"MBWA 등" 검색결과 141-160 / 168건

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  [관광경영] 고객만족 경영의 이론적 고찰과 사례

  순회경영(MBWA: Management By Wandering Around), 문호개방 정책(open door policy), 실험실 개방정책(open lap policy), 이윤 ... 야심 등을 평소에 정확히 파악하고 있어야 한다. 그래서 객관적인 자료를 바탕으로 자신이 후원하고 있는 사람이 연봉을 높게 받을 수 있도록 노력해야 한다. ... 고객기쁨, 나아가 고객을 위한 3차원적 만족서비스를 지향하는 시대가 도래 한 것이다.이렇듯 기업의 생존과도 직결되는 고객만족경영.지금부터 이론적 고찰과 함께 고객만족 경영 우수 사례 등을

  리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.29

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  [경제경영] HP Way(hp 방식)

  'HP Way'의 성과배회 관리(MBWA: Management By Wandering Around)HP Way의 핵심 개방적 의사소통에 의한 관리 방법 Examples오픈 도어 폴리시 ... 가족 제도 법규, 정부역할 경제 체계 기술산업 문화 제품, 고객 기술 집약성 기술변화도 수명주기 산업구조 시장경쟁내적 요소 경영주의, 경영이념, 기술 제품의 수명주기, 인적자원 등- ... laboratories 설립 1977년 - John Young 사장 취임 1984년 - 삼성전사와 합작으로 한국 HP 설립 1989년 - London, Zurich, Paris, Frankfurt 등

  리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.20

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  [조직행동론] 최강의 리더쉽

  부하들을 내편으로 만드는 방법경쟁 이용해치열한 게임 만들기목표설정의 비결은 경쟁교육계의 비효율적인학업의 개선현장을 직접보고본을 보여라톰 피터스의‘보고 보여지는 것`의 기술을 공식화MBWA ... 관련해서 무엇을 해야 하는지정확히 알고 있음계획, 목표설정, 의사소통 등을모두 포함하는 법칙..PAGE:9CH 2. ... 원칙과 기술 >..PAGE:2작가 소개전 미 공군 예비군 소장군에 있을 당시 미국과 이스라엘 공군에서 활약했으며예편 후에는 여러 기업의 리더를 비롯하여 대학교수,연구소장, CEO등을

  리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.01

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  [경영학원론] 최강의 리더십 : 최고의 명장과 CEO로부터 배우는 리더의 원칙과 기술

  부하들을 내편으로 만드는 방법경쟁 이용해치열한 게임 만들기목표설정의 비결은 경쟁교육계의 비효율적인학업의 개선현장을 직접보고본을 보여라톰 피터스의‘보고 보여지는 것`의 기술을 공식화MBWA ... 관련해서 무엇을 해야 하는지정확히 알고 있음계획, 목표설정, 의사소통 등을모두 포함하는 법칙..PAGE:9CH 2. ... 원칙과 기술 >..PAGE:2작가 소개전 미 공군 예비군 소장군에 있을 당시 미국과 이스라엘 공군에서 활약했으며예편 후에는 여러 기업의 리더를 비롯하여 대학교수,연구소장, CEO등을

  리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.07.21

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  [조직행동] 선진기업성공사례(MK택시,HP,싱가폴항공)

  그들은 자신들의 경영이념을 실현하기 위해 MBWA, 오픈도어 정책 등 새로운 제도와 정책을 고안해 냈다. ... 또한 1사원 1주택 정책, 기사의 추가수입 지원제도 등을 펼쳐 사원들로 하여금 직무만족, 조직몰입등의 효과를 얻어 이에 따라 사원들의 결근율·사고율이 감소하였고 이는 연쇄적으로 고객에 ... 이에 따라 불가피한 구조조정의 경우 자발퇴직인력의 모집, 인력재배치 정책 등을 통해 사원들의 피해를 최소화하는 데 역점을 두었다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.29

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  기업성공사례

  (Management by Wandering Around)와 오픈도어(Open Door).MBWA는 관리자들이 직접 현장을 돌아다니며 실무자들과 접촉하면서 관심이나 아이디어를 청취하는 ... 직원수는 10%밖에 늘지 않았다.신입사원은 2년간 직무교육과 적성파악을 거쳐 부서에 배치된다.업무 능력이 부적합하다고 평가되더라도 적절한 자리로 재배치한다.대표적인 의사소통 제도는 MBWA ... 물의를 일으킨 일부 벤처기업가들의 사기적 작태까지 겹치면서 닷컴 무용론으로 부풀어 올랐었다.닷컴기업으로 대표되는 벤처산업은 급격히 얼어붙어 알차고 능력있는 기업마저 자금조달이 끊기는 등

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.04.11

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  [조직행동론]기업 헨켈의뮤니케이션 과정과 네트워크, 수단 그리고 그 문제점

  커뮤니케이션의 경로로는 우연한 만남(chance encounters), 관리자들이 사무실이나 작업현장에서 종업원들과 그리고 고객들과의 자유스럽게 만나서 대화하는 형식의 순회관리(MBWA ... 그 중에 하나의 큰 변화라고 할 수 있는 것은 국경선을 넘은 기업거래와 경영활동을 펼치는 국제기업의 등장이다. ... 실제로 우리나라에도 P&G, Phillips, Starbucks, Sony, GM등 다양한 국제 기업들이 진출하여 여러 가지 경영 활동을 펼치고 있다.

  리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.26

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  조직문화

  특히 순회경영, 문호개방정책, 실험실개방정책, 업무분담제도와 맥주파티 등은 HP의 경영이념을 잘 반영하는 대표적인 기업문화이다.순회경영(MBWA: Management By Wandering ... 즉, 강한 문화를 가진 조직은 조부품 등의 약 25,000여종에 달하는 첨단정보통신 제품군으로 세계적인 기업이다. ... 부하, 상사 및 외부인과 어떠한 관계를 가져야 하는 가에 대한 관습, 조직 내에서 무엇이 적절하고 재치 있는 행동인가의 여부를 성원들에게 명백히 하고 있는 조직 자체의 기타 전통 등이

  리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.27

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  [경영] 경영을 설명하는 이론들과 고객만족경영, 지식경영사례

  목표설정에 참여함으로써 협동적 관계를 형성하고 목표를 보다 구체화 하고, 적극적으로 목표의 실현을 추구한다.② 배회관리(management by wandering around : MBWA ... 결국 고객만족은 상품의 품질뿐 아니라 제품의 기획·설계·디자인·제작·사후 서비스 등 모든 과정에 걸쳐 제품에 내재된 기업문화 이미지와 함께 상품 이미지·기업이념 등을 고객에게 제공하여 ... 컴퓨터나 정보통신시스템을 이용하여 개혁(축소, 재결합)시킴으로써 원가우위를 갖게 하거나 차별화를 제고시키는 등 개전 이상의 혁신적 경영효과를 목표로 하는 경영기법.

  리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.01

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  [기업] 한국의 기업 문화

  그러나 기업문화는 기업체성과에 긍정적으로 작용할 수 있다는 것이 일반적인 인식이고, 따러서 여기에서 기업문화의 기능적 가치가 인정되고 있다.기업문화는 근본적으로 구성관리;MBWA) ... 따라서 구성원은 기업문화의 구성요소로서 기업체의 인력구성과 구성원들의 능력, 전문성, 가치관과 신념, 욕구와 동기, 지각과 태도 그리고 그들의 행동패턴 등을 의미한다. ... 따라서 시스템은 기업체의 기본가치와 일관성 있고 장기적인 전략목적달성에 적합한 보상제도와 인센티브, 경영정보와 의사결정시스템, 경영계획과 목표설정시스템, 결과측정과 조정, 통제 등

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.18

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  경영학특강레포트(혁신추구 경영의 실제 사례를 문화경영관점에서 분석)회사별사례모음

  마케팅전략 7③ 고객만족활동 83) 경영혁신과 기업문화 9① 현대그룹과 삼성그룹의 기업문화 9② 디즈니랜드의 친절문화 10③ 월마트사와 가격파괴 문화 11④ 휴렛패커드(HP)의 MBWA ... 그러나 글로벌화, 디저털화 및 네트워크화의 진전에 따라 앞으로는 자율·능동·창의·도전 등으로 표현되는 혁신·진취적인 기업문화로의 전환이 필요하다. ... 예를 들면 역사와 전통에 치중하는 보수성, 정보의 독점과 폐쇄성, 경직적인 조직구조, 부문간의 벽과 부서 이기주의, 권위주의적인 경영방식 등이다.

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.04

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  기업문화의 경영과제와 경영전략

  HP Way는 휴렛패커드 회사가 제창한 기업문화로 현장중심의 관리방법인 MBWA(management by wandering around)가 주를 이루고 있다.액설런스 문화의 속성들 ... 이념수준:제도문화)- 행위로 표현되는 의례, 의식, 이벤트 등(행동수준:행동문화)- 外界에서 물체로 상징되는 마크,사무실의 설계등(형태수준: 시청각문화)교재 [그림 11-3] 문화수준과 ... 이러한 기업문화의 주된 구성요소에서 관념문화란 기업철학이나, 경영이념, 조직가치나 경영신조 등이다.

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.07

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  기업의조직문화

  휴렛드 패커드(HP)의 MBWA, Open-Door문화5. 강한 조직문화의 병폐강한 기업문화가 항상 좋은 것만은 아니다. ... Z이론적 특징이 있으며, 그 바탕에는 가족적 분위기와 상호 협조, 집단적 사고방식과 공동의식, 합의와 인화 등 조직문화적 특징들이 있다. ... .· 『구성원의 공유된 가치의식』으로서 기업문화는 조직의 구성원들이 조직의 공식적인 이념이나 미래상에 따라 사고하고 행동하며, 의사결정하는 등일상생활에서 실천하고, 경영관리 전반에

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.05

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  [인적자원관리] Hewlett-Packard의 인사전략

  Thus, the research and developm spent part of their time during such visits practicing MBWA to foster ... 이론보다 실제에 앞서 이제부터 Hewlett-Packard가 인적자원을 어떻게 관리하였는지 그 역사와 변화 과정 등을 살펴보기로 하겠다.Ⅱ 본 론Ⅰ) HP WAY1. ... 기업 경영에 있어서 마케팅역량, 재무역량 등도 중요하지만 조직역량은 어떻게 조직원들의 능력을 향상시키고, 어떻게 그들을 동기부여하고, 어떻게 그들이 최선을 다 할 수 있는 조직여건을

  리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.20

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  [커뮤니케이션] 커뮤니케이션

  그렇게 행동할 것’이라는 믿음을 인간존중의 철학으로 갖고 있는 휴렛패커드에서는 ‘경영자가 돌아다니면서 결재를 하고 구성원들을 격려하며 의견을 수렴하는 커뮤니케이션제도로서 순회경영(MBWA ... 신문이 7돌을 맞았다.그동안 포스코신문은 정직하고 정확하고 신속한 정보 전달을 통해 임직원들이 가치를 공유할 수 있도록 함은 물론, 주주와 고객, 포항시민과 광양시민, 여론 주도층 등 ... 이 회사는 또 각 팀당 1명씩 140여명을 선정, 지식공유시스템 활용방안 등에 관한 교육을 실시중이다.5.삼성중공업의 경우기존 동호회 차원을 넘어선 ‘관심분야연구회’ 제도를 운영하고

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.02.09

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  [조직행동론] 조직행동과 일류기업

  HP가 실행하였던 MBWA(관리자가 돌아다니면서 관리하는 방법)은 우리나라가 유교문화를 가지는 국가라는 점에서 문제가 될 수 있다. ... 강물 등의 높낮이를 측정하기 위해 설치된 기준점을 벤치마크(Benchmark)라고 부르는데, 그것을 세우거나 활용하는 일을 벤치마킹이라고 불렀다. ... 제록스사는 일본의 캐논 등의 관련 회사에 뒤지는 이유를 단순히 복사기의 부품 문제뿐 아니라 디자인, 생산, 주문처리의 모든 면에서 분석해, 일본식 작업 방식을 배우는 벤치마킹을 시도

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.11

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  한국의 기업문화

  그것은 기업문화서비스, 우수성)와 HP회사(배회관리;MBWA) 그리고 마쓰시다전기산업회사(보국사업, 공명정대, 화친일치, 예절겸양, 역투향상, 순응동화, 감사보국)를 들 수 있다.5 ... 기업문화의 지속성강한 기업문화는 일단 형성되면 기업의 창업자나 경영주 등 중심인물들이 바뀌어도 계속 존속되어 나간다. ... 관리시스템(System)기업문화를 구성하는 또 하나의 중요요소는 기업체경영의 의사결정과 일상운영에 틀이 되는 관리제도와 절차 등 각종 시스템이다.

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.22

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  [조직행동] 선진기업의 경영기법(인간존중경영)

  목표.차별화 전략- 고객관리부 도입(독특한 기업문화).백발노인들이 근무(현직에서 일했던 퇴직자들), 30여명이 파트타임 근무.퇴직후까지 이어지는 직원에 대한 배려, 사람을 중시하는 풍토- MBWA ... 이 가운데 가장 중요한 것은 고용보장이다.고용보장이란 경기변동과 경영진의 전략적 실수 등 종업원들이 통제할 수 없는 이유로 종업원들을 해고하지 않는 것을 의미한다. ... 약10% 사원교육에 투자.전사원이 참석하는 업무회의(경영자가 직접 출석체크, 비교육자는 다시 교육 시킴).연습을 실전처럼 교육 후 평가(10개 월 동안, 영어, 관광가이드 시험 등)

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.20

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  [경영관리] 임파워먼트

  경영이나 교육등 어느 분야 할 것 없이 혼자서 독점할 수 없다. ... 목표를 달성하는데 최선의 방법을 결정할 수 있는 융통성을 제공하라"라는 자율 목표를 관리 방식을 채택해 왔다.목표 관리와 함께 HP Way의 핵심적인 관행 중 하나는 '배회 관리'(MBWA ... 부족업무 부담이 너무 크거나 스킬 및 지식의 부족 등으로 인해 조직 구성원들이 주어진 일만 하기에도 시간이 부족한 경우가 있다.

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.07

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  [조직행동] HP의 조직관리

  종업원들의 창의성과 신뢰·존중에서 나오는 만큼 명령 없는 자율경영과 분권 경영을 유지하고 있다.경영목표달성을 위해 관리자들은 수시로 현장을 돌며 대화하고 아이디어를 공유하는 순회관리(MBWA ... 이런 Open Door Policy는 곧 직원들에 대한 자율과 개방, 책임 이양 등으로 이어진다. ... 요소로 주목받기 시작했는데 기업문화는 기업탄생과 더불어 역사적으로 형성되어 공유하고 있는 구성원들의 가치관이나 신념, 행동, 조직 구성원들의 일체감, 응집력, 애사심, 패기, 사기 등이

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.08

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