"감정노동의 구성요소" 검색결과 1-20 / 8,446건

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  감정노동의 정의, 감정노동의 구성요소

  감정노동1)감정노동의 정의2) 감정노동의 구성요소3) 감정노동의 정신건강의 부정적 영향ⅱ. 해결책Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌· 과 목: 조직심리학· 이 름:· 제출일:Ⅰ. ... 이러한 강요가 증가할수록 조직에 소속된 종사자 개인은 본인의 실제 감정을 숨기거나 바꾸기 위해 노력하게 된다.2) 감정노동의 구성요소모리스와 펠더만은 감정노동의 요소를 4가지로 제시하였으며 ... 모리스와 펠더만의 감정노동 측정기준은 국가인권위원회가 여성 감정노동자 인권 가이드에서 감정노동을 구성하는 요소로서 들고 있는 것이 바로 이 평가 기준이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.12 | 수정일 2024.03.16

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  감정노동의 사례 ; 감정노동의 구성요소와 결과 분석

  감정노동의 사례 ;감정노동의 구성요소와 결과 분석■ 목차1. 감정노동이란?2. 감정의 중요성3. 감정노동의 구성요소4. ... 따라서 다음의 3가지 요소도 함께 고려해야 한다.둘째, 감정표현에 요구되어지는 주의정도는 감정표현의 지속기간 및 감정표현의 강도라는 하위개념으로 구성되는 표현규칙의 주의성이다. ... 표현하는 데서 기인하는 감정적 부조화이다.첫째, 감정표현의 빈도는 가장 많이 주목 받아온 요소로서 서비스 제공자와 고객 사이의 상호작용의 빈도를 중심으로 연구되었다.

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.02

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  감정노동 (HRD 인적자원관리) 체계적인 분석 보고서

  감정노동의 구성요소전략적인 감정노동에 관한 연구는 크게 구성원의 감정노동 수행전략에 초점을 두고 접근하는, 구성원 초점의 감정노동 (employee ? ... 감정노동목차Ⅰ. 서론 ? 주제 선정 이유Ⅱ. 본론1. 감정노동의 정의2. 감정노동의 구성요소3. 감정노동의 HR적인 폐해 ? 직무소진(burnout)4. ... 주제 선정 이유갑을 논란과 함께 대두되는 사회 문제에는 반드시 감정노동의 요소가 포함되어 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.30

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  노인요양시설 요양보호사의 감정노동과 소진에 관하여

  노인요양시설 요양보호사의 감정노동과 소진에 관하여제1절 감정노동1. 요양보호사의 업무와 역할2. 감정노동의 개념3. 감정노동의 구성요소4. 요양보호사의 감정노동제2절 소진1. ... 소진의 구성요소1) 감정적 고갈2) 비인격화3) 개인적 성취감 결여3. 요양보호사의 소진제3절 사회적 지지1. 사회적 지지의 개념2. 사회적 지지의 구성요소3. ... 소진의 구성요소Jayarantne & Chess(1984)는 업무와 관련된 조직요인으로 편안함, 도전, 보상, 승진, 역할모호성, 편안함의 결여 등이 있으며 보상에 대한 불만이 소진과

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.31

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시

  감정 노동이란1) 감정노동의 정의2) 감정노동의 구성요소3) 감정노동이 종사자의 정신건강에 미치는 부정적 영향2. 조직원들의 감정 노동 현장에 대해 조사3. ... 형태의 노동이라고 설명하였다.2) 감정노동의 구성요소Hochshild(1983)은 감정노동에는 표면행위(surface acting)와 내면행위(deep acting)의 두 가지 표현방식이 ... 감정 노동이란1) 감정노동의 정의감정(emotion)이란 사람들이 경험하고, 해석하고, 표현하고, 조절하며 느끼는 것으로, 사람의 감정은 사회, 문화, 인간관계, 상황적 요소에 영향을

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.17

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  [간호지도자, 리더십] 서번트 리더십 요약, 정리

  서번트 리더십의 구성요소? ... 리더십에 대한 의료분야의 연구 수행이 적어 지속적인 연구가 필요할 것으로 보임- 서번트 리더십은 간호사의 팀워크의 이론적 발전, 조직몰입, 임파워먼트의 증가, 의사소통능력의 증가, 감정노동의 ... 서번트 리더십의 구성요소- 그릴리프 연구센터(서번트 리더십 프로그램 연구센인식은 서번트 리더를 강하게 만든다.설득지위나 권위보다는 설득을 통하여 비전을 달성하며 순종을 강요하기보다는

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.12

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  다문화 인권감수헝 향상 프로그램 ppt 강의안 (30쪽)

  , 안전권, 교육권 등 30개 조항으로 구성됩니다. 3 의의 현대 인권 법체계의 기초가 되며, 다문화 인권 보호의 기준이 됩니다.(2) 국제이주노동자권리협약 (ICMW) 보호 대상 ... 호주의 다문화 정책 다문화 정책 다양한 문화적 배경을 존중하고 국가 정체성의 중요한 요소로 강조합니다. 인종차별 금지법 인종이나 민족적 배경에 따른 차별을 금지합니다. ... 다문화 인권 감수성을 높이는 실습 활동2) 다문화 이해를 위한 대화 기법 훈련 1 경청 훈련 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 이해하는 연습을 합니다. 2 공감 표현 상대방의 감정과 상황을

  ppt테마 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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  관리감독자 교육 집체교육 자료

  방지하는 것이 필요합니다. 3 공감과 격려 구성원들의 감정에 공감하고 격려함으로써 신뢰를 얻을 수 있습니다. 4 피드백 제공 건설적인 피드백을 제공하여 구성원들의 성장을 돕는 것이 ... 법적 규제 및 준수 사항 노동법 근로시간, 휴가, 임금 등 근로자의 기본적인 권리와 의무를 준수해야 합니다. ... 보건 증진 프로그램 구성원들의 건강과 웰빙을 위한 교육, 상담, 운동 프로그램을 제공합니다. 리스크 관리 잠재적인 위험 요소를 사전에 파악하고 적절한 대응 계획을 수립합니다.

  ppt테마 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.02

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  교육 전문직 면접시험에서 자주 질문하는 족보입니다. 정답도 함께 탑재되어 있습니다. 본 자료를 통해 꼭 합격하시길 빕니다.

  교육이 경제 발전에 미치는 영향을 말씀하시오.① 양질의 노동력 공급② 기술, 경영의 향상③ 생산성 증대④ 기타3. ... 의사 결정의 조건을 말씀하시오.① 의사 결정 과정에서 교직원이 참여와 권한 분산② 지역사회의 요구와 여건을 감안하여 창의적 교육활동 전개③ 허용적 분위기 조성④ 폭넓은 의견 수렴⑤ 구성원의 ... 입장에서 어떻게 대응할 것인지 말씀하시오.① 민원인의 신분 확인 노력 - 인적 사항을 밝히지 않을 경우도 친절히 응대② 민원인이 요구사항(의도)을 파악하여 메모③ 민원인의 불만스러운 요소의

  자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.28

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  최근에 우리나라에서도 특정 인종집단에 가지는 편견과 차별대우가 증가하고 있습니다

  편견은 여러 가지 구성 요소로 구성된 복합적인 개념이라고 여겼는데 인지적 구성 요소로는 고정관념, 감정적 구성 요소로는 편견, 행동적인 요소로는 차별이라고 했다. ... 편견은 고정관념, 차별과 관련되어 있으며 부정적 태도의 구조 전반을 나타내는 편견은 때때로 편향된 사고 중에서 감정적 요소를 의미하는 말로 사용되기도 한다. ... Brown은 특정한 집단의 구성원이라는 이유로 그 그룹 구성원에게 가지는 적대적 혹은 차별적 행동, 부정적 감정의 표현, 경멸적으로 나타나는 사회적인 태도나 인지적인 믿음을 가지는

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.06

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  마지막으로, 조직원들의 감정 노동에 대한 관리는 조직의 성공과 지속 가능한 발전에 중요한 영향을 미치는 요소이다. ... 서론감정 노동은 조직 내에서 각 구성원들이 자신의 감정을 통제하고 관리하며, 다른 사람들의 감정을 인식하고 상호작용하는 과정을 의미한다. ... 또한, 조직 구성원들의 감정 노동이 조직 문화나 리더십 스타일과 어떤 관련이 있는지도 고려해야 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.14

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  감정노동을 하는 사업을 선정하고 해당 사업장에서 어떠한 근로자 지원 프로그램들이 필요한지 조사

  이 연구는 감정노동자에게 있어 업무상 스트레스의 가장 중요한 요소인 감정에 초점을 맞추어 감정자각과 표현, 스트레스 대처를 구성요소와 척도로 하여 감정노동자에게 맞춤형 집단상담 프로그램을 ... 특히 일반서비스영역에서의 감정노동과 달리 사회서비스 영역에서의 감정노동은 돌봄노동(caring labor)으로서 ‘관계적 요소(reationalfactor)’를 포함하고 있기 때문에 ... 그러나 한 직종의 감정노동자를 참여자 집단으로 한 것이 아니라 여러 직종의 대상자를 집단으로 구성하였는데, 다양한 직종에 종사하는 감정노동자를 집단으로 할 경우 직무특성의 차이로 인해

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.01

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  조직행동론 ) 조직 내 정서 관리가 왜 중요하며 효과적인 정서 관리 방안에 대해 논하시오.

  개인적인 경험은 부정적인 결과였지만, 조직 내 정서사건은 구성원의 감정 노동에 의미 있는 영향을 줄 수 있다. ... 이렇게 매 순간 느끼는 감정은 구성원들의 직무 태도에 영향을 미치는 것이 당연하다.22,12이러한 정서사건의론에서 중심이 되는 요소는 정서사건 그리고 정서반응이다. ... 영업직, 상담원 등 이러한 서비스 직종에 근무하는 사람들의 감정노동은 육체적 노동과 정신적 노동 외에 또 다른 하나의 노동을 하고 있는 것으로 여겨진다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.21

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  2021 근로복지공단 합격자기소개서

  짧은 시간 내에 집중하여 질문지를 구성하고 동의를 구하여 대화 내용을 녹음·기록했습니다. ... . * [500자 이내][행복과 상생의 가치 실현]직업을 선택할 때 고려하는 가장 중요한 요소는 ‘업무의 공익 기여도’입니다. ... 팀 활동에서 저는 ‘기후 변화’를, 다른 팀원은 ‘생물 다양성’을 주장하면서 갈등이 발생하였습니다.상대방의 강한 주장에 감정이 상할 수도 있었지만, 오히려 두 주제를 융합해 참신한

  자기소개서 | 2페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.04.26

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  조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요. 서론

  이에 따라 조직 내에서 감정 노동을 효과적으로 수행하는 것은 조직 내 협력과 의사소통의 핵심 요소로 간주되고 있다. ... 또한, 감정 노동이 조직 문화와 조직 기반의 가치관과 충돌할 경우, 조직 구성원들은 조직의 정체성에 대한 혼란과 불만을 느낄 수 있다.감정 노동의 해결책감정 관리 교육과 훈련먼저, ... 조직 구성원들 간의 열린 대화와 의견 교류를 지원하는 메커니즘은 감정 노동의 어려움을 해결하는데 도움이 될 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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  연세대학교 생활환경대학원 가족상담 전공 학업계획서

  저는 또한 고등학생의 학교적응 구성개념에 관한 연구, 여성 진로상담 사례개념화에서 환경요소를 강조하는 상담자의 관점에 대한 연구, 대학생의 위험회피 기질과 자살사고의 관계: 강박증상과 ... 인지적 정서조절전략의 이중매개효과 연구, 피해자 보호업무 담당 경찰관의 업무만족과 성격 및 행복감 간의 상호관계 연구, 중장년 남성 아파트 경비원의 감정노동 경험에 대한 현상학적 ... 인구의 주 거주지와 정신 건강 간의 연관성 연구, 학습 과제 수행 시 시간 중심 전략이 효과성 검증 연구, 경도 인지 장애, 알츠하이머병 및 전두측두엽 치매가 있는 한국 노인의 얼굴 감정

  자기소개서 | 2페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.04.26

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  ADDIE모형을 근거로 자신이 하고 싶은 프로그램을 5단계(평가계획, 결과평가, 과정평가는 반드시 기술)에 따라 기술하시오

  체제적 접근을 근간으로 한 ISD는 교수를 일종의 체제의 관점으로 보고, 성공적인 훈련과 학습을 위해 교수체제의 구성요소들을 유기적으로 결합하여 개발하는 것이다. ... 교수과정을 투입, 과정, 산출로 이어지는 일련의 순환과정으로 보고 각각의 구성요소 간의 상호작용을 통해 의도된 목표 하에 학습자가 최선의 학습결과를 성취할 수 있도록 하는 체제적 접근이다 ... 이러한 서비스업 종사자들의 감정노동은 직무스트레스에 직접적인 영향을 미치며, 감정노동의 부정적 영향은 곧 기업 경영성과와 근로자의 직장생활의 질 저하로 이어지기 때문에 적극적으로 관리해야

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.11 | 수정일 2022.08.13

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  호손 연구의 목적과 결과, 그리고 결과가 예측과 다르게 나온 이유에 대해 설명하고, 본인이 생각하기에 현대 직장에서 직무 수행 향상을 위해 어떤 심리적 요인들을 중요하게 다뤄야 할지 설명하시오.

  즉 과학적 관리론과 마찬가지로 인간관계론도 궁극적으로는 생산성과 능률성을 향상하기 위한 이론이라는 점에서는 공통점을 가지며, 다만 인간의 감정적인 요소를 다루기 때문에 실제 현장에서의 ... 호손 연구의 요지는 우선 노동자의 생산성은 물질적 요인으로 자극받는 것은 아니고 감정과 같은 사회적이고 심리적 요인에 의해서도 영향을 받는다는 것, 이러한 비경제적인 보상을 위해서는 ... 과학적 관리론은 인간적인 요소를 무시하고 노동자를 기계와 같이 취급하였다는 점이다. 즉 근본 사상을 형식적인 기술 합리화에만 의존한 관리기술의 한 형태라는 점이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.29 | 수정일 2024.07.31

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  레포트 - 고전시가강독 보고서

  내용 구성 요소 분석초장: 새로운 날의 시작과 노동의 필요성초장에서는 "동창이 밝갓느냐"라는 문구를 통해 새로운 날의 시작과 시간의 경과를 상징적으로 언급하며, 노동의 필요성을 강조한다 ... 현대 사회에서도 노동은 우리의 삶을 더 나은 방향으로 이끌어 가는 핵심적인 요소이다. ... 우리의 세계에서도 노동은 여전히 우리의 삶을 구성하고 있으며, 노동을 통해 우리는 자아를 발견하고 사회에 기여할 수 있다고 생각한다.또한, 이 시조는 지주와 농민의 관계를 통해 상호

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.25

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  감정노동 PPT(인적자원관리 발표)

  연구 피할 수 없는 위험가치요소 헤쳐 나가야 할 기회 가치요소 감정 부조화와 감정 일탈 감정 작업 직무소진 또는 조직성과 에 영향감정노동 이란 ? ... 인간 감정의 상품화 (Commercialization of Human Feeling )구성원 초점의 감정노동 연구 * 감정노동 구상화 3 단계 표면행위 (Surface Acting) ... 감정노동의 진단 으로부터 시작 - ‘나’라는 사람의 감정에 대한 측정이 선행 구성원 초점 또는 직무 초점의 감정노동의 측정도구 활용 교육 프로그램을 비롯한 시스템적인 지원 이 이뤄져야

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.30

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