"고객관리 실무론" 검색결과 1-20 / 18,420건

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  고객관계관리실무 ) 마케팅 4P중 1개를 선정하여 핵심내용 작성 및 취업한 회사의 운영사례와 개인적 개선 의견 기술

  고객관계관리실무마케팅 4P중 1개를 선정하여 핵심내용 작성 및 취업한 회사의 운영사례와 개인적 개선 의견 기술>> 취업한 회사는 중고차 딜러일목차1. 서론2. ... 이것은 제품에 대한 신뢰이자 그 제품을 관리하는 기업의 AS에 대한 신뢰이기도 하다.3) 중고차 딜러의 경우의 프로모션중고차 딜러에게도 프로모션은 중요하다. ... 대부분의 사람들이 마케팅을 홍보에만 한정된 수단이라고 생각하지만, 마케팅은 사실 경영과 공정 전반을 관리하는 차원에서 이해되어야 한다.중고 제품을 파는 것은 산업으로 여겨지지 않는다

  리포트 | 6페이지 | 4,800원 | 등록일 2019.06.14 | 수정일 2019.06.17

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  "핵심 콕콕 1주 완성" CS 리더스 관리사

  브레인스토밍 → 주요 원인 범주의 세부 검토 → 근본 원인 확인쇼스택의 유형성 스펙트럼: 소금 < 청량음료 < 세제 < 자동차 < 화장품 < 패스트푸드점 < 광고 대행사 < 항공사 < 투자관리 ... 인간상호관계론적 측면고객과 종업원의 상호관계에서 발생해, 고객의 문제를 해결해 주는 것패런과 케이의 5가지 리더의 역할지원자, 평가자, 격려자, 조언자, 예측자매슬로우의 인간욕구 5단계생리적 ... < 컨설팅 < 교육현장배회경영 (MBWA)경영자가 비공식적으로 매장을 돌아다니며 고객, 종업원, 관련자들과 이야기를 주고 받음정보의 왜곡이 생기지 않음노드스트롬 또한 현장배회경영

  시험자료 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.30 | 수정일 2024.01.29

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  살롱헤어매장내인간관계

  인간관계Report살 롱 헤 어 미 용차 례들어가며01 헤어샵 내 인간관계경쟁관계와 긴장관계 --- 01실무집단 관계관리 ------ 02관리집단 관계관리 ------ 0302 고객관리관리자 ... 고객 관리고객을 어떻게 관리 하는가 가 아니라 어떤 기준에서 관리 할 건지 각자의 위치에서무엇을 중점으로 추구하는 고객관리를 할 것인가 하는 것이다.이미지 성장? ... 매장매출)매니저: 회계관리, 고객관리, 매장관리( 제품재고, 인적관리)신규고객 분배 → 문제가 생기는 거의 유일한 부분원장: 오더를 내림긴장관계?

  리포트 | 6페이지 | 8,000원 | 등록일 2020.02.21 | 수정일 2020.03.30

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  CS Leaders(관리사) 합격생 자필 필기노트(과목별 초 핵심주제 목록 수록)

  CS Leaders(관리사) 시험의 경우 CS개론, CS전략론, 고객관리실무론 총 3과목이 출제됩니다. ... 고객특성파악 (계약정보/구매력정보)8. 쇼스택의 서비스 분류(유형성 스펙트럼)9. TCS (내부혁신역량강화/시장경쟁력강화)자세한 내용은 자료를 다운받은 후 열람하실 수 있습니다. ... [CS Leaders(관리사) 자격증 시험 대비 필기노트]작성자 : 연생 (52회 시험 합격자)작성자 블로그 : https://blog.naver.com/better_shine원서접수

  시험자료 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.20

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  [CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

  고객관리 실무론1) 예절과 에티켓2) 고객상담3) 전화 서비스4) 비즈니스 매너5) 소비자 기본법6) 개인정보보호법7) 프레젠테이션(1) 고객만족관리개론- 고객만족 관리 효과 : 판매비용 ... CS 리더스 관리사 요약(시험 기출 내용 정리)1. CS개론1) 고객만족관리개론2) 고객만족경영3) 고객행동4) CRM(고객관계관리)5) 서비스 정의6) 서비스 리더십2. ... (시간 구애 안받음), mass customize service(각 원하는 사양))④ 고객 창출전략(community service, invitaion service)- 고객관계관리

  시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.16

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  외식FC-서비스교육 [FC운영매뉴얼]

  불만 처리시 하지 말아야 할 행동* 컴플레인 처리방법 실무* MOT[고객접점]* MOT-웨이팅 및 인사* MOT-주문 받기 * MOT-중간 서비스 * MOT-계산 * 진실의 순간* ... 대한 인사말 사용 예 * 인사의 목적과 습관화* 전화 응대 시 예의 바른 언어 사용의 사례 * 전화 응대 check list* 고객 불만* 고객 Complain 발생의 예* 고객 ... * 예약카드* 인력관리

  리포트 | 44페이지 | 9,900원 | 등록일 2021.01.06 | 수정일 2021.11.04

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  메디컬뷰티실무_메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객의 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주의사항에 관련하여 서술 또는 도표로 작성하시오.

  메디컬뷰티실무 메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객의 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주의사항에 관련하여 서술 또는 도표로 작성하시오. ... MOT의 시작은 홈페이지에서부터 죽 고객이 병원문에 들어서는 순간부터가 고객 관리의 첫 번째이다. ... 이런 과정을 통해 알아낸 고객의 욕구는 장기적으로 브랜드의 이미지를 높이는 역할을 함으로 고객 접점을 지속해서 관리할 수 있게 된다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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  외식업 프랜차이즈 가맹 전략 기획서

  ▼▼▼100% 성공 가맹점 창출조직역량 강화시장 목표 초과 달성프로모션 활성화진입장벽 관리 차별화가치 유지고객중심 SYSTEMIIIIII3. ... 셀프빠의 품질을 혁신하여 고객만족 강화 2. 갈비의 부드러움과 두께를 강조 - 점주 입장 1. 서비스 담당 직원 고용 관리 용이함. 2. ... 가맹점 모집 실무계획영 업 대 상실 무 내 용기 대 효 과INTERNETSITE개설/가맹점 개설내용 개제 및 홍보불특정 에비 창업자 연결창업전시회소자본 창업박람회 참가/직접투자 상담가맹유도상담

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.19

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  증권투자권유대행인 개념노트 3과목 투자권유

  영업실무1) 고객관리와 투자권유2) 고객상담3. 직무 윤리1) 직무윤리와 금융투자업의 직무윤리2) 직무윤리의 준수절차 및 제재4. ... 고객과 논쟁하지 않기, 반감을 인정하는 자세로 임할 것,고객의 니즈를 파악할 수 있도록 질성향에 맞게 상담사후관리가 별로 ? ... 목적에 필요한 최소한의 개인정보만이 수집,목적 외의 용도로 활용하는 것은 금지, 개인정보 보장/관리, 익명처리 등정보주체권리 ?

  시험자료 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.02.10

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  건축사 사무소의 고객관리와 마케팅 전략

  건축사 사무소의 고객관리건축사 사무소에서 고객을 관리하기 위해서 가장 처음으로는 건축주를 선택해야 한다.건축주를 선택할 때에는 여러 가지 고려해야할 조건들이 있다. ... 건축사 사무소의 고객관리2. 건축사 사무소의 마케팅 전략3. 결론4. 참고문헌1. ... 그러함에 있어서 건축주(고객)을 관리할 때에그 건축주의 비망록을 파악하는 것이 중요하다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.01.05 | 수정일 2023.04.06

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  여러가지 표, 글상자 서식, 다이어그램 모음

  2000.12)(2001.6 ~ 2001.12)(2000.6 ~ 2000.12)WinFirst - 미국NC Numericable - 프랑스Canal Satellite - 프랑스추진전략활용성고객사제안사파트너쉽사업의 ... 최고의 컨설턴트 및 기술자로 프로젝트팀 구성 실무 추진위원회와의 공동프로젝트팀 구성 사업 추진의 효율성 및 일관성 있는 품질 확보를 위해 추진조직의 탄력적 운영 w} ... 추진위원회와의 공동프로젝트팀 구성 사업 추진의 효율성 및 일관성 있는 품질 확보를 위해 추진조직의 탄력적 운영 건설 CALS 및 CITIS에 대한 실무자의 의견과 경험을 습득 할

  ppt테마 | 49페이지 | 3,300원 | 등록일 2022.11.02

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  "핵심 콕콕 1주 완성" SMAT 모듈 A and B

  에티켓공공적, 사회적 약속, 사회생활, 서양적인 개념 법적 구속력이나 강제성 없는 사회적 불문율매너존중, 배려, 주관적 (좋다/나쁘다), 에티켓을 외적으로 표현 사람이 수행하고자 하는 바를 위해 움직이는 행동이나 습관예의범절동양적인 개념, 자발적, 삼강오륜에 근간 인사..

  시험자료 | 40페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.11 | 수정일 2024.07.16

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  CS리더스 관리자 요약

  시험자료 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.24 | 수정일 2023.08.10

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  (+합격인증O) SMAT 12시간 단기 암기 요약본 (모듈 A,B,C)

  모듈 A[1. 비즈니스 매너 / 에티켓]- 제사는 돌아가신 분을 기리는 날이므로 흉사 X, 장례식은 흉사 ㅇ- Excellency : 외교관에 대한 경칭- Sir : 이름을 모르는 남자 (나이지위 비슷 X / 여성 X)- Esquire(ESQ) : 편지의 수취인(영국에..

  시험자료 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.28

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  토익 600점도 작성할 수 있는 영문 이력서 작성법

  고객 관리라는 업무를 한 적이 있다면 내가 실제로 했던 행동을 하나의 문장으로 만들어야 한다. ... 예를 들자면 ‘새로운 고객사 발굴, 고객 데이터베이스 생성 및 관리‘ 등.이렇게 나의 경험과 스킬을 자세하게 쓰는 것이 국문 이력서와 비교해서 가장 큰 차이점이라 할 수 있다.한국과 ... 다시 말해 지금 당장 실무에서 일할 수 있는가? 실무에 필요한 실력과 경험을 가지고 있는가?너무 당연한 대답이라고? 일 잘 하는 사람 싫어하는 사람 없다고? 맞는 말이다.

  이력서 | 32페이지 | 9,000원 | 등록일 2020.10.07 | 수정일 2020.10.08

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  학습한 내용 중에 실제 영업 현장에서 적용되기 어렵다고 느낀 주제를 골라 사례와 이유, 한계점 등을 자유롭게 서술하시오 (인적판매와 영업관리)

  마케팅 실무자는 영업 분야에서 다음과 같은 다양한 어려움에 직면할 수 있다.마케팅의 가장 큰 과제 중 하나는 대상 고객과 그들의 요구, 선호도 및 행동을 이해하는 것이다.대상 고객에 ... 대한 깊은 이해 없이는 마케팅 캠페인이 잠재 고객에게 반향을 일으키지 못할 수 있다.대상 고객에게 반향을 일으키는 설득력 있고 효과적인 메시지를 만드는 것도 과제이다.마케팅 실무자는 ... 학습한 내용 중에 실제 영업 현장에서 적용되기 어렵다고 느낀 주제를 골라 사례와 이유, 한계점 등을 자유롭게 서술하시오 (인적판매와 영업관리)?

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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  한국은행 업무에 관해 설명한 ppt자료입니다.

  컨설팅 능력을 가지고 , 기업 고객을 관리하는 업무 2. ... 은행 업무 교과서 166 쪽[2] 은행 실무 (2) PB 영업 일정 규모 이상의 부를 가진 고객에 대한 재무적 , 비재무적 니즈를 파악하여 요구에 맞는 종합적이고 체계적인 자산 관리 ... 은행 업무 교과서 167 쪽[2] 은행 실무 (5) 금융 상품 개발 및 세일즈 ① 금융 상품 개발 여수신 상품 개발은 공공성을 기반으로 여수신 고객의 수요 충족 , 금융 회사의 수익성

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31

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  상업경제 중 은행 업무에 관해 설명한 ppt자료입니다.

  컨설팅 능력을 가지고 , 기업 고객을 관리하는 업무 2. ... 은행 업무 교과서 166 쪽[2] 은행 실무 (2) PB 영업 일정 규모 이상의 부를 가진 고객에 대한 재무적 , 비재무적 니즈를 파악하여 요구에 맞는 종합적이고 체계적인 자산 관리 ... 은행 업무 교과서 167 쪽[2] 은행 실무 (5) 금융 상품 개발 및 세일즈 ① 금융 상품 개발 여수신 상품 개발은 공공성을 기반으로 여수신 고객의 수요 충족 , 금융 회사의 수익성

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.31

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  GM 1927 17 , GM SPPS문제해결 규정

  이는 생산, 사전 생산, 고객 관리 및 애프터 서비스 및/또는 고객 서비스(GM 또는 Joint Venture)를 위한 부품, 자재, 장비 또는 물류 서비스를 공급하는 모든 공급업체 ... Controlled Shipping(통제배송) 기록도 SPPS 시스템에서 관리된다. ... • 공급업체 측정• SPPS 기록• 심각도 점수• 통제된 배송1.3 용어와 정의1.3.1 SPPSSPPS(Supplier Practical Problem Solving: 공급업체 실무

  리포트 | 56페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.07

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  일반적으로 마케팅 조사는 실무영역과 학문 영역의 두 가지 영역에서 서로 다른 목적을 가지고 실시되는데, 이들 간의 가장 큰 차이는 무엇이라고 생각하는지, 각각의 이점에 대해 토론해 본다.

  실무영역에 있어서 마케팅조사는 마케탕 관리자의 합리적인 의사결정을 위하여 필요한 정보를 수집하고 분석할 목적으로 실시된다.반면에 학문 영역의 마케팅조사는 시장현상을 연구함으로써 새로운 ... 본다.마케팅 조사의 역할은 마케팅 관리자의 의사결정을 지원하는데 중요한 역할을 합니다. ... 따라서 시장, 고객, 자사, 경쟁사 및 마케팅믹스를 분석하는 것뿐만 아니라 이를 통해서 현황을 파악하고 문제 해결을 위한 창의적인 마케팅전략을 수립하는 것이 실무영역에서 바라보는 마케팅조사의

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.19

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