"관광서비스 품질 측정" 검색결과 161-180 / 827건

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  바우처 제도- 보건복지 분야 사회서비스 전자바우처를 중심으로

  시사점 : 사회서비스 전자바우처의 개선방안141. 서비스 품질 관리 강화2. 적극적 홍보3. 부정수급자 관련 사전조치 및 처벌 강화Ⅴ. 결론14Ⅶ. 참고문헌15I. 서론1. ... 뿐만아니라 신공공관리에서는 성과 및 업무목표의 측정가능성이 중요한 과제이다. 측정가능한 업무목표를 정하고, 성과를 객관적으로 평가하며, 평가결과에 대해 공정한 보상을 실시한다. ... 사회서비스 전자바우처 해외 사례해외의 경우에는 주로 보육, 교육, 문화, 관광, 주택, 저소득층을 위한 Foodstamp 등 다양한 분야에 바우처제도가 시행되고 있다.

  리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.06.24

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  관광산업(관광업)의 개념, 관광산업(관광업)의 분류, 관광산업(관광업)의 중요성, 관광산업(관광업)의 현황, 관광산업(관광업) 서비스품질, 관광산업(관광업) 중국 사례, 제고과제

  은 다양한 서비스 분야의 인지서비스품질을 측정하기 위한 도구로서 SERVQUAL 모형을 추천하고, 항공사, 호텔, 레스토랑, 스키 산업을 대상으로 소비자들의 인지서비스를 측정하여 경영적 ... 대상으로 서비스품질에 대한 16개 변수를 이용하여 변수에 대한 소비자들의 중요도와 만족도를 측정, 분석하여 경영시사점을 제시하였으며, 요인분석결과로 도출된 서비스상품의 투명성, 고객자문 ... 관광산업(관광업)의 개념, 관광산업(관광업)의 분류, 관광산업(관광업)의 중요성, 관광산업(관광업)의 현황, 관광산업(관광업)의 서비스품질, 관광산업(관광업)의 중국 사례, 향후 관광산업

  리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.26

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  근래 국내에서 발생된 자연재해 사례를 선정, 조사분석하여 1) 재해특성과 피해 정도, 2) 원인, 3) 대응현황, 4) 문제점, 5) 개인적 평가 등에 대한 내용 중심으로 레포트 작성하시오

  LIDAR (레이저 펄스를 이용해 대기중 부유입자의 연직 분포 측정 장비) 정상화와 기술 습득을 위한 독일 라이프니찌 연구소와의 MOU를 체결했고 홈페이지를 통해 황사 관측 현황을 ... 그 뿐만 아니라 위성을 이용해 황사탐지기술을 보강했다.황사 정보제공의 서비스개선을 위해 황사 특보기준을 2007년에 현실화 했고 500, 1000㎍/㎡를 400, 833㎍/㎡으로 변경했고 ... 이동비용이 증가했고 공기순환장치 필터 교체주기가 단축 되는 등의 피해를 입었다.조선 분야에서는 작업의 상당 부분에 있어 야외에서 이루어지는 까닭에 황사 시에 도장 작업능률 및 제품의 품질이

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.20

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  동대문쇼핑몰운영계획안

  , 특수관광, 의료관광 등뒤에 붙어있는 바코드를 인식시켜 해당 상품의 정보와 잘 어울리는 기타 상품 등을 확인할 수 있다. ... GP 동대문 무역관 구성교육장관리 행정 공간카페 (할랄)미팅룸, 회의장, 비즈니스센터스튜디오행정 서비스7층 비즈니스센터5. GP 동대문 무역관 구성인터리어 이미지5. ... 즉, GP D 무역관을 활용하여 한국의 유통상과 소비자들을 장악할 수 있다• 수요는 유사 상품 또는 유사 품질의 상품 구매 시 최저가 상품구매 • 공급은 수요를 따른다 • 최저가를

  리포트 | 41페이지 | 8,000원 | 등록일 2018.02.06 | 수정일 2018.02.07

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  서비스 유통경로 관리전략

  단점(1) 장점서비스표준화와 일관성 있는 품질제공 및 비분리성의 문제해결 전자경로를 이용하여 서비스를 전달하면 인간이 수행하는 이질적인 서비스와 달리 표준화되고 일관성 있는 품질을 ... 게다가 전자매체는 비교적 그 효과의 측정이 쉽다. ... 또한 여러 가지 보험을 취급하는 대리점에 간다면 각 보험회사의 상품을 비교하여 가격이나 품질이 가장 나은 것을 선택할 수도 있다.서비스제공자와 고객은 이들 중간상을 통해 판매나 유통

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.08.08

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  [관광개발사업][관광개발사업 제3섹터][관광개발사업 사례]관광개발사업의 구성요소, 관광개발사업의 경영성과, 관광개발사업의 해양사업, 관광개발사업의 제3섹터, 관광개발사업의 사례

  연간 매출성장률로 측정하고 있다. ... 결물 위탁경영, 계약 식품 서비스(contact food service) 같은 물품 공급과 서비스도 포함한다.3) 범주 3(관광개발의 연계 개념)범주 1? ... 조직의 업무는 관광자에 대한 직접적인 여행 서비스보다는 관광정책과 관광계획을 수립하고 관광사업의 총체적인 개발과 진흥을 추진한다.2.

  리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.10

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  관광지 경영관리 제 6주제

  관광자가 지급하게 되는 관광비용중에서도 관광지의 물가수준은 관광지의 물가를 관광상품의 구매대가로 지급하는 단순한 재화적 개념 외에도 관광상품이 가진 품질, 기능, 편익, 감각적 가격 ... , 관광지에서의 서비스를 들 수 있다. ... 관광지에서 제공하는 서비스는 관광지의 가치를 증대시켜 관광자의 관광행위를 촉진하고, 특별한 편익을 제공하기 위한 부가적 기능으로써, 관광지 종사원의 친절성 및 전문성, 서비스 양식

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.11.21

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  프로스펙스 마케팅

  또한 전국적으로 `올레길`, `둘레길` 등 여러 가지 `길`이 관광명소가 되면서 하나의 지역 사업으로 진행되고 있다. ... 마케팅 기본전략광고목표 -> 광고예산결정 -> 메시지결정 -> 매체선정 -> 광고제작 -> 광고시행 -> 광고효과측정 -> 피드백1)광고목표 : 광고의 목적은 장기적으로 판매량을 증가시키고 ... 커뮤니케이션 믹스커뮤니케이션 믹스란 광고, 서비스, 정보 등을 위한 매스 미디어의 두가지 이상의 사용법.

  리포트 | 14페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.05.19

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  경영학개론 주제: 신문의 구인광고나 인터넷을 보고, 여러분이 졸업하고 난후(직장인인경우 , 이직을한다면) 가지고싶은일자리 최소2개를 찾아보고 , 각 광고에서 구체화 되어있는 자격들의 목록을 작성하라.

  인적자원의 글로벌 역량을 강화하고, 문화관광 유통 관련 사업의 역량을 강화하여 고객에게 세계 최고의 문화관광 유통 서비스를 제공하는 기업으로 성장하겠습니다.2. ... *토목/건축은 토목공학, 건축공학 관련학과여야 하며 자격증으로는 측량기능사, 시험재료기능사, 측량및지형정보공간 산업기사, 토목산업기사,토목시공기술사, 토목구조기술사, 토목품질기술사, ... 거쳐 필요한 역량을 결정한 후에는 이를 다른 직무 요소들과 결합하여 직무역량모델을 구축하는데 활용한다.직위분류제를 수립함에 있어서 각 직위의 직무에 대한 곤란도[난이도]·책임도를 측정

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.09.25

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  프랜차이즈 매장 품질요인의 속성분류 - 국내 외식업을 중심으로

  둘째, 지역과 시간에 구애를 받지 않고 동일한 가격으로 원하는 형태의 서비스를 받을 수 있어, 심지어 관광지와 같은 낯선 지역에서도 불합리한 요금으로 인해 피해를 줄일 수 있다. ... 연구진행 및 절차3.1 측정 요소의 선별3.2 자료수집Ⅳ. 분석 결과4.1 응답자 특성4.2 프랜차이즈 가맹점 품질 속성 분류 결과4.3 추가 분석V. 논의참고문헌I. ... 예를 들면, 이희영, 윤재욱(2008)은 대학품질을 측정하기 위한 총 23개의 요인을 제시한 후, Kano모델을 이용한 속성분류를 통해 대학경쟁력 향상을 위한 시사점을 제시하였다.

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.08.30

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  [호텔서비스경영] 호텔경영의 특성 및 상품구성, 호텔서비스마케팅, 호텔서비스 마케팅믹스

  소멸성 등으로 물적 계화보다 상대적으로 품질을 측정하기가 곤란하다.9/ 저장 불가능한 호텔 서비스는 생산과 소비의 동시성으로 오늘 판매하지 못한 객실을 저장하는 일이 불가능하다.10 ... 할 수 있으며, 호텔기업의 조직환경 또는 서비스품질에 영향을 미치는 요인이라고 할 수 있다.1) 인적 서비스인적 서비스의 품질은 제품의 한 부분인 동시에 전부이다. ... 즉 호텔의 객실상품은 재고가 없는 상품이다.5) 계절적 요인계절적 제약으로 휴양지 호텔(resort hotel)에서는 관광성수기와 관광비수기의 격차가 심하여 호텔상품의 수요와 공급이

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.06.15

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  [서비스6시그마] 6시그마의 개념(정의), 서비스산업의 6시그마 전략

  그리고 업계의 선두주자로 인식된 기업의 상품이나 서비스 등에 대한 품질수준과 자기회사의 품질수준을 시그마 수준으로 측정비교하여 벤치마킹을 수행할수도 있다.둘째, 6시그마는 프로세스에서 ... 국민의 정부는 다가오는 21세기가 지식산업사회와 문화관광의 시대가 될 것이라고 예고하고 있다. ... 서로 다른 공정의 품질수준을 비교하는데도 유용할 뿐만 아니라 품질개선의 정도도 객관적인 수치로 측정할 수 있다.따라서 6시그마는 계품결함의 수와 낭비되는 운영비용 및 소비자만족의 수준간의

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.06.15

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  자치경영체제의 효율적 경영전략(지방정부의 전략적 기획 및 관리)

  품질관리제에 대한 정의가 학자마다 다양하게 나타나고 있으나, 전통적 관리방식과 구분하여 볼 때 다음과 같은 특징을 갖고 있다.첫째, 고객의 욕구를 측정하는 방식에서 전통적 관리방식은 ... 낭비를 허용하나, 품질관리제는 재화나 서비스에 대한 무가치한 업무나 과오 ? ... 재화나 서비스 이용자들의 욕구를 전문가들이 규정하는 형태를 취하나, 품질관리제는 고객에 초점을 두어 서비스 이용자가 원하는 것을 규통적 관리방식은 설정된 기준을 초과하지 않는한 과오나

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.08.30

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  [관광사업자][관광사업자 선행연구][관광사업자 경영성과][관광사업자 사업성패][정부지원]관광사업자 선행연구, 관광사업자 경영성과, 관광사업자 사업성패, 관광사업자 정부지원 분석

  한다(한국관광공사, 1986).관광에 대한 정부의 역할은 5부문으로 나눌 수 있는데, 사업자로서의 역할은 지역관광개발을 위한 사회기반시설 공급, 매력물과 서비스의 소유와 운영을 위한 ... 재무성과를 향상시키는 지를 연구하면서 품질성과는 불량률, 품질비용, 고객 만족도를 포함시키고, 운영성과는 종업원 이직률, 종업원 만족도, 생산성으로, 그리고 재무성과는 자산수익률과 ... 경영성과의 구성과 측정2. 규제완화와 경영성과의 관계3. 지원과 경영성과의 관계Ⅳ. 관광사업자의 사업성패Ⅴ. 관광사업자의 정부지원1. 지원정책에 대한 정부의 기능과 역할2.

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.05

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  사회복지 종사자(종사원, 종업원)의 서비스, 컨벤션 종사자(종사원, 종업원)의 서비스, 호텔 종사자(종사원, 종업원)의 서비스, 레포츠시설 종사자(종사원, 종업원)의 서비스 분석

  따라서 우리나라 관광산업의 서비스품질을 결정하는 요인은 무엇인가?, 관광산업의 서비스품질을 결정하는 요인들이 성과변수에 어느 정도의 영향을 주는가? ... 레포츠시설 종사자(종사원, 종업원)의 서비스Ⅵ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론서비스품질이 서비스산업분야에서 광범위하게 적용될 수 있는 것과 마찬가지로 관광산업의 서비스품질에도 적용된다. ... 컨벤션 종사자(종사원, 종업원)의 서비스1. 자료의 분석1) 자료의 인구 통계적 특성2) 측정도구의 요인분석 및 신뢰성/타당성 검증2.

  리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.09

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  호텔레스토랑의 LOHAS이미지, 지각된 서비스품질 및 가치, 고객만족, 충성도와의 영향관계

  권용주경희대학교 대학원호텔관광학과주현식2008년2월호텔레스토랑의 LOHAS이미지, 지각된 서비스품질 및 가치, 고객만족, 충성도와의 영향관계지도교수 이기종 ? ... (인)부심교수 (인)경희대학교 대학원2008년 2 월국문초록호텔레스토랑의 LOHAS이미지, 지각된 서비스품질 및 가치, 고객만족, 충성도와의 영향관계호텔관광학과 주 현 식지 도 교 ... 수 이 기 종권 용 주본 연구는 호텔레스토랑에 대한 LOHAS이미지, 지각된 서비스품질, 지각된 가치, 고객만족, 고객충성도와의 영향에 관한 연구로써, LOHAS이미지, 지각된 서비스품질

  리포트 | 176페이지 | 10,000원 | 등록일 2013.05.06

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  식음료마케팅_외식마케팅의이해,기본요소,관리,소비자행동

  고객의 소비를 목적으로 시장에 제공되어 고객의 필요나 요구를 충족시킬 수 있는 물리적 및 서비스적인 것. 2)품질(quality) ☞ 제품이나 서비스의 총체적인 특성으로 고객의 가치 ... ＊시장수요의 변화에 보다 신속하게 대처할 수 있다. 3)시장세분화의 특징 ☞ 시장세분화의 요건은 측정가능성, 접근성, 실질성, 차별 가능성 , 행동 가능성◎표적시장 선정 1)비차별화 ... 위한 수단으로는 대내적인 수단과 대외적인 수단이 있으며 이들은 단독 혹은 상호보완작업을 해 가면서 고객이나 거래선의 효율화를 자극하기도 한다. 1)판매 촉진의 고려사항 2)매체별 관광광고-홍보외식마케팅의

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.06.02

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  Trip Advisor 사례로 보는 Location based service 과 Collective Intelligent

  추천 호텔, 음식점, 관광명소, 쇼핑 사이트, 레저 서비스 등을 표시해 줌( 자신의 위치와 함께 주변의 관광정보를 표시해 줌위의 사진에서는 자신의 위치는 표시 되지 않았음 )City ... 결과적으로 소수의 전문가들의 정보 보다 방대하고 실용적이고 신선한 정보들이 모이게 됨Trip Advisor 자체에서도 보다 고품질의 정보를 제공하기 위해 필터링을 실시 함아래는 고품질의 ... 현 위치주변지역 POI정보, 교통정보, 모바일 관광 가이드, 지역 커뮤니티정보 서비스에 주로 활용 됨‘위치기반 모바일 커머스’는 현장 티케팅, 비교 쇼핑, 위치기반 푸시 광고 서비스

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.10

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  2002년 월드컵에 의해 형성된 한국 관광 이미지

  재방문 의도 관광매력물은 서비스 품질인지에 긍정적 서비스품질인지는 정서적 영향에 긍정적 서비스품질인지는 관광만족도에 긍정적 정서적 영향은 관광만족도에 긍정적 정서적 영향은 추천의지 ... 컨셉 모형 및 모델 측정 가설의 검증 H1 : 목적지의 이미지가 친화적일수록 , 서비스 품질이 긍정적으로 인지될 가능성이 높다 H1a : 관광매력물 이미지가 선호적일수록 , 서비스 ... 컨셉 모형 및 모델 측정 본 연구에서는 인지적 구성요소가 서비스 품질의 인지에 의해 나타났고 , 관광객에 의해 인지된 기대감과 실제 퍼포먼스 사이의 비교로서 간주됨 개요 가설설정 H1

  리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.05.14

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  인적자원관리 아시아나 항공 개선사항

  그룹 이해관계자 ( 직원 , 고객 , 주주 , 협력사 , 사회 ) 들의 삶의 질 향상 업계 최고 1 등의 기업가치를 창출하는 아름다운 기업 Strategy 전략 전략경영 인재경영 품질경영 ... 75 개 도시 , 89 개 노선 국제선 ( 화물 ) 12 개 국가 , 27 개 도시 , 25 개 노선을 운영 항공운수 , 토목 , 건축 , 설비 , 전기 , 통신 , 로고상품 , 관광 ... 기업소개 아시아나 인재상 _Ri (4.5 만점 기준 ) 취득자 전공 무관 ( 어학 , 관광계열 우대 ) ➊ 서류전형 ❷ 인ㆍ적성 검사 및 한자시험 ❸ 1 차 면접 ( 역량면접 집단토의

  리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.10.07

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