"고객불만처리보고서" 검색결과 1-20 / 1,192건

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  고객불만처리보고서

  고객불만처리보고서구 분"클레임, 반품, 교환"담 당검 토승 인접수일자담 당 자거 래 처'/'/'/'/제 품 명출 고 량생산일자생산처입고일자유통기한"접수내용"고객불만사항 및 상담내용"처리내용팀"고객불만 ... 원인분석 및 조치개선 및 재발방지 대책처리비용내역고객통보내역

  서식 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.01.18

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  고객불만처리보고서

  고객불만처리보고서구 분 클레임, 반품, 교환 담 당 검 토 승 인접수일자담 당 자거 래 처 / / / /제 품 명 출 고 량생산일자 농 장 명입고일자 유통기한접수내용 고객불만사항 및 ... 상담내용 담 당(원료돈문제) (진공풀림) /(세척불량) (포장파손) 검 토(생산일자경과) (배송불량)(작업불량) (선별미흡) //처리내용 팀 고객불만 원인분석 및 조치 담 당

  서식 | 1페이지 | 300원 | 등록일 2014.07.18

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  고객불만처리보고서

  작성검토승인고객명불만내용조치자조치일시조치장소문제점1.대책/조치내용1.2.3.처리시간소요부품고객만족여부부서명:성명 :만족, 미흡고객 불만 처리 보고서

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2014.05.26

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  2023년 상반기 불만고충분석(요양병원)

  불만 및 고충처리 접수대장 양식부록2. 불만 및 고충처리 결과 보고서 양식부록3. ... 더편한소사요양병원 운영규정 및 내규 6.2 불만고충처리※ 접수 및 처리된 민원을 유형별로 파악하여 개선 사항을 담은 보고서를 작성해QPS위원회를 통해 병원장에게 보고하고 전 직원이 ... 불만 및 고충처리 접수대장불만 및 고충처리 접수대장NO접수일자민원인접수유형처리기간고객요구 및 불만내역 (간략히)비고발생일처리일123.1.19000님보호자불만23.1.1923.1.19설

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.07 | 수정일 2023.09.18

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  고객불만의 접수 및 처리, 피드백에 대한 절차

  관련양식번호문서 번호양식 및 기록명보존기간보관책임자1고객 불만 관리대장5년QA팀장2고객 불만 처리 요청서5년QA팀장3고객 불만 조사 보고서5년QA팀장품 질 절 차 서Doc No.Rev ... 협조한다.5.3.2 조사된 내용은 고객에게 전달하기 위하여 고객불만 조사보고서()을 작성하여 전달할수 있다.5.3.3 고객불만 접수 및 처리서는 고객불만의 내용을 조사하고, 고객불만 ... 고객불만 처리 요청서()를 작성하여 접수한다.5.3 고객불만 처리5.3.1 QA팀장은 고객불만의 처리를 위하여 다른 부서로부터 지원을 요청할 수 있고, 다른 부서는요청사항에 적극

  서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21

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  고객만족경영규정(자동차산업)

  관리실적 분석 및 보고1) 고객만족도점수는 최소 년/1회 대표이사에게 보고한다2) CLAIM발생율은 분석내용과 함께 최소 월/1회 담당임원에게 보고한다.3) 고객불만건수는 불만처리결과와 ... 업무를 시행한다.4) 해당부서는 개선계획서에 의거 MOT를 개선 조치한다.5) 해당부서는 VOC 개선실적 보고서를 작성하여 주관부서에 제출한다.5.4. ... 및 분석평가5.2.1 CSM 실행: 고객만족도 조사, 고객 소리함 운영, MOT 관리, 고객불만 처리5.2.2 CSM 분석평가1) 고객만족도(CSI, ESI, FSI) 조사결과 취합

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.03.03

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  부적합품의 관리

  , 그 기록을 유지하여야 한다.기록 및 보관문서명문서번호보존기간보관담당부적합보고서영업부고객불만접수 및 처리대장영업부폐기처리서영업부관련 절차서시정 및 예방조치 프로세스 ()측정, 분석 ... 고객불만에 따른 조사활동 및 출하 결정에 반영영업부서장고객의 불만사항이나 요구사항에 대한 접수 및 보고서 작성 및 전달생산부서장공정 중 발생한 부적합 사항의 원인 분석 및 대책 수립부적합품 ... 후 관련 부서와 처리방안을 작성한다.최종검사 시 부적합품의 처리품질관리팀은 최종검사 시 부적합품으로 판정되면 부적합표시로 식별하여 적합품과 구별될 수 있도록 격리 보관하고, 부적합보고서

  서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  고객불만처리

  위해 사용되고 있었는지- 시력 보정을 위해 사용되고 있었는지- 보고된 사고 또는 부작용과 제품과의 관계e) 고객불만 처리 요청서에는 다음 내용을 포함하여 기록한다.- 제품의 명칭, ... 불만을 수집한다.c) 전화 통화나 면담 시 고객과 대화한 기록을 고객 불만 처리 요청서에 기재하며, 고객의불만이 어떤 방법으로 접수되었는지 고객 불만 처리 요청서에 기재한다.① 고객 ... 등에 보고한다.2) 고객의견, 불만조사 및 처리a) 영업부서장은 고객의견 내용이나 불만처리 내용이 판매망에서 이루어질 수 있는경우에는 즉시 조치를 취하고, 고객 불만처리 요청서를

  서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  고객만족도 조사 및 보고에 관한 절차

  불만처리는 불만처리 프로세스에 따라 처리한다.기록 및 보관문서명문서번호보존기간보관담당고객만족도 종합보고서영업부측정, 분석 및 개선 시스템Doc. ... 평가활동은 고객불만의 접수 집계, 고객과의 직접적인 의사소통 (전화, 방문, 우편 등), 질문서/설문지 등의 응용, 고객의 보고서나 관련산업 분야의 연구결과 등의 방법으로 측정가능하다.고객의 ... 품질목표 수립 시 반영되도록 한다.개선QA팀은 고객만족도 평가의 분석결과를 고객만족도 종합보고서에 기록하고, 개선이 필요할 경우, 관련 부서의 협조를 통하여 개선대책을 수립하고 시정

  서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21

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  고객불만처리

  부작용과 제품과의 관계 등의 판단을 포함하는 것을 권장한다.불만사항에 대한 처리 결과는 부적합 보고서에 기록하여 관리하여야 한다.처리기간불만사항은 최대한 빨리 처리가 되어야 하며, ... 자발적 회수에 대한 조치 및 승인품질책임자안전성 정보의 수집 및 평가부작용 발생시 시정조치, 및 재발방지를 위한 대책 수립 요구, 결과 확인부작용 발생 및 발생할 우려가 있 시 보고서 ... 불만으로 연계된 피드백은 원인을 분석하여 부적합품 관리 프로세스에 따라 접수/처리 하도록 한다.제품에 대한 불만을 접수한 경우 접수자는 부적합품 관리 프로세스에 따라 고객불만 접수,

  서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  고객불만처리요청서

  고객 불만 처리 요청서접수번호접수일접수자접수방법□ 면담 □ 전화 □ Fax □ E-mail □ 기타 ( )고 객(공급자)상호명전화번호성 명불만발생일주 소고 객(소비자)성 명경험□ Yes ... - 당국에 보고해야하는 사고인가(FDA, NCA, KFDA 등) : □ 예 □ 아니오(보고기준: )- 귀책이 있는 불만이 있는가 : □ 예 □ 아니오( )- 원인분석 및 시정조치가 ... 필요한가 : □ 예 □ 아니오( )판단자의뢰일조치내용□ 교환 □ 반품 □ 폐기 □ 조치하지 않음 □ 기타 조치내용조치 일자조치자고객에대한 회답회신 내용회신 일자회신자고객 답신답신 유무

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22 | 수정일 2021.08.31

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  고품분석 지침(표준,자동차산업)

  /RS100만, FIELD CLAIM고품분석 결과의 처리1) 고품분석담당자는 분석이 완료된 고품은 폐기처리하기 위해 폐기요청서를 작성하여 폐기처리 담당자가 품질보증팀장에게 보고 후 ... 클레임 사항을 분석 및 조사하여 결과보고서를 작성하여 보고하여야 한다.고품분석담당자는 다음의 자격 평가표에 따라 80점이상인 자는 분석담당으로서 자격이 부여되며, 매년 재평가하여 ... 협의하여야 한다.4.7 CS100만/RS100만, FIELD CLAIM 고품분석 결과 보고1) 고품분석담당자는 CS100만/RS100만 및 필드 클레임에 대한 조사 내용을 각각 보고서로

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.10 | 수정일 2022.03.14

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  2024년 QPS사업계획서

  진행한다.▶ 불만고충은 전화, 방문, 고객 건의함 등으로 병원의 불편 및 불만사항 등의 내용을 말한다.9. ... 불만고충처리 관리반기별 처리 결과 및 개선활동 실시7. 인증인증평가 대비2. Time Table주요 사업세부 내용2024년1234567891011121. ... 불만고충처리 관리반기별 결과 보고 및 개선반기별 관리* 적용 : ●lll. 주요 사업별 세부업무 추진계획1.

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.02

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  외국계기업 재직자 국문이력서

  고객사 영업관리 및 물류 프로세스 전반의 과정을 총괄 지원하며 수많은 성과 서류를 리뷰하고 보고서를 작성했습니다. ... 발행을 위한 고객사 담당자와의 소통고객불만개선 방안 모색과 세일즈 패턴 파악을 위한 고객사의 판매 데이터 분석결함제품 원인 파악에 따른 서비스 방안 분류와 워런티, 교환, 수리 오더 ... 프로젝트 전반의 과정을 총괄 지원하며 각종 비용처리뿐만 아니라 일, 주, 월, 분기별로 보고되어야 하는 보고서를 능숙하게 리포트했고, 저만의 업무 스킬을 강화 할 수 있었습니다.

  이력서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.17 | 수정일 2024.05.22

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  고객응대와 접대

  결론 ; 보고서 작성소감1. ... 서론 ; 보고서의 작성 주안점2. 본론 ; 고객응대와 접대1) 고객 서비스의 이해2) 놓치기 쉬운 고객응대 프로세스3) 불만고객 응대법4) 방문 매너5) 경조사 매너3. ... 서론 ; 보고서의 작성 주안점현대 사회는 서비스 시대를 살아간다고 해도 과언이 아닐 정도로 서비스 산업의 비중이 점차 증대되고 있으며 기업에서도 산업 분야에 상관없이 서비스의 차별화를

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.31

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  경영정보시스템_생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System 313), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management 3CM), 고객관계관리(Customer R

  판매 예측: 미래 판매량에 대한 예측 보고서.? 고객 만족도 보고서: 고객 만족도 조사 결과와 분석 보고서.? ... 정보와 보고서이다. ... 데이터 시각화: 분석 결과를 이해하기 쉽게 시각화하여 보고서나 대시보드 형태로 제공하는 과정.3.3 Output 요소CRM 시스템의 Output 요소는 분석과 처리를 통해 도출된 다양한

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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  불만 및고충처리 규정

  결과를 해당 부서원에게 공지결재고충처리 담당자병원장불만 및 고충처리 보고서작성일자20 년 월 일발생일자접수경로□ 고객 소리함□ 전화□ 방문□ 기타 ( )민원인성 명연락처의뢰유형□ 직원응대 ... 《 불만 및 고충처리 규정 》[목 적]고객의 소리와 요구 사항의 효율적인 수집체계를 구축하고 고객 불만 및 요구를 해결하는 절차를 갖추고 이를 적절하게 운영하기 위함이다. ... 건의서, 우편 : 접수 즉시 회신내용 유선 통보6. 결과 회신에 관한 사항가. 즉시 처리 가능 사안 : 24시간 내 결과 회신나.

  서식 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.16

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  신규간호사 교육 매뉴얼_취약환자 관리 및 고충처리

  처리보고보고서 작성경영진 보고직원 공유▶ ▶ ▶의료사회복지체계■ 의료사회복지 서비스 의뢰 대상1) 진료비 지불에 어려움이 예상되는 환자2) 간병할 가족이 없는 무의탁 환자3) 학대 ... 안내-2차 회신 : 처리결과에 대해 직접면담, 문자, 전화, 이메일 이용10일 이내 통보불만고충 접수방문, 전화, 팩스고객소리함홈페이지, 우편내용 분류및 회신개선활동해당부서와 협의불만고충 ... 필요 시 지역사회소통팀을 통하여 자원봉사자 동행 지원불만 및 고충처리■ 환자 불만 및 고충 담당부서 : 진료협력팀■ 불만 및 고충처리안내 방법- 입원환자는 입원생활안내문과 병동 게시판을

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.17 | 수정일 2023.10.22

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  기록관리 대상목록(자동차산업,실례)

  처리에 관한 기록-고객불만접수/등록서-고객불만 대응 및 조치-재발방지를 위한 유효성평가영구영구17APQP(신제품개발) 관련 기록-PHASE1,2,3,4,5에 대한 입력, 출력문서-제품 ... -15교육/훈련 기록(자격부여 인증 자료)-직무 또는 역량기술서-역량확보계획서/교육훈련계획서-효과성평가 / 교육훈련보고서-자격기준서-자격평가서-자격등록서3-16고객불만 및 서비스 반송품 ... 모니터링 결과-협력업체 정기 평가영구영구6고객 지급품 관리 기록영구영구7제품 식별, 추적성 관리에 대한 기록영구영구8검사 및 시험 기록-검사기준서-검사 및 시험 보고서A/S기간+1A

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.03.17

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  시정 및 예방조치 보고서

  시정 및 예방 조치 보고서발 행 번 호발 행 일 자발 행 구 분□부적합품 □내부감사 □품질시스템 □검사결과 □고객불만 □기타발 행 처수 신 처유 첨 여 부□유, □무참고/적용문서1. ... 검증(영향평가)*새로운 위험이나 부적합 발생여부*최종제품에 미치는 영향*위험의 정도 수용가능 여부처리 및 작성처리일자: 처리작성자 : eq \o\ac(○,인)검토 및 승인검토일자:

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2022.10.21

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