"고객충성제도" 검색결과 161-180 / 5,181건

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  고객관계관리론(CRM), 로열티 프로그램과 빅데이터 활용 사례

  이렇게 ‘Harrahs 카지노’가 제공하는 여러 가지 인센티브에 매력을 느끼고 한결같이 달려오는 고객들이 바로 충성고객이라고 할 수 있다.- Hilton 호텔세계적으로 인기있는 ‘Hilton ... 확보할 목적으로 컴퓨터를 들여 놓으면서 마그네틱 카드와 고객에 대한 인센티브제도를 도입하였다. ... 심지어는 현금 인센티브까지 제공한 것이다.새롭게 선보인 ‘Harrahs 카지노’의 고객관리는 엄청난 성과를 거두었고 기존고객을 유지하는 것은 물론, 처음 제도를 도입하고 2년 동안

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.15

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  미용경영학_마케팅의 개념 특성 중요성에 대하여 조사하고 예비 미용사로서 사업장에 대한 마케팅을 구상하여 기술하시오b

  서비스의 품질은 고객 만족과 충성도에 직결되기 대문이다. ... 라고 정의하였고, 미국마케팅학회에서는 "마케팅은 고객, 클라이언트, 파트너 그리고 사회 전체에 가치 있는 것을창출하고, 소통하고, 전달하고, 교환하는 행위 및 제도 그리고 과정이다. ... 첫째, 고객 중심성이다. 서비스 마케팅은 고객의 요구와 선호도를 이해하고 반영해야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.20

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  빕스 VIPS SWOT분석, 경영전략분석과 향후전략수립

  빕스 VIPS SWOT분석(1) Strength- 로열티 지불 없는 한국 토종 브랜드- MANIA서비스를 통한 혜택 및 충성 고객 상승- 패밀리 레스토랑 업계 매출 1위 & 지속 적인 ... 제도, 경조사 부문, 문화? ... 특히 국내 패밀리레스토랑 최초로 팬프라잉 방식을 사용하여 갈비 양념이 가미된 ‘VIPS 스테이크’를 출시하면서 빕스의 스테이크 매출액을 46%까지 끌어올렸다.뿐만 아니라 제안메뉴 제도

  리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2020.05.13

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  (경영학특강) 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례

  일례로, 과거 집단주의적이고 가족중심적인 사회에서 기업의 복지정책은 가족의 혜택을 위주로 운영되며 기업에 충성할 것을 기대했다. ... 이는 고용노동부가 직접 나서서 캠페인으로 진행될 정도로 현대사회의 중요가치로 강조되고 있는데, 이에 따라 기업에서도 구성원들에게 워라밸을 보장할 수 있는 복지제도가 중요한 인간존중의 ... 고객만족(고객지향)의 의미고객만족이라는 가치를 한마디로 쉽게 정리하면, “기업이 성공하려면 고객을 만족시켜야 한다”, 혹은 “고객이 왕이다”라고 할 수 있다.

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.13

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  미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요(미용경영학 A+)

  우수한 성과를 인정하고 보상하는 제도를 운영하여 직원들의 동기를 높인다.5) 고객 서비스 습관 강화: 직원들은 고객과의 상호작용에서 중요한 역할을 한다. ... 직원들이 조직의 운영에 참여할 수 있도록 하는 것은 조직 내에서의 소속감을 높이고 직원들의 만족도를 향상시킨다.인적자원을 적절하게 보상하고 유지 관리함으로써 직원들은 조직에 대한 충성을 ... 미용 업종에서는 훌륭한 미용 기술 뿐만 아니라 고객과의 원활한 커뮤니케이션과 고객에 대한 이해가 필요하다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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  [ 사회적 자본 구축을 위한 인적자원관리 방법을 정리하고, 사회적 자본을 활용한 기업 활동의 바람직한 방향에 대해 논하시오. ]

  기업의 신뢰는 인적자본과 제조유통자본이 기업이미지에 미치는 영향력 및 자연자본이 고객충성도에 미치는 영향력을 조절하는 것으로 나타났으며, 긍정적인 기업이미지는 고객충성도에 유의한 영향을 ... 능력과 성과 중심의 승진제도, 결과평가 보상체계(2) 자발적 네트워크의 존재 ? 사내 동호회 및 소모임 등(3) 갈등관리 ? ... 이러한 상호 신뢰를 높이는 인적자원관리 방법에는 능력과 성과 중심의 승진제도 및 평가 결과를 반영한 보상체계가 있다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.24

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  해외마케팅보고서_공기청정기

  과 '브랜드 인지도' 라 할 수 있다.하지만, 현지 브랜드들의 기술력이 빠른 속도로 발전하고 있다는 점, 특히 米粉(샤오미팬) 과 같이 자국 브랜드에 대한 무한한 신뢰를 내보이는 충성고객군이 ... 국가질량감독검험총국(AQSIQ)은 ‘강제성 제품인증관리규정’을 정식 공포하였으며, 국내산 제품과 수입품에 대해 이원적으로 적용되던 기존의 모든 인증제도가 하나의 인증제도로 대체되었다.가정용 ... 빠른 속도로 시장을 점유하고 있다.■ 글로벌 브랜드 VS 현지 브랜드글로벌 브랜드현지 브랜드특징- 믿고 보는 기술력- 브랜드 파워 强- 중국 內 영향력 甲- 중.저가 시장 공략- 충성

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.16

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  오늘날 국내 대형할인점은 이마트, 홈플러스, 롯데마트, 코스트코 등의 다수의 업체가

  특정한 브랜드에 대해서 고객의 충성도가 높은 수준으로 나타나게 된다면 가격 경쟁이 제대로 이루어지지 않기 때문에 수익률은 높아지게 된다. ... 그 다음으로 기존 고객의 충성도가 있는 곳에서 새로운 제품을 만들기 위해서는 차별화된 이미지를 형성하기 위하여 광고비 투자액을 늘려야 하기 때문에 진입하기가 어려워질 수 있다.또한 ... 여기에서 가장 강력한 수준의 진입장벽은 정부의 규제와 제도적인 진입장벽이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

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  코스트코 COSTCO 기업 경영전략 사례,SWOT분석,기업소개,핵심역량분석,느낀점

  코스트코 기업 핵심역량기존 연회비를 내오던 고객들의 충성도 및 코스트코를 이용하던 자영업자들 다수/회원제로 인해 기존 고객의 타사 이탈율이 낮다. ... 이마트같은 일반대형할인마트는 맴버쉽제도가 있긴하지만 포인트가 미비하고 롯데,홈플러스 같은 경쟁사도 포인트를 가지고 있어서 차별화 되지는 않는다그리고 코스트코는 해외상품의 비율이 높아 ... 또한 자체적으로 이익 상한선을 정해 제품 가격이 올라가는 것을 막는다.(2) Weakness (약점)코스트코의 경우 다른 경쟁사들에 비해 고객 편의시설이 현저하게 부족하다.

  리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.04

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  [인적자원관리론]직원경험에 대한 사례 고찰(우아한 형제들을 대상으로)

  직원경험(Employee experience)은 고객경험과 사용자 경험에 비할 수 있는 개념으로 IBM(2016)은 기업이 고객의 충성심, 선호도, 지갑을 얻는데 더 많은 노력을 기울이는 ... 구체적으로 살펴보면, 직원 경험은 경쟁사보다 보다 고품질의 고객경험을 통하여 신규고객을 확보하고, 기존의 고객들은 유지하는 고객관계관리의 개념을 인사관리 분야에 적용한 개념이다. ... 이 때문에 더 좋은 인재를 확보하기 위해서는 보상이나 복지제도뿐만 아니라 직원 경험에 초점을 맞춰야 하는 시대가 되었다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.30

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  경영혁신론 ) 온라인 강의 수강 확인 및 경영혁신 주제 이해도 평가 - 1) 제9-14주까지의 강의 핵심 내용을 압축적으로 요약하여 작성한 강의내용 요약 보고서 2) 강의 내용을 토대로 경영의 미래 보

  마케팅과 판매에서는 쌍방향성을 보일 것이며, 고객 경험과 브랜드 충성도에 초점이 맞춰질 것이다. ... 따라서 최적의 조직을 향해 나아가기 위해서는 적절한 통제 시스템 구축과 가동, 성과 평가 제도를 통해 기본적인 단계부터 천천히 다져야 한다. ... 소비자들의 인식 수준도 향상되어 사회적으로 부적절한 생산 과정 혹은 내부 문제가 제기되었을 때, 불매 운동을 실시하고, 브랜드 충성도가 급격히 떨어지는 것을 목격할 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.02

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  대학교 원격교육원 전공과목 수강 시에 직접 작성했던 과제입니다. 당시 10점 만점에 9점 이상 받았던 과제들이고 작성시 참고했던 기사들은 2011년 자료입니다.

  있으며 기존 고객의 제품에 대한 충성도 제고 및 이탈을 방지하고 신규 고객의 유인을 위한 마케팅 전략 수립에 활용하고 있다. ... 교환이 일어나도록 하는 일련의 활동을 말하는데 넓은 의미로는 사회 전반에 가치 있는 것을 만들고, 알리고, 전달하고, 교환하기 위해 하는 활동과 일련의 제도 및 과정들을 모두 마케팅으로 ... 마케팅은 고객을 대상으로 하는 만큼 고객정보 시스템 운영이 중요한데, 고객정보 시스템에는 고객에 대한 인구 통계적, 라이프 스타일, 고객이 추구하는 혜택, 구매 행동 등의 정보를 포함하고

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.14

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  미국, 일본, 한국의 기업문화 특성 비교

  강화적 관계에서 조직성과에 매개 역할을 하고 있다.오우치의 Z조직문화와 더불어 일본기업에서 작용하는 조직문화적 가치와 특성은 다음과 같다.첫째, 충성심과 온정을 들 수 있다. ... 일본기업에서 종업원에 대한 장기적인 평가는 그들의 단기적인 능력발휘보다는 근본적인 인간성에 대한 판단을 강조하고, 연공서열제도는 보상제도에 있어서 근속연수를 강조함으로써 인화와 공동체의식의 ... 사고방식, (3) 자율성과 기업가정신, (4) 사람을 통한 생산성 향상, (5) 고객서비스, 기술개발, 창의성, 원가관리, 품질관리 등 현장과 밀접한 가치추구, (6) 강점이 많은

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.17

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  2022년 2학기 방송통신대 병원경영학 기말과제물)의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류 의료서비스마케팅의 특성 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술

  의료서비스 접점에서 ‘진실의 순간(MOT) ’을 맞아 직원은 환자 및 보호자와의 ‘약속 지키기’를 통해 지속적인 관계증진과 환자추천지수를 높여 주는 충성고객으로 발전시켜 상호 윈윈( ... 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점).교재 제10장을 참고하시오.1)의료분쟁 2)의료분쟁의 해결제도2. ... 의료진과 환자가 의료서비스의 생산과정에 참여하게 되고 대량생산이 불가능하므로 직원 선발과 교육 등 고객관리 및 고객경험평가관리가 무엇보다 중요하다.

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.26

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  마케팅원론 ) 마케팅 활동을 하는 기업이나 단체(제초업체, 소매업체, 서비스업체, 대학, 병원, 자치단체, 종교단체, ngo, 박물관, 미술관등) 하나 선정하여 실제 진행되고 있는 다양한 마케팅 활동

  결국 기업과 거래 관계에 있는 다양한 사람들 즉 공급자, 구매자, 고객, 경쟁자와의 관계를 형성, 지속, 발전시켜 충성도나 장기적 관계를 구축하여 기업의 이익을 창출하기 위한 마케팅 ... 1.3%에 달하는 기금을 사용하기도 했으며, 세계 500대 기업과 세계에서 가장 존경받는 기업 1순위를 차지하기도 하면서 ‘좋은 사업’이라는 철학을 토대로 재단을 설립하여 환경기금 제도 ... 이는 단기 판매 위주 신규고객에 대한 유입보다 기존고객과 장기적으로 관계를 지속 및 증진시키는 개념의 마케팅이라고 할 수 있으며 얼마나 많은 고객을 점유하는가와 기존고객을 어떻게 유지할

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.07

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  경영학개론_전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

  또한, 구매 후 서비스와 유지보수를 제공하여 고객의 만족도를 높이고 충성고객을 유치합니다.2. ... 정부의 제도적 지원을 활용하고, 충전 인프라 구축에 대한 노력을 통해 충전비용을 저렴하게 유지하여 고객에게 가격적 이점을 제공합니다.3. ... , 고객의 니즈를 충족시키는 전략을 실행할 수 있습니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.30

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  소셜 마케팅, 네트워크 마케팅, 페르소나 마케팅, 컬러 마케팅, 문화 마케팅, 뉴노멀에 대한 설명

  때문에 소셜 마케팅은 시장 경제의 자유에 전적으로 맡길 것이 아니라 국가의 제도적 차원에서 독과점을 견제하기 위한 방안들이 모색되어야 할 것이라고 판단하는 바이다.2. ... 암웨이 퀵스타는 소비자 보상제도를 운영하여 제품을 소비하는 사람들에게 영리적이익을 환원했고 이를 통해 자사의 회원으로 분류된 인적자원들에게 높은 브랜드 충성도를 구축하고 결과적으로 ... 각자의 충성도가 높은 브랜드에서 다른 경쟁 브랜드로 이탈하는 경우가 적어지는 결과가 만들어지게 되었고 이는 두 개의 브랜드가 현재까지 전체 시장의 1,2위를 차지하게 되는 결과를

  리포트 | 10페이지 | 3,900원 | 등록일 2020.12.11 | 수정일 2021.02.23

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  유통관리 사례분석(코스트코)

  1993 년부터 해외진출 시작 2016 년 말 기준 전세계 723 개 매장 운영 철저한 회원제로 운영 , 멤버십 가입시 전세계 매장에서 사용 가능 - 연회비로 고정수익 창출 , 충성고객 ... 확보 높은 공급자 교섭력 : 소수의 제품 대규모 구입 + 독자 PB 브랜드 보유로 가격경쟁력 확보 고객 충성도 높음 국내 최대의 회원 확보 (100만명 이상 )(2) Weakness ... Leadership 확보가 최우선 - 마진 12%, 영업이익율 2% 유지해 낮은 가격 실현 가격거품 줄이기 - 광고 X, 비닐봉지 X, 최소한의 직원 , 대용량 판매 , 1국 1카드 제도

  리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.09 | 수정일 2019.09.10

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  오늘날 국내 대형할인점은 이마트, 홈플러스, 롯데마트, 코스트코 등의 다수의 업체가 존재하는 치열한

  제품차별화의 경우 특정 브랜드에 대한 고객 충성도가 높다면 가격 경쟁이 이루어지지 않으므로 수익률이 향상된다. ... 기존 고객 충성도가 있는 곳에서 새로운 제품을 만들려면 차별화된 이미지를 내기 위해 막대한 광고비 투자가 필요한데, 이는 진입장벽이 되어 신규 기업들을 막게 된다. ... 여러 가지 진입장벽 중에서 가장 강력하다는 평가를 받는 것은 정부의 규제로 인한 제도적인 진입장벽이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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  [방송통신대학교 2019학년도 1학기 중간과제물] 인터넷과정보사회(공통) 카트너사는 미국의 정보 기술 연구 및 자문 회사로 매년 기업들이 주목해야할 10대 전략 기술 트렌드를 발표한다

  기존의 브랜드 평판이 매우 좋은 기업이라고 할지라도 디지털 윤리를 준수하지 않고 고객들의 개인정보를 제대로 관리하지 않는다면 하루아침에 충성고객을 모두 잃을 수도 있다. ... 이와 동시에 자율 사물 기술들이 다양한 영역에서 활용되기 위해서는 무엇보다 법적·제도적 기반을 마련해야 한다. ... 물론 앞으로 블록체인이 상용화되기 위해서는 기술적, 제도적 한계를 극복해나가야 한다. 특히 기존 산업 간의 이해관계 마찰에 따른 사회적 합의가 쉽지 않을 것으로 저망된다.

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.15

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