"고객관리경영" 검색결과 1-20 / 101,955건

• 

  스포츠시설경영론(개요,구성,고객관리)

  스포츠 시설 경영론스포츠 시설의 이해 스포츠시설의 개요 스포츠시설의 구성 스포츠시설의 고객관리스포츠시설의 정의 체육활동에 필요한 지리적 , 물리적 조건을 갖춘 운동장소로 부속 , 부대시설 ... 효과적인 시설 다목적 및 다기능 시설 저렴하고 , 장기간 사용 가능 시설 관리가 용이한 시설스포츠시설의 경영 스포츠시설의 경영방법 경영 방법의 구분 : 스포츠시설의 경영방법은 직접경영과 ... 공간 사회교육 공간 문화활동 공간 지역공동체 공간 비즈니스로서의 수익창출 공간스포츠시설의 기본 조건 사용자 요구가 많은 시설 사용자 수준에 맞는 시설 안전하고 , 견고한 시설 건강관리에

  리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.23

  다운로드 장바구니
• 

  관광기업 고객관리 및 경영사례 분석

  기업은 고객 관계 관리 시스템을 구축하여 고객 만족 경영을 위해 노력하고 있다.기업에서의 경영정보시스템의 역할은 무엇일까? ... 고객관계관리란 무엇인가?2. 고객 관리 시작은 관계 형성부터3. 호텔경영 사례 분석 : 신라호텔Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌1서론코로나 사태로 인해서 관광업은 힘든 시간을 보내고 있다. ... 관광업에서도 고객 관리를 활용하여 경영에 반영했다. 특히 호텔에서는 과거의 마케팅 과정을 분석해서 새로운 전략으로 전환하고 있다.

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.05

  다운로드 장바구니
• 

  서비스품질경영 ) 베스킨라빈스 고객만족 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리

  따라서 본고에서는 서비스 품질 경영의 사례로 ‘배스킨라빈스(Baskin-Robbins)’를 선정하여 고객관계관리와 서비스 품질 경영의 상관관계에 대해 분석해보고, 보다 성공적인 고객관계관리의 ... 이렇듯 고객 만족도와 관련된 기업의 서비스 품질 경영은 현대 기업 경영의 핵심 요소로 자리 잡고 있으며, 급변하는 시장 환경과 치열한 경쟁 환경 속에서 하나의 기업이 꾸준한 성장을 ... 베스킨라빈스 고객만족 ) 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리 성공의 요인: 베스킨라빈스 고객만족목차1. 서론2.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.21

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템, 고객관계관리, 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

  고객관계관리는 고객관계에 기반을 둔다는 의미의 경영관리 활동으로, 고객을 확보 유지하기 위해 현재 고객과 잠재 고객을 파악하고 이들의 요구를 이해하고 예측 관리하기 위한 경영전략입니다.고객관계관리의 ... 것인지 회의를 통해 효과적인 마케팅 전략 관리, 단기적인 일만 보는 것이 아닌 장기적인 안목을 가지는 것이 중요합니다.이런 정보를 모으기 위해서는 가장 중용한 최고 경영층의 지원이 ... 그리고 고객의 거래내역, 주로 거래하는 물건의 종류, 취미, 성별, 연령, 직업 등을 조사하여 중요한 내용을 간추려 경영진간의 핵심정보 공유, 이 기술을 사용하여 어떤 마케팅을 사용할

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.06

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템 고객관계관리 CRM 정의 국내 기업 활용 사례

  「경영정보시시템」고객관계관리 정의 및 사례[목차]1. 서론2. 본론1)고객관계관리의 정의2)고객관계관리사례3. ... -본론1)고객관계관리 정의고객관계관리 정의는 서론에서 언급했던 것처럼 고객정보를 바탕으로 고객을 세분화하여 각 개인에게 차별화 및 개인화된 상품과 서비스를 제공함으로써 장기적인 고객관계를 ... 결론*참고문헌-서론기술의 비약적인 발전으로 1990년대 중반 이후 PC보급 및 통신 인프라의 진보와 전 세계를 하나로 연결하는 인터넷 환경은 기업들 특히 중소제조기업들의 경영환경은

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.09

  다운로드 장바구니
• 

  약국경영학 과제 리포트 약국 경영에서의 브랜딩과 고객 관리를 중점으로 작성 (과제평가 상)

  현대 사회의 사람들은 개인을 중요시 한다. 개인의 사생활에 누군가가 침범하는 것을 쉽게 허락하지 않으려고 하며, 정말로 가까운 사람이 아닌 이상 일정 심리적, 신체적 거리 내로 다가오는 것을 달가워하지 않는다. 나는 나, 너는 너 라는 생각이 만연하고 대학 내에서는 자..

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.07.23

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템 - 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

  경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례수업명:담당교수:학번:이름:차 례I.서론II.본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의와 유형2. ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 유형1) 고객관계관리(CRM)의 정의고객관계관리(CRM : CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)란 말 그대로 최종 수요자인 고객과 ... 고객관계관리(CRM)의 범위와 효과1) 고객관계관리(CRM)의 범위고객 관계 관리(CRM)는 고객의 유지(Cusotmer Retention), 고객의 확보(Customer Acquisition

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템<고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를  설명>

  서론CRM은 Customer(고객), Relationship(관계), Management(관리)의 합성어로 고객관계 관리시스템을 말한다. ... 기업은 CRM을 통해 고객 가치를 증진함으로써 신규고객을 확보하고 우수고객을 유지하는 등 타겟 고객층을 적극적으로 관리할 수 있다. ... < 경영정보시스템 >작성자 : 000목차Ⅰ . 서론Ⅱ . 본론1 . 대한항공2 . 워커힐 호텔Ⅲ . 결론Ⅳ . 참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2024.04.23

  다운로드 장바구니
• 

  [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  과목명 : 경영정보시스템 레포트 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 목 차 I. 서론 II. 본론 1. CRM의 정의 2. ... CRM의 정의 고객 관계 관리(CRM, Customement)는 기업이 고객과의 관계를 체계적으로 관리하고 강화하기 위한 전략적 접근 방식이다. ... 첫째, 고객 데이터의 중앙집중화를 통해 기업은 고객 정보를 체계적으로 관리할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.04 | 수정일 2024.08.20

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  경영정보시스템과제주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론경영정보시스템 과목 과제의 서론을 시작하겠습니다. ... 이러한 CRM의 활용은 기업이 변화하는 시장 환경 속에서 경쟁 우위를 확보하고, 지속 가능한 성장을 추구하는 데 필수적인 요소가 될 것이다.결론고객관계관리(CRM)의 현대 기업 경영에 ... 고객관계관리(CRM)는 기업이 고객과의 관계를 관리하고 강화하기 위해 사용하는 전략 및 기술의 집합이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.10 | 수정일 2024.01.22

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  현대 경영환경에서 고객의 중요성이 점점 강조되면서 CRM의 중요성도 날로 커지고 있다. ... 서론고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업이 고객과의 관계를 체계적으로 관리하고, 이를 통해 고객 만족도를 높이며, 궁극적으로는 기업의 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.I.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오

  경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론(1) CRM에 대한 분석1) 이론적 배경2) 개념적 정의(2) 국내기업의 활용사례1) ... 기존의 경영 방식을 고수하는 기업들은 생존이 힘들어지는 가운데, CRM은 고객 가치를 차별화하고 마케팅의 효율성을 높이는 핵심 전략으로 인식되고 있다. ... 인터넷의 확산으로 기업 경영의 패러다임이 변화하면서, 마케팅, 영업, 서비스 분야에서의 차별화가 중요해지고 있다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.13

  다운로드 장바구니
• 

  [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  과목명 : 경영정보시스템 레포트 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 목 차 I. 서론 II. 본론 1. 고객관계관리(CRM)의 정의 2. ... 결론 고객관계관리(CRM)는 현대 기업 경영에서 필수적인 전략적 도구로 자리 잡았다. ... 이러한 필요성에 따라 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업의 경영 전략에서 핵심 요소로 자리 잡았다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15 | 수정일 2024.08.22

  다운로드 장바구니
• 

  [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  CRM의 정의와 특성고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)는 기업이 고객과의 상호작용을 관리하고 분석하는 전략적 접근 방식을 의미한다. ... CRM 시스템은 또한 고객과의 상호작용을 추적하고 관리하여, 고객 문의에 신속하고 정확하게 대응할 수 있도록 돕는다. ... 레포트 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오[목차]Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 정의와 특성2.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.08

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 경영정보시스템

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 경영정보시스템목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ‘고객관계관리(CRM)’의 정의2. ... 이처럼 국내 기업들은 CRM을 통해 고객과의 관계를 강화하고 경영의 효율성을 높이는데 활용하고 있으며, 이는 고객 중심 경영 전략의 중요성을 강조하는 시대적 요구에 발맞게 진행되고 ... 기업들이 CRM을 적재적소에 활용하여 고객 중심의 경영 전략을 수립하고 실행함으로써 성공적인 경영을 이룰 수 있을 것이며, 이는 국내 기업들뿐만 아니라 글로벌 기업들에게도 큰 영각을

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.24

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템_고객관계관리CRM의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  경영정보시스템고객관계관리CRM의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오차 례1.서론2.본론1) 경영정보시스템2) 고객관계관리CRM(1) 고객선별단계(2) 고객획득단계(3) 고객개발단계 ... 이에 결정의 검사 등 기관의 넓은 범위의 활동에 대한 지지를 한다.즉 경영정보시스템은 경영관리 층에 정보를 제공하는 정보보고 시스템으로써 관리자들에게 정보를 제공하기도 하며 조직 내의 ... 이에 고객 피드백관리와 같은 커뮤니케이션이 지속적으로 이루어져야하며 이러한 과정에서의 충성고객 관리를 하며 유지하는 것이다.3) 국내기업활용사례(1) 요양산업에서의 고객관계관리초고령화

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차1. 서론2. ... ERP 시스템의 기본개념은 기업내부의 모든 경영자원의 관리 및 활용이 가능하도록 개발된 통합시스템으로서 뛰어난 확장성과 개방형 체제를 가지고 있으며 글로벌 환경에 대한 대응이 가능하다는 ... 고객서비스 분야에서는 서비스지원 관리가 있으며 그 밖에 직원관리, 배정관리, 업무흐름관리와 같은 업무운영 모듈이 존재한다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.03

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 경영정보시스템

  ‘고객관계관리(CRM)’의 정의1) ‘고객관계관리(CRM)’ 정의경영학에서 논의되는 ‘고객관계관리(CRM)’는 기업이 보유하고 있는 고객 관련 정보를 활용해 고객의 욕구, 특성과 같은 ... ’을 ‘고객관계관리(CRM)’의 정의로 제시하기도 한다.2) 고객관계관리를 사용했을 때 나타나는 순기능다른 경영정보시스템들과 마찬가지로 고객관계관리(CRM)를 사용했을 때 발생하는 ... 증진고객관계관리(CRM)는 기업 차원에서 구조화한 고객 관련 데이터베이스에 기반을 두고 있으므로 경영자는 고객관계관리(CRM)를 통해 시장의 흐름을 분석하고, 가장 큰 이윤을 창출할

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.08

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오차 례1.서론2.본론1) 고객관계관리(CRM)의 정의2) 국내 기업의 CRM 활용 사례3.결론4.참고문헌1 ... 본론1) 고객관계관리(CRM)의 정의고객관계관리는 고객 행동패턴에 대한 심층적인 이해를 바탕으로 기업 경영의 질을 높이기 위한 전략, 조직, 프로세스, 기술 등의 변화를 말한다. ... 있다.(2) 한국 인삼공사 (CERM)인삼공사가 국내 최초로 CERM 방법론을 도입해 경영혁신 성과를 거뒀다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템-고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  1) 고객관계관리의 의미고객관계관리는 기업에서 고객을 관리하는 모든 일련의 방식들을 일컫고, 영업, 마케팅, 고객 대응, 전자상거래 등의 전반에서 고객의 정보를 바탕으로 관리하는 체계를 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차1. 고객관계관리(CRM) 이란?2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM) 활용 사례3. 참고문헌1. ... 고객관계관리(CRM)이란?

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.06

  다운로드 장바구니