"인터넷 고객관계관리" 검색결과 141-160 / 20,516건

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  E마케팅 핵심정리

  광고의 유형 과 그에 따른 효과인터넷 광고란 기업이 인터넷을 이용하여 행하는 고객과의 일련의 커뮤니케이션을 포괄하며, 특히 홍보목적으로 인터넷 사이트를 구축하여 각종 정보를 제공하며 ... 대상고객: 인터넷 서퍼들로 제한.1차적인 브랜드 : 기업, 콘텐츠 -> 인터넷 기업을 위한 주요 성공동인.브랜드 인지: 소비자 기억 속에서 브랜드 노드 또는 자취, 흔적의 강도에 관련되어있는 ... / 온라인경로가 오프라인 판매조직의 영업대상을 확대유통갈등의 관리정보공유형 하이브리드 채널: 한 마케팅 채널에서 획득한 고객 정보를 다른 마케팅 채널에서 이용할수 있는 것.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.08

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  기업의 경영에 있어 CRM이 중요한 이유는 기업의 한정된 자원을 보다 효과적이고 효율적으로 활용할 수 있으며 인터넷의 발달과 소비자의 역할 변화에 따라 관리를 하는 것 자체가 홍보 ... 그러면서 마케팅이 중요해졌는데 이에 더해 인터넷 및 IT기술의 발달로 인해 고객에 관한 정보를 수집하여 소비 욕구를 자극하는 것이 하나의 전략처럼 중요하게 생각되어졌다. ... 서론고객관계관리는 현대사회에 와서는 경영에 있어 가장 기본적이고 핵심적인 요소였지만 과거에는 고객관계관리가 중요하게 생각되지 않았다.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13

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  전자무역마케팅 중간고사

  ,고객만족, 매출액경제원리규모의 경제범위의 경제관리제품관리고객관리커뮤니케이션단방향(one-way)쌍방향(two-way)마케팅 도구로서의 인터넷 솔루션 (p.17)1. ... 정의는 웹2.0의 이념적 및 기술적 기반 위에 구축되어 사용자 < 제작콘텐츠 ( UGC, User-Generated Content)>를 창조하고 공유하는 것을 가능케 하는 일단의 인터넷 ... 예로, 스팸 메일- 유형은 고객이 인적 정보의 사용을 허용한 경우를 제외하고는 모든 경우에 사용이 금지되는 것- 는 고객이 사용을 금지한 경우를 제외하고는 모든 경우에 허용이 된다.전자무역마케팅의

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19

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  디지털 시대가 도래하면서 마케팅 분야의 관리에 어떤 변화가 일어나고 있는지 기술하시오

  인터넷 환경에만 액세스할 수 있으면 언제든지 거래할 수 있다.재고 관리도 더욱 효율적으로 되었습니다. ... 공급할 수 있게 된 것도 e-비즈니스를 가능하게 하는 요인 중 하나다.전통적인 상거래에서 소비자들은 보통 도매상과 소매상을 통해 제품을 구매할 수 있다.그러나 전자상거래에서 상품은 인터넷을 ... 이 두 가지 비즈니스 유형 모두 고객에 맞게 조정된 방대한 양의 데이터베이스를 처리하여 전략적 마케팅으로 활용하는 것이 중요합니다.고객 중심의 프로세스를 구축하는 것이 중요하며, 서비스는

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.01

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  인터넷 윤리 중간고사 자료정리

  SNS : 인터넷을 기반으로 정보공유, 인맥관리, 자기표현 등을 통해 타인과의 관계를 형성 유지 관리할 수 있는 서비스클라우드 컴퓨팅 : 사용자가 언제어디서나 인터넷 접속을 통하여 ... 티켓 몬스터처럼 결제와 예약을 대행하는 사이트의 경우에는 고객을 일일이 상대해야하는데 서버관리나 고객응대 등의 인력이 모자라는 경우가 생기기도 하며 쿠폰 구입 당시 공지되었던 고가의 ... 찾던 중 알게 된 사이트 인데 사이트 자체에서 티켓을 파는 인터넷 쇼핑몰의 가격대를 비교하여 소개해줘서 가장 저렴하고 할인 혜택을 많이 받을 수 있는 사이트를 선별하는데 큰 도움이

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.11.15

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  ebay와 다음의 전략적 제휴와 인수합병전략의 타당성 평가, 비교

  AOL은 미국의 대표적인 인터넷접속서비스 제공업체로 당시 인터넷 사용자의 절반정도를 자사의 고객으로 확보하고 있었다. ... 인터넷을 기반으로 서비스를 제공하는 기업은 인수합병과 전략적 제휴를 통해 성장할 수 있다. ... 많은 고객유입으로 AOL과의 제휴는 ebay의 성장에 큰 기여를 하였다. 또한 온라인 중고차 경매시장에 진입하고자 Autorader.com과 제휴관계를 추진했다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.05 | 수정일 2022.09.15

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  건국대학교 벤처창업및경영(건국대) 족보

  만족을 이루어 가는 과정@공생마케팅마케팅 종류: 개별마케팅, 관계마케팅, 사회적 마케팅, 공생마케팅, 인터넷마케팅제품: 소비재, 내구재, 서비스, 엔터테인먼트, 정보, 고급아이템, ... , B2E내용별 구분: 상품판매, 거래중개, 콘텐츠 사업, 인프라 제공사업종류별 구분: 인터넷신산업, 인터넷활용산업, 인터넷지원산업인터넷을 이용한 전자상거래 사업구상:상품경쟁력, 정보기술의 ... 수준을 향상시키는 것제11장 창업과 서비스 운영관리Schmenner가 제시한 서비스 프로세스 매트릭스: 서비스를 고객과의 상호작용과 고객화의 정도 그리고 노동집약도에 따라 서비스를

  시험자료 | 14페이지 | 3,200원 | 등록일 2020.08.20 | 수정일 2021.01.07

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  Dell컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성하시오

  또한 수익성 높은 시장을 목표로 이들을 데이터베이스화(1000만 명의 고객 DB)하여 체계적으로 관리하고 있으며, 이를 바탕으로 다이렉트 메일, 인터넷 등의 직접 판매 방식을 통해 ... 전자상거래가 등장하고 발달하면서 사람들은 대면거래가 아닌 인터넷을 통한 소비활동을 하게 되었고 이러한 이유로 소비욕구는 다양화되었고 이는 다시 인터넷이 우리에게 필수적인 존재가 되게 ... 없어져 PC업계에서 신드롬을 일으켰다. 90년대 들어서는 매출규모를 늘리기 위해 인터넷을 통한 ‘고객과의 밀착접촉’경영과 맞춤서비스인 ‘원투원 마케팅’에 초점을 맞추기 시작했고 소매점을

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.29

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  컨텐트웨어의 정의, 디지털제품의 정의와 사례

  기업과 고객의 양자가 고려된 관계 중심적 관점을 두었으며,3. 고객은 통제 가능한 관리 대상이라는 인식4. ... 인터넷상의 변화된 마케팅 환경을 충분히 반영하지 못하는‘전통적인 4P 마케팅 믹스’의 한계를 보완하여1. 기업과 고객과의 장기적인 관계유지에 초점을 맞추고,2. ... 인터넷상의 변화된 마케팅 환경이 반영된 5C믹스 중 하나로고객의 욕구 충족을 위해 인터넷에 기반을 둔 기업이나 인터넷을 이용한 기업이 인터넷을 통해 제공하는 물리적 제품, 디지털 제품

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.13

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  고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성

  고객관계관리는 오늘날에는 인터넷 플랫폼의 발달로 인해서 e-CRM으로 한 층 더 발전하고 있다. ... 이는 인터넷 환경을 통해서 데이터웨어 하우스로 확보된 고객 관련 데이터를 웹 마이닝으로 분석하는 것이다. ... 예를 들어서 콜 센터나 고객들을 직접 방문하여 응대를 하거나, 대리점이나 영업사원 혹은 인터넷을 통해서 고객들을 직접 접하는 e-CRM과 같이 여러 고객 접점에서 같은 고객에 대해서

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30

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  IMC(통합적 마케팅 커뮤니케이션) 의 개념, 전략 및 배달의 민족 성공사례

  오늘날 인터넷 매체가 가장 대표적이다. 인터넷은 일단 홈페이지를 구축하거나 고객 DB 및 이메일 시스템을 준비한 뒤에는 몇 명에게 홍보를 하든 추가적인 비용이 거의 들지 않는다. ... 인터넷은 사용자들이 능동적으로 원하는 사이트를 찾아 접속하기 때문에 커뮤니케이션의 과정에서도 인터넷 이용자들은 좀 더 적극적이며 능동적으로 관여한다. ... 또한 인터넷은 공간적, 시간적 제약을 받지 않고 수용자가 참여하는 관여도가 높다.

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.08

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  기업경영과 비즈니스 전략 기말고사

  1) BPS: 경영관리시스템2) CRM: 고객관계관리시스템3) ERP: 전사적데이터시스템4) SCM: 공급사슬관리시스템12. 보너스 문제입니다. ... 1) 채널형: 컨텐츠 이용에 따른 이용료, 가입비2) 광고형: 사이트 히트 수, “eyeballs”을 근거로함3) 소매점형: 인터넷을 통한 직접 판매 매출4) 제휴형: 배너광고를 제공하고 ... 분석, SWOT 분석 등이다.3) 1990후반 ~ 2000년대의 주요 주제는 인터넷을 비롯한 기술진보의 영향이다.4) 195) ~ 1970초의 주요 주제는 장기전략계획이다.

  시험자료 | 7페이지 | 8,000원 | 등록일 2020.12.13

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  경영정보시스템 고객관계관리 CRM 정의 국내 기업 활용 사례

  인터넷상에서 발생하는 고객의 상세한 정보를 획득 및 분석하고, 이를 바탕으로 고객 개개인에게 맞춤화된 정보를 제공하며, 그 성과를 평가하여 결과를 피드백해 줌으로써 고객 요구에 대한 ... 「경영정보시시템」고객관계관리 정의 및 사례[목차]1. 서론2. 본론1)고객관계관리의 정의2)고객관계관리사례3. ... -본론1)고객관계관리 정의고객관계관리 정의는 서론에서 언급했던 것처럼 고객정보를 바탕으로 고객을 세분화하여 각 개인에게 차별화 및 개인화된 상품과 서비스를 제공함으로써 장기적인 고객관계를

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.09

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  디지털 마케팅 등장 배경과 디지털 마케팅 실행 방안(유형)에 대하여 서술하시오.

  높으며 타겟팅과 개인화, 고객 관계 관리에 효과적이다. ... 정보화 사회와 인터넷의 급속한 확산은 기업과 소비자가 정보를 소비하고 공유하는 방식을 혁신적으로 변화시켰다. ... 전통적인 마케팅 방법은 대면적, 지역적 범위에 주로 한정되었으나 디지털 기술의 발전과 인터넷의 보급으로 소비자와의 접점이 급속도로 확대되었다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.05

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  A+) [디지털 비즈니스] 디지털 비즈니스 개요/ 전자 상거래/ 인프라 관리

  공급망 다양화(ⅵ) 공급망 최적화3) 인터넷, 익스터넷, 인트라넷의 관계 (인터넷>익스터넷>인트라넷)디지털 비즈니스에서 인터넷, 익스터넷 그리고 인트라넷은 서로 연결되어 있다.인트라넷은 ... 예를 들어 나이 든 사람들이 인터넷과 같이 변화하는 디지털기술의 사용이 어렵거나, 인터넷의 접근이 어려워 장애를 겪는 경우도 있다. ... 디지털 비즈니스와 전자상거래1) e-커머스2) sell side & buy side3) 인터넷, 익스터넷, 인트라넷의 관계4) 디지털 마케팅5) 디지털 마케팅_3가지 미디어6) 디지털

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10 | 수정일 2022.09.11

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  경희대학교 경영정보시스템(박**) 기말고사 범위 수업 내용 총정리

  Myspace, Facebook과 같은 소셜네트워킹 서비스 (1인미디어-블로그)->SNS(소셜 네트워크 서비스) : 사회적 관계 개념을 인터넷으로 가져온 것1:9:90의 법칙 : 100명이 ... 인터넷.기존에는 모두에게 똑 같은 웹 페이지. ... 어느장소에 있든 인터넷을 활용하여 모든 자원을 손쉽게 사용. 인터넷 발달과 관련“1960년대 존매커시가(Ai아버지) 컴퓨터 환경은 앞으로 공공설비와 같이 사용할 수 있을 것!”

  시험자료 | 46페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.10.09 | 수정일 2022.10.19

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  경영정보시스템_카카오뱅크의 CRM기법 분석

  인터넷 산업은 1990년대 후반부터 시작하여 2000년부터 폭발적으로 성장했다. ... 또한 디지털 트랜스포메이션 흐름에 따라 은행 점포 수가 점점 감소하며 고객들은 인터넷을 통한 접근성이 높은 금융사를 선택하게 되었다.그래프 1. ... 고객관계관리(CRM)의 정의1.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.10 | 수정일 2021.10.29

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  사물인터넷

  센스어웨어를 통해 페덱스의 소비자는배송 과정에 문제가 생기더라도 즉각적인 조치가 가능하고 재고 관리 및 파악에도 효율성을 제공하여 고객만족도도 높아졌다. ... Internet of Things라고도 하며 이를 줄여 IoT라고 부르기도 한다. ... 빅데이터, 인공지능 간의 관계는 기술이 발전하면서 더욱 밀접해지고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.07.16

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  기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 리포트를 작성하시오

  올해 초 LG유플러스에서 29만명의 고객 개인정보가 유출됐고, 디도스 공격으로 인터넷망 연결 장애가 발생했다. ... 서론1980년 이후 정보기술의 급속한 발전과 인터넷의 확산은 삶의 방식을 획기적으로 변화시켰음과 동시에 다양한 악영향을 보여주었다. ... 이러한 정보기술 기반의 발달과 인터넷 사용의 급속한 확산은 주민등록번호 등 개인정보는 물론 거래정보의 무단 유출 등 심각한 개인정보 침해를 초래하고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.07

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  기업분석,네이버 마케팅,네이버 사례,네이버 생태시스템,네이버 공급사슬관

  CNTN_CD=A0001577893 PAGE_CD=N0000 BLCK_NO=3 CMPT_CD=M0006 자원 의존관점 + 권력전략 검색 조작으로 인터넷 언론사와 마찰 발생 계속된 마찰로 ... 자원 의존 관점 1) 공급 사슬 관리 : 원재료에서 제조업체를 거쳐서 최종 소비자에게까지 물건이 흐름을 관리하는 것 협력적인 공급 사슬 관계를 공식화하는 것은 조직이 자원을 확보하여 ... 조직 생태시스템 2) 경영자의 새로운 역할 ① 새로운 세계의 경영자들은 수평적인 관계를 중요하게 생각해야 함 . ② 수평적인 관계에는 공급자와 고객이 하나의 팀원으로서 참여하여 긴밀하게

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.18

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