"모바일CRM" 검색결과 1-20 / 1,629건

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  모바일 은행 썸뱅크의 CRM 제안

  전략SUM BANK 의 CRM 활동 (1) BNK 금융의 ‘ 썸뱅크 ’ : Simple Useful Mobile 금융 + 유통 융합 모바일 뱅크 서비스 높은 서비스 확장성 썸뱅크 ... 가치 제안 : Simple Useful Mobile 2. 목표 고객 : 모바일 환경에 익숙한 2040 BNK 계좌를 가지고 있는 기존 고객과 롯데 유통망을 이용하는 고객 3. ... 수익 흐름 경남 지역뿐만 있어 높은 수익성 달성 가능모바일 뱅크 CRM 전략 (1) - 인터넷전문은행 케이 뱅크 : 국내 최초 인터넷 은행으로 기존 은행 영업점보다 더 간편한 서비스

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.09.06

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  CRM 모바일 위치기반 마케팅

  전략을 수립하는 방법을 알아본다.The Mobile Coupons, mCoupons전 세계에서 소매업체가 1년에 발송하는 모바일 쿠폰은 약 30억 건엠쿠폰의 목적은 방문객의 수를 증가시켜 ... 수익을 증대시키고, 제품 인지도가 높아져 과잉재고 문제를 해결하는 것이다.모바일 쿠폰은 전통적 인쇄 쿠폰에 비해 소비자의 니즈에 맞춤화가 쉽고 저렴한 특징이 있다.모바일 쿠폰 전략을 ... 효과적으로 수립하려면 모바일 쿠폰의 세 가지 요소를 이해해야 한다.

  리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.11.21 | 수정일 2017.01.31

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  모바일 쿠폰의 현황과 CRM적 효용

  이는 새로운 판매기술 및 마케팅 기법 삼성카드의 모바일기프트카드(Mobile Gift Card), 통합 LGT의 오즈기프트(오즈콘 OZ-Con), KTH의 하트콘(Heartcon), ... 모바일 쿠폰과 CRM의 연계 가능성3. 관련이론가. CRM이란?나. CRM의 목적다. ... 모바일시장 전망에 따른 발전나. 모바일 쿠폰의 CRM적 활용증대다. 모바일 쿠폰의 사회적 파급효과라. 모바일쿠폰의 잠재수요7. 이론적, 실무적 시사점가.

  리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.11.06

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  [마케팅]CRM과 E-CRM과 모바일CRM

  CRM이란 무엇인가?1. ... SAS CRM 방법론SAS CRM 방법론은 SAS CRM 솔루션이 어떻게 CRM 프로그램들을 정의하고 계획하고 실행시키는지를 정의할 수 있는 구조화된 프로세스이다.이 방법론은 7과정의 ... CRM 구축 방법론 1.

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.27

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  [고객경영]SKT(SK텔레콤)의 CRM 마케팅 및 모바일마케팅 전략분석 (A+자료)

  CRM의 추진전략3.SKT의 모바일 마케팅 전략3-1.모바일 마케팅의 특성3-2.모바일 마케팅 현황3-3.SKT의 m-CRM 전략 분석4.m-CRM의 문제점5.향후 전략방안Ⅲ.맺으며Ⅰ ... 접근가능하다는 ubiquitous환경 하에서 이동통신사는 고객과의 상호작용을 위하여 모바일과 CRM을 연계한 m-CRM의 필요성이 대두되고 있다. ... 방송, 모바일 결제 등 단순 통화에서 벗어난 차세대 이동 통신 서비스 분야에서 CRM 기법을 적극 활용하고 있다.

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.25

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  고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오

  또한, 모바일 기술의 발전으로 인해 모바일 CRM이 더욱 중요시되고 있으며, 이를 통해 고객과의 상호작용이 더욱 원활해지고 효율적으로 이루어질 것으로 기대된다.2. 본론2.1. ... 또한, SNS, 모바일 등 디지털 기술의 발전으로 인해 CRM의 발전 방향은 온라인으로 확대되고 있으며, AI 기술의 도입으로 보다 개인화된 고객 서비스가 가능해질 전망이다. ... CRM의 유형 - 전통적 CRM, 분석형 CRM, 사회형 CRM전통적인 CRM은 고객과의 상호작용, 영업 관리, 마케팅, 고객 지원 등의 기능을 제공하며, 분석형 CRM은 기업 내부

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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  고객관계관리 ) 스타벅스의 디지털 플라이휠 전략 (HBR 2022.2)에서 2020년대 초반 디지털 혁신이 가속화 되는 가운데 진행되는 CRM 기반 마케팅 활동을 소개. 마케팅 프로그램 기법과 연계하여 해

  스타벅스도 모바일 앱과 로열티 프로그램을 활용해 고객 유지와 충성도를 높였다. ... 그 회사는 모바일 앱과 로열티 프로그램 등 디지털 채널을 통해 선호도, 구매 행동, 인구 통계 데이터 등 고객 정보를 수집하고 분석하는 데이터 중심 접근 방식을 채택했다. ... 고객 데이터를 수집하고 분석함으로써 스타벅스는 모바일 앱 및 로열티 프로그램을 통해 타겟 프로모션 및 추천과 같은 개인화된 마케팅 이니셔티브를 제공하고 디지털 및 물리적 접점 전반에

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18

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  [A+] 2024년 삼성의 CRM 시스템 분석

  시장 경쟁 삼성은 전자, 가전, 모바일 등 다양한 분야에서 글로벌 경쟁사들과 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다. ... 삼성의 주요 사업 영역은 반도체, 디스플레이, 가전, 모바일, 네트워크, 바이오 등 다양한 분야에 걸쳐 있으며, 각 분야에서 세계 최고 수준의 기술력과 시장 지배력을 보유하고 있습니다 ... 고객 관리 측면에서 경쟁사에 뒤처지고 있다는 지적이 있습니다.SWOT 분석 - 기회 시장 성장 기회 전자, 가전, 모바일 등 삼성의 주요 사업 분야에서 지속적인 시장 성장이 예상됩니다

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

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  [A+ 리포트] CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

  클라우드 컴퓨팅, 인공지능, 빅데이터 분석 등의 기술이 도입되면서 CRM 시스템은 보다 강력하고 유연한 기능을 갖추게 되었으며 모바일 앱이나 웹을 통해 언제 어디서나 CRM 시스템에 ... 이를 통해 기업은 개별 고객에게 맞춤형 마케팅 전략을 수립하고 고객 경험을 개선할 수 있게 되었다.CRM 시스템은 디지털 기술의 발전과 모바일 환경의 보급과 함께 발전해왔다. ... (Collaborative CRM):협업형 CRM은 기업 내 다양한 부서나 직원 간의 협업을 강화하고 고객과의 상호작용을 통합적으로 관리하는 데 중점을 두며 협업형 CRM은 다음과

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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  [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  이메일, 문자 메시지, 모바일 앱 등을 통해 고객에게 맞춤형 정보를 제공하고, 고객이 필요로 하는 제품이나 서비스를 제안한다. ... 모바일 뱅킹 앱을 통해 고객이 손쉽게 금융 거래를 할 수 있도록 하고, 고객의 라이프스타일에 맞춘 금융 혜택과 이벤트를 제공한다. ... 아래에서는 두 개의 대표적인 국내 기업의 CRM 활용 사례를 살펴보겠다. (1) 신세계백화점의 CRM 활용 사례 신세계백화점은 고객 만족도와 충성도를 높이기 위해 CRM을 적극적으로

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15 | 수정일 2024.08.22

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  기업이 활용하는 정보시스템

  데이터 추출 활용 해결 DW 와 CRM 시스템 확대 발전 계획롯데 정보통신과의 CRM 구축 프로젝트의 원활한 진행과 산재되어 있는 소스를 집약적으로 적재하고 통합하기 위해 최적의 ... – 고객의 니즈를 캐치하다 (1 ) CRM 등의 정보시스템이 구축되어 있으나 계속 쌓여가는 데이터를 활용하여 매출 증대를 꾀할 획기적인 아이디어가 필요 문제 대용량 DW/CRM 프로젝트로 ... 모바일 비즈니스의 성장과 MIS 의 관계모바일 비즈니스 MIS 모바일비즈니스와 MIS 활용 1 기업 전체적 측면 모바일비지니스와 MIS 활용 2 이해관계자 측면 모바일비지니스와 MIS

  리포트 | 41페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.04.12 | 수정일 2021.06.11

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  세계적인 팬데믹 상황에서 모든 기업과 조직이 클라우드로의 전환이 급속히 이루어지고 있다. 클라우드 전환에 대응하는 기업 CEO의 관점에서 기업용 클라우드 선택기준을 제시하시오

  컨텐츠(EPR, CRM, SCM) 관리지원오늘날 기업활동에는 EPR, CRM, SCM 등이 중요시 대두되고 있다. ... 휴대폰 및 화상회의 지원 여부오늘날 글로벌 IT기업들은 모바일 디바이스나 온라인 시스템으로 화상회의를 진행하거나 재택업무, 원격업무를 강조하고 있다. ... EPR, CRM, SCM 영역의 모든 부분을 완전히 클라우드로 전환할 수는 없겠지만 EPR, CRM, SCM 영역을 관리하는 것 자체가 매우 까다롭고 그 규모도 방대하다는 점에서 클라우드

  리포트 | 4페이지 | 7,900원 | 등록일 2022.07.21

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  [전사적기업관리] CJ 오쇼핑 CRM 분석

  도입 현황 1503 CJ OSHOPPING 의 CRM 도입 현황 CJ OSHOPPING 의 CRM 도입 배경 채널의 다양화 추세 - 위성 TV, IPTV, 인터넷 TV, 모바일 등 ... 생방송 ‘ 싸다고 #’ 채널 오픈 최근 모바일 생방송 이 인기를 끌고 있어 트랜드를 반영하여 차별화 프로그램 선보임 CJ 오쇼핑은 업계 최초 ‘ 쇼크라이브 ’ 라는 모바일 생방송 ... 전용 채널을 오픈한 후 총 5 개의 모바일 생방송 채널 을 운영하고 있음 1202 CJ OSHOPPING 소개 CJ OSHOPPING 주요 서비스 CJ 오쇼핑은 가장 많은 약 20

  리포트 | 28페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.10.30 | 수정일 2020.05.16

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  최근 변화하고 있는 소비자 환경은 어떤 것이 있으며, 이에 따라 마케팅은 어떻게 변화해야 하는 것이 좋은가

  발신정보표시형 모바일광고 모델이 이에 해당한다.풀형사전에 CRM등을 통해 수집된 고객정보를 바탕으로 타겟 사용자를 설정한 후, 해당 사용자가 휴대폰으로 모바일 인터넷 접속 시, 사용자에 ... 매체가 있다면 모든 박자들을 잘 맞출 수 있으리라 생각한다.모바일 CRM 시스템의 장단점장점첫째, 모바일 광고의 가장 큰 장점은 광고메시지를 인터넷이라는 기술적 기반과 쌍방향성 등의 ... 그러므로 아래의 본론에서는 변화한 CRM 관리 방법론과 고객에게 메시지를 보내는 방법론에 대해서 간략히 살피며, 마이크로 타겟팅을 통한 마케팅 방법론에 대해 논하도록 한다.본론모바일

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.21 | 수정일 2020.04.22

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  고객관계관리(CRM) 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수요소인 이유에 대해 논하시오.

  발신정보표시형 모바일광고 모델이 이에 해당한다.풀형사전에 CRM등을 통해 수집된 고객정보를 바탕으로 타겟 사용자를 설정한 후, 해당 사용자가 휴대폰으로 모바일 인터넷 접속 시, 사용자에 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM) 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수요소인 이유에 대해 논하시오.서론CRM이란, 고객과의 관계 관리 방법론을 의미한다. ... 게 보여지는 모바일 인터넷 페이지에 광고나 이벤트를 게재하는 형태의 모바일 광고를 말하며, 대표적인 모바일 광고 모델로써는 모바일 인터넷 페이지 내의 검색광고, 디렉토리(분류형)광고

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.20 | 수정일 2020.04.21

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  Saleforce소개,시장분석,사례분석,도전과제

  ) □ 모바일 기반 CRM 제품 도입 수요 증가 □ 중소기업 중심 SaaS 기반 CRM 수요 집중 → CRM, 소셜네트워크 서비스 접목 확대 □ 금융권 스마트 브랜치 구축사업 → g-CRM ... 지속적 성장02 Social( 사회적 환경 ) 시장분석 (PEST 분석 ) □ 소비자 반응 빠른 산업군 중심으로 SNS 활용 고객관리 □ MEAP 기반의 모바일 CRM, SNS 와 ... (3C 분석 ) Company ( 자사분석 ) Competitor ( 경쟁사분석 ) Customer ( 고객분석 )02 Company( 자사분석 ) 시장분석 (3C 분석 ) □ 모바일

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.10

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  삼성전자 경영전략과 마케팅사례분석 및 SWOT분석과 삼성전자 미래전략방향 제시

  IT & Mobile Communications, 반도체와 같은 부품의 Device Solutions 이렇게 3가지 부분으로 나누어져 있으며 이렇듯 삼성전자는 세계에서 반도체· 디스 ... 양 사는 다양한 분야에서 협력을 통해 경쟁이 치열한 모바일 시장에서의 윈윈 효과를 누리고 있다.마지막으로, 아르마니, 뱅엔올룹슨 등 명품업체와의 제휴가 있었다. ... 인수해 반도체 사업 진출에 초석을 마련하였고 이것이 현재의 삼성전자가 되었다.이러한 삼성전자의 사업분야는 현재 크게 소비자 가전제품인 Consumer Electronics, IT&모바일부분의

  리포트 | 10페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.04.08 | 수정일 2021.11.22

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  CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

  구현하기 위해서는 온라인이나 모바일 환경을 통해서 확보되는 고객정보에 대해서 이를 통합하여 관리할 수 있도록 데이터웨어하우스를 구축하는 시스템이 뒷받침되어야 한다. ... 오늘날 크게 협업 CRM과 운영 CRM, 그리고 분석 CRM 등 세가지 범주로 구분해볼 수 있다. ... 경영정보시스템주제: CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.목차I. 서론II. 본론1.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

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  [A+ 레포트] 경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  국내 기업의 CRM 활용 사례카카오톡은 국내에서 가장 널리 사용되는 모바일 메신저로, 그들의 CRM 활용 방식은 많은 기업들에게 모범적인 사례로 인식된다. ... 이 과정에서 정보기술은 중요한 역할을 하며, 다양한 CRM 소프트웨어와 시스템이 이를 지원한다.현대의 경영 환경에서 CRM의 중요성은 점점 더 커지고 있다. ... 본 과제에서는 CRM의 정의와 기능을 자세히 설명하고, 국내 기업에서의 구체적인 활용 사례를 통해 CRM이 기업 경영에 어떠한 긍정적 영향을 미치는지를 분석하고자 한다.II.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.01

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  CRM이 등장하게 된 배경과 CRM의 목적에 대하여 기술하시오.

  이는 고객 만족도를 높이는 한편, 운영 비용을 절감하는 효과를 가져왔습니다.그리고 클라우드 기반 CRM 솔루션은 모바일 액세스 및 원격 작업을 가능하게 하여 기업이 더 유연하고 반응성 ... ● 주제CRM이 등장하게 된 배경과 CRM의 목적에 대하여 기술하시오.● 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 등장 배경2. 기술적 요소3. 경영 전략과의 통합4. 향후 전망Ⅲ. ... CRM의 등장 배경고객 관계 관리(CRM)의 출현은 20세기 후반의 글로벌 경제의 변화와 밀접한 관련이 있습니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.23

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