"KT CS" 검색결과 141-160 / 298건

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  KT의 고객만족 시스템

  및 신뢰도 제고를 지향하는 CS 체계 구축KT 고객대응 시스템교 육 훈 련 (대응역량 강화)Happy Call 운영 QM 리포트(Daily Weekly) VOCAS 시스템 구축 TCS ... CS 단계CS 추진방향고객의 요구에 퍼펙트하게 대응하는 CS고객보다 한 발 앞서 생각하는 CS고객 요구 사항 수집고객 요구 사항 해결고객의 잠재적 Needs 파악고객 Needs에 ... 활동 전개고객접점의 CS 역량 강화차별화된 고객 서비스 제공고객감동의 새로운 100년CS 헌장 및 표어CSM 체계CSM비전CSM슬로건추진방향Reactive CS 단계Proactive

  리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.26

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  성공한 광고의 마케팅분석

  모아지고 있다.두 회사는 올 들어 부쩍 ‘고객만족(CS)’부분을 강화하며 서비스 경쟁을 선언한 상태. ... 발로뛰겠소 VS 뛰는 서비스 위에 나는 서비스 통신회사 라이벌 SK 텔레콤과 KT 의 경쟁은 광고에서 나타났다. ... 말하자면 ‘뛰는 놈 위에 나는 놈 있다’는 식의 광고인 셈이다.상황이 이렇게 되면서 KT의 움직임에 관심이 모아진다.

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.02

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  [서비스경영]고객만족경영의 성공사례와 실패사례

  대한민국 고객만족(CS)경영대상4.고객만족경영의 최근 동향Ⅱ. 고객만족경영의 사례1. 에버랜드2. 조흥은행3. 현대백화점4. KT5. SK 텔레콤6. 린나이 코리아Ⅲ. ... 이런 상황을 타계하기 위한 KT의 전략은 속도 등 품질과 신속한 A/S 등 고객만족 전략이었다. ... 목소리를 직접 경청하게 하는 등 고객과 현장으로부터의 불편·불만사항을 본사에서 직접 듣고 해결하고 있다.최근 KT는 고객만족을 위한 여러가지 제도로 아시아 통신사업자 최초로 시장에

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.05

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  바이럴T_페이스북제안서_

  기업 페이스북 성공사례- KT OLLEH빠르고 친절한 고객 응대 ex) 전화상담이 아닌 페이스북을 통한 고객응대 KT관련 상품에 대한 정보 (아이폰,아이패드,쿡,전화요금등) 고객의 ... 계정으로 LIKE 하기 – 친구의 뉴스피드 상단에 노출 확률 증가 * 공유하기: 충성도가 높은 친구를 다수 확보한 자사 보유 계정으로 공유하기 (트위터의 RT와 비슷한 기능) * CS ... 보유 중인 페이스북 계정으로 LIKE와 공유하기 활용 ▷ 자사가 보유 중인 트위터 계정으로 기업 페이지 언급▷ 친구들에게 정보성 콘텐츠 공유 (사진,동영상 적극 활용) ▷ 고객 CS응대

  리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.02.22

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  2012 하반기 공채 금호아시아나 그룹

  ‘언제 어디서나 통하는 세일즈맨’금호타이어의 국내 영업 직무를 충실히 수행하기 위해서는 기업과 제품에 관한 지식, 기획 및 분석력, 책임감은 물론 소통 능력을 바탕으로 한 CS마인드가 ... ‘머리가 아닌 몸으로 부딪혀라’저는 KT&G에서 주관하는 ‘상상마케팅스쿨’을 통해 마케팅을 배웠습니다. ... 또한 마케팅 공모전과 KT&G 인턴 활동을 통해 현실에 안주하지 않고 항상 변화하는 모습을 선보이며 성과를 창출한 경험이 있습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.02

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  [성인간호학], [신경계], 뇌졸중 .ppt

  Myint PK, Clark AB, Kwok CS. ... Loke YK, Yeng JK, Luben RN, Wareham NJ, Khaw KT _ Stroke. 2014 Feb.45(2):373-82.8. 최신지견2.

  리포트 | 59페이지 | 3,900원 | 등록일 2014.11.22 | 수정일 2014.12.29

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  2014년 11월 이디야커피(Ediya Coffee) 자기소개서 (CS지원, 최종합격, 첨삭완료)

  2014년 11월이디야커피하반기 신입채용(CS지원, 최종합격)자기소개서-------------------------------------------------------------- ... 그 후 제 주장만 하지 않고 다른 사람의 의견을 잘 듣기 시작했고, 경북도청과 KT&G 상상UNIV. 에서 주최하는 공모전이나 대외활동에서 좋은 성과를 거두게 되었습니다.2.

  자기소개서 | 3페이지 | 19,900원 | 등록일 2014.12.11

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  소셜커머스 정의,특징및 발전전략제언

  다양한 정의들을 통해 하나의 정의를 내려 보자면 “소셜미디어 및 온라인 미디어를 연계하여 소비자의 인맥을 마케팅에 활용하는 형태의 e커머스(kt연구소)” 라고 할 수 있겠다.2. ... ) 체계 정착신뢰도를 구축하기 위한 연장선상으로써 낮은 신뢰도를 회복하기 위해 소비자의 불만을 듣고 소셜커머스, 판매자 사이의 원활한 커뮤니케이션이 이루어 질 수 있도록 돕는 CS체계가 ... 페이스북과 같이 SNS를 통한 입소문 마케팅의 효과를 톡톡히 볼 수 있는 곳을 충분히 이용 할 필요가 있다.(2) 신뢰도 구축을 위한 노력1)CS (Customer Satisfaction

  리포트 | 11페이지 | 4,300원 | 등록일 2013.02.19

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  현대해상 자기소개서

  [CS마인드] Guide Page를 확인하시고 입력하시기 바랍니다." ... 대학교 때는 KT&G마케팅 공모전에 참가하여 우수상을 수상 하였고, KT&G 상상체험단에 참여하여 책에서만 보던 기업에 대해 어느 정도 미리 체험 할 수 있었습니다. ... KT&G마케팅 공모전을 유치하여 학생들의 취업에 도움이 되었고, 대우증권 CMA 개설에 따른 사은품 증정도 축제와 연계하였습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.04

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  품질경영사례 ncsi

  우수 선정기업13년 연속 최우수 기업SK텔레콤(이동전화 서비스), 아시아나항공(국내항공), 싱가포르항공(국제항공)12년 연속 최우수 기업KT(유선전화)6년 연속 최우수 기업KT(초고속인터넷 ... 소개• 자사의 경쟁관련 품질성과 연구 • 자사 및 경쟁사의 고객충성도 분석 • 고객기대가 충족되지 않은 영역 평가 • 고객의 제품 및 서비스 가격 인상의 허용폭 결정 • 경쟁사의 CS ... ), KT(국제전화)5년 연속 최우수 기업SK텔링크(국제전화), NHN(포털검색)◎ 싱가폴 항공 • 기내식에서 잠자리에 이르기까지 특급 항공에 부합하는 세심한 서비스를 제공한다.

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.13

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  2012 하반기 공채 SK 텔레콤

  무엇보다 영업을 하는 데 있어 사람 간의 소통과 CS마인드가 얼마나 중요한지 몸소 느낄 수 있었습니다. ... 우수 공연 사례로 선정하기도 했습니다.8월에는 KT&G의 영업 사원들을 따라다니며 실무를 경험했습니다. ... KT&G 직장체험프로그램을 통해서라면 가장 빠르고 효율적으로 현업을 체험하면서 영업 및 마케팅에 관한 제 역량을 더 키울 수 있다고 판단했기 때문입니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.02

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  소셜커머스 쿠팡 그루폰

  7503 개 소셜커머스 싱픔 수 소셜커머스 이용 소비자 수 2010 년 2012 년 628 천명 4576 천명 소셜커머스 업체 상승세에 따라 시장이 폭발적으로 증가 중 1 출처 : KT ... 신뢰도를 높이기 위한 방법 그루폰 은 그에 대한 대처를 하고 있지 않음04 첫째 , 신뢰도를 구축하기 위해 소비자의 불만을 듣고 먹거리 안전 센터 등 고객의 불편사항을 듣고 해결할 CS

  리포트 | 58페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.01.29

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  KT 고객서비스직 서류합격 자기소개서

  분석력을 통해 고객이 좋아하는 부분에 접근 할 수 있었던 것 그리고 그들을 이해하는 감성을 발휘한 설득은 영업이라는 업무 뿐 아니라 동료를 대할 때 역시 발휘 되었고 CS기획 분야에서는 ... KT의 경우 이점을 미리부터 간파하고 “고객만족(滿足) : 발로 뛰겠소”라는 슬로건으로 전사의 역량을 고객만족에 집중시켰습니다. ... KT라면 제가 늘 생각하는 서비스 철학을 실현시킬 수 있으리라 판단되어 지원하게 되었습니다.입사 후 가장 먼저 이루고 싶은 것이 있습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.28

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  마케팅관리

  헤라 ) - 자체 브랜드 샵 ( 휴플레이스나 이니스프리 ) 비중 확대3) 판매지향적 The Selling Concept 2) 초고속 인터넷 가입 경쟁 적극적인 판매마케팅 사 례 KT ... 사례6)CSM 지향적기업 CONSUMER SATISFACTION CONCEPT 2) SK 텔레콤 고객만족 CS 경영체계를 도입 고객정보보호 캠페인을 실시 고객정보보호를 위한 시스템도

  리포트 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2012.04.02 | 수정일 2014.02.25

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  [경영]SNS경영

  한계점의 보완 전략PR 에서 그치지 않는 실질적인 CS 를 위한 SNS 마케팅의 활성화 필요 ▶ 기업 내 관련 조직의 철저한 업무 연계가 중요시 됨 타 미디어 컨텐츠와의 결합 시도 ... 요약 및 평가Olleh KT Facebook meetsSOCIAL NETWORK SERVICE 의 약칭 인터넷을 기반으로 하여 사람과 사람을 연결 , 정보를 공유하고 인맥을 관리하고 ... 커피와 관련된 문의에 트위터와 페이스북으로 일시적으로 답변[ 기업은행 ] SNS 운영목표 : 고객들의 문의 10 분 내 응답 기업의 금융상품을 간략히 요약한 제품 홍보[ Olle KT

  리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.21

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  2012 하반기 공채 리바트

  무엇보다 영업을 하는 데 있어 사람 간의 소통과 CS마인드가 얼마나 중요한지 몸소 느낄 수 있었습니다. ... KT&G 직장체험프로그램을 통해서라면 가장 빠르고 효율적으로 현업을 체험하면서 영업 및 마케팅에 관한 제 역량을 더 키울 수 있다고 판단했기 때문입니다. ... 어려운 목표나 과제달성을 위해 창의적 발상, 새로운 방법으로 도전한 사례 (항목 당 500자 이내)① 어려웠던 정황[첫 도전] 저는 2011년에 KT&G에서 주관하는 ‘상상마케팅스쿨

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.02

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  2012 하반기 공채 농협은행

  마지막으로 KT&G에서 2달 간 영업인턴 업무를 수행했습니다. 많은 수의 직원, 점주, 고객들을 만나면서 CS마인드를 배우며 진정으로 고객들을 섬기는 법을 배웠습니다. ... 지금까지 이룬 가장 큰 성취 3가지KT&G의 마케팅 공모전에서 전국 최우수상을 수상, KT&G 영업인턴 활동, 학내축구동아리 준우승 달성.5.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.02

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  대한항공과 아시아나항공의 서비스 품질 관점에서의 비교

  처음엔 서비스업의 대표 명사 통신사 SKT와 KT를 비교하려다가 진부할 것 같아서 고민 끝에 항공사를 선택했다. 교수님이 강의시간에 알려주신 서비스 품질 관점은 모두 9가지였다. ... 캐나다 항공기 제작사인 봄바디어의 CS300 항공기는 연료 효율이 뛰어나며 소음과 이산화탄소 배출을 크게 줄인 친환경 항공기다. ... 이런 현실 속에서 두 항공사가 환경오염 방지를 위해 어떤 노력을 하고 있는지 살펴보자.먼저 대한항공은 2011년 7월 28일 이사회를 열어 대한항공은 130~150석 규모의 CS300

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.13

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  [케이블 방송사]면접질문과 답변과 예상질문,회사의 주요 사업과 이력,앞으로 비전을 포함한 면접 대비용입니다.

  ·CR영업팀 등을 신설하는 내용의 조직 개편을 일단락했다.IPTV와 KT스카이라이프 등 유료방송 사업자와의 경쟁에 능동적으로 대응하겠다는 전략이다. ... 애니메이션 ‘선물공룡 디보’ 캐릭터와 퀴즈, 게임 등을 통해 재미있게 즐기면서 학습할 수 있는 놀이 형태의 유아 영어 교육 콘화에 나선다.연초 전략기획실을 비롯해 전략사업팀·대외협력팀·CS운영팀

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.04.07 | 수정일 2014.04.15

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  한국의 4대 물류신문사

  대표적인 위원이 김승래 IBS컨설팅 CS혁신연구 소장 겸 우송대학교 겸임교수, 박석하 상지대 산업공학과 겸임교수, 박찬선 (주)KMT 컨설팅 이사 등이 있다. ... 골프대회 개최 외 이벤트 행사운송물류인 자선 골프 대회DB운영사업국제운송물류정보국내외 해사관련 전문정보- 한국통신 “공공DB 육성자금”의 지원으로 개발- 공중망: HiNET-P, KT-NET를 ... IP참여 정보 제공1994년 3월 -한진물류VAN(GLOVAN)에 해운뉴스.쉬핑스케줄정보,업체정보 제공1994년 12월 -HiNET-P접속 국제운송물류정보 서비스 개시1995년 1월 -KT-NET

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.04

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