"CRM 시스템" 검색결과 141-160 / 8,183건

• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.-목차-서론본론1. 고객관계관리의 정의2. 기업에 있어서 CRM의 의의3. CRM의 도입방법4. ... 먼저 CRM은 단순한 시스템이나원들이 무한 경쟁 상황에서 고객을 유치하고 유지하기 위해 사용되는 전략의 총체이다. ... CRM을 위한 정보나 시스템은 기업의 전략을 실행하기 위한 조직 내 하나의 전략에 불과하다.컴퓨터 저장장치 기업인 미국의 스토리지 텍의 경우, 고객의 요구사항에 먼저 귀를 기울이면서

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.20

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

  판매 분야에서는 판매가 이뤄지는 어느 곳에서든 CRM은 유용한 시스템으로 작용가능하다. ... 시스템해 기업의 생산성의 효율을 올리고 고객 서비를 개발함으로써 고객감동이 가능해진다. ... 또한 기 고객에게 타 유사고객의 데이터를 기반하여 전략적이고 면밀한 컨설팅을 제공하여 고객만족을 실현하며 유기적으로 시스템화를 구축할 수 있게 된다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25 | 수정일 2023.05.16

  다운로드 장바구니
• 

  최신자료/ CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점에 대해 설명하시오.

  [ 경영정보시스템 과제제출 ]학 기년 학기과목명경영정보시스템학 번성 명생년월일Ⅰ. ... CRM의 정의CRM은 소비자 각각의 개성이 두드러지게 나타나는 현대사회의 특징에 초점을 맞춘 기업의 전략이다. ... CRM의 성공 사례1) 기업 개요 및 특징(1) 연혁본 과제에서 CRM의 성공적인 적용 사례로 분석할 기업은 미국의 온라인 유통 업체 아마존이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.29 | 수정일 2023.10.26

  다운로드 장바구니
• 

  (A+ 자료) (IoT - AR - VR)에 대한 조사 및 발전 방향

  경영정보시스템고객 관계 관리 CRM의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오※목차※1. CRM의 정의와 목적2. CRM의 문제점3. ... 사생활을 침해하고 피해를 입힐 수 있으므로 CRM 시스템에 문제가 될 수 있다.그 외에도 CRM 발전의 탄력에 있어 많은 불상사가 생기거나 CRM을 확실하게 이해하지 못해 고객 중심으로 ... 짧은 기간 동안 CRM을 위한 시스템으로 바꾼다는 것은 사실상 힘겹고 이로 인해 막대한 시간과 비용 그리고 인력 등이 사용되게 된다.세번째로는 고객 DB 품질에 관한 우려이다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2024.05.06

  다운로드 장바구니
• 

  생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 선택한 이후, 다음의 형식에 따라 서술하시오.

  경영정보시스템생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 선택한 이후, 다음의 형식에 따라 서술하시오.CRM 정의마케팅이라는 ... 이러한 CRM은 고객들이 우리 기업을 다시 찾아야 하는 타당성을 부여하며, 지속적인 관계를 허락토록 한다.시스템의 구성 및 행동인풋 요소CRM은 현재 판매하고자 하는 상품이 무엇이며 ... 이 시스템에 있어서 우리의 기존 고객들이 가지는 패턴과 신상품 혹은 재구매를 유도하기 위한 인사이트를 얻는 과정 중, 이와 같은 인풋 및 이해가 없다면 적절한 결과를 이끌어 내기는

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.14 | 수정일 2020.05.15

  다운로드 장바구니
• 

  (학점A+/자료후기A+) 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  경영정보시스템의 정의경영정보시스템(經營情報-, MIS: Management Information Systems)이란 기업 경영정보를 총괄하는 시스템으로서 의사결정 등을 지원하는 종합시스템을 ... 부족한 점이 있었고 CRM시스템에 대한 새로운 접근이 필요했는데 이에 대한 이유가 4가지 있다.첫 번째 이유는 CRM시스템을 가장 먼저 활용하고 발전시킨 분야는 비교적 고객들의 정보 ... 본 과제에서 경영정보시스템의 정의와 여러가지 정보시스템 중 CRM을 도입한 기업의 성공 사례를 분석하고 해당 기업의 성공요인에 대한 본인의 의견을 서술하겠다.1.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.03 | 수정일 2022.09.19

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리 (CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  G-CRM이란 기존의 CRM 시스템에 지리정보시스템(GIS) 기술을 적용하여 고객관계관리 시스템을 한층 발전시킨 형태이다. ... 과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리 (CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 기본적인 정의2. ... 기업에 대한 충성도가 높은 소비자들이 많아져 안정적인 순이익이 발생하는 효과 또한 존재한다.3) E-CRM고객관계관리와 관련하여 최근에는 기존의 CRM시스템에서 한결 발전한 E-CRM이

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.14

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

  경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.작성자목 차Ⅰ. 고객 관계관리 CRM의 정의 및 eCRMⅡ. ... 집약시켰다.이후 콜센터로 불만을 토로하던 고객들, 매일유업의 행사에 주기적으로 참여하는 고객들, 기업에 관심과 호감도를 표현하는 고객들을 분류하고 차별화된 서비스를 제공하였다.매일유업은 CRM시스템에 ... 삼성생명(www.samsunglife.com)은 세계적으로도 규모가 큰 대형 금융회사로 삼성생명이 처음 고객관계관리시스템을 구축하였을 때 메일개봉률, 계약체결률들이 대폭 상승하면서

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.02

  다운로드 장바구니
• 

  CRM의 도입과 활용에 관한 조사 보고서 (면접대비)

  이 CRM 시스템의 기능적 흐름도는 모든 형태의 CRM 시스템이 갖는 공통의 기능적 요구사항이라고 할 수 있다. CRM 시스템의 기능적 요구사항1.1. ... CRM 시스템의 기능적 측면CRM 시스템은 기업의 CRM 전략을 더욱 효율적 · 효과적으로 수행하기 위한 기술적 기반을 제공한다. ... automation)시스템은 운영 CRM 시스템 영역 중 마케팅 기능에 적용되 는 CRM 솔루션이다.

  리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.05.28

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. ... 하지만 2004~2005년에 걸쳐 고객관계관리(CRM) 시스템을 자체적으로 보완 및 수정하기 시작하면서 성과를 달성할 수 있었다.고객관계관리(CRM)을 통해 나타난 성과도 낙관적이었다 ... 국내 기업들이 글로벌 고객관계관리(CRM) 프로젝트를 수행한 것은 현대자동차가 처음인 사례로 꼽히고 있다.현대자동차는 2001년에도 고객관계관리(CRM) 시스템을 도입했지만 자사 프로세스

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

  다운로드 장바구니
• 

  CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점

  현대백화점 CRM의 프로젝트는 ‘아파트 상권 분석시스템의 구축 프로젝트’가 시범무대가 되게 된다. ... 과목명 : 경영정보시스템주제 : CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점에 대해 설명하시오 ... 있다면 바로 CRM으로 지속적인 성장 유지를 위해 가치있는 고객으 파악함으로 획득하고 유지하는 일련의 활동이고, 마케팅 및 판매, 서비스 등이 포함되며 전산시스템의 변화가 아닌 경영전략과

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.07

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 ?설명하시오.I. 목차II. 본론1. 고객관계관리의 정의2. 국내 기업의 활용 사례3. ... 고객관계관리의 정의고객관계관리는 Customer Relationship Management의 약자로서 앞글자를 따서 CRM이라고도 불리운다. ... 마켓컬리는 고객으로부터 얻은 데이터를 기반으로 그들의 니즈를 직접 고객에게 제공 가능한 편의 서비스를 만들며, 이러한 서비스 제공 과정에서 발생한 고객 데이터를 재차 자사 시스템에

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.03 | 수정일 2023.02.06

  다운로드 장바구니
• 

  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  (CRM, Customer Relationship Management)CRM이란 고객을 발견하여 정보를 수집하여 고객에 대한 데이터 베이스를 체계적이고 지속적인 관리의 필요하게 되었다 ... 일환으로서 고도의 텔레커뮤니케이션 기술을 이용하며, 높은 수주의 경영정보시스템(MIS)을 구사하고, 개인적인 판매 기술을 강조하는 것으로 텔레마케팅을 전의하고 있다. ... 절감과 합리적인 판매 생산성을 높이기 위해 전통적인 마케팅 방법과 결합하여 기업의 마케팅 목표를 보다 더 체계적이고 통합적으로 운영되는 것이라 할 수 있다.텔레마케팅의 성공요소고객관리시스템

  리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.11

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리 (CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리 (CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)란?2. ... 그리고 이에 따라 기업에서 활용되는 CRM을 전통적인 CRM 방식과 e-CRM 방식으로 나눌 수 있게 되었다. 기존의 CRM 방식은 오프라인과 콜센터를 중심으로 돌아간다. ... 이렇듯 CRM은 소비자가 제품을 선택하는 한 가지 기준으로 기능하고 있으며, 따라서 많은 기업에서는 CRM을 주요한 경영 전략으로 삼기도 한다.이에 따라 최근에는 CRM과 관련한 연구

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.03

  다운로드 장바구니
• 

  기업이 활용하는 정보시스템

  매출 증대를 꾀할 획기적인 아이디어가 필요 문제 대용량 DW/CRM 프로젝트로 데이터 추출 활용 해결 DW 와 CRM 시스템 확대 발전 계획롯데 정보통신과의 CRM 구축 프로젝트의 ... 도움을 주는 MIS롯데백화점 의 MIS 적용사례 롯데백화점의 DW/CRM – 고객의 니즈를 캐치하다 (1 ) CRM 등의 정보시스템이 구축되어 있으나 계속 쌓여가는 데이터를 활용하여 ... 이용자에게 다양한 정보 제공 기내 업무지원 기능 좌석 업그레이드 , 티켓 할인 요금 정보 제공 티켓 예약 , 발권 서비스 대한항공의 CRS (computer reservation system

  리포트 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.04.12 | 수정일 2021.06.11

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템의 정의와 성공사례

  인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하게 해주는 전사적 자원 관리(ERP), 고객과 관련된 자료를 분석, 통합해 고객의 특성에 따라 마케팅을 계획, 지원, 평가 해주는 고객관계관리(CRM ... 기업이라는 시스템의 관점에서 보면, 기업이라는 시스템은 목적 달성을 위해서 하위 시스템을 효율적으로 운영한다. ... 참여자들을 말한다.4) MIS를 구성하는 하위 구성 요소(광의의 MIS)광의의 MIS는 거래처리시스템(TPS), 경영보고시스템(MRS), 의사결정시스템(DDS), 사무자동화시스템(

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.02

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가2. ... 시스템이나 값비싼 정보 인프라를 구축하는 것 뿐만 아니라 기업의 비즈니스상의 문제를 해결하기 위한 솔루션으로, 일종의 마케팅 전략이라는 것이다. ... 그러한 면에서 e-CRM은 고객들의 커스터마이징 서비스에 대한 수요를 바람직하게 충족시켜줄 수 있다.고객관계관리 전략을 기업체에 도입할 때 중요한 점은 고객관계관리가 단순히 고도의

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템 (MIS) 성공 실패 사례 Case Study Analysis - 영어(English)

  Japanese corporation specializing in optics and imaging products, might not be well-suited for cloud-based CRM ... Management Information Systems (MIS)Case Study AnalysisManagement Information Systems- Case Study CapstoneSeoul ... because it has been using different system to perform business functions.What are the advantages and

  리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.21 | 수정일 2020.12.03

  다운로드 장바구니
• 

  70. 마케팅 기법과 정보관리(사회보장정보시스템)

  마케팅 기법마케팅기법은 데이터베이스 마케팅, 인터넷 마케팅, 고객관리 마케팅(CRM)등이다. ... 지원시스템 중 복지 분야를 분리하여 개인별 가구별 DB로 중앙에 통합 구축한 정보시스템이다. ... 시스템이다.(2) 사회보장정보시스템(행복 e음)2010년에 사회복지통합관리망(행복 e음)의 이름으로 구축된다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.09

  다운로드 장바구니
• 

  ERP, CRM, SCM 중 하나 선택

  과목명 :주제 : ERP, CRM, SCM 중 하나 선택-개념 및 정의-시스템구성 및 주요특성-성공요인 및 국내사례-향후 개선점 및 발전가능성-결론(작성자 생각)- 목 차 -Ⅰ. ... 운영체제를 일컫는 시스템으로 Unix, Window NT, OS/400등이 이에 해당한다.③ 데이터베이스ERP 시스템에 필요한 각종 데이터 혹은 정보 보관 저장소로 ERP 시스템 ... 관리와 통제, 지원 및 역할을 수행하는 인적자원관리에서 회계 및 재무, 원가통제 업무 또한 ERP 시스템에 있어 분야별 하부시스템에 포함되는데 8개 각각의 하부시스템이 세부적 업무기능을

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.21

  다운로드 장바구니