"경영혁신 CSM 사례" 검색결과 1-20 / 99건

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  병원경영학D형(병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시)

  교과목명: 병원경영학 D형 병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오Ⅰ.서 론Ⅱ.본 론1. 병원의 환자만족 경영(CSM)2. ... 이런 배경에서 90년 중반부터 우리나라 기업은 경영혁신의 수단으로 고객만족경영을 도입했다. ... 병원의 고객만족 경영(CSM)고객만족경영(Customer Satisfaction Management;CSM)은 "고객의 만족을 조직적으로 지속하는 경영"이다.

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.08

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  지금 당장 ESG

  ESG를 중심으로 충분히 고객의 니즈를 분석하여 과감하게 혁신을 단행해야한다는 교훈이 있는 사례이기도 하다. ... 과거에서 현재까지 기업의 사회적책임(CSR) > 지속가능경영(CSM) > ESG의 순서로 발전해왔다.기업의 사회적 책임(CSR, Corporate Social Responsibility ... 즉, 기업뿐만 아니라 사회의 모든 조직과 개인까지도 추구해야 할 포괄적인 가치라는점이 반영된 것이다.지속가능경영(CSM, Corporate Sustainability Management

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.06

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  시장조사론, 마케팅원론_OO은행 이미지 제고방안

  년대 1990 년대 2000 년대 경영전략 CS 마케팅 경영품질 생산혁신 보전경영 국내기업의 주요 경영 이슈 CS 고객만족경영 (CSM) 의 중요성 1. ... 고객만족경영의 개념경영혁신 활동 Trend (%) 1 2 3 4 5 6 비용절감 고객만족도 제고 및 대응체제 강화 신규사업 추진 및 제품 개발 글로벌화 경쟁력 강화 매출 및 수익 증대 ... 고객만족경영의 개념고객만족경영 (CSM) 의 정착방법 Hardware Software Humanware 고객의 심리를 이해한 프로세스 설계 고객의 위한 환경 조성 고객지향적 인적 응대

  리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.06 | 수정일 2021.06.09

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  사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.

  , 기부활동, 윤리경영, 지속가능경영(CSM) 등으로 나타난다.우리 국민이 기업에 대해 이중적인 태도를 갖는 것은 기본이다. ... 시민기업으로서 사회적 책임을 다하는 기업이 되어야 할 것이다.유한킴벌리는 1996년 환경정책이 선포된 후 폐기물, 결함, 부패, 배출가스 등을 제거하는 경영혁신시스템을 구축했다. ... 실시된 CSR 활동 사례를 수집 및 분석함으로써 기업이 지향해야 할 올바른 사회적 지향 마케팅을 이해한다.본론유한킴벌리의 사회적 책임 활동 사례유한킴벌리의 경우 기업의 사회적 책임에

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.08

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  병원경영학 ) 병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오

  경영전략에는 고객만족경영(CSM), 가치경영(VM), 지식경영(KM), 비젼경영(VM), 윤리경영(MM)이 있다. ... 그렇기 때문에 병원의 경영전략에서 기업의 경영전략을 채택하여 경영혁신기법을 도입하는 것은 필요할 수밖에 없다. ... 병원경영학병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오병원경영학병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.28 | 수정일 2022.02.01

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  ERP CRM SCM 조사 피피티 과제

  CRM CSM _ CRM 성공사례 고객들의 연체율이 급속도로 증가 ↓ LG 카드의 경영 악화 CRM 을 통한 경영개선에 중점 [ ] 사례 LG 카드 고객의 선택과 집중화를 통한 우량고객의 ... CRM CSM _ CRM 실패사례 2002 년 전체 인터넷 사이트 6 위 BUT! ... CRM SCM _CRM 성공사례 기업혁신론 ERP CRM 사례 LG 카드CRM 실패 기업사례 03.

  리포트 | 41페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.08 | 수정일 2020.09.17

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  특정 기업의 CSR 전략 분석

  , 기부활동, 윤리경영, 지속가능경영(CSM) 등으로 나타난다.우리 국민이 기업에 대해 이중적인 태도를 갖는 것은 기본이다. ... 시민기업으로서 사회적 책임을 다하는 기업이 되어야 할 것이다.유한킴벌리는 1996년 환경정책이 선포된 후 폐기물, 결함, 부패, 배출가스 등을 제거하는 경영혁신시스템을 구축했다. ... 실시된 CSR 활동 사례를 수집 및 분석함으로써 기업이 지향해야 할 올바른 사회적 지향 마케팅을 이해한다.본론유한킴벌리의 사회적 책임 활동과 성과유한킴벌리의 경우 기업의 사회적 책임에

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.09

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  경영정보시스템 도입 성공사례

  또한 사례기업은 ERP 시스템 구축을 위한 부분별 프로세스를 정립하고 1단계 ERP시스템 구축 이후 2단계 MES, CRM, CSM을 도입하고, 3단계 전략경영을 위한 BSC의 도입 ... 경영혁신은 기업체가 변화하는 환경에 적응하면서 경쟁에서 살아남는 데 필수적인 과정이다. ... 기업의 생존과 지속가능성을 높이기 위한 경쟁력을 확보하기 위해 다양한 경영혁신 활동이 요구되고 있다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.07.02

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  고객만족경영

  고객만족경영 기업사례 연구(1) 국내기업 사례- GS25- 현대백화점- 에버랜드(2) 해외기업 사례- 보쉬 Bosche- 페덱스 FedEx5. 고객만족경영의 효과6. ... 고객만족경영사례연구와 성공방안 제시1. 고객만족경영 개념2. 고객만족경영의 핵심3. 고객만족경영 필요성4. ... 앞으로도 GS25는 고객만족을 위해 끊임없는 혁신과 차별화를 추구하고 있다. 'POP카드' 가 그 대표적인 예이다.

  리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.01.26 | 수정일 2022.10.24

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  해외시장 진출,스마트폰 해외투자,삼성전자 휴대폰,CDMA,GSM,CDMA 이동통신 기술,현지화 전략,타겟팅 전략

  본국지향적 접근 - 대부분의 경영기능과 혁신 역량이 본사에 집중 - 일관되게 조직을 운영하고 전략을 펼칠 수 있음 3. ... - 중남미 CSM Consumer Satisfaction Management 에 초점을 둔 경영활동 - 사회적 책임 에 대한 요구가 증가하면서 장기적 관점에서 고객만족을 통해 안정적 ... 완전한 자유시장경제라기 보다는 정부의 지원을 많이 받고 있는 기업의 해외투자 ① 정치적 , 전략적 차원 ② 조직 내부에서 최고경영층 의 개인적인 경영철학이나 목표 ③ 기업의 조직 구성원이나

  리포트 | 38페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.03.11

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  기존의 독서실과 비교한 프리미엄 독서실의 성공 경영 전략 논문

  경영의 사례고객 만족 경영에 실패한 사례제3장 현황 분석제1절 프리미엄 독서실 운영 현황제2절 기존 독서실 운영 현황제4장 연구 결과제1절 운영형태에 따른 경영 전략 비교기존의 독서실과 ... 그 후에 고객의 새로운 기대와 욕구에 맞는 양질의 제품 및 서비스를 내놓아야 진정한 고객만족을 이룰 수 있다.CSM 사례선경건설이 부산 해운대 부지의 아파트 시공을 맡았을 때, 남향으로 ... 그 결과 동일한 평수 당 거실의 크기 및 방의 개수에 따른 세 가지 모델을 만들었으며, 성공적으로 분양을 마칠 수 있었다.CSM 실패 사례미국에서 100여 년 간 백 가지 이상의 양념을

  논문 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.21 | 수정일 2020.11.30

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  코레일 커뮤니케이션

  노동 환경 개선 _ CSM 을 통한 문제 해결 시대적 흐름과 경영환경의 변화CSM 과 CSR 의 필요성과 영향 13. 노동 환경 개선 _ CSM 을 통한 문제 해결13. ... 대동맥으로서 경제성장과 지역발전에 크게 기여 기업미션 : 안전하고 풍요로운 삶을 창조하는 Green Network 경영방 침 : 고객지향 , 사회책임 , 창의혁신 , 인재경영- 연혁 ... 회사 소개- 코레일 기관에 대해서 고객 , 환경 , 미래 와 소통하는 국민기업 KORAIL 정도경영을 통해 가치혁신을 창조하여 사회에 공헌하는 기업 1899 년 경인선 개통이래 국가

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.06.20

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  고객만족경영

  고객만족경영의 개념고객만족경영(CSM: Customer Satisfaction Management)은 기업은 단순히 상품을 판매하는 게 아니라 고객의 욕구를 총체적으로 충족시키는 데 ... 고객만족경영 기업사례(1) KEB하나은행 사례(2) 금호리조트 사례(3) KT 사례(4) 서울 삼성의료원 사례(5) GS수퍼마켓 사례6. 결론 및 향후시사점1. ... 그러나 이런 당연한 활동이 중요한 혁신 활동으로 다시 강조되는 것은 다음의 몇 가지 이유에서 기인한다.① 국내외 많은 시장이 침체됨과 동시에 성숙기에 들어 섰다는 점이다.

  리포트 | 20페이지 | 4,800원 | 등록일 2018.04.16 | 수정일 2019.03.27

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  동부화재 고객관계 관리(CRM)& 고객만족 경영전략(CSM)

  ..PAGE:1동부화재고객관계 관리(CRM)&고객만족 경영전략(CSM)..PAGE:2이해관계자경영이해관계자경영=고객기업 소개CSM(customer satisfaction management ... 수익성 높은 고객들을 파악, 획득 및 유지하는 일련의 활동이 경쟁이 심화하고 있던 시대적 흐름과 맞아서 각광을 받았다.CRM은 또한 단순한 전산시스템만 구축하는 것이 아니라 전사적인 경영혁신과 ... 고객체험관에서 동부화재에 대한 일반적인 고객들의 불만사항이 무엇인지,그리고 구체적 사례는 어떤 것이 있나요?..

  리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.09.15 | 수정일 2017.09.25

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  맥도날드 지속가능 공급망 전략 [윤리경영 & 환경경영]

  노동 ) 경영 지속가능 공급망은 기업의 존속을 위해 필수적 요소 지속가능경영을 통한 기업 성공 사례 도요타 자동차 필립스 듀폰 BP( 브리티시 패트롤윰 ) 포스코 지속가능경영 실패 ... 노동 ) 경영지속 가능 공급망 관리를 위해서는 사회적으로는 윤리 , 환경 , 경제적 측면 , 기업 이해관계에서는 공급업체 , 생산업체 , 고객에 대한 지속적인 전략수립과 기업들의 혁신적이고 ... 사례 나이키 유니온 카바이드 .

  리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.11 | 수정일 2017.03.07

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  고객만족경영(CSM) 개념, 고객만족경영(CSM) 중요성, 고객만족경영(CSM) 고객지향사고, 고객만족경영(CSM) 애프터마케팅, 고객만족경영(CSM) 성공사례,고객만족경영 전략

  고객만족경영을 위한 Relationship Marketing5. 환경변화에 대응한 기업의 혁신이 필요하다Ⅵ. 고객만족경영(CSM)의 성공 사례1. 건설업체의 성공사례2. ... 고객만족경영(CSM)의 개념, 고객만족경영(CSM)의 중요성, 고객만족경영(CSM)의 고객지향사고, 고객만족경영(CSM)의 애프터마케팅, 고객만족경영(CSM)의 성공 사례, 고객만족경영 ... 고객만족경영(CSM)의 개념Ⅲ. 고객만족경영(CSM)의 중요성Ⅳ. 고객만족경영(CSM)의 고객지향사고1.

  리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.25

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  삼성전자의 소개와 전략분석,경영사례 및 향후전략 분석

  CSM(Consumer Satisfaction Management)에 초점을 맞춘 경영활동- 사회적 책임에 대한 요구가 증가하면서 CSM 즉, 지속가능한 경영, 고객만족경영이 핵심요소로 ... 목차1.삼성전자 소개2.삼성전자 전략 분석3.삼성전자 글로벌 경영사례4.삼성전자 향후전략5.결론 도출1.삼성전자 소개1)기업소개세상을 스마트하게 만드는 글로벌 IT 기업 삼성전자1969년에 ... 대부분의 경영기능과 혁신 역량이 본사에 집중된 상태에서 본사의 제품별 사업부가 모든 책임을 지고 일관되게 조직을 운영하고 본사로부터 주재원들을 파견하여 해외시장과 거래 선을 개척하도록

  리포트 | 45페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.01.20

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  경영혁신 기법의 정의와 사례조사

  REPORT경영혁신기법과 사례과목명 :담당 교수님 :이름 :학번 :제출일자 :목차Ⅰ 서론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 3pⅡ 본론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ... 경영혁신의 개념을 정의하기 위해서는 조직분야에서의 혁신의 개념과 유형의 정의가 필요하다. ... 즉 경영혁신은 제품혁신, 서비스혁신, 공정혁신, 구조혁신의 네 가지 형태로 분류할 수 있는데, 제품 / 서비스 혁신은 단순히 해당기업이 새로운 제품이나 서비스를 도입하는 것이고, 공정혁신은

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.06.21 | 수정일 2016.02.15

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  [경영학개론] 고객만족경영 - 고객의 의의 및 분류, 고객만족(CS), 고객만족경영(CSM), 고객의 유지

  고객만족경영(CSM)1) 고객만족경영의 의의2) 고객만족경영의 핵심요소3) 고객만족경영의 효과4) 고객만족경영의 전략5) 최고경영자(CEO)의 역할6) 종합적 품질경영(TQM)4. ... : CSM)은 경영의 전 과정에서 고객만족을 실현하고 고객만족 극대화를 최우선목표로 하는 경영방법이며, 모든 경영활동을 고객중심적 사고를 바탕으로 전개해 나가는 경영방식2) 고객만족경영의 ... 고객만족경영(CSM; Customer Satisfaction Management )1) 고객만족경영의 의의- 고객만족경영(Customer Satisfaction Management

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.20

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  삼성전자의 글로벌화, 삼성전자의 기업교육, 삼성전자의 PBL(문제중심학습), 삼성전자의 조직문화, 삼성전자의 국민고발운동, 삼성전자의 해외마케팅 사례, 삼성전자의 중국진출 전략

  얻어내고 있었다.CSM과정의 수료자가 800여명, MEC과정 수료자가 300여명을 넘게 되었고, 이들 수료자들에게는 연구소에서 발행하는 CSM report와 마케팅 report를 ... 이 두 과정의 공통적인 특징은 자체 개발한 고객만족과 마케팅에 관련된 주제의 case와 하버드 경영대학원에서 소개되는 case를 중심으로 집단 토론방식으로 이루어진다는 점이다. ... 이러한 case study방식은 제시된 사례의 내용이 구체적이고 실질적이어서 많은 시사점을 얻을 수 있다는 점 때문 뿐 아니라 사례에서 제시하는 의사결정 상황이나 토론주제에 대해 다양한

  리포트 | 28페이지 | 9,000원 | 등록일 2013.07.22

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