"고객감동 행정구현" 검색결과 141-155 / 155건

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  [행정개혁론] TQM행정품질제도

  두 리사랑의 메달 달아주기성 내 1 동민원봉사기능지킴이손에 잡히는 친절행정 구현(5). ... 있어서의 고객에 대한 반응성 향상 및 행정서비스 질 제고에 대한 관심은 새로운 것이 아니다. ... 법우수상(2)하 일 동민원봉사T.C.A민원인을 위한 반딧불행정의 구현총 무 과인 사EXCEL인사관련자료관리의 전산화장려팀(6)의 약 과의 무ALL INONE친절봉사 수범사례 발표회

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.01

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  [공공관리] 총체적 품질관리(TQM)

  직원의 기대의식에 대응함으로써 직원만족도 향상 및 직원 잠재력 활용을 도모하여, 셋째, 행정의 효율성, 생산성 향상에 따라 자연스럽게 조직과 기구를 개편하여 행정품질향상을 통한 주민감동 ... 행정구현 을 최종목적으로 하였다.2) TQM의 추진내용강동구에서 TQM의 추진내용을 구체적으로 살펴보면 다음과 같다첫째, 침구성과 리더의 선정을 하였다.침구성은 기능(係)단위로 구성하되 ... 따라서 고객이 누구인가 하는 것이 중요한데, 민간조직의 경우는 그들의 고유의 생활시장을 가지고 있고 이에 따른 고객을 설정할 수 있는데 반해 행정기관이 있어서의 고객의 정의는 어렵다.셋째

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.05.27

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  [MIS(경영정보시스템)]u-city

  U-city 성공요인1) 글로벌 인재들이 모이고 거주하게 하는 지역적인 매력을 갖추어야 함 쾌적하고 다이나믹한 지역환경 글로벌 교육 및 의료서비스 유연한 교통시설 고객 감동형 극대화된 ... 지능형 빌딩시스템, 지리정보시스템, 지능형 교통시스템, 광대역 통신망 등 첨단 IT기술이 총동원돼 보다 편리한 생활, 경제적인 삶이 조화를 이루는 IT시스템 환경, 인간중심 환경을 구현하는 ... : 전자행정 중심도시제주/춘천: 관광/문화 중심도시남북 IT 포럼을 통한 통일한국을 대비한 북한지역 u-City화 기획 (개성공단, 평양 IT 단지 연계)u-City 클러스터 구축:

  리포트 | 49페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.12

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  [행정] 한국 행정의 미래

  고객중심의 행정이 이루어지기 위해서는 고객중심으로 생각하고 고객을 만족시켜야 하며 모든 것을 '행정편의'시각에서 탈피하여 고객을 위해 준비하고 고객의 감동을 위해 고심하고 집행해야 ... 용이하게 해준다.(4) 깨끗한 정부의 구현깨끗한 것은 만선의 근원이다라는 말이 있다. ... 구체적인 방안을 다음과 같이 제시해 본다(1) 고객 중심의 행정행정의 제 1의 목표는 고객(국민)을 위한 것이어야 한다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.06

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  [행정] TQM - 강동구청 사례를 중심으로 -

  운영의 효율화를 추진하여 궁극적으로 '주민(고객)감동행정'과 '생산성 향상'을 구현하는데 그 최종목적을 두고 있다.이하에서는 민간분야에서 경영혁신의 한 방법으로 시작된 총체적 품질관리를 ... 행정은 최대의 서비스 산업'이라는 슬로건 아래 이와쿠니 데스히토(岩國哲人)시장의 솔선수범하는 리더십 하에서, 직원들이 행정서비스를 고객중심의 시스템으로 운영한 결과 이즈모 시청의 공무원들은 ... '고객들이 지불한 돈의 가치를 느낄 수 있도록 효율적인 서비스를 제공, 수익을 창출한다'고 강조하며 고객만족을 최대한 이끌어내도록 동기를 부여했다.

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.21

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  [개발제안서] 대학교 정보시스템 제안서

  교직원 만족도 증대 고객(학생,관련기관)감동- 웹기반의 학사관리 인트라넷과 행정관리 인트라넷의 재구성으로 사용자 편의를 높여주고 업무간 중복성을 최소화하여 보다 편하게 사용할 수 있다.라 ... 행정정보시스템 11다. 학사인트라넷 14라. 행정인트라넷 153.5 개발업무내용 및 범위 173.6 개발전략 및 구현 방안 183.7 목표시스템의 특성 및 기대효과 194. ... 개발방법론 및 관리전략4.1 개발방법론개발 방법(절차)는 계획 -> 요구분석 -> 설계 -> 구현 -> 시험 -> 인수/설치 의 과정을 거치는 폭포수 모형을 기본으로 하여 개발하되,

  리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.23 | 수정일 2022.06.06

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  [비즈니스 IT]U-City 특성과 국내외 사례 및 해결과제

  감동형 극대화된 정보통신 인프라/서비스 글로벌 상호교류를 위한 지원 서비스관련 법/제도에서의 문제점 분석 및 해결방안 마련 U-City와 연계된 규제사항의 파악 및 해결방안 마련 ... 분산된 민원 서비스 및 지역포털을 지방정부 중심의 One-stop 통합 서비스로 제공 공공성/지역성 : 공공성과 지역성에 기반한 안전한 개인 정보 및 금융 연계 서비스One-Stop 행정 ... 생활을 의미DMC의 중심가로인 디지털 미디어거리(DMS: Digital Media Street)에 유비쿼터스 가로 조성계획을 추진 상암동 DMC는 정보도시, 생태도시, 관문도시 구현을

  리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.12.19

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  조직문화

  위해 존재한다는 신념 아래 삼성에버랜드는 철저한 고객중심의 서비스, 고객에게 만족의 차원을 넘어 감동을 주는 서비스를 선사하기위해 최선을 다해왔다.이와 더불어 94년 개원한 서비스아카데미를 ... Ⅰ 서론21세기의 행정에 있어서 조직이란 한사회의 구성원과 아주 밀접한 관계를 가지고 있다. ... 갈수록 치열해지는 경쟁에서 남보다 앞서 나 가기 위해 국제화된 인력의 채용과 육성에 남다른 노력을 기울이고 있으며, Soft한 업의 특성에 맞는 창의력 있고 열린 조직문화를 구현하기

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.06

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  [품질관리]ISO 9000 이란

  + 품질만족 + 환경만족 = 고객감동{) KS·ISO 및 환경경영(형설출판사, 임명준 저)1997년(7) ISO 14000 시리즈의 파급효과이상에서 살펴본 바와 같이 기업에서 환경인증은 ... 환경성이 대두되었다2 환경성을 확보하기 위한 방법- 환경친화조직의 구축 - EMS 구축- 환경친화제품의 개발 - LCA 실시- 이것이 바로 환경경영이라 할 수 있다3 환경주의시대의 고객감동-가격만족 ... 중심으로 한 선진국들에 의한 ISO 9000 인증획득 의무화 추세에 부응하여 국내에도 ISO 인증제도의 도입 및 실시가 필요하게 되고 제품책임(Product Liability)제도의 구현이

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.07

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  [소비자주의] 기업의 소비자주의와 고객만족(전자상거래 포함)

  시장의 소리고객만족(CS)경영을 추진하게 된 이유① 고객이 선택해 주지 않으며 기업은 존립할 수 없으므로② 고객의 마음을 감동시키는 고객밀착 경영만이 살아남는 길이므로③ 날로 길이와 ... 바탕으로 한 인간애, 국가애, 자연애의 실천활동을 통해 생명존중, 올바른 유통문화 구축, 삶의 터전으로서의 지구의 환경보호를 위한 것(2) 그린 서비스의 구체적 실천 프로그램① 고객감동 ... 대학에서는 3년여에 걸쳐 행정업무를 재설계하고 웹 기반의 업무 환경을 새롭게 구축했다. 입학 허가에서부터 수강 신청에 이르기까지 거의 모든 행정 업무가 웹으로 통합되었다.

  리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.16

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  SP와 이벤트의 차이점

  예를 들어 항공사와 호텔의 상용고객 우대제도나 SK telecom의 OK-캐시백과 멤버십혜택, 신용카드사의 누적점수제도는 즉각적으로 매출상승은 가져오지 못한다. ... 그리고 이를 구현하는 수단으로 이벤트가 부각되었다. 이런 경향은 개인은 말할 것도 없고 기업, 학교, 각 이익단체, 심지어는 병원까지도 영향을 받아 행동에 나서고 있을 정도이다. ... 판매원들을 대상으로 다양한 인센티브(incentives)를 제공하는 것{[이벤트](최재완) 사람들이 좋은 목적을 가지고 일상과는 다른 행사를 어느 특정한 시간, 같은 장소에서 가짐으로써 감동과

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.12.22

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  [관광] 관광 교통업의 기본적인 성격

  .⇒ 조세 및 환전 수입의 효과기항의 경우 국가, 지자체는 운항 관련 조세 수입이 확대되며 이는 직접세, 간접세, 그리고 행정서비스 제공 등의 수입으로 다양하게 구성된다. ... 부여하는 각종 놀이와 이벤트를 제공한다.5) 비일상성 일상적인 공간과 차단된 가운데 일정기간동안 상상과 즐거움의 세계인 비일상적 환경을 조성한다.6) 체험성 즐겁고, 인상적이고, 감동을 ... 고유지역성 훼손, 지역문화자원의 상업화가속, 교통혼잡 및 공해유발 등의 부정적인 효과도 상존하고 있다.3) 정치적 측면 : 국가홍보효과, 민간외교 기여, 국제지위향상, 평화통일 외교정책 구현

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.13

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  [국가경쟁력] 정보혁명시대의 국가경쟁력 강화 방안

  전자은행 서비스를 제공하듯 정부가 국민에게 전자적으로 각종 행정 서비스를 제공하는 정부이다.전자정부의 비젼은 작고 경쟁력 있는 정부, 빠르고 편리하고 투명한 정부의 구현이다.그러기 ... 일류기업으로 성장하기 위한 조건은 기업별로 차이가 있지만 가장 중요한 것은 까다로운 수요자의 요구에 맞는 상품과 서비스를 개발하여 저렴한 가격에 공급하여 소비자를 감동시키는 것이다. ... 없이는 아무리 뛰어난 컴퓨터기술지식과 업무 파악력을 가지고 있다고 하여도 그 정보의 활용을 통해서 공익에 도움이 되는 결과를 가져오지 못할 수도 있다e-goverment는 은행이 고객에게

  리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.11

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  [국제마케팅] `대교 학습지` 중국진출 전략

  경영이념 및 철학 : 건강하고 창조적인 인간정신을 바탕으로 조직원에게는 꿈과 보람을, 고객에게는 만족과 감동을 주어 건강한 사회를 이룩하는데 기여하는 것.. ... 미 션 : 멀티미디어사업/e-Biz - 다양한 첨단 e-Biz로 사이버 세상 구현"눈높이교육"으로 유명한 대교는 지난76년 창사이래 25년 간 눈높이 학습시스템을 정착시킨 국내의 대표적인 ... 소설과 문학 작품 등), 교육을 테마로한 여행 분야, 정보 통신, 유통, 레저 사업으로 사업 다각화계획.☆ 매출액 관련-- 교원의 경우 '구몬'과 '빨간펜' 등 3개 학습지 자율화행정

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.08.24

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  겅호를읽고나서

  기업이 단기적 이익 창출에만 급급하여 기업이 신뢰성을 잃어 버린다면 고객은 그 기업을 져버리게 될 것이고 결과적으로 그 기업의 경영활동은 침체 될 것이다.2. ... 궁극적 가치와 목적이 무엇인지를 알지 못한 일부 우리 나라의 행정관청에서는 정책, 규칙, 절차에 대한 집착을 한 나머지 국민들의 편의를 배제 하는 경우가 비일 비재 하다.개인과 조직의 ... 저자는 조직에 열정을 불러일으키고 생산성을 향상시키며 놀랄만한 실적을 가져다줄 혁명적인 노하우와 테크닉을 다람쥐, 비버, 기러기가 가지고 있는 특별한 생존 방식에 비유해 친근하면서도 감동적으로

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.21

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