"고객대응" 검색결과 161-180 / 64,063건

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  청주대 손에잡히는 비즈니스플랜 (1~7주차 중간고사)_2021년

  등의 의문에 적절한 대응이 필요 → 주변 비즈니스 환경을 분석하고 대응전략을 수립해야 함.田 비즈니스를 펼쳐나갈 시장의 다양한 상황과 관련된 자료들을 시스템적으로 계획하고 수집하는 ... 기능적이고 심미적인 혜택을 제공하여 고객의 이성적, 감성적 측면을 모두 움직이게 함.田 많은 고객은 디자인을 보고 제품을 선택? ... 디자인은 고객에게 제품이 어떻게 보이고 느껴지고 기능하는지에 영향을 주는 특징들을 대표?

  시험자료 | 70페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.19 | 수정일 2024.09.02

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  위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리 하시오.

  본론에서는 각 업체별로 동향을 정리하고, 그들의 전략적 대응 방안을 분석할 것이다. ... 아워홈의 동향은 시장 변화에 유연하게 대응하며, 혁신적인 서비스를 제공하는 데 초점을 맞추고 있다.다. ... 이러한 기술적 혁신은 팬데믹 이후 급증한 비대면 서비스 수요에 대응하기 위한 전략으로, 아워홈은 2022년 비대면 주문 건수가 전년 대비 30% 증가했다고 발표하였다.

  방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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  조직심리학_조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  차씨는 이러한 상황에서 고객의 비이성적인 요구와 무례한 태도에 대응하며 큰 스트레스를 받았다. ... 또한, 감정노동자들이 겪는 특수한 문제들을 이해하고 대응할 수 있는 전문가를 배치하여, 직원들이 언제든지 도움을 요청할 수 있는 시스템을 도입하는 것이 중요하다.둘째, 고객 대응 매뉴얼 ... 감정노동자들이 고객으로부터 부당한 대우를 받았을 때, 이를 효과적으로 대응할 수 있도록 체계적인 매뉴얼과 교육을 제공해야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 (A형)

  역할의 변화를 나타내는 중요 현상 6가지를 작성할 것 현대사회에서 고객에 대한 기업의 대응은 점차 어려워지고 있다. ... CRM의 중요성 배경 - 고객의 변화 : 고객이 변화하게 된 2가지 배경과 이를 통해 기업이 겪게 된 현상을 작성할 것 - 마케팅 역할의 변화 : 기존 마케팅 활동의 목표와 마케팅 ... 그에 따라 기업은 제품 사용과 간단한 수리 등에 대한 사용자 교육의 의무를 고객 쪽으로 이양시켜 비용을 절감할 수 있게 되었지만 기존의 지식정도로는 고객을 유인할 수 없으며 기업에서

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.30

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  사회복지실천에서 윤리적 딜레마 상황에 대해 조사하고 사례를 들어 서술하시오

  이러한 상황에서는 사회복지전문가들이 상황을 인식하고 적절하게 대응함으로써 사회적 정의를 실현하고 고객들의 복지를 증진시킬 수 있다는 점이 중요하다. ... 이러한 점을 종합해 보면, 윤리적 딜레마에 대한 인식과 대응은 사회복지실천의 핵심 요소 중 하나로, 이를 통해 사회적 정의의 실현과 고객들의 복지를 증진시키는 데에 기여할 수 있다. ... 따라서 사회복지분야에서는 윤리적 딜레마에 대한 인식과 대응이 매우 중요하다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.28

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  경영지원시스템 중간고사 정리본

  효율적 고객대응시스템은 고객의 구매행태를 배송, 생산, 및 공급화 된 시스템시너지 기반 전략시너지:어떤 사업단위의 출력이 다른 단위의 입력으로 사용되거나/ 두 개의 조직이 시장과 전문 ... 빠른 대응력을 제공6. ... 저가 리더십 (원가 우위):정보시스템을 이용하여 최저의 운영비용과 최저의 가격 달성Ex)월마트의 연속보충시스템 -> 창고의 재고와 운영비용의 감소월마트의 연속보충시스템은 효율적 고객대응시스템의

  시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

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  (호텔산업의 이해) 다음 2개의 문제에서 요구하는 사항에 관하여 적합한 내용을 서술 혹은 설명하시오

  생각된다.고객의 필요를 선제적으로 포착하고 이에 대하여 맞춤형으로 대응하는 것이 호텔 서비스를 차별화할 수 있는데, 각 고객마다 그 공간에서 충족시키고자 하는 바가 다르며 고객이 ... 서비스 제공자는 곧 호텔 서비스 제공자이므로 고객은 호텔의 품격에 맞는 수준 높은 서비스를 기대하기 마련이다.하지만 서비스를 제공하는 인적 자원의 친절한 수준이나 고객 응대에 대응하는 ... 불만에 대하여 개별적으로 대응하는 자세가 필요하다.(2) 객실 청결한편 객실을 이용하는 고객의 입장에서 객실이 충분히 청결하지 않을 경우에는 호텔 공간에서 머무는 시간 동안 불쾌감을

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

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  경영학측면에서 생산관리에 대해 설명하시오

  이를 통해 기업은 시장에서의 경쟁 우위를 유지하고, 변화하는 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있다. ... 생산계획과 일정관리는 단순히 생하는 시장 환경에 유연하게 대응하고, 경쟁 우위를 유지할 수 있다. ... 일정관리는 생산 공정에서 발생할 수 있는 다양한 문제를 사전에 예측하고 대응하는 데 중요한 역할을 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.19

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  전주대 스타트업을 위한 창의적 문제해결 11,12,13주차

  기후변화에 대응하기 위해서나 에너지 전환에 관심이 많이 생길 것이다. ... 또한, 제품도 중요하지만 고객 서비스를 훨씬 중요하게 생각하는 그룹이 고객10, 고객14가 된다. 제품력이 상당해야하지만 고객 서비스도 중요하다고 생각하는 그룹이 고객7이 된다. ... 이렇게 설정하게 되면 고객 서비스와 제품 둘 다 중요하다고 생각하는 고객이 고객1이 된다.

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.01

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  진주보건대 간호학과 대인관계 12장

  시장의 다양화, 제품 및 서비스의 복잡함에 따라서 조사 분야와 대상을 확실히 정의하는 것이 필요함.2) 조사 목적 설정(1) 전체적 경향 파악(2) 고객에 대한 개별 대응 및 고객과의 ... 고객 만족 서비스? 고객만족은 기업이 제공하는 서비스가 고객의 기대 수준보다 실행 수준이 높을 때를 말함? ... 고객 만족을 지향하는 기업들은 기업 내에 고객 센터, 고객 상담실 등을 마련하여 고객들의 불만족을 개선하고 더 나은 민족을 위해 노력함.1.

  시험자료 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.07

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  2021년 정보처리기사 실기 요약 (2021년 1회 합격)

  XP 기법XP: 요구사항에 유연하게 대응하 기 위해 고객 참여 개발 과정 반복 극대화 , 생산성 향상 방법XP 핵심 5 가치 의사소통 단순성 용기 존중 피드백XP 개발 프로세스:릴리즈 ... …애자일 모형: 요구사항 변화에 유연하게 대응할 수 있도록 일정 주기 반복하며 개발하는 모형ex) 스크럼, XP, 칸반, Lean, 기능중심개발애자일 개발 4가지 핵심가치: 프로세스와 ... 모형: 실제 개발될 sw에 대한 견본품 만들어 최종 결과물 예측하는 모형나선형 모형: 여러 번의 sw개발과정 거쳐 점진적으로 개발하는 모형계획수립 → 위험분석 → 개발 및 검증 → 고객평가

  시험자료 | 81페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.04.18 | 수정일 2021.06.03

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  경영정보시스템)경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오

  이는 고객 중심의 전략 수립에 있어서 필수적인 과정으로, 기업은 고객들의 니즈를 정확히 파악하고 민첩하게 대응함으로써 고객 충성도를 높일 수 있습니다.2.2 CRM(고객 관계 관리) ... 이에 대응하기 위해서는 기업 내부의 데이터와 정보를 체계적으로 관리하고 활용하는 능력이 절대적으로 필요합니다. ... 데이터 기반의 의사결정은 기업이 내부 및 외부 환경의 변화에 신속하게 대응하고, 전략을 수립하며 구체화하는 데에 기여합니다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.30 | 수정일 2024.01.03

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  기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 기출 문제(2023-1학기)

  1) 지속적으로 가치를 유지하기 위해 기존 고객을 유지함과 동시에 신규 고객을 영입한다.2) 마케팅 분석의 다섯가지 C는 고객, 우리 회사, 경쟁사, 협력사, 환경이다.3) 마케팅 ... 시장을 선점한다.2) 업무시간을 단축시켜 업무 능률을 향상시킨다.3) 수집된 많은 데이터로 인해 의사결정에 다소 오랜 시간이 소요된다.4) 변화하는 정보를 신속하게 파악하여 변화에 대응한다 ... 손자의 전략 5가지 기본원칙에 대응하는 현대 경영전략으로 올바르지 않은 것은?1) 地: 산업의 구조적 특성2) 法: 정부 규제3) 道: 기업의 목적4) 將: 경영관리자16.

  시험자료 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.12

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  경영정보시스템 기말고사 정리

  전사적 시스템의 개념● 전사적 시스템- 자원의 효율적 관리와 고객 서비스의 신속한 대응을 위해 기업 부서별 활동들 간 데이터를 교환하고 공유하는 통합시스템Ⅱ. ... 비즈니스 환경에 대응2. 비즈니스 프로세스 통합3. 표준 업무프로세스 기반4. 원장형 통합 데이터베이스 기반5. 파라미터 설정으로 단기간 도입과 개발6. ... 비즈니스 프로세스 혁신, 최신정보기술 도입- 글로벌화 대응- 결산작업의 단축- 업무 및 자료의 표준화, 단순화, 고도화- 정보시스템 비용 절감- 관리 수준 향상8장.

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.28

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  백석대 경상학부 경영 졸업시험 답안 [생산관리]

  Krajewski 지음, 시그마프레스(주)" [page 14, 그림 1.5]를 자세히 설명할 수 있도록 시험준비할 것.생산운영관리에서 경쟁우선순위란 기업이 경쟁사와의 경쟁 환경에 대응하기 ... 특정한 요구사항을 처리할 수 줄여서 수요 변동에 대응할수 있는 능력* 계절에따라수요변동이심한업종의경우에중요한우 선순위경쟁우선순위의 선택-낮은원가=질적유연성저하- 높은품질=높은원가- ... 경쟁에서 중요하게 생각해야 할 부분들은 크게 기업전략, 시장분석, 경쟁 우선순위 와 기업역량으로 나눌 수 있다.기업 전략을 개발함에 있어서 고려해야 할 3가지는 유연성의 필요에 대응

  시험자료 | 7페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.10.28 | 수정일 2023.11.01

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  NCS 대인관계능력 교과목 프로파일(명세서)

  고객서비스능력 (1) 고객서비스의 의미 (2) 고객의 불만 표현 유형 및 대응방안 (3) 고객 불만 처리 프로세스 및 고객만족조사 교수학습방법 A B C D E F G H ○ ○ ○ ... 고객의 불만 표현 유형을 알고 대응방안을 마련할 수 있다. ? 직업생활에서 불만 처리 프로세스에 따라 고객의 불만을 처리할 수 있다. 지식(K) 기술(S) 상황(C) ? ... 고객의 유형 ? 고객유형에 따른 응대법 이해 ? 고객서비스의 의미 ? 고객서비스의 중요성 이해 ? 고객서비스의 방법에 대한 지식 ? 고객만족 조사에 대한 지식 ?

  서식 | 5페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.03.21

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  인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 제시

  특히, 고객의 다양한 요구 사항을 빠르게 파악하고 적절히 대응할 수 있는 능력은 중소기업의 경쟁력을 강화시키는 중요한 요소로 작용하고 있습니다. ... 이 채팅봇은 고객의 질문에 실시간으로 답변하고, 고객의 요구를 신속하게 처리하여 서비스 품질을 높이는 데 큰 역할을 하고 있습니다. ... 대기업은 AI를 통해 제품의 경쟁력을 높이고, 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하며, 중소기업은 AI를 활용한 효율적인 고객 응대와 데이터 분석을 통해 비즈니스의 경쟁력을 강화하고

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.30

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  회계 제 6장

  첫째, 고객은 기업이 수행하는 대로 기업의 수행에서 제공하는 효익을 동시에 받아 소비하거나 둘째, 기업이 용역을 제공하는 대로 고객이 통제권을 가지는 자산을, 기업이 만들거나 가치를 ... 이와 같은 예로서, 제품이나 상품의 매출시 판매된 상품의 원가는 매출과 대응되어 보고된다. 이러한 대응관계를 직접대응 또는 제품대응이라 한다. ... 고객이 그 재화나 용역을 통제할 때 수행의무가 이행되었다고 하며, 이때 수익을 인식한다.(통제모형) 이 때 수익으로 인식하는 이유는 수행의무를 이행 했기 떄문이다.9.

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.10

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  글로벌 서비스 웹사이트 구축

  글로벌 사업에 유연한 대응 및 역 직구 시장에서 경쟁력 확보를 고려한 PC, Mobile 구축 영문사이트 중문사이트 불문사이트 법인 법인 a b c 광고 / 마케팅 법인 법인 a b ... 중심으로 , 효율적인 운영이 가능하도록 구축 ) 간편 회원 가입 한국어 , 영어 , 중국어 , 일본어 지원 (2016.07 오픈 기준 ) 지원 언어 변화하는 글로벌 시장에 유연한 대응이 ... 배송지시 피킹지시 피킹완료 결제완료 결제완료 · 피킹지시차수 동일 ( 피킹완료 후 익일 일괄 패킹 / 출고 ) · 주문확인서번호 · 주문리스트 · POS 생성 · 바코드번호 ( 운송장대응

  노하우 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.31

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  한국형 8大 고객불만 솔루션 진행평가 & 최종평가 취합본 [총 2회분, 20문제]

  다음 중 미저리형 고객에 대한 잘못된 대응 중 맞지 않는 것은?① 배타적인 태도② 단호한 태도③ 짜증이나 비난하는 태도④ 경청하는 태도? ... 블랙 컨슈머 및 부당한 요구에 대한 지속적인 대응을 위해서 블랙 컨슈머에 대한 전산 및 시스템화와 소비자 상담의 ( )가 필요합니다.① 전문화?② 분업화③ 세분화④ 고급화8. ... ④ 화내기 “고객님, 그렇게 계속 고객님 말씀만 하시면 제가 해드릴 것이 없지 않겠습니까?”5.

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.08 | 수정일 2021.01.15

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