"가트너 그룹의 CRM 정의" 검색결과 161-172 / 172건

• 

  [ERP, 전사적자원관리] {ERP강의노트}

  통상 “전사적 자원 관리”라 불린다.1994년 글로벌 컨설팅 회사인 가트너 그룹(Gartner Group)은 ERP시스템을 다음과 같이 정의 하였다. ... 제 7장 ERP(전사적 자원 관리 시스템)7.1 ERP 정의ERP는 Enterprise Resource Planning의 약어로서 기업 전체 자원의 효율적 관리 시스템이라 할 수 있으며 ... 목적과 정보 시스템과의 관계를 살펴본다.CRM은 고객 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리 체계로 80년대에 등장한 채널에서의 고객

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.17

  다운로드 장바구니
• 

  [ERP] ERP-전사적자원관리

  그룹(Gartner Group)은 1999년 시장동향보고서를 통해 5년 후인 2004년의 Solution시장에서 전사적 자원관리(ERP)시장은 고객관계관리(CRM) 및 공급망체인관리 ... ERP의 정의ERP(Enterprise Resource Planning ; 전사적 자원 관리)란 생산, 판매, 자재, 인사, 회계 등 기업의 전반적인 업무 프로세스를 하나의 체계로 ... MAPICS Ⅱ로 계승되어 현재는 MAPICS Advantage 혹은 MAPICS XA라고 뷸리는 ERP패키지로 발전하게 되었다.정보기술(IT) 및 산업동향에 대한 연구 및 컨설팅 기관인 가트너

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.04

  다운로드 장바구니
• 

  데이터 웨어하우스

  기타 포스데이타, 쌍용정보통신 등도 전담팀을 구성하여 본격적인 시장 진입을 노리고 있다.가트너그룹 자료에 따르면 데이터 웨어하우스 구축에 소요되는 프로젝트당 평균 비용이 2백만 달러 ... SI업체인 삼성데이터시스템과 LG-EDS시스템은 그룹 내 프로젝트를 기반으로 활발히 움직이고 있다. ... 이러한 성과를 기반으로 올해 이 사업부가 집중 공략할 대상은 향후 1년내 300GB 이상 데이터 확장을 고려하는 기업이며, 금융/통신/유통분야에서는 주로 CRM 기반으로서의 DW 구축이

  리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.15

  다운로드 장바구니
• 

  EIP (Enterprise Information Portal) 보고서

  EIP는 기업의 조직에 따른 업무 분화와 이에 따른 정보의 정의 설정 등의 작업이 선행되어야 한다. ... CRM 등 기존 고객관리관련 솔루션과의 연동 역시 중요하다. ... 이는 EIP 전문 업체보다 기존의 기업 컨설팅을 제공하는 컨설팅펌의 역량이 요구되는 부분이다.이미 PwC, 가트너, 아서 디 리틀 등의 컨설팅펌들은 자체 EIP 컨설팅 팀을 구축하는

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.12

  다운로드 장바구니
• 

  [MIS] CRM에 대하여...

  통해 고객 행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근(가트너 그룹)◇ 고객에 관한 지식을 지속적으로 듣고, 추출하고, 대응하는 일련의 프로세스들로서, CRM은 기업이 고객의 ... CRM의 정의지금까지 CRM에 대해 관련 업체나 연구기관에서 내린 정의는 다음과 같다.◇ 신규고객 획득, 기존고객 유지 및 고객 수익성을 증대시키기 위하여, 지속적인 커뮤니케이션을 ... dynymical하게 사업기회나 변화에 대처할 수 있게 함(Meta Group)◇ 기업이 고객을 발굴하고, 선정하고, 획득하고, 개발하고, 유지하는 모든 비즈니스 프로세스(IBM)위의 정의에서

  리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.11.12

  다운로드 장바구니
• 

  [산업공학이론] ERP,SCM,CRM

  가트너 그룹 보고서를 보면 향후 ERP 업체 자체가 SCM 솔루션 제공업체로 변화해야 생존할 수 있다고 주장하고 있다. ... 그러나 아직까지 ERP 솔루션들을 보면 다음과 같은 부분에서 SCM 솔루션과 차이를 보이고 있다.CRM(Customer Relationship Management)1. CRM이란? ... Management Concept이다.다시 말해 공급망관리란 원재료의 수급에서 고객에게 제품을 전달하는 자원과 정보의 일련의 흐름 전체를 경쟁력 있는 업무의 흐름으로 관리하려는 관리 시스템으로 정의할

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.01

  다운로드 장바구니
• 

  [erp] erp(사례포함)

  (큐엠 컨설팅 마쓰하라의 정의)2. ... 관리하여 기업의 경쟁력을 강화시켜 주는 통합정보 시스템ERP의 개념기업내의 업무기능들이 조화롭게 제대로 발휘할 수 있도록 지원하는 애플리케이션들의 집합으로 차세대의 업무 시스템(가트너 ... Requirement PlanningMRP-IIManufacturing Resource PlanningERPEnterprise Resource PlanningXRPCALSSCM CRM목적

  리포트 | 67페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.14

  다운로드 장바구니
• 

  [MIS, 경영전략] ERP의 모든것.

  ERP의 정의 (Enterpris그룹웨어와 연동이 가능하다.그룹웨어는 다수의 사람이 서로 협력하면서 공동으로 진행하는 지적인 작업을 지원하기 위한 소프트웨어이다. ... 바로 이 점이 ERPⅡ의 부상을 초래했다고 가트너는 언급하고 있다. ... ERP시스템의 경우 패키지 자체 내에서 그룹웨어 기능들을 내장하고 있고, 자체 내에 그룹웨어 시스템이 없는 경우에도 외부 그룹웨어시스템과의 연계를 통해 그룹웨어 기능을 제공하고 있다

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.12.30

  다운로드 장바구니
• 

  [경영정보] B2B와 e-marketplace

  정확히 파악하기란 무척 힘들다.e-market place 매출현황e-market place의 전망2004년 전세계 B2B전자상거래 시장에서 이마켓플레이스 시장이 차지하는 비중을 가트너그룹은 ... 사례 연구목차1.B2B의 정의 2.B2B 성장이유 필요성 3.B2B 종류 4.B2B의 e-market place의 정의 5.e-market place의 성장배경 6.e-market ... 거래 주체들이 참여하여 거래관련활동을 수행하는 인터넷기반의 가상시장e-market place 성장 배경ERPB2CSCM아웃소싱B2B 소프트 웨어XML정보 이동비용의 절감CRM멧카스의

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.11

  다운로드 장바구니
• 

  IT 아웃소싱의 모든것

  목 차[서 론][본 론]제 1 절 아웃소싱의 개요1-1 아웃소싱의 정의1-2 아웃소싱의 목적제 2 절 아웃소싱의 특성2-1 아웃소싱의 형태2-2 아웃소싱의 서비스 분야2-3 아웃소싱의 ... 그룹이 기업들을 대상으로 조사한 결과에 따르면, Business 측면에서는 핵심역량에 집중하는 것을, IT 측면에서는 서비스 수준의 향상을 가장 중요한 IT 아웃소싱의 Value로 ... 기업 본연의 핵심업무에 집중하여 경쟁력을 높일 수 있으며, 아웃소싱 전문업체에 의해 고객 요구에 맞는 전문 서비스를 제공받음으로써 고객사의 정보시스템 활용 가치를 높일 수 있다.가트너

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.29

  다운로드 장바구니
• 

  [무선통신] 무선인터넷

  가트너그룹에 의하면 2000년에서 2010년까지의 주도 기술로 XML, WAP, Webtop, Bluetooth, E-Cash 등 무선 인터넷 관련 요소기술들을 그 핵심으로 선정하고 ... 무선 인터넷의 정의무선인터넷이란 시간과 장소에 구애받지 않고웨이는 유선인터넷 서버의 응답을 단말기로 전송 서비스가 이뤄진다.현재 SK텔레콤은 WML 기반의 WAP 서비스를 시행하고 ... 서비스에 대한 공급자와 사용자와의 적절한 연결은 무선 마케팅의 성패를 좌우할 가장 중요한 요소일 것이다.3) 무선 마케팅의 활성화 방안·개인 맞춤 원투원 마케팅 도입을 통한 무선 e-CRM

  리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.09.04

  다운로드 장바구니
• 

  [경영전략] 생명보험산업의 e-biz

  그룹1. ... 파트너와 연계시키므로써 Value 네트워크를 구성하여 업무의 효율성 제고 및 매출증대 환경을 구성하는 것이다.Kalakota & Robinson(2000)IBMTurban(2000)가트너 ... 통합된다.Digital Management Transformation의 프로세스는 고객중심의 프로세스 즉, 고객관계관리(Customer Relationship Management, 이하 CRM이라고

  리포트 | 66페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.15

  다운로드 장바구니