"CRM 분석" 검색결과 141-160 / 8,515건

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  CRM 개념,등장배경및 기업들의활용사례(SK텔레콤,KT사례분석)

  CRM고객 데이터 축적과 관리도 중요하지만 “분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활용할 것인가” 에 보다 많은 관심을 기울여야 한다. ... 성공적인 CRM을 위해서는① 기업의 근본적 자세변화CRM을 성공적으로 도입하기 위해서는 명확한 전략부터 설정해야 한다. ... CRM은 정보시스템 구축이 아닌 전사적 전략과 마케팅 부분 재설계에서 접근하여야 한다.

  리포트 | 26페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.03.05

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  롯데백화점 CRM마케팅사례분석

  , 자연복귀 고객분석2)고객의 자연 복귀 이유1) 주요 휴면 원인CRM마케팅 실시에 대한 분석 사례1.고객 행동분석 사례 (2)기념일 분석(3)쇼핑 시간 분석CRM마케팅 실시에 대한 ... 급격히 감소CRM마케팅 실시에 대한 분석 사례2.캠페인 사례*신규 가입 초기 구매고객 일수록 최초 사용 금액이 높음CRM마케팅 실시에 대한 분석 사례3.상품 분석 사례◎ 교복 구매고객의 ... 롯대백화점 본점 CRM 분석CRM의 이해와 활용CRM의 등장 배경1)시장 환경의 변화 i)경쟁의 심화 ii) 고객 중심으로의 변화 iii)불확실성의 시장2)기업의 변화 i)마케팅 전략의

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.26

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  [경영]마케팅 분석 - CRM 측면

  현대카드M 마케팅(CRM)< Hyundai M card Marketing > : < Consumer Behavior - Thursday 789 >Ⅰ. 환경■ 정치적? ... 이는 기존의 M카드와 현대기아자동차의 고객의 데이터를 분석하여 효과적인 세분화와 세분화별로 된 여러 고객에 관한 제품들을 기획하였기 때문에 가능한 것이다. ... 고객 사후관리뿐만 아니라 우리의 예정된 고객에게 맞는 맞춤서비스를 하는 현대카드의 CRM의 한 노력의 결과라 볼 수 있다.▶ 인구통계적 변수o 연령별 : 10대 후반~24세, 20대

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.13

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  현대카드 마케팅전략분석및 현대카드 서비스전략분석과 현대카드 4P,STP,SWOT분석및 현대카드 문제점과 해결방안 제안과 현대카드 CRM분석

  다른 카드사의 고객관계관리(CRM·Customer Relationship Management)팀에 해당하는 곳이다. ... 분석하여 최상위층을 대상으로 한 VVIP시장 개척했다. ... 이 사업실의 직원 60명이 회원 700만 명의 소비패턴과 카드사용 행동, 실적, 라이프스타일 등 수백 가지 데이터를 분석해 고객을 관리한다.

  리포트 | 33페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.03.12 | 수정일 2021.08.08

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  삼천리,삼천리도시가스,삼천리기업분석,도시가스공사,도시가스공사분석,ERP,KMS,GIS,CRM

  E-CRM (F Q)SICOMS CRM KMS GISSICOMS CRM KMS GISSICOMS CRM KMS GISSICOMS CRM KMS GISSICOMS CRM KMS GIS ... 대리 SICOMS KMS GIS 고객의 입장 CRM 현황 3. 삼천리 홍보관SICOMS KMS GIS CRM 현황 4. PDA 도입SICOMS CRM KMS GIS 현황 4. ... 결론 및 향후 시사점 Contents고객 만족도 증가 PDA 전자 고지서 자동 이체 다양한 정보 SICOMS CRM KMS GIS CRMSICOMS KMS GIS CRM CRM사람을

  리포트 | 57페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.12

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  [마케팅]SK텔레콤 CRM마케팅 사례분석

  CRM마케팅분석ContentsCRM의 정의 CRM 마케팅 성공사례 분석 CRM 사례분석을 통한 시사점 CRM 사례분석을 통한 견해CRM 이란? ... CRM 마케팅 적용단계 분석1997-1998199920002001CRM 구축 Master Plan Campaign Management 구축 E-CRM 구축OLAP 개선 -사용자 요구사항 ... CRM 마케팅 적용단계 분석성공적용사례Segmentation고객 DATA분석을 통해 Life Stage별 브랜드 개발Scoring고객정보를지수화하여고객의가치를 평가, 등급화 하여 차별화Campaign캠페인

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.25

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  [ 질레트 마케팅전략 분석보고서 ] Gillette 질레트 마케팅 4P,STP전략분석과 질레트 글로벌전략과 서비스,CRM전략분석및 질레트 문제점과 해결방안제안

  마케팅전략 분석Ⅰ. 서론1. Gillette 질레트 기업소개면도칼과 면도날, 면도용품, 전기면도기 등 세계의 대표적인 남성용품 전문 회사이다. ... 질레트 Service전략분석(1) 가상 수염 스타일링 어플리케이션 개발질레트는 uArt라는 iPhone용 어플리케이션을 개발하여 본인의 사진을 넣고 다양한 수염을 적페더러를 중심으로 ... 기업이라는 이미지마케팅을 통해 기존에 단순한 미제라는 이미지를 탈피하고 세계적인 제품이라는 이미지를 중동국가에 각인시켜 이로 인해 판매 증가효과를 얻었다.브라질스페인프랑스스위스6.경쟁사 분석GilletteShickDorcoPrice

  리포트 | 26페이지 | 6,000원 | 등록일 2014.06.17

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  [ 제네시스 마케팅전략 분석보고서 ] 현대자동차 제네시스 마케팅 4P,STP전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안

  제니시스 CRM 전략분석4. 서비스전략 분석5. 국내상황분석6. 국제상황분석7. 경쟁차종 비교분석8. 제니시스 현 문제점분석9. 제네시스 새로운 마케팅전략제안1. ... 제니시스 CRM 전략분석CRM은 간단히 말해서 고객과의 장기적인 관계 형성을 구축하여 관리하여 최종적으로는 반복 구매를 이끌어 내려는 데에 가장 큰 목적이 있다고 볼 수 있다.CRM ... 마케팅 기회 및 전략을 위한 고객 정보 분석, 분석된 정보를 통한 마케팅 계획, 다양한 접촉 채널을 통한 고객접촉 그리고 고객접촉을 통해 발생된 데이터를 분석 및 정제단계 등이 그것이다.CRM은

  리포트 | 33페이지 | 6,500원 | 등록일 2014.06.18

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  [CRM] CRM - lg텔레콤 사례분석을 중심으로

  여기서 협업 CRM 이란 분석과 운영 CRM의 통합으로 인터넷상에서 CRM을 수행하는 eCRM을 지칭한다. ... 2/4 분기 LG 텔레콤에 대한 CRM적 측면에서의 분석1. ... 분석CRM(analytical CRM), 운영 CRM(operational CRM), 협업 CRM(collaborative CRM)으로 나뉘어진다.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.12.06

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  유통기업 성공사례 분석 - CRM SCM 신세계백화점 구축 사례 분석

  ..PAGE:1신세계백화점 CRM, SCM 분석- 경영전략, 고객 MARKETING 분석-..PAGE:21. ... CRM SYSTEM 전략 분석(1) 업계 1위 CRM SYSTEM(2) 고객감동 CRM구축(3) GIS 지리정보시스템 CRM구축(4) 신세계 통합 Members CARD 도입(5) ... ..PAGE:51신세계 백화점의 고객 Marketing고객 맞춤 상품 서비스2009년 카드고객의 구매패턴을 자사 ‘고객관리 (CRM) 시스템’을 통해 분석CRM특정대상을.

  리포트 | 84페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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  유통기업 성공사례 분석 - CRM SCM 신세계백화점 구축 사례 분석

  신세계백화점 CRM, SCM 분석 - 경영전략, 고객 MARKETING 분석-신세계백화점 CRM, SCM 분석 - 경영전략, 고객 MARKETING 분석-1. ... CRM SYSTEM 전략 분석 (1) 업계 1위 CRM SYSTEM (2) 고객감동 CRM구축 (3) GIS 지리정보시스템 CRM구축 (4) 신세계 통합 Members CARD 도입 ... 경영실적 분석 - 매출, 수출, 재무지표 분석 (연간 - 손익계산서, 대차대조표, 재무비율)3. 경영전략 분석 - 6시그마 경영, 윤리경영, 지식경영7.

  리포트 | 85페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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  [마케팅] CRM분석

  CRM 경영전략 24 1) CRM과 관련된 Issues 24 (1) CRM에는 IT 기반이 반드시 필요한가? 24 (2) 투자의 비용-효익 분석은 어떻게 할까? ... CRM 구성 요소 - CRM을 실행하는데 필요한 단위 활동들 - CRM 전략, 고객 분석 시스템,고객 접점 관리 시스템, 고객 데이터 베이스 등을 의미2. ... - CRM의 성공을 위해서는 고객에 대한 이해와 자사의 상황에 대한 전략적 분석이 있어야 함.- CRM의 기본이 되는 방대한 Database를 갖추는 것이 무엇보다도 우선되어야 함.

  리포트 | 83페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.27

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  [사례연구]벤츠와 SAAB의 CRM 사례분석

  Saab는 고객에 대한 영업사원의 초기 통화 및 시험 운전 계획 수립 및 수행과 같은 이벤트 들에 대한 감시를 통해 판매기회 의 상태를 파악할 수 있다.성과분석 - SAAB특정 판매기회에 ... 소프트웨어를 선택함 ex) 새로운 CRM시스템을 이용해 어떤 고객들이 초기 디젤 차를 구매했는지 파악 가능. ... 이 회사들은 자신들의 CRM시스템을 구축 하였을 때, 경영, 조직, 기술과 관련하여 어떤 이슈들을 해결해야 했는가?

  리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.04.10

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  [마케팅관리][CRM][고객관계관리]마케팅관리의 의미, 마케팅관리의 종류, 마케팅관리의 과정, 마케팅관리의 철학, 마케팅관리의 CRM(고객관계관리), 마케팅관리의 고려사항 분석

  마케팅관리의 의미, 마케팅관리의 종류, 마케팅관리의 과정, 마케팅관리의 철학, 마케팅관리의 CRM(고객관계관리), 마케팅관리의 고려사항 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 마케팅관리의 의미Ⅲ. ... 요즘에는 모든 제품이 Hygienic Factor를 만족시킨다고 가정하고 CRM을 하게 된다. CRM을 한다는 것은 Motivating Factor를 발견하는 것이다. ... 마케팅관리의 과정시장기회의 분석제 품가 격마케팅계획의 수립마케팅조사마케팅믹스의 관리유통경로시장세분화촉 진Ⅴ. 마케팅관리의 철학1.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.15

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  [금융권][금융권 CRM][제2금융권][은행독점화]금융권의 구조조정, 금융권의 데이터웨어하우스, 금융권의 CRM(고객관계관리), 금융권과 제2금융권, 금융권과 은행독점화 분석

  금융권의 구조조정, 금융권의 데이터웨어하우스, 금융권의 CRM(고객관계관리), 금융권과 제2금융권, 금융권과 은행독점화 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 금융권의 구조조정Ⅲ. ... 금융권CRM 의 도입 및 활용 사례는 다른 업종에서도 'Best Practice'로 충분히 CRM 도입 및 활용에 도움이 될 것이다. ... 따라서 향후 은행의 기업에 대한 감시감독은 강화될 것으로 기대된다.이에 반하여 기업이 주식시장에서 자금을 조달하기 위하여서는 주간사 회사를 1년전에 선정하여, 유가증권 분석, 신용평가

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.27

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  [산업공학] 은행권 CRM의 사례 분석을 통한 효과적 활용방안에 대한 연구

  은행권 CRM의 사례 분석을 통한효과적 활용 방안에 관한 연구목 차제1장 서 론 11.1 연구의 배경 11.2 연구의 목적 21.3 연구의 방법 및 구성 3제2장 은행권 CRM에 대한 ... 국내 은행들의 고객만족경영은 근본적으로 기업의 체질을 개선해야 하고, 체질개선과 함께 고객의 가치를 또한활용하며, 고객확보 및 고객만족 극대화를 위해 캠페인 관리 및 고객 분석 기능을 ... 고객에 대한 정확한 이해를 위해 고객접점 통합 기능을 활용하고 있으며, 수요계획을 위해 고객 정보분석 관련 기능을 활용함.공공산업정부의 정보인프라 구축에 따라 e-govement 관련

  논문 | 55페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.11.02

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  다음커뮤니케이션,다음 사업 다각화,다음 마케팅,다음 글로벌,광고마케팅,CRM시장분석(외부환경),브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석

  비즈니스를 펼치고 있는 미디어 기업‘다채로운 소리를 담고(多音)’‘미래를 지향하는(Next)’..PAGE:4사업현황해외 사업 전담, 효율적 통합관리DAUM사이트 운영광고, 마케팅, CRM등의 ... ..PAGE:1다각화 전략(스마트 TV)..PAGE:2목 차기업소개사업현황 및 서비스 분야시장분석사업 전략경쟁사 비교결론 및 요약..PAGE:3기업소개㈜다음커뮤니케이션(1995년 2월 ... 로컬광고 자회사인터넷 지도의 컨텐츠 제작 회사QR코드서비스제공..PAGE:5서비스분야모바일미디어검 색지 도커뮤니티컨텐츠메 일..PAGE:6시장분석(외부환경)공급자의 교섭력자체생산

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.10.06

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  [인터넷 경영]CRM, e-CRM, Web DSS 사례 분석

  CRM 사례 분석Ⅱ. ... CRM 사례 분석ⅰ) CRM(Customer Relationship Management)이란?) ... ◇ CRM은 고객 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기호한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계이다.- CRM은 1980년대에 등장한 채널에서의 고객관계 유지를 중시하는

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.16

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  [경영학과 CRM]현대백화점 CRM 사례분석

  현대백화점 CRM 사례분석새로운 가치와 미래창조1. 기업이념창의적 경영효율적 경영능동적 경영실 질 경 영현대백화점 CEO 경영철학2. ... SWOT 분석SCRM에 의한 철저한 고객관리 내부 직원들에게 높은 동기부여 협력사들과의 긴밀한 관계유지 다각화가 아닌 집중화, 전문화W협력업체 직원의 교육비 부담 타 백화점에 비해 ... 경쟁사 비교롯데 백화점할인점,편의점에 이르기까지 유통 전 분야에 걸쳐 업체보유 2000년 자체 CRM 시스템 개발모태인 백화점보다도 할인점인 이마트 투자를 가속화 일본으로 부터 CRM

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.17

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  국민은행과 신한은행 e-CRM 비교 분석

  구축 후의 효용성과 지금의 마케팅 기법과의 비교 분석을 철저히 하여, e-CRM을 구축한 후, 지금보다는 효용성을 극대화 시켜야 함. ... 고객의 행동 분석 등을 통해 수익성 높은 고객층을 파악 고객 대상으로 집중 마케팅에 대한 요구가 발생. 대기업들에게 온라인은 고객들과 접하는 새로운 채널. ... 또한 고객 접점에서의 정보는 즉각적인 분석이 가능해져 시장상화의 변화에 따른 효과적 대응도입 효과고객의 선택 폭을 넓혀 자체 상품과 서비스 뿐만 아니라 타 금융기관이 상품과 서비스를

  리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.09.09

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