"호텔산업고객서비스" 검색결과 161-180 / 2,387건

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  고객만족서비스

  고객만족 서비스 내용 성공요인 고객만족 서비스 기법고객만족을 위한 미소와 태도 1-1. 고 객만족 서비스 고객만족이란 ? ... 수반 셋 고객만족은 단순한 고객만족을 넘어 고객감동 , 고객행복으로 연결 넷 고객만족은 제품이나 서비스 , 기업 이미지를 중심으로 구체적으로 접근2-1 고 객만족 불만족의 결과 고 ... 고 객만족의 본질 고 객만족 이 중요한 이유 지속 되어야 하는 이유 하나 고객만족은 추상적 의미를 구체화하는 측정과 실행이 요구 둘 고객만족은 전략 수립과 함께 전사적 공유와 참여가

  리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.09.16

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  취미와 예술 서비스 투어리즘이란

  수술의 특성상 세심한 소통과 상담을 위한 전문 통역사와 전문 코디네이터를 두고 항공편, 호텔까지 토털 서비스 여행 상품으로 자리 잡은 성공적인 서비스 투어리즘의 사례이다.문화센타의 ... 투어리즘이라는 새로운 여행 장르이다.서비스 투어리즘이란, 저렴하고 편안하지만 획일화된 단체 여행 상품과 개인적이고 독특하지만 불확실하며 불안정한 모험과 도전이 가득한 고비용의 개인 ... 코끼리밥통을 사들고 자랑스럽게 해외여행의 신기한 경험을 이야기하는 평범한 동네 아줌마들로부터 취미로서의 해외여행의 문이 열리게 되었다.해외 여행 자유화와 맞물려 때마침 우리나라도 산업기술의

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.08.08 | 수정일 2019.08.09

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  글로벌 호텔체인 인터콘티넨탈 호텔그룹(IHG 그룹) VS 하얏트 그룹(HYATT) 비교분석

  위한 호텔로 설립 아이들이 많은 가족 여행객들을 반기지 않은 호텔들과는 반대로 가족단위의 고객을 위한 호텔로 도심지 중심으로 설립 ② 호텔 최초로 예약시스템 개발 및 운영 할리덱스 ... 하얏트가 직접 소유 또는 임차해서 운영 아시아에는 하나의 하얏트 소유 호텔 : 그랜드 하얏트 서울 ( 남산 ) 파크 하얏트 강남과 부산 모두 현대산업개발 소유 1 [ 그림 ] 하얏트의 ... 지향하는 고급호텔로 현대적인 세련미와 우아함 , 최성의 서비스를 지향하는 부띠끄 형 호텔 하얏트 그룹 중 고객 개인별 최고의 맞춤 서비스를 제공 ( 일대일 맞춤 서비스 ) 한국 :

  리포트 | 69페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.10.25

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  하나투어

  명실상부한 호텔기업으로 기반을 만들어 가려한다.(5) 문화사업여행상품의 판매에 그치지 않고 다양한 문화 사업에 투자함으로써 더 높은 가치를 창출하는 고성장 기업으로 발돋움하고 있다 ... 다양한 소셜 네트워킹 서비스(SNS)를 제공해 고객과 실시간으로 소통하고, 빠르고 정확한 여행포탈을 구축하며 여행업계의 새로운 온라인 문화를 창조하고 있다.(4) 호텔 사업하나투어는 ... 이를 통해 문화산업과 관광산업을 함께 발전4. 여행산업 환경분석(1) 사회적 환경해외 출국자가 꾸준히 증가세에 있으며 다양한 연령층에서 해외여행을 찾는 수가 점점 많아지고 있다.

  리포트 | 12페이지 | 4,800원 | 등록일 2018.06.14 | 수정일 2018.07.18

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  중국 경제의 이해 - 중국 관광산업

  더불어 거대 인터넷기업들 온라인 관광 업무에 뛰어들거나 해외 업체와 합작, 온라인 호텔 범위 확대, 가격 비교 서비스제공, 무료 티켓 제공, 금액 환급 등 이벤트 실시하고 있다. ... 대상으로 외화획득이었다. 90년대에는 중국이 고속성장을 함으로써 생활수준이 향상되고 고소득 계층이 여행소비를 하기 시작하였다. ... 중국 관광산업의 발전과정중국의 관광 산업 개발은 늦게 시작되었다. 1947년부터 1978년 까지는 하나의 산업과는 거리가 먼 서비스 부분이었다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.11.03

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  마이클 포터 five forces model 로 분석

  그렇기 떄문에 렉싱턴호텔은 계속해서 새로운 마케팅을 제공하고 타 호텔의 마케팅도 장점을 배워서 활용하여야 할 것이다.(3) 신규진입자의 위협현재 한류열풍으로 인하여 외국인관광객을 유치하기 ... 많으면 위험이 증가하지만, 적은 경우에는 그 위험이 감소된다.(1) 원가우위제품과 서비스 혹은 제품 또는 서비스를 산업 내 최저가격으로 생산함(2) 차별화경쟁자들과 다른 제품, 서비스 ... 하지만 지금 외국인 관광객의 꾸준한 방문으로 단기적으로는 크게 위협은 없다고 생각한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.13 | 수정일 2018.09.14

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  에어비앤비 서비스경영,마케팅사례및 문제점과 해결전략연구

  그리고 비용을 고비용과 저비용으로 나누면 호텔스닷컴, 아고다, 호텔스컴바인, 데일리호텔, 세일 투나잇 같은 경우는 기본적으로 호텔들을 제공하므로 고비용 쪽에 속하고 야놀자와 여기어때는 ... 비용 절감 차원에서 시작했지만, 지금은 질적으로 우수한 서비스를 제공하면서 종전 산업을 위협하는 존재로 떠올랐다.4. ... 에어비앤비는 지난 2008년 이후 개인적인 목적을 가진 여행객만을 목표 타겟으로 잡고 서비스를 제공해왔다는 점에서 ‘비즈니스 여행객 전용 서비스’란 고객층을 확대하겠다는 의미이다.

  리포트 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2017.10.31 | 수정일 2018.08.30

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  테마파크 개발의 이해

  원동력 ㅁ국가역량을 대표하는 선진국형 산업 - 높은 국민소득 및 문화수준이 전제 ㅁ집객산업의 꽃 - 다양한 엔터테인먼트의 총합으로 고품질의 여가 제공 - 지역경제 파급효과 탁월 ㅁ소득 ... 지방자치단체의 생존 전략 산업발전의 한계 , 1 차산업 → 3 차산업 , 보유자산 및 토지 활용 과소화 현상 해소 , 집객 , 고용창출을 통한 稅收 확대 , 지역발전에 대한 희망 지역의 ... 본 이미지 Town Area컨 셉 : 시장의 다양한 가게 ( 소세지 , 해산물 , 과일 , 빵 , 커피가게 등 ) 분위기의 레스토랑 특 징 : 패밀리 레스토랑 분위기 , 카운터 서비스

  리포트 | 95페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.09.24

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  농어촌관광의 활성화 방안

  생산방식에서 탈피해서 관광농어업 형태의 제3차 서비스 산업으로 변모하여야 될것 이다주5일제의 근무제도의 정착으로 가족단위 관광객증가와 특별한 체험을 선호하는젊은층을 중심으로 농어촌 ... 정신부족농어촌체험관광 뿐만 아니라 광광은 천절과 서비스가 있어야 한다 그러나아직 농어촌 주민들은 친절서비스 정신이 부족하여 접객 예절교육이 필요하다관광객 특성화 욕구에 맞는 서비스 ... 13 -R e p o r t농어촌관광의 활성화 방안과 목 명:관 광 자 원 론학 과:호텔관광경영학과학 번:이 름:제 출 일:담당교수:순서1제 1장 서론21.

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.30

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  스페인 관광산업에 관한 고찰 리포트

  고객가치존중은 관광객의 체험극대화를 통한 고품격 관광상품 개발과 촉진, 관광목적지의 정체성과 독특성에 기반한 고객인식제고를 나타내며, 지속 가능성 확보는 지속가능성 및 국제사회의 공통된 ... EDITUISMO관광산업에 대한 정보교환을 보다 간편화하고 현대화하기 위한 정책으로 주로 호텔업과 여행사, 금융업체를 대상으로 하여 문서교환의 번거로움을 줄이는 네트워크의 개발에 투자하는 ... [그림1-UNWTO의 세계 총 관광객, 관광수입 추이 분석]여행객들의 관광에 대한 욕구 증가와 그 범위의 확대에 따라 관광산업은 빠른 속도로 성장하였다.

  리포트 | 13페이지 | 3,500원 (30%↓) 2450원 | 등록일 2018.08.16

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  롯데호텔 마케팅 PPT

  고객보다 앞선 행동과 밝은 미소로 세계최고의 호텔을 만든다 브랜드 네이밍의 인지도로 고급화의 포지셔닝 가격이 비싼 만큼 훌륭한 서비스 제공 서비스 컨셉트 고가격 ㆍ고품질 포지셔닝 ( ... 호텔산업의 특성초기 투자비용 이 매우 큼 관광산업 / 각종 국제교류 의 증가에 따라 성장 특급호텔일수록 계절과 경기변동에 매우 탄력적 서비스업 - 종업원 관리 의 중요도가 매우 높음 ... 롯데호텔 SWOT 분석Opportunities 중국 관광객의 성장 ( 중국 관광객은 550 만명 그중 110 만명이 제주도 방문 리츠칼튼은 서울에만 있다 .) (2) 국가 이미지 향상

  리포트 | 27페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.02.03

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  롯데호텔부산 LOTTE HOTEL BUSAN

  부산 최대 면세점 외국인 전용 카지노 및 공연장2 경영전략 고객 감동 경영 + 윤리경영 에너지 경영경영전략 고객 감동 경영 + 윤리경영 = 서비스 고품격화 + 신뢰받는 기업 이미지경영전략 ... 롯데호텔부산 LOTTE HOTEL BUSAN목 차 1. 부산 LOTTE 2. 경영전략 3. 마케팅전략 4. SWOT 5. ... 대안제시1 부산 LOTTE부산 LOTTE Lotte , The World’s Best Hotel 1997 년 3 월 2 일 개관 뛰어난 접근성 부산 5 성급 호텔 중 가장 큰 주식시장

  리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.09.08

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  취미와예술2C) 교재4장취미로서의여행관광 3절현대관광의발전요인”(62-65쪽)에 보면 서비스투어리즘의 사례를 찾아 내용설명후 그것을 주로 즐기는사람들 누구인지분석0

  관광은 굴뚝없는 산업, 고부가 청정산업, 21세기 고성장산업으로, 관광산업은 각국의 관광산업도 확대일로에 있다. ... 이러한 서비스 산업은 순항배, 택시와 같은 교통 서비스, 호텔, 식당, 술집과 같은 숙박, 온천과 휴양지와 같은 서비스업을 포함한다.초기에는 관광현상을 경제적 중요성 차원에서 인식하게 ... 관광은 관광객들의 재화와 용역의 소비로 만들어지는 소득, 관광 산업에서 거두는 사업세, 관광과 연결된 서비스 산업의 고용 기회 때문에 여러 나라에서 필수적이다.

  방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2018.09.05

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  우리나라와외국의호텔등급제도비교

  이용하게 하는 업- 호스텔업 : 배낭여행객 등 개별 관광객의 숙박에 적합한두 번째는 호텔산업 질적 성장의 토대 마련이다. ... 미국 호텔등급제도의 이해1) 연혁 및 심사기관호텔등급을 결정하는 민간단체인 AAA(American Automobile Association)와 OHG(Official Hotel Guide ... 운영 야간 벨 이용가능4공동 별실 운영5충분한 의자 배치2팩스/복사 시설2복도공간과 배치4사진 현상 시설2장식의 외양과 어울림7욕실 욕조/샤워5별도의 욕조와 샤워2전 객실에 냉장고

  리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.06.21 | 수정일 2022.08.14

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  복합리조트업

  연관 서비스산업 시너지 효과 2. 도시 브랜드 이미지 강화 3. ... 핵심 시설 3 ) 복합리조트의 정의복합리조트 복잡 다양성 계절성 흥미 유발성 고비용 초기투자 서비스 4) 복합리조트의 특징PART 2 복합리조트 성공사례1) 복합리조트의 주요사례2 ... 비일상적인 공간 관광지 , 관광단지 , 준 도시 지역에서 운영되는 관광객 이용 시설업 1) 리조트란 ?

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.09.21

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  숙박산업의 정의,숙박산업의 유형 변천과정,숙박산업의 현황,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  질시설규모가 크지 않아도 숙박서비스가 좋으면 높은 등급이 부여가능따라서 양적 규모 위주의 평가기준은 호텔 건설 및 운영에 있어 고비용을 초래시키고 호텔업의 사업성 및 활성화를 저해시킨다 ... 숙박산업에서 호텔이 차지하는 비중이 미미외국인 관광객이 가장 많이 이용하고 선호하는 숙박시설은 호텔이다하지만 방한 외국인관광객이 증가하는 수에 비하여 호텔의 수는 턱없이 부족한 실정이다이러한 ... 호텔업룸 서비스, 데스크 서비스, 개별봉사 서비스, 라운지 설비, 연회, 집회 설비 등의 관련 서비스를 종합적으로 제공하는 숙박시설여관업호텔에서 제공되는 서비스가 없거나 제한된 서비스를

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.23

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  Hilton Worldwide 경영전략

  04 Annual Report 분석02 03 01 비즈니스 및 산업 관련 위험 세계 여러 곳 호텔 서비스 업체와 치열한 경쟁 운영비용의 변화 정부 규제 변화 거시 경제 및 기타 통제 ... 선택폭은 가족단위 고객부터 비즈니스 이용객까지 많은 고객층이 보다 수월하게 숙박 해결 가능 규모의 경제 광범위한 프랜차이즈 지점을 바탕으로 높은 객실점유율 확 보 컨퍼런스 및 전시회 ... 어플 ∙ 중국에 Hampton 브랜드 출시 ∙ 기업의 고품질 자산을 통한 EBITDA 와 가치 재정거래 04 Annual Report 분석02 03 01 Annual Re석02 03

  리포트 | 64페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.10.25

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  노보텔 강남 호텔의 마케팅 분석 및 전략 ppt

  고소득층 . 상위 10%(VIP). ... 환경 분석 ( 국내 호텔 시장 현황 ) 138 개 호텔이 있으나 수요에 비해 공급이 원활하지 못한 상황 . 2011 년 상반기 외국인 관광객 전년대비 4.1% 증가 .2012 년에 ... 공급된 호텔 규모는 전년도에 비해 지속적으로 상승 ( 최소 5%) ( 향후 중저가 호텔로 입지 구축 ) 외국인 관광객은 2011 년 5.3%, 2012 년 3.2 % 이상 증가 .

  리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.03.08

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  싱가포르항공 마케팅

  싱가폴 항공은 국영항공사로서 자국에 방문객을 늘리수있는 좋은 수단을 만든 것 뿐만 아니라 싱가폴 여행 패키지의 숙박가능 호텔에 이 호텔을 추가하였다. ... 아니라 세계 최고로 인정받는 동맹체에 가입함 으로써 항공사의 위치하고 있다.최신식 엔터테이먼트 시설을 갖추고 있는 5성급 호텔중 하나이며, 싱가폴 여행객들로부터 많은 호평을 받고 ... 항공 동맹체는 서로 노선 공유뿐만 아니라 예약에서부터 마일리지, 공항의 라운지 등을 공유함으로써 더욱 더 고품격의 서비스를 제공할 수 있게 된다.

  리포트 | 15페이지 | 5,500원 | 등록일 2018.06.19 | 수정일 2018.08.28

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  관광정보론 - IoT와 관광산업

  체크아웃 시스템 시티허브 암스테르담 IoT 솔루션 통합 호텔 : IoT 시대에 가장 잘 어울리는 호텔 * 시티허브는 호스텔의 커뮤니티 기능과 호텔의 프라이버시 , 안락함을 결합 ! ... 적용 분야 또한 다양해망산업인 스마트홈 시장은 기기 판매뿐만 아니라 응용 소프트웨어 개발 , 관련 부가서비스 산업 등의 성장으로 파급 효과가 클 것으로 기대를 모으고 있다 . ... * 클라우드를 이용한 커뮤니티 제공 , * 투숙객에게는 도시내에서 사용가능한 모바일 접속권 제공 및 암스테르담의 각종 행사와 이벤트에 대한 정보를 제공 * 시티허브는 여행객이 머무는

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.04.29

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