"직원 CS 교육" 검색결과 161-180 / 1,797건

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  ((기획사업 프로그램 운영사례-추천자료)) 직무 스트레스 해소 프로그램 운영사례 - 돌봄인력(외국인,북한이탈주민)를 위한 힐링프로그램 운영 계획(안) - 추진 운영사례

  (주요내용) 취약계층종사자 힐링 프로그램 등 운영힐링 전문가의 힐링 프로그램 운영으로 직무 스트레스 해소취약계층보험 제도 안내, CS교육 등 직무 교육돌봄인력 소그룹 인터뷰(FGI) ... (돌봄인력) 외국인, 북한이탈주민, 20~30대 … 30명※ 각 그룹별 10명(균등 분배)(기관) 0000장, 000원, 000부 등 … 10명※ 힐링 프로그램 행사 주관(진행) 직원 ... 요양원에 입사하였고, 주요업무는 ~~~ 처리하며,업무 실적은 ~~~0000들에게 0000 프로그램을 월 2회 진행하고 있으며,그밖에 ~~~ 일을 했습니다.기타(대표자 추천)위 홍길순 직원을

  리포트 | 7페이지 | 2,700원 | 등록일 2020.07.05

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  KORAIL,코레일,코레일소개,코레일변화과정,코레일의민영화,포스코의민영화

  합동안전점검시행 , 산업재해예방을 위한 합동캠페인 시행 , 현장직원에 대한 가상안전 체험교육 구분 2006 2007 2008 2009 2010 2011 전체 78.0 86.2 82.8 ... KORAIL목 차조직문화 변화과정코레일의 ‘ 3P 전략’고객 중심 경영추진 CS 서포터 제도 자체적으로 서비스 결함을 소비자보다 먼저 찾아 개선하는 예방 시스템 2010 년 첫 시행에서 ... 5 천여건 등록돼 이를 즉시 해결 임직원이 자발적으로 참여해 소비자불만을 예방하고 있다 .

  리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.07

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  웅진 코웨이의 운영전략 (품질 경쟁력) 레포트 (A+ 받음, 총 15p 분량)

  개발 품질부터 품질보증, 제조품질, 시장품질 전반에 대한 교육과정을 수립하였으며, 1,029명이 교육과정을 수료하였다. ... 품질검증체계신제품 개발부터 출시까지 단계별 프로세스와 활동 결과물에 대한 완성도를 검증함으로써, 신제품 품질을 향상시키고 있다.3) 코웨이의 품질역량 강화웅진코웨이는 품질 직무역량강화, 임직원 ... 품질수준 상향평준화, 품질커뮤니케이션 향상을 목적으로 혁신적인 내부 교육 및 세부 프로그램을 시행하고 있다.

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.28

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  인력개발과활용_가정, 학교, 회사에서 학습이론을 적용하여 자녀, 학생, 직원 능력을 개발할 수 있는 방안에 대하여 설명하시오.

  음식에 대한 식욕 반사로 인해 발생하 조건 자극(Conditioned Stimulus, CS)이 있다. ... 인력개발과활용가정, 학교, 회사에서 학습이론을 적용하여 자녀, 학생, 직원 능력을 개발할 수 있는 방안에 대하여 설명하시오.Ⅰ. ... 첫째,목표설정과 계획하는 법을 교육한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15

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  동아대학교 서비스마케팅 시험자료

  서비스 만족 / 불만족의 즉각적인 소통 ex) Cs 담당직원의 역할2. 구전에 대한 올바른 인식 ex) 충성고객의 특별한 감동 + 금전적인 인센티브의 부정적 효과3. ... 규칙위반형 - 서비스 생산 및 고객 안전과 관련된 기업의 규칙 위반 ⇒ 사전교육+위험경고3. 호전형 - 종업원에 대한 심리적 또는 물리적 폭력 사용 ⇒ / 가시적 결과 보장2. ... 원격서비스 ⇒ 직원이 대상 ex) 통신서비스, 콜센터3. 대인서비스 ⇒ 고객과 직원이 대상 ex) 식당요리사, 은행▶물리적 환경의 역할1.

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.30

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  [자기소개서] 라인파이낸셜플러스 신입사원 합격 이력서

  자기소개서성장과정초등학교시절부터 중학교시절까지 해온 피아노 전공을 살리기 위해 고등학교 진학을 유아교육과로 선택하였습니다. ... 터득한 고객 응대 스킬과 빠른 일 처리 능력을 바탕으로 온라인 쇼핑몰 CS 센터에 입사하였으며, 인바운드팀에 속하여 교환, 반품 및 A/S 접수 등의 업무를 하였습니다. ... 하지만 고등학교 3학년재학중 취업을 먼저 나오게되었고 파파이스에서 아르바이트중 직원으로 승급제의를 받아 어시스트 매니저로 근무하였습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.18

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  [사회복지시설과사회적경제 4학년 공통] 1. 본인이 거주하는 지역사회 내 사회적 경제 조직(협동조합, 마을기업, 사회적기업 등) 기관을 한 곳 선정하여 다음을 작성하시오

  그리고 2009년에는 나눔과 가치 확산을 위한 교육을 시작하여, 2014년에는 나눔 교육 기관 최초 ‘서울교육인증기관’으로 선정되었다. ... 사업자는 이메일로 발급받은 기부영수증을 신고하는 구조이다.또한, CS강화를 위해서 참여만족센터 운영 이외에도 카카오톡, 인터넷 문의 등의 다양한 창구로 기증 관련 문의를 응대하고 있다 ... 지역에 따라 아름다운가게 직원, 혹은 택배기사가 방문 수거 진행하며, 대량기증(기업 재고 물품, 사회공헌 등)의 경우에도 인터넷/전화 접수를 통해서 수거접수 진행하고 있다.

  방송통신대 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.09.21

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  감정노동의 직업적 특성과 젠더 차이

  즉 병원 내의 고객만족(CS, Customer Satisfaction)에 대한 관심과 이를 목표로 하는 경영방식이 고조됨에 따라 서비스 수행과96)는 감정노동은 근로자의 실제 감정과는 ... 그러나 Orzechowicz(2008)에 따르면 의사나 변호사와 같은 전문직군은 조직으로부터 감정관리 기술에 대한 교육과 더 많은 자원을 사용할 수 있는 권한을 부여받음으로서 조직이 ... 직업별로 조직이 직원에게 요구하는 감정노동이 있지만, 어느 선에 맞출 것인지를 결정하는 자율 선택권이 높을 경우에는 감정노동에 관한 자유도가 높다.

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.03

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  쿠팡 마케팅,경영전략 사례연구 및 향후전략방향 제시

  쿠팡의 로켓배송 서비스는 15년 3월부터 시작한 서비스로서, 택배 기사가 아닌 자사 직원으로 쿠팡맨을 채용해 택배 업체를 이용하지 않고 고객에게 직접 상품을 전달하는 서비스로, 빠른 ... 등 배송 관련 서비스를 통합 관리하는 ‘로켓배송’에 기업 경영 초점을 맞추고 있는 가운데, 로켓배송은 전문 배송인력 ‘쿠팡맨’을 통해서만 진행된다.로켓배송의 특장점은 감성마케팅 교육을 ... 화물자동차운수법의 적용을 받을 필요가 없다는 입장을 들었고, 부산지방검찰청과 광주지방검찰청 역시 이전 소송에서 쿠팡의 손을 들어주었다.(2) 감성마케팅소셜커머스 쿠팡이 물류센터는 물론 CS콜센터

  리포트 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.04.06 | 수정일 2021.10.14

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  간호관리학 실습 케이스 스터디 A+

  내용 : 직무교육, 보수교육, 프리셉터 과정, CS과정, 안전관리교육, 특강, 분야별 간호사 워크숍(3) 간호관리자동간호사 및 간호조무사 교육, 필수교육이수 확인, 실습생 교육, 병동교육주관 ... 교육 목표간호교육을 통해 1)간호업무 능력과 자질을 함양 2)양질의 간호를 제공할 수 있는 우수한 간호인재를 육성하여 근거중심 간호와 환자중심의 전인간호를 실현한다.간호사 교육 체계신입직원 ... 지원 체계 : 2박 3일 신입직원 수련회, 1:1 프리셉터 교육, 신입간호사 환영회 및 간담회→ 교육을 통해 해당 직위 및 직무에 대한 이론과 실기를 익혀 업무파악과 업무에 대한 적응을

  리포트 | 58페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.15

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  [PPT자료] 평생교육기관 경영하기-사업계획서

  8 X 8 개 = 2,048 4 고객 CS/ 상담 / 교육생 응대 O 4 8 256 52 주 X 4 X 8 X 8 개 = 2,048 5 교육시설기 위한 프로그램 지원 강화 경력이음 ... 예결산표 지출 적요 결산 비용성격 비고 [ 인건비 ] 14,500 외부 강사료 5,000 직 , 고 직원 인건비 9,500 직 , 고 [ 시설비 ] 5,000 강의실 임대료 3,700 ... 홍보물 2,400 직 , 고 프로그램 안내 책자 ( 상하반기 ) SNS 활동 유지 비용 600 직 , 고 ( 총 직접경비 ) 36,900 [ 간접경비 ] 7,800 행정비 ( 행정직원

  리포트 | 36페이지 | 3,600원 | 등록일 2022.03.12

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  CS리더스 기출요약 - CS개론

  < CS개론 ># 귀인이론- 한 개인이 어떤 행동을 하였을 때 그 사람이 왜 그러한 행동을 하였는지 그 원인을 규명해 볼 수 있게 설명한 이론. ... 공평성 : 다른 고객과 비교하여 또는 직원에게 ‘공평한 서비스를 받았는가’의 정도5. ... 실패를 최소화하기 위한 방법- CRM은 전산시스템의 변화가 아니라 조직, 경영전략, 프로세스 등 모든 분야의 변화로 인식해야함- 고객 응대 프로세스에 대한 지속적인 업그레이드와 교육

  시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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  MECE 활용방법과 직무 적용사례

  상승타 기관과의 경쟁 실적MECE활용방법을 통한 맡은 업무의 우선순위 체크리스트 표맡은 업무의 우선순위 체크리스트사업추진비용을 적극 활용하여 홍보물 제작강성민원을 대하는 방법에 대한 CS교육 ... 나누어 업무에 활용해도 MECE활용 효과를 볼 수 있습니다.”맡은 업무의 현재 상황에 따른 장/단점 분석 표장점단점높은 인지도로 인하여 친밀도가 높음잦은 강성민원으로 인해 담당 직원

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.23

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  외과 병동 오픈 계획(중장기목표, 병동구조, 인력개발, 물품, 약물, 시설환경, 환자전달체계, 마케팅)

  조회 참석하기(CS교육, 용모, 복장, 태도, 업무 할당, 업무 전달 등)? 근무태도 관리하기? 간호인력 배치하기? 근무일정표 조정하기? ... 직원만족도는 국내 최고를 달성할 것이다.2. ... 입원안내 및 교육, 전산입력 및 주치의에게 통보17. 환자 및 보호자 상담? 환자, 보호자의 간호 요구도 파악 및 간호 교육 제공?

  리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.29

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  수술실 관련 논문 요약/분석 (성인간호)

  수술 유형별로는 천공 발생률이 5%~20%로 다양했으며 CS(20%)와 NS(18%)의 천공률은 다른 부서에 비해 크게 높았다. ... 대부분의 간호사들은 근무 중 교육(48.9%) 동안 감독관(다른 OR 간호사)으로부터 환자 피부 소독 수행법을 배웠다고 응답했고, 41.7%는 대학의 교육자로부터 이 기술을 배웠다. ... OR 부서에 관한 기본 지침은 수술의 무균 구역 내의 모든 사람이 착용해야 하는 무균 가운과 장갑과 교차 감염을 방지하기 위해 가급적 이중 장갑을 착용해야 하는 환자 및 직원 모두를

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.29

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  간호관리학 QI활동 및 간호 업무 보고서 (A+)

  환자만족도 조사, 접점 모니터링, CS포인트 관리, 제안제도 등의 서비스 개선활동을 전담하고 있다.? ... 직원이 QI 활동에 자연스럽고 활발히 참여하고 있다.?? ... 이 목표는 전 직원과 함께 공유되며 각 부서에서는 부서의 특성에 맞는 다양한 안전 활동들을 전개해 나가고 있다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.24

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  인간행동과심리학 중간고사 보고서 중앙대교양 인행심

  더 나아가 돼지는 조건 자극인 사료 푸는 소리에 조건 반응인 타액 분비를 일으키도록 조건화 되었지만 또 다른 중립자극으로 직원의 모습을 사료 푸는 소리와 반복적으로 연합 시킨다면 직원 ... 자극은 결국 무조건 자극이 없어도 반응을 유발시키게 되는데 이렇게 중립 자극이 그 자체만으로도 반응을 유발 시킬 수 있게 될 때 조건자극(conditioned stimulus: CS ... 이러한 조작적 조건부여는 강아지 화장실 교육에도 적용 할 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.15

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  서울디지털재단 - 빅데이터 행정 직무계획서

  더 나아가 근무 매뉴얼 및 가이드라인을 제공하고, 식품 위생이나 환경 관련된 이슈들을 CS 교육과 함께 교육하여 critical 사항의 컴플레인을 사전에 대응했습니다.둘째, 특히 AI경영 ... 더 나아가 직원들에게 시각화된 통계자료를 제공하고 실무에 활용하는 교육을 하는데 도움이 되는 데이터 분석 및 매뉴얼 교육 경험이라 생각합니다.입사 후 데이터가 적합한 곳에 활용되기 ... 이를 위해, 시각화 툴을 활용하고 임직원들이 데이터 분석을 쉽게 이해할 수 있도록 하겠습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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  교원 구몬교육연수팀 최종 합격 자기소개서(자소서)

  직급별 심화 CS 교육 복지 차원에서의 감정노동자 힐링 프로그램 등을 지원하는 업무였습니다 이를 통해 HR 업무 특히 교육 및 지원 부분에서의 실무를 경험해 볼 수 있었습니다 그 ... 외국어 및 기본 업무 교육을 겸하고 있었는데 저의 문제해결 모델을 단순화하고 예상되는 문제까지 포함하 여 직원들의교육 교재로써 활용했습니다 특히 해결이 간단한 문제의 경우 신규직원에게 ... 것을 보며 조직의 방향으로 인재를 서포트 하는 것에 대해 큰 보람을 느 꼈습니다또 O기업에서 판촉직원들의 교육을 담당하는 인턴으로 근무한 경험이 있습니다 신규직원에 대한 기본 직무교육

  자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.13

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  취업 자기소개서(간호사)

  신규 직원에게 매뉴얼을 제공 후 업무 교육하였을 때 업무 습득 시간이 1주일 정도 감소하였음을 확인하였습니다. ... 우선 보호자와 환자의 불편한 상황에 대해 원내 CS에서 배운 쿠션 언어를 사용하여 사과드리고 공감해드렸습니다. ... 생소할 수 있는 멸균법은 1주일에 걸쳐 교육 후 직접 실습해보는 시간을 마련하였습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.08.18 | 수정일 2021.09.07

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