"감정노동 인터뷰" 검색결과 1-20 / 1,035건

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  대한항공 승무원 인터뷰 PPT(고객갑질,직장갑질,감정노동)

  그러면 승무원도 주의 할 수 있고 그 고객도 자기이름 옆에 꼬리표로 따라붙기 때문에 더 이상은 기내에서 성희롱을 하지 않지 않을까 싶습니다 .004 시사점 항공 승무원이 감정노동 1 ... 운영체제 변화지향적 기업문화 고객 감동과 가치 창출 01 03 04 02002 인터뷰 직원 소개 인터뷰 직원 대한항공 객실승원부 – 인턴 객실 승무원 손님의 만족이 최우선 ” “003 ... 대한항공 소개 인터뷰 직원 소개 Q A - 고객 불평 및 불만 / 고객 갑질 - 직장 갑질 - 성희롱 시사점 목차001 대한항공 소개 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사 최상의

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.28 | 수정일 2022.08.15

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  경북대, 사회학의 이해(과제) 감정노동자와의 인터뷰 녹취록

  본인이 생각했을 때 본인이 감정노동자인 것 같나요?A. 저희는 당연하게 감정 노동자라고 생각해요. 왜냐하면 저희는 감정 노동을 진짜 많이 하거든요. ... 일 외적인 것으로는 감정 노동을 할 때 정말 이제 의사나 환자, 보호자들과의 관계에서 갈등이 이루어질 때 아니면 다른 간호사와의 갈등이 있을 때 그때 정말 힘들죠.Q. ... 일적으로 가장 힘든 것은 아무래도 응급상황이 터졌을 때, CPR을 친다거나 그럴 때, 정말 내 손끝 하나하나에 사람의 생명이 오간다는 점에서의 그런 감정 노동도 있는 것 같고, 그

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.14 | 수정일 2021.04.09

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  인터뷰를 통한 직무 스트레스 측정 및 개입 - 항공기 객실 승무원

  해당 직종은 감정 노동의 대표적인 직종으로서, 직무 스트레스가 많을 것으로 예상되는 직종이다. ... 인터뷰 대상자 인적사항인터뷰 대상자인 A씨는 50대 남성으로, 대졸의 학력을 가지고 있으며 4인 가정의 가장이다. ... 구조화된 설문지로는 한국인직무스트레스척도(KOSS) 43문항을 활용하였으며, 이를 바탕으로 대상자와의 대면 인터뷰 또한 진행하였다.2.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.08

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시

  콜을 받게 되는데, 그때마다 쉴 수도 없고 ···후략···”.감정부조화 및 감정 소진에 대한 인터뷰 주요 내용은 다음과 같다.고요. ... 감정 노동이란1) 감정노동의 정의2) 감정노동의 구성요소3) 감정노동이 종사자의 정신건강에 미치는 부정적 영향2. 조직원들의 감정 노동 현장에 대해 조사3. ... 그녀는 서비스업 종사자들이 고객들과의 상호작용 과정에서 자신의 감정을 관리하고 적절한 감정을 표현하는 형태의 노동을 감정노동이라고 표현했으며, 이는 기존의 육체노동과 정신노동과는 다른

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.17

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  사회학적 상상력으로 바라본 감정노동

  아래 내용은 실제 인터뷰를 진행하면서 전화 상담원들이 겪는 고충을 그대로 옮긴 것이다.Q. 국민건강보험공단 상담센터 박*주 - 일하시면서 가장 힘든 점은 무엇입니까? ... 한국사회와 감정노동사회학적 상상력을 통해 바라보기학과학번I. 서론: 와 감정노동II. 감정노동에 대한 논의: 개념/ 개인적 측면/ 사회적 측면III. ... 서론: 피로사회와 감정노동1.

  리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.10.07

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  지역사회간호 인터뷰 ㅡ 서부근로자센터 방문

  지역사회간호 인터뷰: 서부근로자건강센터서부 근로자 건강센터에 조원 한 명과 방문하였다. 인터뷰는 사전에 이메일로 문의드렸던 상태였다. ... 근로자건강센터 감정노동 특화사업 사례. 대한직업환경의학회 학술대회 논문집, (), 248-249.김경자, 서슬기, 김양균. (2020). ... 줄넘기는 좁은 공간에서 적은 도구를 가지고 손쉽게 할 수 있는 전신 운동으로, 심폐지구력 향상 및 골밀도 증가, 근력 증가, 피로 감소 등에 영향이 있다고 알려져있다.2) 감정노동자를

  리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.04.25

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  사회복지사 직업인 인터뷰

  직업의 안 힘든 점은 없겠지만 선한 마음으로 다양한 사람들의 문제를 직접 부딪치고 문제해결을 돕고 지원하는 데에는 상당한 감정노동을 하게 됩니다. ... 직업인 인터뷰 (사회복지사)사회복지상담학과인터뷰 날짜 -인터뷰 장소 - 000사회사업실인터뷰 방식 - 질문지를 작성하여 직접 대면하여 약 20분 정도 인터뷰 방식으로 진행- 인터뷰 ... 해외사업도 안정적이고 지속적인 사업으로 자리 잡아 선한 영향력을 행사하고 싶습니다.- 인터뷰 후 느낀 점 -직업인터뷰라는 과제를 듣는 순간 한 치의 고민도 없이 인터뷰의 대상자를 떠올렸다

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.25 | 수정일 2021.01.09

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  감정노동

  감정노동특징,원인분석문제점사례연구해결방안1. 감정노동 개념2. 감정노동 발생원인3. 감정노동자의 범위와 특징4. 감정노동이 많은 직종5. 감정노동의 4가지 단계6. ... 감정노동 개념감정노동이란 자기업무에 종사하는 노동자가 상대하는 고객의 감정을 위해 자신의 감정을 규제하는 행동이다.주로 서비스 직종에 종사하는 사람들이 감정노동에 시달리고 있으며 육체적인노동 ... 감정노동 사례연구(1) 은행원(2) 콜센터직원7. 감정노동의 악영향과 문제점8. 글로벌기업의 감정노동 문제해결 사례분석9.

  리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.10.29 | 수정일 2020.11.04

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  우리가 명함이 없지 일을 안 했냐 독후감

  게다가 어떤 부분에서는 감정이 떠올라 나를 감정적으로 만들었다. 각각은 소설보다 더 큰 이야기였다. 인터뷰를 통해 그가 어떤 삶을 살아왔는지가 밝혀져 감동적이었다. ... 인터뷰로만 채워졌다면 쉽게 읽을 수 있었을 텐데, 독자들이 여성 노동의 실상을 짚어볼 수 있는 도표나 설문조사가 각 장 말미에 실려 있다. 54년생 손정애 작가는 54년생 여성이 일하는 ... 시부모를 부양하는 이들에게는 돌봄노동자, 보육전문가 등 센스 있는 직업, 손자녀를 키우는 이들을 위한 가사노동자의 이름을 짓는 모습이 슬프지만 재미있었다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.05

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  [노인복지론] 인터뷰 다큐 성장통 나이 감상평

  여기서 중요한 것은 이다음에 어르신들께서 느끼는 감정이다. 인터뷰에서 한 어르신께서는 직장을 그만두고 난 후, 자신이 이제 직장을 다시는 갖지 못한다는 것을 느꼈다고 말씀하셨다. ... 인터뷰를 보면서 인상 깊었던 내용이 3가지 정도 있었는데, 이에 대해 하나씩 차근차근 살펴보고자 한다.인상적이었던 인터뷰 내용 중 첫 번째는 노인의 노동 및 퇴직과 관련된 이슈이다. ... 이러한 노인 노동 관련 문제가 해결되지 않으면 21세기 고령사회에 진입한 우리 사회는 또 다른 사회 문제를 직면하게 될 수 있다고 생각한다.이러한 노인의 노동 및 퇴직은 노인의 생계유지와

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.30 | 수정일 2024.05.05

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  미등록이주 아동기의 경험 탐구- 사례를 중심으로

  슛제의 이야기식 인터뷰이야기식 인터뷰는 독일의 언어학자 슛제에 의해 개발된 사회과학적 조사 방법으로, 상투적 인터뷰 상황에서 이루어지는 의도적 질문 행위와는 대립되고, 일반적 면접의 ... 다만, 한국인과 결혼한 외국인 노동자는 합법적 체류가 가능하므로, 국내에서의 체류자격은 거의 문제되지 않는다. ... 이야기식 인터뷰에서는 모든 정보 제공자들이 관여했던 대상 분야를 즉흥적으로 이야기하도록 요청된다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.12

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  인터뷰 리포트 ) 활동가, 피해자의 목소리를 세상에 전하다

  활동가는 가치 측면에서는 세상을 바꾸는 사람이고, 실제적인 측면에서는 활동비를 받으며 가치에 부합하는 활동으로 노동을 하는 노동자이기도 하다. ... 감정등을 서로 나누는 것이며, 말이나 글의 형태일 수도 있고, 신체 언어, 버릇 등을 통해서도 공유될 수 있다. ... 인터뷰 리포트활동가, 피해자의 목소리를 세상에 전하다과제평가_인터뷰 리포트활동가, 피해자의 목소리를 세상에 전하다인터뷰 대상자 소개 및 선정이유인간에게 커뮤니케이션이란 정보와 생각,

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.18

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  사회복지조사론(경기도 장애인복지시설종사자 인권실태조사)

  인터뷰는 2시간 정도하고 연구자가 직접 필사하고 휴대용 녹음기를 사용하도록 한다.4.연구를 통해 기대하는 효과사회복지 실천현장은 열악한 노동조건과 안전 문제, 감정노동에 따른 건강 ... 갖는 특수성에 발생하는 안전에 대한 권리와 감정 노동 및 소진에 따르는 건강에 대한 권리로 한정해 설문 문항을 구성한다. ... 이용자의 의해 육체적인 행위에 성희롱을 당하고 업무소진과 감정노동이 다소 높다. 직장의 근무여건으로 이직율이 높고 열악한 근무여건이 이직율에 영향을 미친다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.16

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  고려대학교 일반대학원 미디어학부 연구계획서

  사회규범 인식이 게임에 대한 태도 및 몰입에 미치는 영향 연구, 노동 보도 개선 방안 연구 : 언론인과 전문가 심층 인터뷰를 중심으로 한 연구 등을 하고 싶습니다.저는 또한 게임용 ... AI 에이전트의 의인화에 따른 이용자의 진정성 인식에 대한 연구: 오정보 정정 효과를 중심으로 한 연구, 2000년 이후 국내 휴대전화 연구경향 분석 연구, 온라인 게임 이용자의 감정욕구와 ... 인식에 관한 연구, 국제구호 캠페인의 효과에 구현된 형식과 내용의 상호작용: 프레이밍과 심각성을 중심으로 한 연구, 소통 전략으로서 미러링의 효과: 관점 수용과 외집단에 대한 부정적 감정을

  자기소개서 | 1페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.05.12

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  2021 근로복지공단 합격자기소개서

  팀 활동에서 저는 ‘기후 변화’를, 다른 팀원은 ‘생물 다양성’을 주장하면서 갈등이 발생하였습니다.상대방의 강한 주장에 감정이 상할 수도 있었지만, 오히려 두 주제를 융합해 참신한 ... 이를 활용하여 포괄적이었던 홍보 목표를 자세하게 홍보하는 방안으로 제안하여, ‘약수터 현수막 설치’를 ‘소수 등산객 심층 인터뷰’로 수정했습니다. ... 최종적으로 15명에게 흡연의 사회적, 신체 유해성을 자세히 전달하고 흡연 인식 조사 인터뷰를 성공적으로 마쳤습니다.이 경험을 통해 과거 경험을 응용하여 문제를 새로운 방향으로 해결해나갈

  자기소개서 | 2페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.04.26

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  ,감정노동,감정노동의 차이,직장 별 감정노동,감정노동의 문제점,정신적

  감정노동자의 이야기감정노동 ? 감정노동자 ? ... -10-1510 위 고객 상담원 ( 콜센터 ) LG U+ 전화 상담원 인터뷰 여 (21) 신 OO 씨 하루 일하는 시간 =8 시간 1 시간당 받는 상담 수 =17 건 하루 8 시간 ... 감정노동 엘리 러셀 혹실드 “ 이 세상에 안 힘든 직업이 어디 있어 ?!”해결방안해결방안 우린Thank You 감정노동자들의 , 감정 을 존중 하고 배려 해주세요 .

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.24

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  신문이나 방송 등에 나온 사회복지 관련 기사 중에서 사회복지사 또는 통계가 포함되어 있는 기사를 찾아서 조사주제, 모집단(조사대상), 표본크기, 자료수집방법, 조사결과 등을 정리하고, 조사에 대한 개인의 견

  내가 발견한 보도 자료들 역시 그와 관련된 내용들을 담고 있었는데, 아쉽게도 대부분 자료 조사 방법이나 표본의 크기를 정의하는 양적 조사보다는 인터뷰를 중심으로 한 질적 조사가 주요를 ... 감정노동자만 별도로 조사하는 통계자료가 없기에, 근로환경 실태조사 자료를 근거로 감정노동 및 서비스 직군에서 종사하는 이들이 겪는 감정노동자들의 수나 이탈, 퇴사, 이직, 근로만족도 ... 본론 사회복지사를 비롯한 감정노동자의 폭언 통계 YTN의 “감정노동자 보호법 있어도 코로나에 폭언 욕설은 더 늘어”(2021.06.14.)

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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  에스알 사무영업 최종합격자의 면접질문 모음 + 합격팁 [최종합격]

  ① 에스알 / 사무영업 직무1 직무의 특성상 감정노동에서 오는 스트레스를 감수해야 한다. 이때 쌓인 스트레스는 어떻게 풀것인가?2 본사말고 역에서 근무해도 상관없는가? ... 또한 여러 지인분들 에게 물어물어 수소문하고 현직자분들을 겨우 알아되어 소중한 인터뷰를 하였고 에스알 사무영업 직무에 필요한 역량과 면접관들이 원하는 인재상등을 알아내었습니다.

  자기소개서 | 31페이지 | 9,900원 | 등록일 2022.11.14 | 수정일 2022.11.22

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  간호관리학-동기부여 촉진&저해 사례 과제

  -실제 인터뷰1. ... 간호사는 환자들에게 폭언과 폭행, 성적 수치심으로 인한 신체적/정신적 피해 등 심각한 감정 노동을 경험하며 매슬로우의 욕구단계 중 안전욕구가 결핍되어 있다고 말할 수 있다. ... , 이를 개선하기 위한 방안 도출이 필요하다"고 나타났다.간호·간병통합서비스 병동 간호인력들은 환자와 보호자로부터 폭언/폭행, 성적 수치심으로 인한 신체적/정신적 피해 등 심각한 감정노동을

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.23

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  중앙대 대중매체 속 간호사의 역할 수행과 이미지 분석

  이에 대한 인터뷰로 감정노동이 많은 직업이다 보니 감정적으로 예민하면 일을 섬세히 지속하기 어렵기 때문이라고 답하였고 응급실의 경우에는 오히려 조금은 냉소적으로 환자를 대할 필요가 ... 대체로 친절하지만 차분하고 감정적으로 무딘 느낌이 주를 이루었다. ... 본론(1) 인터뷰 요약인터뷰는 크게 남자간호사, 동료간호사, 환자와 보호자를 대상으로 행해진 것으로 나눌 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.13

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