"인터넷 고객관계관리" 검색결과 181-200 / 20,516건

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  마케팅 커뮤니케이션 A+ 개념정리 IMC와 브랜드자산

  행동에 영향을 미침□ 호의적 태도 → 고객의 구매(행동) → 고객의 충성도 형성 → 관계 구축⑤ 고객과 기업 간 관계 구축□ 고객의 생각? ... 매체군 : TV, 라디오, 신문, 잡지, 인터넷? 매체비클 : 지상파, 종편, 케이블. - 각 방송국(MBC, KBS2, SBS)? ... : 영업사원, 친구, 이웃, 가족, 구전(WOM)□ 비인적채널 : 매스미디어(TV, 라디오, 신문지), 인터넷□ 전략적 시사점 : 매체 전략의 수립 - 매체군, 매체비클, 매체단위

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.01

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  기업들의 정보기술 활용의 유사점과 차이점, 활용의 유사점과 차이점을 설명하기 위한 경영모델, 기업성과와 정보기술 활용의 관계

  주문관리, 재무관리, 고객관리, 상품관리 등 핵심 비즈니스 프로세스를 인터넷 기반으로 종합적으로 연계하고 기업내 정보를 실시간으로 공유했습니다.삼성전자는 정보 인프라를 갖추고 핵심 ... 정보기술을 기반한 매뉴얼 시스템을 통해서 언제 어디서든지 완벽한 고객관계 관리와 공급망 관리로 전 업무에 삼성전자만의 방식을 적용하였습니다.결론적으로 경영에 있어서 비슷한 정보기술을 ... 전사적자원관리(ERP)란 생산, 구매, 영업 등 기업 전 부문에 걸쳐 있는 각종 경영자원을 인터넷을 기반으로 통합적으로 재구축하여 생산성을 높이는 시스템을 의미합니다.POSCO는 철강

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.15

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  e비즈니스 창업에 있어 성공과 실패사례를 찾아 정리해보고 배우게 된 교훈을 정리하시오 (경영정보시스템)

  아마존은 온라인 서점으로 출발한 이후 인터넷 사업의 핵심이 고객과의 1:1 관계에 있다는 것을 보여주었고, 고객 간의 관계를 혁신한 가장 모범적인 사례로 볼 수 있다. ... 한마디로 인터넷을 통해 입출금, 계좌이체, 결제 등 다양한 서비스를 제공하는 곳이다.2. e-창업 실패 사례1) 닷컴 실패, 고객 무시가 원인'인터넷 업계의 성공신화'를 꿈꾸는 닷컴 ... 기업들은 무엇보다 고객 관리에 신경을 써야 한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.09

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  [제주대 족보]정보시스템 기초 족보

  소비자 파워 증대 → 고객(관계)중심 마케팅 : 인터넷등장, 소비자 의식 제고, Prosumer 등장? ... 경쟁우위를 확보하는 것●사용자 인터페이스가 화려해진만큼 보다 높은 사양의 컴퓨터를 필요로 함- 인터넷을 기반으로 디자인되어, 구입 후 지원, 업그레이드가 인터넷을 기본으로 설정됨● ... 충족에 초점- New Era Orientation : 고객, 종업원, 투자자, 일반시민 등과의 우호적인 관계설정 유지 초점● 마케팅의 개념- 판매는 모든 고객에게 판매가 목적이며 마케팅은

  시험자료 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.31

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  한국은행 업무에 관해 설명한 ppt자료입니다.

  은행 업무 교과서 164 쪽[1] 일반 은행 의 업무 (4) 전자 금융 서비스 ① 인터넷 뱅킹 금융 기관의 인터넷 사이트를 이용하여 조회 , 입출금 , 대출 , 계좌 이체 , 상담 ... 컨설팅 능력을 가지고 , 기업 고객을 관리하는 업무 2. ... 은행 업무 교과서 166 쪽[2] 은행 실무 (2) PB 영업 일정 규모 이상의 부를 가진 고객에 대한 재무적 , 비재무적 니즈를 파악하여 요구에 맞는 종합적이고 체계적인 자산 관리

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31

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  상업경제 중 은행 업무에 관해 설명한 ppt자료입니다.

  은행 업무 교과서 164 쪽[1] 일반 은행 의 업무 (4) 전자 금융 서비스 ① 인터넷 뱅킹 금융 기관의 인터넷 사이트를 이용하여 조회 , 입출금 , 대출 , 계좌 이체 , 상담 ... 컨설팅 능력을 가지고 , 기업 고객을 관리하는 업무 2. ... 은행 업무 교과서 166 쪽[2] 은행 실무 (2) PB 영업 일정 규모 이상의 부를 가진 고객에 대한 재무적 , 비재무적 니즈를 파악하여 요구에 맞는 종합적이고 체계적인 자산 관리

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31

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  비즈니스 중심 정보 시스템 Q&A [질문해석]

  아마존사의 베조스는 사업이 기술이고 기술이 바로 산업인 디지털 사업의 특성을 제대로 이해하여 지능적이고 세계적인 디지털 사업을 생각하고 실현하였는데, 인터넷 붐을 따라 인터넷 상에서 ... MP3확장명의 대중화와 함께 인터넷으로 음악을 쉽게 구하게 되어 고객이 음악의 제 값을 지불하지 않고 음악을 사용하여 음악 사업의 올바른 권리를 제대로 실행 할 수 없게 되는 상황까지 ... -공급자와의 강력한 관계구축의 중요함을 잘 이해하고 있는 할리데이비슨은 공급자와의 관계 구측을 위하여 공급 사슬 관리 시스템인 매뉴지스틱스를 도입하고 시간, 에너지 자원을 투자한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.17

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  간호관리학 마케팅 정의와 마케팅개발

  반복적으로 이해할 수 있게함- 가격 전략 : 전화와 인터넷, 휴대폰 어플을 통한 환자 개개인, 질병군별 환자들의 사후관리로 어플 개발, 유지비용과 인터넷 홈페이지 관리비용 등 건강보험수가에 ... 광고 : 인터넷, 우편으로 새로운 간호서비스 정보제공? ... 관계 (입지, 접근성, 유통경로)- 촉진 : 제품 또는 서비스에 대하여 의사소통하고 구매되도록 설득하는 활동 (광고, 구전효과, 홍보, 고객관계)4.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.19

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  기업의 본원적 전략은 비용최소화, 차별화, 집중화 전략으로 나눌 수 있다. 각각의 전략에 대한 본인의 경험을 제시

  (IOT, internet of things) 환경을 이룬 상황에서 디바이스들 간에 계측된 데이터를 서로 공유하고 최적의 생산 의사 결정을 내리는 공장을 의미한다.인공지능과 사물인터넷 ... 있을 것이며, 또한 새로운 니즈에 부응하기 위해서 다른 산업 간의 융합을 실시할 수 있을 것이다.예컨대 비대면으로 은행 서비스를 누리고자 하는 소비자 시장을 집중적으로 공략하는 인터넷 ... 참고문헌원자연(외), 본원적 경쟁전략과 기업가치의 관계에 대한 산업별 분석, Journal of The Korean Data Analysis Society, 2015문휘창, 본원적

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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  온라인 브랜드 자산 증대에 관한 나의 제언

  기업경영과 거래관계에서도 과거 직접 소비자에게 전달하는 방식에서 인터넷을 통한 전자거래의 개념으로 전환되고 있으며 다양한 시스템을 기반으로 소비자의 욕구에 맞춰나가야만 한다. ... 대상으로 마케팅활동을 수행하는 인터넷 비즈니스이다.즉 기업과 소비자의 관계에서 접근한 것과 기업 간 거래에서 접근한 CALS나 EDI를 이용한 상거래로 분류될 수 있는데 전자를 협의의 ... 기업은 이러한 노력으로 고객의 욕구를 만족시켜줄 수 있도록 인터넷과 모바일을 어떻게 활용하여 마케팅으로 전환해 고객의 마음디어 광고에만 주력함으로써 새로운 마케팅의 대세로 고객의 마음을

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.05

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  일반 제조업의 공급사슬관리 중 국내 SCM에서 글로벌 SCM으로 확대되고 있는 대표적인 사례가 애플이었다. 이러한 글로벌 SCM의 특징과 장단점을 분석하고 이를 기존의 전통적 제조업체가 활용할 수 있는 사례를 개발하시오 (경영정보시스템)

  그 근간에는 기업자료창고(EDW), 초대형 서버, 기업자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM) 등이 위치해 있다(시사사전, 박문각)2. ... 이는 인터넷을 선호하는 소비자들의 요구에 부응하기 위해 다양한 다른 단체들이 제휴를 유도하는 메커니즘이라고 할 수 있다.공급망 관리체계 구축이 재고 감소, 업무절차 간소화, 업무처리시간 ... SCM 고도화의 경우 기업 애플리케이션 통합(EAI), 기업 포털(EP) 업무에서 공급업체 관계 관리(SRM), 제품 주기 관리, 성과 측정 지표, 효율성 비용 측정 등의 애플리케이션을

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.24

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  서비스의 차별적특성 및 극복방안, 기업사례(신한은행)

  (모바일뱅킹)의 확대화상상담서비스, 앱, 인터넷뱅킹 등 비대면채널은 시간과 공간의 제약으로부터 벗어나 서비스를 ... 게다가 고객들이 영업점을 방문하지 않고 웹사이트나 애플리케이션을 통해서 금융서비스를 제공받을 수 있도록 인터넷뱅킹 또는 모바일뱅킹 서비스를 운영하기도 하며, ATM를 통해서 직원을 ... 고객 내점이 많은 점심시간에 인력운영을 효율적으로 하기 위해 식사를 세 타임으로 구분하여 나눠서 직원이 식사를 다녀옴으로써 붐비는 문제를 해소할 수 있다.③ 화상상담서비스, 앱, 인터넷뱅킹

  리포트 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.03.03

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  [미디어영상학과] 2023년 2학기 통합마케팅커뮤니케이션 기말시험 과제물(주관식 문제)

  직접 우편이나 우편주문 카탈로그 이상을 의미하며, 데이터베이스 관리, 직접판매, 텔레마케팅, 직접우편을 통한 직접반응광고, 인터넷 등 다양한 활동을 포함한다.구매자들과의 공식적인 인적 ... (PR)PR(public relations)는 고객뿐 아니라 기업과 직접∙간접으로 관계를 맺고 있는 여러 집단과 좋은 관계를 구축하고 유지하여 기업의 이미지를 높이고 ... 같은 전통적 프로모션믹스 뿐만 아니라 최근에는 인터넷, 모바일 등의 1:1 매체를 이용한 직접 마케팅 커뮤니케이션, 스포츠나 공연, 문화 등에 대한 스폰서십의 활용, 구매시점(Point-Of-Purchase

  방송통신대 | 11페이지 | 18,000원 | 등록일 2023.11.07

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  인터넷을 활용한 e-CRM 은 고객을 정교하게 세분화하고, 개인 고객과 1:1 관계를 형성하고자 한다. ... 이는 인터넷을 통하여 E-데이터웨어하우스로 모아진 고객과 관련된 데이터를 웹 마이닝 도구를 통해서 분석하는 것이 핵심이다. ... 고객관계관리는 시 두 번째 단계에서는 고객관계관리 인프라를 구축해야 한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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  경영 패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련 사례를 조사

  인터넷이 개발되기 전에는 판매자가 갑의 위치에 있었으나 인터넷의 개발로 인하여 소비자가 갑의 위치에 서게 되었다. ... 인터넷이라는 첨단기술로 인하여 유통혁명이 일어나게 되었다. 인터넷은 중간 상인을 없애버렸으며 사이버 공간 속에서 판매자와 소비자가 직접 만날 수 있다. ... 또한 기존의 유통은 도매와 소매를 복잡하게 거쳐야 했으나 인터넷은 적은 비용으로 더 빨리 고객의 요구를 기업들이 알아내 즉시 대응할 수 있게 되었다.2.경영 패러다임 전환과정 관련

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

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  (금융제도의이해) 핀테크의 의미를 설명하고, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오

  즉, 고객의 금융 정보를 취합하고 분석하여 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.네 번째로는 카카오 뱅크나 토스 뱅크와 같은 인터넷 전문 은행이며, 최근에는 주택담보대출 상품을 출시할 만큼 ... 하지만 오래전부터 금융 산업에서는 IT기술을 접목하여 다양한 금융서비스를 제공해왔는데, 인터넷 뱅킹이나 모바일 뱅킹과 같은 고객을 위한 서비스부터 전산화된 통신망을 통한 거래에 이르기까지 ... 최근 국내에서 이름을 알리고 있는 토스의 경우 처음에는 간편 송금을 주 서비스로 취급하며 인지도를 높였고, 현재는 토스 뱅크를 통한 예금 서비스부터 대출 서비스에 이르기까지 인터넷

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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  [e-러닝] 고객관계관리 전략 중간족보(2015-2학기)

  CRM)은 인터넷이 기업의 핵심 채널로 인시되기 사작하면서 기존의 CRM 전략의 모든 분석 및 실행활동을 온라인 채널에 집중시킨 개념으로서, 온라인 채널에 중심에 맞춰진 CRM 전략이다.맞다 ... 전사적 CRM, 고객지식경영, 직원 관계관리, 파트너관계관리, 공급자관계관리, 비즈니스 인텔리전스, 전사적 품질관리 관계마케팅4. ... [e-러닝]2015-2학기 고객관계관리전략 중간족보강의자료를 Ctrl+F 하며 오타 없이 찾은 답입니다. 실제 답이 아닐 수도 있지만 거의 정확하다는 것을 확인하였습니다.

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.27

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  경영학의 이해(현대경영의이해) 중간 타이핑 정리

  역할③ 의사결정자 역할(3) 경영자에게 요구되는 능력① 기술적 능력 : 전문 지식과 기술② 인간적 능력 : 동기부여, 갈등 관리 능력③ 개념적 기량 : 기업의 모든 이해관계와 활동을 ... 합명회사 : 출자자 상호의 신뢰관계를 중심으로 2인 이상의 사원이 공동으로 출자. => 직접 경영 + 연대무한책임(출자자를 모으기 어렵지만 대외 신용도가 높음).B. ... 기술, 지식, 정보가 급속히 전파되고 증폭됨으로써 기술 혁신과 기업의 성장 속도가 상상하지 못할 정도로 빨라짐.① 지식과 정보의 중요성 : 지식과 정보② 가상 공간으로의 이전 : 인터넷

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.21 | 수정일 2023.06.01

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  생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.

  서론현대사회는 인터넷의 발달로 전자상거래 등을 기업의 거래에 활용을 하고 인터넷 시장의 발전은 기업이 시장경제에서 경쟁하는 방법을 변화시키고 있다. ... REPORT생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.과목명 : 경영정보시스템이 름 ... 마케팅이나 공급, 생산에서 나타나는 상황에 제조와 유통 부문에서 생산성을 향상하고 고객의 욕구에 맞추는데 효율적이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.29

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  2022 경희대학교 관광학과 관광E비즈니스 기말 기출문제, 답안

  공격적,대면적 고객 접촉디지털 환경 중심의 다기능 접촉 도구의 활용온라인상의 전자적 고객접점 경로인터넷 고객 센터에서의 고정 고객 관리 강화문제 21 / 1점데이터마이닝의 프로세스에 ... 고객접촉경로-온라인 고객 접촉 경로를 중심으로 인터넷, 이동통신 등활용능력-경험, 분석 중심의 데이터 활용 능력활용범위-고객에게 알림, 무점포, 채팅 등 직접적인 활용 능력 중심으로 ... 고객이 될 가능성이 높은 잠재 고객 확보이탈고객을 다시 확보하기 위한 마케팅 구축단계확보한 신규고객이 반복적인 거래가 이루어 질 수 있도록 고객과의 관계를 강화하면서 고객 유지거래관계를

  시험자료 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.07.04

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