"직원 CS 교육" 검색결과 101-120 / 1,797건

• 

  CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

  CS리더스관리사1. CS개론 2. CS전략론 3. 고객관리 실무론? ... 고객관리 실무론1장 이미지와 예절2장 비즈니스 매너3장 콜센터의 운영4장 불만 고객의 관리5장 교육훈련 & 프리젠테이션 & 회의 & 이전6장 소비자기본법 및 개인정보보호법------ ... CS전략론1장 서비스 마케팅과 차별화 전략2장 서비스 전략 기법3장 서비스품질4장 고객만족도 평가 조사5장 CS컨설팅6장 고객만족 혁신 전략?

  시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

  다운로드 장바구니
• 

  죽은 CRM 다시 살리기

  그 질문에 대하여 95% 이상의 직원이 ‘고객’이라고 대답할 때까지 마인드 교육을 시킨 다음에 CRM을 도입하여 성공했다고 한다. ... CS마인드 향상 후에는 고객에 대한 정보현황을 파악하여라.- 불만이 있는 고객은 양면성이 있다. ... 은행장이 그 모양이니 다른 직원들이야 어련할려구?

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.24

  다운로드 장바구니
• 

  차가운 머리로 만나고 뜨거운 가슴으로 다가서라

  교육 시간에도 익히 들은 내용이지만 다시 한 번 책을 읽으며 서비스 직종에 종사하는 직원으로써 첫인상의 중요함을 다시 한 번 느낄 수 있었다.어느 토크쇼에서 한 슈퍼 모델이 밝힌 ... 영향을 미치는 요소에 관한 실험 중 표정, 자세, 동작, 옷차림, 등 시작적인 이미지가 55%, 말투, 표정, 목소리 등 청각적인 이미자 38%, 말의 내용이 7%로 조사되었다.CS

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.01

  다운로드 장바구니
• 

  <기업분석론> 현대그린푸드에 대해서

  상용하는 임금체계를 도입 6) Communication 7) 인재육성 - 변화와 혁신을 지속적으로 실천하는 전문가 양성 그결과 ‘ 비전달성 ’복리후생 생활안정지원 여가 레저 지원 직원 ... 능력주의 인사제도 를 시행합니다 . 1) 직급체제 - 직급은 6 단계로 이루어져있고 직책과 분리되어 운영됨으로써 보상 및 직책 수행을 위한 자격요건의 성적을 지님 2) 전환배치 - 교육기간 ... - 편리한 주문 및 CS 시스템소매유통사업 공산품 - 대량구매를 통한 저가공급 , 소량 다품화 복합공급 생식품 - 산지직거래 소싱 및 고품질의 가공물 생산 홈쇼핑 방송판매 - 믿을

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.24

  다운로드 장바구니
• 

  도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

  체질화 될 수 있도록 지속적인 교육과 훈련이 이루어지고 있다. ... 및 서비스까지 품질에 미치는 모든 부문을 포함하여 총체적으로 품질향상과 장기적인 성장을 고려하여 관리가 이루어졌다.3) 총체적 품질관리(TQM)1990년부터 시작한 고객만족활동(CS ... 이는 원갈절감, 현장개선에 대한 직원 1명당 평균 40건 이상의 제안된 건수를 보면 알 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.02

  다운로드 장바구니
• 

  A+맞은자료[간호학과]/시설창업과경영/사업계획서작성

  매장 관리, 청결 관리 및 CS관리=>사업 확장 및 가맹점 서비스의 확대 ... 거래처와의 대량 거래를 통한 원가 절감-지속적인 신 메뉴 개발 및 레시피를 공식화하여 전 지점 동일한 맛과 서비스 제공-판매 식단 마다 칼로리 측정을 분석하는 법을 점주 마다 체계적 교육-철저한 ... 월급월 180직원2 월급월 180직원3 월급월 180식품 원가월 400소모품비월 100관리비월 30합계(월별 운영비용)월 1,270(단위:만원)∙자금 조달 및 상환계획-창업비용은행대출

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.14

  다운로드 장바구니
• 

  글로벌프랜차이즈창업4공통) 교재제3장 슈퍼바이저 43페이지-60페이지 내용을 요약한 후 학생 본인 의견을 서술하시오0k

  CS 교육 등으로 관리지도자 역할을 한다.- 가맹점의 상품관리를 돕고 문제점을 개선하여 지원하는 역할이다.- 가맹본부의 각종 시책, 전달사항, 지원책 등을 가맹점에 충실히 전달해야 ... 슈퍼바이저의 매장운영관리능력과 마케팅관리능력에 대한 철저한 연구의 필요성, 가맹점주관점에서의 구조화된 슈퍼바이저 역량강화 프로그램 개발의 필요성, 가맹점주에게 특화된 ‘동반성장형 CEO경영교육 ... 자세히 살펴보면 직원들이 손님에게 친절하게 하지 않아 불쾌감을 조성하여 손님을 자꾸 옆 매장에 빼앗기는 겨우도 보았다.

  방송통신대 | 5페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.03.06

  다운로드 장바구니
• 

  MKTAXI,택시,MK택시의기업소개,MK기업의조직문화,MK기업의리더십,MK택시의성공적인경영전략

  - 매달 전 직원 참가 - 손님에게 인사하는 법 - 차량 청소하는 법 - 차량을 관리하는 방법 - 차의 기계적인 부분 등 수많은 상황에 대한 교육 92 년 택시기사 영국 유학 제도 ... 우리는 건전한 이익 을 올리지 않으면 안 된다 우리는 학습 에 전념하고 인격의 완성 에 노력하지 않으면 안 된다 .조직문화 – MK 사원교육 8 아침 조회를 통한 인사교육 전원업무회의 ... CONTENT 4 MK 택시의 성공적인 경영전략MK 기업의 경영 -MK 정신 14MK 식 경영 15 내부고객만족 외부고객만족 주주만족MK 택시의 내부고객 ( 사원 ) 만족 16MK 시스템과 CS

  리포트 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.09.07

  다운로드 장바구니
• 

  병원경영학3D) 병원경영전략기법 중 하나선택-6시그마운동-하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오0K

  따라서 고객만족(CS)의 달성 정도와 방향 등을 정확히 알 수 있게 해주는 척도다. ... 먼저 e-Learning은 현재 병원경영 분야에 종사하고 있는 대다수 사람들은 병원경영에 관련한 지식을 체계적으로 획득하는데 어려움을 느껴 관련학과에서 제공하는 석사교육과정의 이수를 ... 핵심 프로세스인 진료 및 수술 등에 관련된 프로젝트를 추진해야 성과가 배가 될 수 있고, 의사는 통계적 이론이나 논리적 사고 등 6시그마 추진에 필요한 역량을 갖춘 고급 인력이므로 교육

  방송통신대 | 6페이지 | 9,500원 | 등록일 2021.09.12

  다운로드 장바구니
• 

  음주운전을 위한 교직원 예방교육

  도로교통법」제54조 제1항에 따른 조치를하지 않은 경우해고-정직음주운전으로 인적 또는 물적 피해가있는 교통사고를 일으킨 경우해고-정직음주운전으로 사망사고를 일으킨 경우해고운전업무 관련교육공무직원이음주운전을 ... : 음주.jpg원본 그림의 크기: 가로 591pixel, 세로 472pixel사진 찍은 날짜: 2009년 09월 11일 오후 9:36프로그램 이름 : Adobe Photoshop CS ... 특히 아이들에게 모범이 되어야 할 교사가 주취운전을 할 경우 교육공무원징계를 피할 수 없으므로 주의가 필요합니다.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.03

  다운로드 장바구니
• 

  롯데마트 중국진출 전략사례

  매장 직원부터 셔틀버스 운전기사까지 철저한 CS(고객서비스)교육을 실시하여 고객들에게 보다 우수한 서비스를 제공하고 있다.(2) 중국 현지화전략중국의 정책과 법률 법류는 성에서 시로 ... 한국 롯데 본부에서 재교육을 받은 후 맡게 되었다. ... 식비에 대한 비중이 점점 하락하고 있고, 의료, 보건, 교통, 교육?

  리포트 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2021.11.19

  다운로드 장바구니
• 

  [인사관리] 국내외 2개 기업의 주요 복리후생 사례와 장단점, 시사점, 본인의 의견 및 예상 질문 3개 선정

  탁월한 기술력과 풍부한 경험을 통한 통합유지보수 능력은 한국 Micr 복리후생 내용건강검진, 4대 보험, 신입사원 교육, 멘토링 제도, 외국어 교육 지원, 자격증 취득 지원, 교육비 ... 사업 현황- 판매처의 주문 자동 연동- 주문서별 우선순위를 자동 판단하여 송장 출력- 주문 수집의 데이터를 기반으로 공급처 발주 주문서 제공- CS 통합 업무 및 히스토리 관리 제공 ... 대출 지원, 통신비 지원, 경조사 지원, 자녀 학자금 지원, 명절선물/귀향비, 어린이집 지원/운영, 도서구입비 지원, 어학 교육비 지원, 대학원과 유학 지원, 사내 동호회 지원,

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.20

  다운로드 장바구니
• 

  CS블랙홀, 블랙 컨슈머에 대비하라 A형과제

  이는 깨끗한 식수를 구하기 힘든 아프리카의 상황과 분유를 타는 것에 대한 교육이 부족한 상황을 고려하지 않은 것이었다. ... ‘CS블랙홀, 블랙 컨슈머에 대비하라’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 본인 이름으로 저장 후 첨부파일로 ... 대형마트 직원은 소비자 스스로 할 수 있는 최선의 방법인 SNS의 파급력을 인지하고 명확히 조사하여 즉시 사과하고 교환, 환불 조치를 하면 되는 것이고, 곰팡이가 아니라면, 오해가

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.27 | 수정일 2022.10.07

  다운로드 장바구니
• 

  현대차 제네시스사업부_고객지원(CS담당자)_최종합격 자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

  성실한 태도로 참여하여 고객응대 및 CS관리 역량을 발전시켜 나가겠습니다.이러한 노력을 바탕으로 입사 후 5년 후에는 고객만족도 부문 최상위 성과를 달성하는 고객관리 전담직원으로 ... 최고의 고객가치를 실현해 나가는 모습을 반드시 보여드리겠습니다.항상 겸손한 태도로 업무관련 지식과 완성차 시장 트렌드를 이해하기 위한 꾸준한 노력도 지속해 나갈 것이며 회사의 다양한 교육프로그램에 ... 추후 성장계획“최고의 업무성과를 달성하는 CS분야의 리더를 목표로”앞으로 제네시스 사업부의 구성원으로 해당직무를 수행할 수 있는 소중한 기회를 저에게 부여해 주신다면 입사 후, 빠른

  자기소개서 | 2페이지 | 4,400원 | 등록일 2024.02.02

  다운로드 장바구니
• 

  메디컬뷰티실무_메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객의 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주의사항에 관련하여 서술 또는 도표로 작성하시오.

  서론 고객을 만나는 데에 있어서 가장 중요한 것은 CS의 개념을 파악하고 고객의 기대수준에 부합하는 서비스를 제공하는 것이 중요하다. ... 고통, 불편한 것은 약간의 불친절과 무관심에 크게 느껴지게 되므로, 이런 느낌을 고객이 받지 않게 하도록, 체계적이고 지속적인 교육과 훈련을 지원하는 노력이 필요하다. ... 새로운 표준이 도입될 수 있는 융통성을 가지고 있어야만 고객의 체감에 반응하는 고객 접점의 운영을 표준안대로 훈련하고 교육받은 대로 행동하는 일이 중요하며, 표준안대로 행동하고 있는지를

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

  다운로드 장바구니
• 

  아워홈_물류운영(경력직) 최종합격 경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

  전담 (고객 및 내부운영직원, 배송기사 등 대상); CLAIM처리 기준미련 (다양한 의견 취합 및 효율적인 업무 조율 방식 가능)2. ... 물류센터 공용자산에 대한 재고조사 (임대 Pallet, P-BOX, 지게차 등)- 재고 부족분 소명 및 불용자산 처리 업무 진행- Pallet 분실 급증에 대한 신규 관리지침 수립 및 교육 ... Pallet 관리 시스템 구축 및 로스 절감 프로젝트- 통일된 입출고관리 시스템 부재에 대한 문제 인식- KP전산활용활용 전국센터 (12개소) pallet 입/출고 관리 매뉴얼 작성 및 교육

  자기소개서 | 2페이지 | 4,600원 | 등록일 2024.05.23

  다운로드 장바구니
• 

  에버랜드 기업 경영전략 사례연구와 SWOT분석 및 미래방향제시

  있으며, 현장직원들의 각종 대소사를 해결해 주는 캐스트 서비스센터를 운영하여 오직 CS경영에 전념할 수 있게 복리후생을 획기적으로 개선하고 있는 것 등을 들 수 있다. ... 있다.친절 서비스 교육, 외국어 교육, OA(Office Automation)교육 등을 시행하여 업무능력을 향상시키고 사내 독서대학의 운영, 외부 교육 지원 등으로 업무지식을 습득하게 ... 또한 종업원 氣살리기 차원에서 '서비스엠베서더' '팀스피리트'등 칭찬제도를 도입하였고, cast들을 만족시킬 수 있는 인사제도, 교육제도 등을 실천하여 직원만족을 통한 고객만족을 이끌어내고

  리포트 | 10페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.07.20

  다운로드 장바구니
• 

  CRM 활용전략과 CRM 기업사례분석 및 CRM 도입효과와 향후시사점

  또한 이는 다른 직원에게 공유되어 전 직원이 어느 누구나 한 고객에 대하여 같은 서비스를 제공할 수 있도록 설계 되었다.즉 리츠칼튼의 전 직원은 고객의 요구사항을 바로 고객 기호 카드에 ... 가맹점 지원을 위해 가맹점 RECALL제도, 매출 부진점 지원 프로그램, 가맹점 수익성 보장 시스템, 가맹점주 자녀 학자금 지원, 자체 트레이닝 센터 운영을 통한 체계적인 점주 교육 ... 시스템과의 데이터 통합을 통해 고객 요구에 부합하는 고객 만족형 제품 개발에 기여하고 있다.그리고 소비자의 접점인 매장에서의 서비스 강화를 위한 제품 평가, 서비스 평가에 필요한 CS

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.09.19 | 수정일 2023.05.28

  다운로드 장바구니
• 

  저가항공사 비교

  결제＇과정 모두 스마트폰으로 처리 가능마케팅믹스 7P 기내 음료제공 수화물 운반 서비스 정돈 된 기내내부 각 항공사의 슬로건 고객센터 (CS) 승무원의 기내 서비스 내부 직원 교육 ... PHYSICAL EVIDENCE PEOPLECHAPTER 3.증거자료 저가항공사의 한계점 ↓ 조종사 교육 및 고용관련 부담 ↓ 고객은 불만을 느낌증거자료 소비자 불만 압도적인 제주항공증거자료 ... 하고 있습니다 .사회 공헌 “ 이미지 마케팅 ” 이대호선수와 함께하는 오사카드림투어 - 야구교실사회 공헌 “ 이미지 마케팅 ” 정기적인 활동을 통해 이웃사랑을 지속적으로 실천 전 임직원이

  리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.18 | 수정일 2022.03.20

  다운로드 장바구니
• 

  강원랜드 기업경영 전략 분석

  제공 직원 교육 , 평가등을 시스템을 통하여 개인역량을 증대시킴 복리후생 제도를 마련05 마케팅믹스 Process COMP 시스템의 개혁 CS 비전 선포식 VIP 마케팅 신용대출제공 ... 게임머신등을 포함하여 다양한 시설을 구비 CS center, bar, 환전소 , 편의시설 등 Physical evidence06 STP 분석Q AThank you ~ ♥{nameOfApplication ... 라운지05 마케팅믹스 Price 입장권 구입은 카지노 안내데스크에서 하셔야 하며 , 입장료는 전액 국가에서 징수 하는 세금 으로서 개별소비세법에 의거 개별소비세 5,250 원 , 교육세

  리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.22 | 수정일 2021.12.23

  다운로드 장바구니