"호텔컴플레인" 검색결과 161-180 / 299건

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  `낙산비치호텔` 기업탐방조사

  회사에서 지원을 해주며 보조금, 식사, 차량과 기사를 지원해준다.종업원 컴플레인 대처방법 : 법적으로 고충처리기관이 있는데 실행하고있는곳은 거의 업지만 낙산비치호텔에서는 실시한다. ... 낙산비치호텔위치 : 강원도 양양군 낙산사 의상대언덕위에 위치개관년도 : 1979년 8월 9일(주)낙산관광호텔 설립-> 1984년 7월7일낙산비치호텔로 개관됨.호텔규모 : 지상4층 지하1층으로 ... (남녀비율 7:3이며 룸메이트의 경우 여성의 비율이 높고 정/비정규직의 경우 정90%, 비10%로 구성이 되어있다.)최고경영자 : 낙산비치호텔의 총지배인성함 : 오위축약력 : 20년

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.02.25 | 수정일 2018.09.18

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  호텔사이트 전략

  HOTEL PASS “ 좋은 호텔을 좋은 가격으로 ” 경영학원론 기말 과제 기업경영성공사례연구www.hotelpass.com 서론 HOTEL PASS? ... 운영 내국인 호텔예약 외국인 호텔예약 Global 호텔예약 예약업무의 해외진출 Hotel pass? ... 제공 능력 안정적인 현지 공급업체 관리를 통한 고객 만족도 향상 (2007 년 일본고객 컴플레인 0 건 )www.hotelpass.com STRATEGIC MANAGEMENT 성공요인

  리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.14

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  여행상품 등급제 [A+]

  일반가이드(컴플레인시 행사제외)?일반가이드인솔자?15명 이상동행?필요시 배정?필요시 배정?필요시 배정쇼핑?없음(고객요청시 가능)?전일정 4회이하?전일정 4회이상? ... 국적기 및 일본항공사호텔?5성급 호텔 또는 일본전통료칸?5성급 또는 이에 준하는 온천호텔 4성급 또는 이에 준하는 온천호텔(*가족여행상품)?4성급 또는 이에 준하는 온천호텔? ... 모든 항공호텔?초특급 호텔?4성급 이상?4성급 이상?3성급 이상행사인원?15명이하행사진행(최소2인이상)?30명이하행사진행(최소4인이상)?30명 이하 행사진행?

  리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.29

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  하나투어의 핵심역량 파악

  고객 행복과 충성고객 확대고객에게 신뢰와 감동을 넘어 행복을 선사한다는 신념으로 완벽한 서비스를 추구하여 고객컴플레인 0%대를 확보하며 재 구매율을 증대시켜 고객 행복과 충성고객 확대의 ... 환경분석내부환경분석은 인적자원, 물적자원, 재무적자원, 무형자원으로 이루어져 있고 인적자원에서는 업계 최고의 인적자원을 최다보유 하고 있으므로 을 이끌겠다는 전략을 내세웠다.● 호텔 ... 사업다각화호텔 및 리조트 임대 및 개발, 항공전세기(charter flight) 운영, 여행 신용카드 도입 등다각적인 여행관련 사업을 육성하여 여행업계에서 종합적인 공급자 역할을 하였다

  리포트 | 15페이지 | 7,900원 | 등록일 2013.12.31 | 수정일 2017.11.28

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  (주) 아모레퍼시픽 대졸 공채 신입사원 합격 자기소개서

  다행히 다음 날 오전 예약객을 위해 준비해놓은 음식으로 신속한 대응이 가능하였으나, 호텔 홈페이지를 통해 작은 컴플레인이 발생하였습니다. ... 컴플레인은 큰 문제없이 처리되었고 매니저도 제가 처리한 결과에 대해 만족해하였습니다.4. ... 총 23개 BOUTIQUE 브랜드를 관리하였고, 매장 관리 및 협력사원 관리, 고객 컴플레인 처리가 저의 주된 업무였습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.02.05

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  [프랜차이즈 경영]가치소비시대의 프랜차이즈 외식업 성공전략 - 프랜차이즈 외식경영 교육 -

  컴플레인 대처 능력 부족 접객 서비스 시 표정관리 미흡 바쁠 때 고객 하나하나 신경 미흡 인내심 부족 상품지식 부족 목표의식 결여 근무시간 잡담 긴장감 부족 고객 자리 배치 체계적이 ... 그룹 호텔 위아홀딩스 급식 등 다각경영 26 조이플 그룹 다 브랜드외식 토리도루 27 코코이찌방야 카레전문점 이찌방야 ( 코코이찌방야 ) 카레전문점 28 餃子の 王将체인 중화요리 ... 패밀리레스토랑 22 大庄그룹 다 브랜드외식 기소야 야끼니꾸 , 스테이크 , 샤브샤브 23 와타미 그룹 다 브랜드외식 그루메 스시 24 사이제리아 이탈리안 레스토랑 아톰 25 프린스호텔

  리포트 | 124페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.03.11 | 수정일 2014.07.28

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  커피전문점및프랜차이즈,테이크아웃커피,베이커리시장,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  이디야 베이글 베이글 1900 원 크림치즈 800 원 총 2700 원 스타벅스 베이글 베이글 2300 원 버터 , 딸기잼 무료제공 총 2300 원 + 모든 베이커리는 조선호텔베이커리로부터 ... 다양한 고객 컴플레인에 대한 대처 매뉴얼 및 표준을 만들어 직원들에게 교육할 수 있도록 한다 .성과가 약속에 미치지 못함 쿠폰제도 영양분표시제도 통합커뮤니케이션의 부족 Gap 4 의 ... 바리스타와 일반 파트타이머의 구분 없이 매장 별로 파트타이머만을 채용 후 지점 별 교육 전문적 인 바리스타를 배치한 타브랜드에 비해 이디야의 경우 서비스 접점에서의 커피 맛에 대한 컴플레인

  리포트 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.12.01

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  롯데월드의 서비스관리ppt

  함께 세계적인 테마파크로 평가받고 있음 위치 : 서울 송파구 잠실동 40-1 대지면적 : 38,794 평 연건평 : 169,168 평 투자비 : 6,500 억원 vs1988.09 호텔 ... 서비스 운영관리의 이론Part.3 1 2 3 4 5 3 Vs 경쟁업체롯데월드 vs 애버랜드 LOTTE WORLD 입사 시 2 일 동안 서비스 교육 실시 모니터링 지적 또는 고객 컴플레인

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.12.08

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  경희대학교 대학원 호텔경영 학업계획서 및 면접팁(최종자료)

  한 고객이 제공받은 서비스에 대해 컴플레인을 걸었습니다. ... 호텔은 무엇보다 서비스가 중요한 산업이라고 생각합니다. ... 그러던 중 현장 경험이부족하여 인턴을 시작하였습니다.한 호텔에서 인턴생활을 하면서 다양한 경험을 할 수 있었습니다. 4개월의 인턴생활이였지만 호텔의 여러 측면들을 얕게 나마 접할 수

  자기소개서 | 6페이지 | 15,000원 (40%↓) 9000원 | 등록일 2014.04.29 | 수정일 2016.04.07

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  온투어 여행사의 성형관광

  고객님의 컴플레인 같은 경우에는 이야기를 끝까지 잘 들어주고 상품을 최저가로 보내드림 .6. 향후 온투어 여행사의 경영전략 및 최종 목표 7. ... 이용하고 있으며 , 전년 대비 어떤 관광형태에서 얼마나 증가하고 있는지 여행사가 받는 순수수익 및 면세수익 및 알선수익입니다 우리 여행사는 주로 광운대학교 학생 들과 교수 교직원 또한 호텔

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.12

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  한국 산업에 있어서 경쟁력 있는 호텔

  ( 경남 특 1 급 2 곳 ) 오피스텔 주민의 휘트니스 클럽 이용률↑ : 호텔 VIP 컴플레인 발생 , 호텔품격 격하 미약한 직원 복지 : 인적서비스 질 저하 웨딩 분야 마케팅 부실 ... CITY7 PULLMAN AMBASSADOR HOTEL 2010 학년도 1 학기 호텔경영의 이해Intro. Planning Brief Ⅰ. 한국 숙박 산업의 현황 Ⅱ. ... 경남을 대표하는 호텔 한국 숙박산업에 있어 경쟁력 있는 호텔로서 충분한 자격을 갖춘 CITY7 PULLMAN AMBASSADOR HOTEL THANK YOU FOR THE LISTENING

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.05

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  식음료 서비스 업체의 불편 불만 롯데리아

  서비스 업체의 불평 불만 사례 과 목 : 관광 서비스론 담당교수 : 교수님 전 공 : 호텔경영학과 학 번 : 이 름 : 김원 발표일자 : 년 월 일 ()- 목 차 - 서 론 1 롯데리아 ... 후에 종업원의 업무시간 이해도를 높이기 위해 교육을 실시하고 피크타임에는 좀 더 숙련된 종업원이 배치되어 이러한 컴플레인을 사전에 방지하기 위해 노력하였다 .불평 불만 사례 3 사례

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.26

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  원칙에서 출발하는 고객만족경영

  고객서비스 기법서비스 특성에 따른 대응전략 – 롯데호텔비분리성 극복 전략'글로벌트래블러지 선정 2년 연속 아시아 최고호텔' 선정사실을 주요매체에 알리고 포스터와 현수막 부착 유명한 ... 심리오감을 즐기는 심리공격형 ㆍ적극적 ㆍ의사결정신속 ㆍ변덕수동형 ㆍ소극적 ㆍ손해, 도움 요청 ㆍ순응, 비의견 제시감성형 ㆍ우호적 감성 ㆍ상황을 즐김논리형 ㆍ비교판단 ㆍ객관적 분석 ㆍ컴플레인7 ... 고객서비스 기법호텔 체인별 이질성을 극복하기 위해 조리 매뉴얼을 활용하고 체인별 요리 경진대회를 통해 메뉴 업그레이드 서비스 표준화/공업화를 위해 서비경영고객설득 심리란?7.

  리포트 | 84페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.06.13 | 수정일 2013.12.05

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  삼성 에버랜드에 대한 시장분석

  -off-Stage : 인적인 컴플레인 □ 청결화 CSSw} ... 규모의 테마파크 준공 - 체류형 복합 리조트 단지 경쟁업체의 확장 제 2 롯데월드 사업기간 : 2014 년 12 월 완공 면 적 : 60 만 7,849m² 주요시설 : 사무실 , 호텔 ... www.EVERLAND.com유니버셜 스튜디오 사업기간 : 2011~2014 년 면 적 : 435 만 2,819m² ( 에버랜드 약 3 배 ) 주요시설 : 테마파크 , 워터파크 테마호텔

  리포트 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.04

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  그랜트힐튼호텔

  오류가 발생하였을 경우 불편을겪는 부서들이 많게 된다.손님객실에 마련되어 있는 미니 바의 경우 센서로 작동하게끔 되어 있어서 음료를 집었다가 놨을 경우에 마신 것으로 계산이 되어서 컴플레인이 ... ★프론트 오피스시스템 프론트 오피스의 주업무는 호텔에 숙박하기 위해 찾아오는 고객을 제일 먼저 접객하고 고객이 체류하는 동안 호텔내 모든 곳을 안내하며, 고객이 호텔을 나갈 때까지 ... 대부분과 특2급의 체인 호텔을 중심으로 호텔정보시스템(HIS)을 설치 ` 서비스하고있다.그랜드힐튼서울호텔 정보전산화 시스템의 문제점시스템을 구축한 곳이 홍콩에 있는 본사이기 때문

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.07

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  롯데호텔

  “왜 무스가 떨어 질 수 있다”라는 말을 안해줬냐 면서 컴플레인을 하셨다. ... 얼굴 찡그리고 있어봤자 고객에게 컴플레인만 들어오고 마음만 더 상한다. 우리는 왜이 렇게 웃어야하는가? 왜냐하면 우리가 하는 일은 서비스이기 때문이다. ... 이것을 정말 못된 컴플레 인사례라고 말씀하시면서 서정우 supervisor님은 그러나 실질적인 물건을 가지고 정확하게 들어온 컴플레인은 오히려 감사하다고 하셨다.⑥ 직원들에게 가장

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.20

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  교보문고 신입 / 경력사원 자기소개서

  고객이 컴플레인을 표출할 때 어떻게 대응하는지에 대하여 저는 교육을 할 자신이 있습니다. ... 방학이면 저는 리조트, 호텔 , 관광지 등 여러 보조업무를 맡으면서, 저의 취업에 대한 적합성을 확인할 수 있었습니다. ... 호텔 및 현지 를 겸험 하면서 직업에 대한 꿈을 키워가기 시작하였습니다. 저의 목표를 실현하기 위해서는 중국어와 영어를 열심히 해야겠다는 다짐도 하게 되었습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.05.18

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  관광 마케팅

  함께 할 가치가 있는 기업 추구 경상이익 , 시장점유율 , 여행객 송출 3 부문 1 위 고수 고객에게 신뢰와 감동을 넘어 행복을 선사한다는 신념으로 완벽한 서비스를 추구하여 고객 컴플레인 ... 0% 대를 확보 , 재 구매율을 증대시켜 고객 행복과 충성고객 확대의 제고 호텔 및 리조트 임대 및 환경분석 관광업소 세제혜택 패키지 업체의 주종 국가전략산업으로 서의 관광산업 주 ... , 종합휴양시설 등에 대한 전기요금을 제조업 수준 으로 인하하고 관광호텔에 대한 교통유발부담금 , 환경개선부담금 등도 감면 여행업의 대부분을 패키지 상품이 주도하고 있어 중 · 소

  리포트 | 58페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.09.22

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  [호텔]하얏트호텔 성공 /경영 사례연구!!

  하얏트소개1) 하얏트(Hyatt Hotels Corp. & Hyatt International Corp.)두개의 그룹이 운영하는 총 2백 6개의 하얏트 호텔이 전 세계에 분포해있다. ... 서비스 마케팅-브랜드를 이용한 금융 FIT에 적극적인 홍보-경쟁사 이용객의 컴플레인을 겨냥-가격 경쟁력을 이용한 마케팅-레지던스 업체를 겨냥한 자금 투자5. ... 파크 하얏트 호텔은 작지만 유럽풍의 부티끄 호텔을 지향하는 고급호텔 브랜드로 미국과 카리브 지역에 9개를 포함해 전 세계에 총 21개의 파크하얏트의 브랜드 호텔이 운영중이다.서울에도

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.01.20

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  외래어 어휘 (단어) 1탄 - 영어 어휘 1000개

  Shop 바디샵234) lipstick 립스틱235) match 매치(경기)236) sound 사운드237) call 콜238) call centre 콜센터239) complain 컴플레인240 ... capital 캐피탈623) sofa 소파624) noise 노이즈625) over 오바,오버626) multi 멀티627) pension 펜션(본 뜻은 유럽에서 숙박비가 저렴한 작은 호텔을

  시험자료 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.11

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