"아시아나항공 서비스품질" 검색결과 141-160 / 1,181건

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  아시아나 항공 광고

  광고분석여행사를 상대로 한 마케팅 , 항공기의 품질 경쟁 , 기내식 · 라운지 이용 서비스 경쟁 , 인력확보 경쟁 등 비가격 경쟁은 상대적으로 활발 출처 : 항공운송사업 경쟁정책보고서 ... 당신의 곁에 항상 있겠습니다 아시아나 항공 광고 Always with you1. 회사소개 연혁 서비스 모토 아시아나의 CI 2. ... 능동적으로 제공 인사의 의미를 되새기며 정성이 담긴 서비스를 제공하겠다는 다짐이외에도 여행을 바꾸는 아이디어 , 아시아나 항공 하늘 위의 그랜드 슬램 , 아시아나 항공 Airline

  리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.09.23

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  마케팅

  잠재 고객으로 남아 있는 20~30대의 젊은 층은 아시아나항공을 선호하고 있다. ... 마케팅 기업사례 분석(1) ZARA 자라 마케팅사례(2) 대한항공 마케팅사례(3) 아시아나항공 마케팅사례‘(4) 이마트 마케팅사례(5) 이케아 IKEA 마케팅사례6. ... 그동안 아름다움을 무기로 도전했던 아시아나항공과, 이제는 ‘사랑’ 이란 무기를 가지고 맞서게 되었다. 이제 그 사랑이란 무기로 명성을 되찾으려 하고 있다.

  리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.08.24 | 수정일 2019.03.26

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  대한항공 vs 아시아나항공 문제점비교 분석

  부채비율감소 - 제안 아시아나 추락사고 대한항공의 안전비결 : SMS 아시아나 안전관리 근거리 항공노선 경쟁력 강화항공산업에 특화된 대한항공 ERP 아시아나항공의 엑사데이터 서비스 ... 정비 부문 ERPreen Taxi 캠페인 실시를 통해 운항승무원의 연료절감 인식확대와 공감을 얻었으며 , 절차 생활화에 기여함 연료 효율성 - 아시아나서비스기업이라 신 항공기 구입에 ... 중요 고객서비스를 지켜내는 가장 기본적인 서비스 이륙 ~ 착륙까지 좌석 별 매출 , 원가 , 수익을 데이터로 확인 타 항공사는 독립적 ERP 의 단순조합 대한항공은 전 부문이 상호유기적으로

  리포트 | 28페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.07.04 | 수정일 2017.11.22

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  [명지대학교 서울캠퍼스]서비스 운영관리 2차 과제 자료

  (ex)제주항공)제주항공, 진에어 등 저가 항공사의 경우 아시아나, 대한항공처럼 고급화된 시장을 노리는게 아니라, 값싼 비행기 값 이라는 원가우위전략과 함께 특정 노선 몇가지, 특히 ... 좀더 자세하게 예시를 들어보자면, 고추장과 된장 이 2가지만 생산하는 소품종 소량생산과 품질의 고급화를 주력 경쟁력 요소로 삼았다. ... 두산식품BG는 이미 다른 경쟁적 우위를 가지고 있는 장류 기업들 사이에서 경쟁력을 높이기 위해 품질을 최상의 수준으로 달성하는 목표에 집중하였다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.04.28

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  대한항공

  고객 불만 사내 공개시스템대한항공은 대고객 서비스 현장에서 고객에게 반드시 제공되거나 구비되어야 하는 서비스의 핵심 품질요소를 예약, 발권, 공항 및 기내 등 회사 서비스 전 부문을 ... 대한항공 SWOT분석(1) Strength- 국내 항공사 중 최대 항공노선 보유- 독보적 기업 역량과 국제적 인지도- 높은 품질의 서비스- 국내 항공사중 항공화물수송실적 1위(2) ... 누가%는 학생이 이용하는 반면 아시아나 항공의 44%는 직장인이 이용하는 특성을 보여 아시아나 항공의 30대 이상의 비즈니스를 목적으로 구매하는 층을 시장으로 선정하였다.(3) Positioning대한항공은

  리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.07.27 | 수정일 2018.09.17

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  서비스마케팅 사례

  서비스아시아나 항공의 서비스 우수 사례로 패밀리 서비스를 들 수 있다. ... 이러한 고객들 위해 아시아나 항공은 다양한 서비스 및 의료장비를 갖추고 있다. ... 서비스마케팅 기업사례(1) 리츠칼튼호텔 사례(2) 아시아나항공 사례(3) 아웃백 사례(4) 신한카드 사례(5) 이마트 사례1.

  리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.09.21 | 수정일 2018.08.30

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  내부마케팅의 성공, 실패 사례

  아시아나 항공에 항공사 부문 1 위 자리를 내줌 아시아나 항공의 브랜드 주가가 16.3% 증가내부마케팅 실패 사례 대한항공 대리점 밀어내기 , 여성 사원 차별 등등의 이유로 불매 운동이 ... 품질시대 ] 고객 모두가 OK 할때까지 삼성 에버랜드와 SK 텔레콤이 국내 기업의 서비스 품질을 평가하는 서비스 품질지수에서 4 년 연속 최고 점수를 획득했다 .내부마케팅 성공 사례 ... 택시 MK 택시에서 사원들을 대상으로 한 만족도 평가에서 높은 점수를 받았고 사원들 또한 현재 자신의 회사의 만족을 하고 늦게까지 업무를 한다고 보고했다 .내부마케팅 실패 사례 대한항공

  리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.08.13

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  항공시장 분석 . 대한항공 vs 아시아나항공 비교분석

  기업소개 – 아시아나 항공 항공산업 서비스 강국 고품격 서비스 - 대한항공 고품격 서비스 - 아시아나 고품격 서비스 - 좌석 대한항공 프리미엄 전략 아시아나 프라이빗 전략 고급화 - ... 도입 “A380”2 3 4 “ 보잉 스카이 인테리어 ” 전 좌석 주문형 오디오비디오시스템 (AVOD ) 전체적 서비스품질 up “ 하늘을 나는 호텔 “ 전용 Bar / 고객취향예약여행편의시설 ... 높은 서비스 LCC 와 같은 항공노선공략 기업소개 – 아시아나 항공대한항공 아시아나항공 전격비 교 022 3 4 신규항공기 도입 “ A380 “ 고품격 서비스 지속적인 노선 확장

  리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.07.04

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  대한항공 SWOT분석

  만약 종업원들이 고객의 기대를 충족시키지 못하면 진정한 서비스가 이루어졌다고 할 수는 없을 것이며 그러므로 서비스업체가 종업원의 자질에 투자하는 것은 제조업체가 제품의 품질에 투자하는 ... 국내 항공 산업의 선두 주자 대한항공은 10여 년 전, 아시아나가 출현하기 이전까지 국내 항공 시장을 독점하고 있었다. ... 시간이 갈수록 아시아나의 위협이 커지고는 있다고 하지만 아직까지 대한항공을 따라잡기에는 역부족인 것으로 보인다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.05.30

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  대한항공 기업전략

  지원하고 업무수행 및 외국어에 능숙한 베테랑 운항승 무 현장서비스 품질기준을 자체적으로 수립, 사내에 공표함으로써 전사적 서비스 품질관리업무를 한층 강화하고 있다.또 고객의 불만, ... 그런데 국내 항공사 아시아나와의 선호도 비교에 있어서 괌 등지 발생한 항공 사고 이후 아시아나에 대한 선호도가 대한항공보다 더 높아진 것으로 나타났다.- 경쟁사(아시아나)에 비해 비싼 ... 낮음아시아나가 고객들에게 안전하다는 신뢰감을 심어준 것과는 달리, 이전 대한항공의 괌 비행기 폭파 사고 등에 의해 상대적으로 아시아나보다 안전하지 못하다는 인식을 하고 있다는 것은

  리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.08.31 | 수정일 2018.09.03

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  에어부산 마케팅사례(4P,STP,SWOT)와 에어부산 향후전략제언 PPT

  정시 율 89.7%, 돌발상황 발생시 SMS 서비스 제공 및 콜 센터 상담원이 대체 항공편을 전화로 직접 안내 아시아나 항공에 항공기 정비 위탁 : 저가항공사에 대한 안전불안감 해소 ... 에어부산 마케팅 4P 전략서비스 품질 차별화 전략 타깃 고객에게 특화된 필수 서비스 강화 + 불필요한 서비스 제거 - 서비스 만 족도 상승 정시 운항률 개선 : 운항률 98.7%, ... Target – 출장목적의 비즈니스맨 (2) Targeting실용성 고품질 서비스 저가 but 시간↑차별화 서비스 ↓ 상당수준 서비스 and 실용적 가격 최고의 서비스 but 부담스런

  리포트 | 23페이지 | 4,500원 | 등록일 2017.06.02 | 수정일 2018.08.29

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  대한항공 마케팅사례 PPT

  비교적 안정적이면서 고품질의 서비스를 제공하는 형태로 포지셔닝을 변경하고 있음 .4 . ... 대한항공 마케팅 4P 전략(1 ) Product - 예약 서비스 - 발권 서비스 - 공항 서비스 - 기내 서비스 - 기타 (2) Price - 아시아나항공 대한항공 외국항공사 - 비수기 ... 아시아나항공과 비교분석대한항공 아시아나항공 여객기운항과 직원수 45 개국 125 개 도시운항 ,20777 명의 직원 14 개국 28 개 도시 25 개 노선 항공동맹체 중국항공사와 전략적

  리포트 | 26페이지 | 4,300원 | 등록일 2017.07.31 | 수정일 2018.09.03

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  SWOT분석의 개념과 기업사례

  실제로 아시아나 항공은 항공기 운행의 안전에 많은 투자를 하는 편이다. ... 계획이다.W- 높은 비중의 단거리노선아시아나 항공사의 경쟁사와 비교한 약점은 단거리 노선비중이 높은 데서 찾을 수 있는데 아시아나 항공사의 단거리노선 즉, 아시아지역노선은 전체매출의 ... 그에 따른 반대급부로 생각할지는 모르겠으나, 아시아나 항공은 타 항공사에 비해 안정적이라는 인식이 심어져 있다.

  리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.11.23 | 수정일 2018.08.29

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  서비스마케팅에서의 사람관리 (내부마케팅, 관계마케팅)

  ) 대한항공의 스카이패스 , 아시아나 항공의 아시아나 클럽같은 마일리지 서비스 .기존고객 대상 03 2.고객충성도 제고 전략: 고객이 다른 기업의 상품으로 전환하는 것을 막기위한 전략으로 ... 경영자가 서비스의 중요성을 계속 직원에게 교육시키고 있다 . 3. 고객중심적 사고가 관리자 사이에 정착되어 있다 , 4. 모든직원이 서 비스 품질의 중요성을 알고 있다 . 5. ... 품질의 이미지가 나쁘게 형성되어 있는 경우 5. 상품구매에 대해 고객의 전문지식이나 자신감이 적을 경우 6. 고객의 반복구매가 기업에게 중요한 경우 7.

  리포트 | 47페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.05.18

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  아시아나항공 마케팅

  더욱 집중할 계획이라 밝힌 바 있다.저가항공저가항공은 최소의 인건비와 운영비로 수익을 창출하고 비행기를 도입할 시 원가를 낮추는데 주력하고품질과 서비스를 최소한으로 유지하는 전략을 ... 아시아나 항공은 ‘세계 최고 기내서비스상’을 7년 연속 수상했고 ‘세계 최고 예약센터 서비스상’은 4회째 수상하였다. ... 통한 고객만족③ 경영철학-고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반한 경영(3) 아시아나항공 브랜드이미지친절 서비스 사관학교인 아시아나 서비스 컨설팅을 운영하면서 기초예절과 전문 대화

  리포트 | 21페이지 | 5,900원 | 등록일 2017.02.09 | 수정일 2018.03.02

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  대한항공,아시아나 SWOT (1)

  대한항공 대한항공 SWOT 분석 S O W T 국제적으로 인정받은 서비스 품질 노선 포트폴리오 다양화 (125 개국 도시 취항 ) 국내 선발 항공사 , 국내 최대 인지도 비싼 가격 ... 비교 분석 및 결론 대한항공 전략방향 제언 국제적으로 인정받은 서비스 품질 노선 포트폴리오 다양화 Strenghth Oppurtunity Weakness Threat 비싼 가격 이미지 ... 중국인 관광객의 급증 High Class 고단가 상품 수요 확대 LCC 공급의 급증 최근 높아진 안전사고 빈도 높은 수준의 서비스 품질 을 앞세워 프리미엄 이미지 구축에 유리함 다양한

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.28

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  기술과 조직 대한항공 사례 분석

  : 외부 환경과의 관계 세계 항공사 평가 순위 아시아나 5 위 대한항공 17 위 스카이트랙스 단독 평가 - 기내 경험 기준 전세계 항공사와 공항에 대한 서비스 품질 감사 및 리서치 ... 항공사 자료 : 독일 항공사고조사국 (JADEC) 항공 사고 발생 건수 사망자 수 결항 총 항공 손실 항공운송표준평가 (IOSA) 기준 아시아나 안전도 순위 45 위문제점 : 외부 ... 환경과의 관계 세계 항공사 평가 순위 아시아나 4 위 기 내경험 86 점 , 정시 운항 80 점 “여행 전문지 비즈니스트래블러가 작년 최고의 항공사로 선정했었지만 이번에는 4 위에

  리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.12.08

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  아시아나항공 마케팅

  특화된 기내서비스는 세계 유수항공사와 기내 품질면에서 확실한 차별화를 보이고 있습니다. ... 특히 동 시스템을 통해 실시간 자동 산출되는 VOC 통계는 서비스현장에서 반복, 재발되는 부적합서비스의 원인을 더욱 손쉽고 정확하게 파악할 수 있도록 하여 서비스품질 개선에 유용하게 ... 특히, 인천 제2격납고의 오픈으로 자체 중정비 수행능력을 강화하게 되었습니다.기내 특화서비스아시아나항공은 현재 총 16개의 기내 특화서비스팀을 통하여 당사 탑승고객들에게 아시아나항공만의독특하고도

  리포트 | 21페이지 | 6,000원 | 등록일 2016.08.05 | 수정일 2018.10.10

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  항공산업 Aviation Industry

  전문회사 설립 및 종합운항관리통신시스템 장착 우수한 서비스 품질 - ATW 사의 Passenger Service Award2001 수상 등 차별화된 서비스 제공 E-Business ... 목표 – 고객에게 최고의 품질서비스를 제공 설립 - 1933 년 - 2004 년 네덜란드 KLM 과 합병 매출액 – 18,053 억원 (2011 기준 ) 보유항공기 수 - 총 256 ... 항공산업 Aviation Industry항공산업의 특성 항공산업의 발전 항공산업의 동향 항공업계 향후 이슈 루프트한자 타이항공 아시아나 항공 대한항공 델타항공 에어프랑스 KLM 01

  리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.07.26

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  대한항공 마케팅(SWOT, STP, 4P) PPT

  노하우 보유 -100% 출자 LCC 인 진에어를 보유 - 해외 자원조달 비중이 높음 아시아나 항공보다 낮은 선호도 경쟁사에 비해 낮은 품질 지수 저가 항공사들의 급속한 성장 외부환경 ... 항공산업의 경우 특히 서비스 품질의 평가가 어렵기 때문에 이 전략을 사용 위신가격 이용시간에 따른 가격 차별화 : 탄력할증 운임제 를 적용 . ... 힐튼호텔 or 힐튼리조트 고객 - 마일리지 2 배 적립 행사 ex 가격이 높은 경우에 그 서비스의 품질이 고급 이라고 인식되는 것 .

  리포트 | 25페이지 | 4,300원 | 등록일 2017.05.25 | 수정일 2019.03.26

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