"프런트 데스크 업무" 검색결과 161-180 / 201건

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  [호텔식당경영론]관광호텔 식당의 유형과 조직형태및구성원의 임무

  -리셉션 (RECEPTION)일반적으로 프런트 데스크로 불리 우는 이 부서는 로비에 위치하여 고객의 숙박절차와 안내업무 일체를 담당하며 체크인 업무, 룰 컨트롤, 당일 예약접수 및 ... 구매업무를 집행하는 권한을 지니고 있으며 , 구트고객의 숙박관계 업무 일체를 담당하고 고객에 대한 정보와 통신물의 관리, 호텔시설의 안내 등 호텔의 관문 역할을 하는 프런트부서는 다음과 ... 경리부에서의 중요한 업무이며 세무회계의 지식과 경험을 필요로 한다.3) 관리부의 직무관리부의 업무는 호텔의 관재업무와 각종 시설의 관리를 하는 자산관리의 업무를 수행하고, 영업 관리와

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.11

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  호텔 객실 타입별 분류, 객실 요금 제도, 객실부문용어 100개

  SLEEPER ROOM프런트 데스크 클럭의 잘못으로 빈방에 ROOM RACK이 꽂혀져 있어서 판매를 하지 못한 객실.41. ... 페이지 보이 (Page Boy)호텔의 로비에 있으면서 손님이 도착하면 프론트로 안내하고, 수속이 끝나면 고객의 짐을 들고 객실로 안내하는 업무를 맡은 자로 이 이외에도 프론트 클럭이나

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.13

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  자신의 호텔을 가상으로 설계해보는 사업계획서

  프런트 업무 중에서 일부를 기계화로 대체하는 것이 대표적인데 호텔기업은 궁극적으로 인적 서비스를 배제하고는 호텔경영을 기대할 수 없기 때문에 기계화의 한계성은 명확한 것이다.(6) ... 소프트 드링크류 종일 서비스▶ Executive Guest Room귀빈층 위의 귀빈층 이그제큐티브 게스트 오피스.17층에 위치하고 있으며 이그제큐티브 게스트 오피스에는 슬림 사이즈의 데스크 ... 호텔의 판매촉진업무를 지휘 ? 감독하는 책임자이다.6. 안전관리지배인(Secutity Manager)?

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.08.25

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  [호텔정보시스템] 프론트 오피스 시스템(front office system)

  그러나 프런트 데스크 내에서 고객의 신원을 확인 할 때는 가장 먼저 객실번호를 사용하는 경우가 많으면 다음으로는 고객의 이름을 확인한다(월간 Hotel&Restaurant2004. ... 그것은 예약업무, 프론트데스크업무, 하우스키핑업무, 프론트 수납원 업무, 나이트 오디터 업무이다. 그밖에도 여신업무, 여행사 커미션 관리기능 업무 등이 포함된다.1. ... 프론트 데스크에서는 고객의 신원에 대해 주소는 물론 이름, 여권번호 등을 고객원장에 기록을 하여 놓는다.

  리포트 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2004.10.23

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  [호텔경영] 호텔객실부문조직

  객실부문조직- 객실부서는 프론트 데스크(Front desk)와 유니폼 서비스(Uniform service), 하우스키핑(house keeping)으로 구성된다. ... 유니폼 서비스의 조직과 직무유니폼 서비스란 프런트 데스크와 접속되어 숙박 객과 일반 호텔이용객들에게 기동성 있는 각종 서비스를 제공하는 곳으로 숙박 객이나 호텔시설 이용객들의 안내, ... 따라서 프론트 데스크는 객실을 판매하는 부서이며, 하우스키핑은 객실을 생산하는 곳이라 할 수 있다.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.27

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  [호텔 경영]호텔경영학 레포트

  데스크 업무의 총괄, 객실 열쇠 점검, 보 고 객실 판매 현황 작성, 야간 고객의 불편사항 정리·처리o 프런트 서비스 지배인(front guest service manager) - ... -차례-호텔의 종류와 특성호텔의 어원호텔의 개념호텔의 기능호텔의 발달호텔의 분류호텔 기업의 특징호텔 경영 조직프런트 업무프런트 업무의 중요성프런트 부서의 조직 및 업무객실 예약 업무접객 ... 출납 업무의 중요성*프런트 부서에 등록(객실 판매), 고객의 객실점유부터 재무적 거래 발생, 고객의 회계 (프런트 오피스에서 수행), 감사(회계원)*고객의 출납과정 체계화(호텔 제공

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.13

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  국외여행 인솔자,통역안내원의 업무

  이후 관광자들에게 가이드 인사를 시키고, 차량이 있는 곳으로 이동하여 버스에 탑승한다.②호텔투숙업무◎ 현지가이드와 함께 프런트데스크에 가서 객실담당직원에게 단체명 및 인원등을 알려준다 ... 출국에서 목적지 도착까지의 업무① 출국당일 업무② 기내수행업무3.현지 수행업무① 공항입국업무② 호텔투숙업무4. ... 투어 진행업무① 출발전 준비과정② 관광지에서의 수행업무③ 식당에서의 수행업무④ Tour 종료후의 정리업무5.현지 출국업무① 출발전 준비사항② 호텔 퇴숙업무6.

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.19

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  호텔, 관광지매너

  그 나라의 정세에 따라 불시에 검문을 당하는 예도 있기 때문이다.⑦ 프론트 데스크 서비스-front clerk : 프런트 데스크에서 손님의 체크 인(check-in : 숙박 등록)을 ... 이때 3박 4일과 같이 숙박 수를 말할 때는 night를 써서 three night이 된다...PAGE:7객실 위치 선택 요령프런트 데스크에서 체크 인 할 때 객실의 위치를 잘 물어서 ... -외교상의 경우 그 나라 주재공관에서 처리 일반-업무상의 경우 상대 기업의 수준 참고-관광이 목적일때는 그 나라의 담배 한 갑 정도의 봉사료면 충분하다...PAGE:4Room에서의

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.06

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  [호텔경영]호텔객실관리(housekeeping)

  행하고 있는 특성이 있다.front desk를 호텔상품을 판매하는 곳이라 할 때 housekeeping은 호텔상품을 생산하는 곳이라 할 수 있다. ... 품질관리의 입장에서 객실정비업무를 주업무로 하며, 다음과 같은 세부적인 업무를 수행한다.①객실(객실의 설비, 가구, 비품류)의 지며, 각 호텔의 특성에 따라 다소 차이가 있다. linen ... 호텔은 등록시 등록카드에 현금과 귀금속을 프런트에 보관하도록 안내하고 있으나, 도의적인 면이나 도난예방 및 투숙고객의 안전과 보안을 책임지고 있는 이상, 도난을 제반사고의 결과에 대한

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.25

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  [호텔경영] 호텔용어

  참고로 고급식당에서는 어린 아이의 입장을 허용하지 않는 곳도 있다.Bellman : 호텔의 프런트 부근에 있으면서 입숙과 퇴숙하는 숙박 객의 짐 운반 및 보관업무와 안내 역할을 하는 ... : 호텔 로비나 당직 desk 옆에 위치해 있으며, VIP영접 및 배웅, VIP 손님들의 비서업무, 호텔 투숙객들의 정보제공, 여러 가지 정보와 지식을 습득하고 무엇보다 중요한 것은 ... 발코니나 정원이 있어 외부경관을 조망할 수 있는 주로 리조트에서 볼 수 있는 객실< M >Mail Clerk : 우편물을 고객에게 전해 주고 손님의 우편물을 보관 또는 운송하는 업무를

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.10

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  [경영학] 신라호텔

  소조직의 기능을행사한다.iv 리셉션 (RECEPTION)일반적으로 프런트 데스크로 불리우는 이 부서는 로비에 위치하여 고객의 숙박절차와 안내업무 일체를 담당하며 체크인 업무, 룰 ... 3개 과단위의 조직이 있다.프런트고객의 숙박관계 업무 일체를 담당하고 고객에 대한 정보와 통신물의 관리, 호텔시설의 안내 등 호텔의 관문 역할을 하는 프런트부서는 다음과 같은 업무별 ... 객실객실 자산의 유지를 위한 정비업무와 비품관리, 고객에 대한 정보 및 서비스관리,객실판매를 위한 룸 컨트롤 등을 주요업무로 한다.객실업무를 기능별로 구분하면 프런트·하우스키핑·린텐의

  리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.21

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  [관광학개론]관광정보시스템-개념, 이론적 배경, 분류와 활용

  왜냐하면 프런트데스크 클럭(front de clerks)은 데이터입력을 위해 키펀치카드(key punch cards)를 사용해야 했고, 일괄적으로 처리(batch processed) ... 그나나 이 시기에 기술은 호텔 업무에 적절하게 적용되지 않았다. ... 그 결과 시간지연으로 고객은 프론트 데스크에 길게 줄을 서야했고, 이 시스템들은 설치 후 곧 사용하지 않게 되었다.

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.14

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  [호텔] 호텔객실실무

  오피스의 조직FOM(Front Office Manager)예약(reservation) front desk 교환(PBX) 귀빈층(executive floor) 고객서비스 당직데스크( ... 2) 프런트 데스크의 기능1) 객실판매, 등록, 객실배정2) 고객 서비스 접수 및 처리3) 각종 안내 및 문의 사항 처리4) 수입 극대화를 위한 정확하고 효율적인 객실관리5) 객실 ... 예전에는 기능별 전문성을 높이기 위해 데스크를 등록데스크와 정산데스크로 구분하여 각자의 고유기능만을 처리하였으나 효율성이 떨어져서 최근에는 인력낭비방지 및 고객의 기다리는 시간을 절약하기

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.22

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  [객실업무론] 호텔객실업무관련용어정리

  이런 고객의 카 드는 프런트 데스크에서 보관되며 RNA라는 임시형태로 있다가 야간에 썼던 방이 치워지면 그 때부터 체크인으로서의 효력이 발휘된다..Preregistration미리 예약등록을 ... (인적자원 관리자).Rooms division manager(객실 배분 지배인).Front-office manager(전방부서 지배인).Assistant manager(부지배인).Desk ... attendant(데스크 안내원).Receptionist(리셉셔니스트)레스토랑에서 고객을 영접하고 예약 및 등록을 하고 Table Arrange 등의 직무를 책임진다..Rooms

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.21

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  오피스쇼핑몰 사례조사

  고급 호텔급의 서비스와 사무공간호텔 프런트 수준 이상의 입주사 서비스는 마치 호텔에 사무실을 두고 있는 것과 같으며, 각종 첨단시설이 업무 효율을 배가시킨다.10년에 걸쳐 준비된 19개의 ... 적절히 지지하는 구조체를 완성하게 된다.다수의 사람들이 이용하는 지하1층 로비는 층고를 4.1m 12.3m로 계획하여 공간의 다양함과 개방감을 확보하였고, 건물의 주출입구와 안내데스크에 ... ~B8기계실13F옥션공실B3~B6주차장14F옥션옥션B2교보문고, 교보문보장북스퀘어, GS2515FTEL나/TELLUS/캐나다상공회의소STMicroelectronicsCS하8층 : 업무차량

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.17

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  호텔 프로젝트

  호텔에서 최초로 고객을 맞이하고 최후로 고객을 영송하는 곳으로서 호텔과 고객을 직접 연결시켜 주는 장소인것이다.Reception프런트 데스크는 보통 세가지로 분리되어 지고 있으나 리셉션부분은 ... 프론트 데스크의 중앙에 위치한다. ... 프런트오피스란 호텔의 얼굴이라고 할 수 있는 부서이다.

  리포트 | 172페이지 | 13,000원 | 등록일 2004.11.17

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  호텔기업의 아웃소싱 활용방안

  데스크, 프런트 서비스, 객실, 식당 등은 고객 서비스에 대한 핵심 부서로서 호텔의 이미지를 서비스 제공자에 의해서 한 눈에 결정하게 되므로 서비스 마인드가 충만하고 서비스 기술이 ... 아웃소싱 현황호텔기업의 목표는 최고의 서비스를 판매하는 것 이며 손님에게 최고의 편리함과 청결함, 쾌적함을 제공해 주어야 한다.따라서 고객과 영업상 직접 접촉하게 되는 전방부문인 프런트 ... 보다 부가가치가 높은 업무로 배치, 활용하는 방안을 구체적으로 수립해야 한다.셋째, 아웃소싱으로 인해 기능별 부문간의 상호협력관계를 잃지 않아야 한다.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.21

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  [PMS] 부산의 특급 호텔 중 코모도 호텔에서 사용되고 있는 PMS

  PMS와 공유업무52. 부산의 코모도 호텔에서 사용되고 있는 PMS6가. 코모도 호텔에 관하여6나. ... 모든 재정거래내역은 수동의 나이트오디트가 취해지는 시간에 보고서에 기록되고 계산되어진다.자동화된 호텔에서의 고객은 체크아웃시 프론트 데스크에서 요금을 지불하지 않아도 된다. ... (ROOM CONTROLL UNIT)를 ON-LINE 시스템으로 연결하여 객실전원의 원격제어는 물론 객실 사용현황 및 가동현황, 청소현황, 출입현황 등의 객실에 관한 정보를 프런트

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.21

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  [호텔경영전략] 호텔운영전략(나의)

  )일반관리2)회계3)인사4)마케팅판매5)서비스부서(객실업무부서)(1)프런트데스크■RESERVATION■CHECK-IN■CHECK-OUT■GREETING■COMMUNICATION■INFORMATION ... 프런트 데스크 직원, 벨켑틴 또는 벨멘 등의 그업무를 분담하며 식당과 주변지역 관광지 등에대한 정보를 제공한다.(2) HOUSEKEEPING호텔내에서의 가장 큰 부서중의 하나인 하우스키핑의 ... 데스크에서 접수하여 고객에게 전달한다.

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.17

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  [사업계획] 호텔사업계획절차

  호텔운영의 합리성에 따라서 최근의 가장 두드러진 현상으로서는 사무의 대폭적인 기계화와 각종 통신설비의 도입, 그리고 프런트 데스크의 직무기능화이다. ... 미국의 달라스 프라자호텔은 342실의 객실수에도 불구하고 불과 3인의 계원으로 업무를 수행하고 있다. 이는 업무의 집약성을 단적으로 보여 주는 좋은 실례라 할 수 있다. ... 여기에 프런트 오피스의 직무분담을 살펴보면 다음과 같다.1 안내계(information)다.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.23

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