"고객감동의 의미" 검색결과 161-180 / 6,579건

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  간호학과 교양선택 <진로개발과 취업전략> 기말고사 대비 요약본

  원칙 : 고객에 대한 봉사를 최우선으로, 현장중심으로 일 처리 전문성의 원칙 : 일정한 업무처리 수준을 유지 정직과 신용의 원칙 : 업무와 관련된 사람들과 신뢰관계 형성 공정경쟁의 ... 노동강도, 낮은 임금, 태움 등 조직문화, 임신육아, 자기개발 등 직업윤리 : 직업세계에서 지켜야 할 행동규범 직업윤리 5대원칙 개관성의 원칙 : 직무수행 과정의 투명성과 공정성 고객중심의 ... 겉모습 이상을 보여줄 수 있고, 자신의 장점을 알릴 수 있는 좋은 기회 자기소개 요령 : 진실성, 명료성, 자연스러움 1분 내로 자기소개 전략 : OBM (마음을 열고, 신뢰, 감동

  시험자료 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22 | 수정일 2024.07.25

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  [마케팅] 고객만족경영, 관계마케팅, 대량 맞춤마케팅

  본서에서는 고객만족을 '제품 또는 서비스에 대해 고객이 원하는 것을 기대 이상으로 충족시켜 감동시킴으로써 고객의 재구매율을 높이고, 그 제품 또는 서비스에 대한 선호도가 지속되는 상태'로 ... 그러나 고객지향성이 고객에 대한 기업의 일방적인 자선이나 의존을 의미하는 것은 아니다. ... 의미한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.10

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  외식업체의 창업 성공 요인에 대해 서술하세요.

  또한, 메뉴의 질은 작은 서비스와 배려에도 고객은 감동을 받는다. 고객서비스 차원에서 무료로 제공되는 소량의 음식이나 음료가 재방문이나 긍정적 구전효과를 유발한다. ... 두 번째, 상품요인은 고객이 다시 찾고 싶어질 수 있도록 메뉴, 맛, 모양, 가격, 제공시간, 양, 색상, 균질한 품질, 냄새 등의 품질을 의미한다. ... 다섯 번째, 구매요인 원하는 품질의 식자재를 경쟁력 있는 가격으로 필요한 양만큼 구매할 수 있는 능력을 의미한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.30 | 수정일 2021.08.05

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  신라호텔 경영전략 분석(호텔소개, 역사, 비전, 미션, 가치, 목표, 경영원칙, 인재상, 객실, 부대시설, SWOT분석, SWOT개선방안, 마케팅활동)

  서비스 지향형 인재최고의 서비스로 고객을 감동시킬 수 있는 서비스 마인드를 갖춘 인재? ... 신라스테이는 고객의 니즈를 먼저 이해하며, 고객에게 진정으로 의미 있는 상품과 서비스를 제공한다.또한 신라스테이는 이탈리아 출신의 세계적인 디자이너 피에로 리소니가 인테리어 디자인을 ... 모든 신라인은 서로를 존중한다.신라호텔 ‘OBJECTIVE’호텔신라는 서비스 산업을 선도하며 고객감동 서비스를 통해 국민의 삶의 질을 높여 사회 발전에 기여하고 투명한 경영으로 신뢰

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.26 | 수정일 2023.12.17

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  마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지 대한 방향성을 제시하시오.

  (고객 만족) → 사회 중심(사회적 복지)이러한 마케팅 개념의 발전과정을 정리해 보았을 때, 현대적 의미의 마케팅은 단순히 기업의 이윤 극대화만을 목표로 삼는 것이 아니라 사회 전체의 ... 지향하는 것이라고 볼 수 있다. 2000년대 이후 급변하는 사회 속에서 고속 정보망 위주로 변화해왔지만 최근에는 경제 위기가 찾아옴으로써 고속 정보망에 의지한 마케팅 보다는 사람들에게 감동과 ... 서론마케팅의 현대적 의미로는 급변하는 사회적, 경쟁적, 경제적 환경 아래에서 합리적으로 이윤을 추구하기 위한 마케팅 철학의 필요성에 의해 등장하였다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.07

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  순간의 힘

  모든 것이 완벽할 필요 없이 아주 가끔 감동적인 순간 창조에 집중 할 것-. 불만족 고객보다 보통만족 고객을 매우 만족으로 끌어 올리는 것이 효율적-. ... 원거리 접촉은 일상소통, 공동 작업시 적합하지만 거대하고 의미 있는 순간부여는 직접 경험 필요-. ... 고양은 평범한 일상 속 감정이 고조되는 경험,기쁘고 행복하고 소중하고 의욕 넘치는 절정의 순간을 의미-.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.13

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  [인적자원관리]Hilton의 HRM과 관광산업 적용 방안(내부마메팅, 인사관리, 인적자원관리)

  감동을 주는 경험을 선사하고, 팀원에게는 의미 있는 기회를 제공하며, 호텔 소유주에게는 높은 가치를 창출하고, 지역 사회에는 긍정적인 영향을 미치는 것이다. ... 1925년에 댈러스에서 처음으로 힐튼이란 이름을 사용했다. 1954년에 스태틀러 호텔을 인수하면서, 동종 업계에서 세계에서 가장 큰 기업이 되었다. 2) 기업 비전과 가치 - 비전: 고객에게는

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.15 | 수정일 2021.06.17

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  목표관리론(MBO)과 총체적 품질관리론(TQM)

  서비스의 질(quality)은 고객의 욕구를 충족시킬 뿐만 아니라 고객을 감동시킬 수 있는 질을 추구하는 것을 말한다. ... 이란 고객의 욕구를 확인하는 것에서부터 고객의 만족도를 평가하는 것에 이르기까지 업무수행의 전 과정에 걸쳐 서비스의 질을 추구한다는 것을 의미한다. ... TOM은 고객의 욕구에 부응하는 방향으로 서비스의 질을 개선하며, 인적·물적 자원을 적재적소에 배치함으로써 얻게 되는 비용의 절감으로 진정한 의미의 생산성 향상을 꾀할 수 있다는 입장에

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.09.30

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  부동산 시장분석과 마케팅

  마음을 잘 열지는 않지만 일단 열면 평생 파트너가 되기 때문에, 마케팅 관리자를 중심으로 고객이 감동할 수 있는 맞춤 서비스를 제공해야 한다. ... 후 새로운 고객 확보 노력판매 후 기존 고객 재차 판매노력Q3)부동산시장의 확정 의미를 설명하고, 확정 시 고려사항을 설명해 보시오.(1)부동산시장의 확정 의미시장지역의 범위는 부동산의 ... ○마케팅의 의미①시장에 물건을 내어 놓는 것, 또는 시장에서 물건을 파는 행위를 뜻한다.

  시험자료 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.29

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  만약 고교야구 여자 매니저가 피터 드러커를 읽는다면 독후감

  이때 미나미는 고교 야구팀을 단순히 야구를 하는 팀이 아닌, 고객에게 감동을 전달하는 기업이라고 정의를 내렸다. ... 자신이 어떤 역할을 해내기 위해 그것이 어떤 의미를 지니고 있는지, 제대로 짚고 넘어가려는 것이 나에게도 꼭 적용시키고 싶은 마음가짐이었다. ... 그리고 이 고객의 범위는 야구부원들에서부터 야구부가 존재할 수 있게 하는 지역사회구성원이었다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.06

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  [사회복지행정론](A+)사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해 보세요

  고객의 기대를 충족시킬 뿐만 아니라 나아가 그들을 감동시키기 위한 기업의 경영활동을 구축하는 것을 기본 철학으로 하고 있다.TQM은 품질관리의 엄격한 적용을 통하여 제품을 개선했고 ... 고객으로부터 데이터를 수집하는 일이 시간과 비용이 많이 들며, 일반적으로 그 회수율도 낮고, 자원이 서비스 전달과정 중에 고객과 함께 이동하는 경우에는 고객이 자원의 흐름을 관찰할 ... 위험감소, 파생 금융 상품 및 보험 상품 등을 이용하여 위험을 재무적으로 헤지 또는 이전하는 방식을 의미하는 위험 공유가 있다.3.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12

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  [경영혁신의 개념] 경영혁신의 의의와 필요성, 경영혁신을 위한 조건

  고객이 주인이 되고, 경쟁이 격화되고, 변화가 일상화된 경영환경에서는 고객위주의 고객감동경영을 실천해야만 할 것이다.III. ... 제로베이스 출발의 의미는 사고방식이나 행동양식(行動樣式)을 새로운 환경에 맞추어야 한다는 의미이다. 즉, 급변하는 경영환경에 대응할 수 있는 전략을 개발해야 한다. ... 그리고 기업인을 경제성장의 핵심인물로 보고 생산요소의 새로운 결합을 추구하는 개척자로 평가하였다.이와 같은 경영활동 전반 및 사회경제상의 의미를 가진 이노베이션은 경영혁신으로 이해되어야

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.28

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  베버의 법칙은 무엇이며, 이를 일상에 활용할 수 있는 사례를 3가지 이상 상세하게 설명하시오.

  또한, 서비스와 물건에 품질을 일관적으로 지속시킴으로써 이벤트에 대한 자극의 강도가 낮더라도 고객을 감동시킬 수 있는 감동 마케팅이 가능해질 수 있다.(2) 아동에 대한 부드럽고 강한 ... 베버의 법칙의 활용 사례(1) 가격파괴 이벤트 보다는 지속적인 감동 마케팅소비자에게 직접 물건이나 서비스를 판매하는 업종에서는 고객을 많이 유치하기 위해 가격파괴 이벤트를 벌이기도 ... 통한 경고와 훈육에도 자신의 문제 행동 개선에 대한 의지를 가질 수 있다.(3) 건강한 음식 섭취를 위한 습관자극적인 음식은 주로 달고, 짜고, 매운 미각의 자극 정도가 강한 것을 의미한다

  리포트 | 3페이지 | 2,300원 (30%↓) 1610원 | 등록일 2021.01.29

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  에버랜드 서비스마케팅 사례분석과 SWOT분석 및 미래전략 수립

  에버랜드 기업소개(1) 기업개요에버랜드는 기업은 고객을 위해 존재한다는 신념 아래 철저한 고객중심의 서비스, 고객에게 만족의 차원을 넘어 감동을 주는 서비스를 선사하기위해 최선을 다해왔다.이와 ... 에버랜드 SWOT분석(1) Strength- 국내 최초, 최대의 야외 테마파크- 테마파크들의 다양한 구성과 다양한 시설 보유로 인한 시너지 효과- 서비스 최우선주의를 통한 고객 감동서비스 ... 공유) Expertise in safety(안전에 대한 전문성) 5대 핵심역량 ‘S·M·I·L·E’을 강조하고 있다.- 그린캡 서비스에버랜드의 모든 것을 알고 있는 만능 캐스트를 의미하며

  리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.04.09

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  ncs 직업기초능력 직업윤리 요약

  서비스는 감동을 주는 것?서비스는 고객에게 가치를 제공하는 것? ... 사회 또는 남을 위하여 자신의 이해를 돌보지 아니하고 몸과 마음을 다하여 일하는 것을 의미한다2 정답 : S-미소, 신속, E-감동, R-고객 존중, V-가치제공, I- 좋은 이미지 ... 서비스는 고객에게 좋은 이미지를 심어 주는 것[정답 및 해설]1 정답 : ③해설 : 봉사란 어려운 사람을 돕는 자원봉사만을 의미하는 것이 아니라, 자원봉사를 포함한 의미로, 나라나

  리포트 | 99페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.04

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  2021년 방송통신대학교_마케팅특강_아래에 제시한 참고문헌을 읽고 그 내용을 적용하여 본인의 소비 행복이 어떤 원친에서 비롯된 어떤 유형의 헹복이었는지 분류하고 그 기저의 심리적 원리를 한 가지 이상의 이론을 접목하여 분석한 후, 기업의 마케팅 활동에 도움을 줄 수 있는 시사점을 도출하시오. (2)

  단순하게 선물하는 것이 아닌 건강까지 염려한 나의 마음이라고 생각하여 감동하신 것 같았다. ... 브랜드/고객관리/제품은 소비활동을 통해서 소비자에게 제공된 혜택을 소비하는 것이다. ... 이것을 행복의 원천 기준에 따라서 비교를 하면 브랜드/고객관리/제품, 소비활동의 자체, 인간 관계, 삶의 이야기, 소비자 자신으로 분류할 수 있다.

  방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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  (청소년육성제도론) 청소년수련시설 방문보고서 작성

  마지막 하위 부서로써 실질적인 업무와 고객응대 및 서비스를 제공하는 부서인 경영본부와 수련활동본부가 존재하며, 경영본부 휘하에는 경영기획팀과 고객지원팀, 시설환경팀이 있다. ... 전문적인 교육을 받은 최정예 청소년지도사들을 필두로 하여 다양한 프로그램 제공 및 청소년들에게 색다른 감동을 주기 위해 젊음과 패기, 그리고 열정으로 해당 기관 운영에 최선을 다하는 ... 이에 따라 경기청소년수련원은 다음과 같은 운영방침을 준수한다.첫째, 참여하는 즐거움을 느낄 수 있도록 하는 신선한 체험과 색다른 감동을 느낄 수 있도록 하는 지원체계를 유지한다.이는

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.19

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  의학 ) 병원서비스코디네이터의 정의, 도입배경, 종류, 역할에 대해 작성

  좁은 의미에서 진료외적인 서비스와 관계된 모든 일을 수행하는데 고객과 1:1 접촉으로 애로사항을 듣고 직접 해결할 수도 있다. ... 대기실 환경의 쾌적한 관리를 통해 병원이 보다 편리하게 이용할 수 있는 공간으로 거듭나며 서비스 절차 및 환경 관리로 오감 만족을 통해 고객감동을 실천할 수 있는 일을 하게 된다. ... 맞이에 있어 관련된 서비스를 하는 것으로 접수가 아닌 환영의 뜻을 의미하는 리셉션의 뜻을 바탕으로 고객을 맞이하거나 전화응대, 접수관리, 대기실 관리의 역할을 수행하게 된다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.12

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  광고에서는 광고에서 전달하는 메시지도 중요하지만 이를 전달하는 정보원의 역할도 중요합니다.

  하지만 디지털 환경에서는 최대한의 추적이 가능하고 그 추적의 결과가 성과 분석에 의미 있는 인사이트를 제공한다.④ 추적이 가능하다.고객의 행동을 추적하는 것이 가능하기에 성과 분석 ... 때로는 예상과 정반대의 것이 오히려 커다란 효과와 잊지 못할 진한 감동을 준다. ... 버즈 마케팅은 입소문 마케팅과 같은 의미다⑥ 행동 유도가 가능하다.오프라인 광고라면 광고를 보고 브랜드 이미지를 기억하는 수준에 머무를 수 있으나 디지털 광고를 통해서는 바로 회원가입

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.03.31 | 수정일 2024.05.24

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  일취월장

  멤버들에게 자신들의 이야기를 만들라고 자주 주문했다고 한다.- 자포스의 감동 스토리 : 감동 때문에 눈물이 멈추지 않았습니다. ... 세상이 어떻게 바뀌더라도 고객이 원하는 가치를 제공한다면 고객은 외면하지 않는다.3편 - 선택 : 프로세스로 인한 의사결정이 얼마나 큰 효용을 갖는지를 이해하고 일을 잘하기 위한 6가지 ... .- 고객중심적 사고 : 전략은 변하지 않은 것에 토대를 두어야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.01

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