"병원 CS 리더 되기" 검색결과 1-20 / 103건

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  환자가 아닌 고객으로! 병원 CS 리더 되기 과제 (A유형)

  병원 CS 리더 되기’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름으로 저장 후 첨부파일로 제출( ... -활기찬 병원 분위기가 된다.-자신감과 소속감을 통해 일의 성과가 향상된다. ... *이미지의 정의-남의 눈에 비쳐진 나의 모습-심상 즉, 마음속의 그림*단정한 용모의 중요성 4가지-병원의 첫인상을 결정한다.-고객에게 의료인에 대한 신뢰감을 준다.

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.12

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  신규간호사 교육 매뉴얼_CS교육

  ■ CS교육 - 환자가 아닌 고객으로! 병원CS 리더 되기! ... 친절하게 받아야 한다.3) 전화응대를 잘 하게 되면, 병원의 신뢰도 향상된다.4) 대면 서비스가 아니기 때문에 더 성의 있게 응대해야 한다.○ 담당자가 자리를 비우신 경우, 걸려온 ... 비언어적 커뮤니케이션이란 시각적, 청각적인 여타의 표현수단을 의미한다.□ 100-1=0이 되는 병원서비스○ MOT 접점 사이클 차트1) 서비스 프로세스 상에 나타나는 일련의 MOT들을

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.13 | 수정일 2024.07.09

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  [내용 충실도,정확도 A+] 간호관리학 리더십, 의료혁신 사례 (서론,본론,결론)

  즉 슈퍼리더는 구성원이 스스로 이끌어 나갈수 있도록 이끄는 사람이 된다.구성원의 의지를 리더 자신의 의지에 굴복시키는 것이기보다 구성원이 자신이 처한 상황을 스스로 효과적으로 처리해 ... 중심으로 고객만족을 위한 전담부서인 CS부서가 등장하면서 다양한 고객만족 활동을 전개하고 교육을 통하여 고객만족수준을 일반 서비스기업 이상의 수준으로 향상시켰다.최근의 고객만족 활동은 ... 병원은 타이핑 대신 음성으로 환자 상태를 기록하는 ‘보이스 EMR’과 환자 안내로봇 등을 도입해 톡톡한 효과를 거두고 있다.가천대길병원은 인공지능 진료 시대를 주도한다는 평가를 받는다

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.31

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  간호관리학 A+자료 조직문화보고서, 조직문화란?, 조직변화란?, 사례, 느낀점

  서울아산병원의 두 병원에서만 공식적으로 본 제도를 시행하고 있음이 보고되었다.다음은 삼성그룹의 경력개발제도의 사례이다. ... ‘HOPER’ 캠페인서울성모병원에서는 병원에 근무하는 구성원들의 고객중심 마인드를 고취시키고 긍정 조직문화 구축에 기여하기 위해 CS교육체계 운영 및 조직문화 개선에 힘쓰는 중이다 ... 중 관리자와 협의하여 선정▷ 16개 세부 전문가 유형 내 88개 전문성 강화 분야를 각 개인이 선정하여 향후 역량 개발 계획 작성▷ 성장 계획의 진척 상황 점검 및 수정, 보완은 리더와의

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.20

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  병원경영학3D) 병원경영전략기법 중 하나선택-6시그마운동-하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오0K

  따라서 고객만족(CS)의 달성 정도와 방향 등을 정확히 알 수 있게 해주는 척도다. ... 병원에서 6시그마 운동 전개의 이점첫째, 업무프로세스가 간편화 되었다. ... 이는 리더의 강력한 리더십이 있어야만 가능하다.2) 전략과의 연계6시그마를 추진하는 방향이 조직의 궁극적인 추구 방향과 일치해야 한다.

  방송통신대 | 6페이지 | 9,500원 | 등록일 2021.09.12

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  간호관리학, 조직문화와 조직변화사례 보고서, 경력개발제도 조직변화 사례 서론본론결론

  서울아산병원의 두 병원에서만 공식적으로 본 제도를 시행하고 있음이 보고되었다(병원간호사회, 2005).다음은 삼성그룹의 경력개발제도의 사례이다. ... ‘HOPER’ 캠페인서울성모병원에서는 병원에 근무하는 구성원들의 고객중심 마인드를 고취시키고 긍정 조직문화 구축에 기여하기 위해 CS교육체계 운영 및 조직문화 개선에 힘쓰는 중이다 ... 유형 중 관리자와 협의하여 선정-16개 세부 전문가 유형 내 88개 전문성 강화 분야를 각 개인이 선정하여 향후 역량 개발 계획 작성-성장 계획의 진척 상황 점검 및 수정, 보완은 리더와의

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.20

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  이대서울병원 경력직 합격 자기소개서, 경력기술서, 실제 면접 질문

  CS 리더의 경험과 건강검진센터의 다양한 직무를 수행한 경험을 발판으로 만족을 넘어 감동을 주는 간호사가 되겠습니다.5. ... CS 리더와 다양한 업무경험을 바탕으로 만족을 넘어 감동을 주는 간호사가 되겠습니다.면접상황 : 작은 강당에 면접 대기자들 15명 정도가 모여있다가 1명씩 호명하면 면접실로 이동함. ... 간호사가 되어서도 소외계층을 대상으로 무료진료를 시행하는 병원에서 정기적으로 의료봉사를 이어나갔습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.29

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  간호관리학 서울아산병원 마케팅분석, 병원서비스 마케팅 분석

  전 세계에서 모인 의학자들은 이곳에서 발표되는 강연과 시범 수술을 통해 세계 의료계를 이끄는 글로벌 리더들의 노하우를 경험한다. ... 고객지향요소 반영첨단 의료장비-첨단 의료장비의 지속적 도입-최첨단 의료장비의 도입을 통한 의료 선진화로 정밀한 의료서비스 시행고객 만족 운영 체계-고객만족운영체계 구축을 바탕으로 CS마케팅을 ... 제품/서비스(Product)1) 설계, 건축에 반영된 마케팅전략 요소병동,첨단장비,내원객,편의시설,지원시설로 구성된 병원의 공간적 요소가 바탕이 되지 않고는 고객의 만족을 위한 충분한

  리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.09.01

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  [A+] 평생교육기관의 유형을 5가지 이상 제시한 후, 각 유형별 운영되는 평생교육프로그램명 1개 이상을 제시하고 제시된 프로그램 운영 시 어떠한 효과를 기대할 수 있는지 기술하시오.

  해당 기관에서는 고객 중심의 산업화시대에 부응하는 고객 만족 서비스 기반 인재양성을 위한‘CS 리더’역량과정과 병원 문화 기획·진료상담을 창의적으로 주도할 ‘병원 코디네이터’과정을 ... 평생 교육의 경쟁 가운데 학습자가 선택하여 학습하게 되는 평생 교육 기관의 유형은 학력이 인정되지 않는 비형식 평생 교육 기관과 학력이 인정되는 준형식 평생 교육 기관으로 구분할 수

  리포트 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.09.02 | 수정일 2022.07.19

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  간호관리학 QI활동 및 간호 업무 보고서 (A+)

  간호영역에서 간호의 질 향상에 관심을 갖고, 안전하고 질 높은 간호서비스를 제공하는 것은 병원의 여러 분야에 모두 영향을 미치게 된다. ... 환자만족도 조사, 접점 모니터링, CS포인트 관리, 제안제도 등의 서비스 개선활동을 전담하고 있다.? ... 이것은 질 향상의 기본 이론이 되며, 간호사의 질 향상 활동이 적극적으로 검토되어야 하는 이유가 된다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.24

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  쿠팡 쿠니 합격 자소서

  그리고 지금도 계속 CS부분의 최고가 되기 위해 CS리더관리자 자격증 공부를 하고 있습니다. ... 제공자의 입장에서의 대안을 제안해주세요. [500자 이내]최근 병원을 다녀온 후 몇 년전에 가입한 나의 보험에 관해서 자세한 정보를 알고싶어서 보험회사에 상담전화를했습니다. ... 제가 느꼈던 감동 서비스를 쿠팡을 이용하는 모든 고객들에게 전할 수 있는 주역이 되고 싶어 지원하게 되었습니다.저는 친구들 사이에서 상담사로 통합니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.04

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  순천향대학교 부속 천안병원 2023 신규간호사 자기소개서 (최종합격)

  향후 순천향대학교 천안병원 간호사가 되어서도 환자들의 눈으로 입원 생활을 바라보고 불편한 점을 빠르게 잡아, 컴플레인이 나오기 전에 문제를 해결하는 센스있는 간호사가 되겠습니다.4. ... ‘항상 친절한 태도로 우리를 보살펴 준다’라는 내용의 칭찬 카드를 CS 실무 팀에게 받았습니다. 이러한 경험을 통해 ‘환자의 입장에서 불편한 점이 무엇일까?’ ... 향후 순천향 대학교 부속 천안병원에서도 저의 리더쉽과 솔선수범하는 간호사가 되어 동료, 선배 간호사들과 최고의 팀워크를 보여주어 환자들에게 최고의 서비스를 제공하겠습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.08.28 | 수정일 2022.12.07

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  [2025대비] 충북대학교병원_간호사 채용_최종합격 자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

  [지원동기 및 포부] 우리병원에 지원하게 된 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 자신의 역량과 결부시켜 기술하여 주십시오.? ... [경력 및 경험활동 2] 위 경력 및 경험활동이 우리병원 입사 후 지원 분야의 직무수행에 어떻게 도움이 될지 구체적으로 기술해 주십시오.? ... 판단으로 지원했습니다.입사 후 체계적인 직무교육과 임상연수에도 적극적으로 참여하며 지속적인 전문성 향상을 통해 최고의 환자만족도 달성에 기여하는 리더로 성장하겠습니다.2.

  자기소개서 | 2페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.03.07

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  도레이첨단소재 영업/마케팅 자기소개서

  영화관, 올리브영 아르바이트를 통해 CS마인드를 익히고 고객과의 접점에서 컴플레인을 처리하며 다양한 교류를 할 수 있었습니다. ... 그이후부터는 누군가가 저에게 지적을 하거나 지시할떄 스스로 되돌아보는 습관을 가지게됐습니다. ... 이를 해결하고자 브레인스토밍 기법을 활용해 팀원 간 자유로운 아이디어를 교환했습니다.그 결과 홈페이지 접근성, 홈페이지 컨텐츠, 병원과의 연계성 측면으로 조사방향을 설정할 수 있었습니다

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.29 | 수정일 2021.09.07

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  원주세브란스기독병원 자기소개서 2023 졸업예정 (최종합격) 인증 O

  향후 원주세브란스기독병원 간호사가 되어서도 환자들의 눈으로 입원 생활을 바라보고 불편한 점을 빠르게 잡아, 컴플레인이 나오기 전에 문제를 해결하는 센스있는 간호사가 되겠습니다. ... ‘항상 친절한 태도로 우리를 보살펴 준다’라는 내용의 칭찬 카드를 CS 실무 팀에게 받았습니다. 이러한 경험을 통해 ‘환자의 입장에서 불편한 점이 무엇일까?’ ... 항상 신뢰와 존중을 바탕으로 환자들에게 사랑을 실천하는 원주세브란스기독병원 간호사가 되어 환자 중심의 간호와 의료서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.4.

  자기소개서 | 3페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.12.04

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  [2025 신규채용 대비] 2024 이화여자대학교의료원 신규간호사 채용 자기소개서, 면접자료

  리더십 향상 프로그램- 환자안전 리더- CS 리더4. 힐링 프로그램- 미술 치유 아카데미- 비타민 데이- 힐링 데이(이압요법, 발 마사지)3. ... 교육을 통한 미래 의료 리더를 양성하는 병원- 연구: 실용적 융합연구를 통한 헬스케어 산업을 선도하는 병원? ... [비전]무한 가치를 창출하는 상생의 헬스케어 시스템공감과 화합을 바탕으로 이화 가족이 행복한 병원[핵심가치]- 진료: 전인적 진료를 통한 미래 의료 리더를 양성하는 병원- 교육: 창의적

  자기소개서 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.03.30

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  분당서울대병원 방사선사 입사지원서 OR 자기소개서(합격함)

  OOO병원 입사 후, JCI 인증교육과 CS 교육 그리고 CPR 교육 및 감염관리 교육 등의 원내 교육을 통해 의료업계 종사자로서 갖추어야 할 기본 소양도 배웠습니다. ... 환자분들에게 정보전달을 하는 것은 중요한 일이지만 시간지체는 업무의 효율성을 저해할 수도 있다는 생각을 하게된 일이었고, 적절한 환자응대에 있어 늘 고민하며 CS교육 등을 통해 개선하고자 ... 이러한 경험들을 바탕으로 분당서울대병원 구성원으로서 협력하고, 소통을 통해 환자에게 믿음을 주는 스누비안이 되겠습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.31

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  순천향대학교 천안병원 고객지원팀 합격자소서

  순천향대학교 천안병원 고객지원팀 합격자소서1)제출 내용경력: BIg 3병원 외과계병동 3년 2개월어학: TOEIC 835점교육사항: ACLS 교육 기본심폐소생술 및 자동 제세동기 사용법대한간호협회 ... 프리셉터 기본과정대한간호협회 기본심전도의 이해에듀퓨어 성공 CS 전략- 고객만족 경영, 고객관계 형성봉사활동: 25시간순천향의 인재상 : 본인이 순천향에 적합한 인재라고 생각하는 ... 당시, 저는 리더 역할에 대한 인계를 미처 마치지 못한 상태에서 응급 상황마저 발생하여 큰 부담을 진 상태였습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.20 | 수정일 2021.07.22

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  강릉아산병원 (2023년) 신규간호사 최종합격 자기소개서 / 자소서

  간호와 구호에 대한 열정으로 활동하며 봉사활동은 물론이고 CPR 도경진 대회에 참가하여 리더 역할로 부원들을 이끌었습니다. ... ‘항상 친절한 태도로 우리를 보살펴 준다’라는 내용의 칭찬 카드를 CS 실무 팀에게 받았습니다. 이러한 경험을 통해 ‘환자의 입장에서 불편한 점이 무엇일까?’ ... 이러한 경험을 통해 강릉아산병원 간호사가 되어 높은 강도의 업무를 소화하며 교대 근무에 빠르게 적응하겠습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.11.30

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  2025년도대비 이화여자대학교의료원 합격인증 저스펙/자소서/면접후기 및 기출/꿀팁/병원정보/병원빈출면접질문

  수 있도록 마음 케어를 돕는 다양한 프로그램을 제공하고 있습니다.직무역량강화프리셉터교육리더십 향상 프로그램- 환자안전 리더- CS 리더힐링 프로그램 자연과학계열>간호과학과석사학위과정의 ... 상생의 헬스케어시스템진료 : 전인적 진료를 통한 최상의 치유 경험을 제공하는 병원교육 : 창의적 교육을 통한 미래 의료 리더를 양성하는 병원연구 : 실용적 융합연구를 통한 헬스케어 ... 우리나라 의료 시스템을 전면적으로 바꾸는 전기가 되는 것은 물론, 의료 서비스 수준을 한 단계 끌어올려 진정한 고객 중심의 의료 서비스를 실현하고자 합니다.한국 병원의 기존 진료

  자기소개서 | 37페이지 | 20,000원 | 등록일 2023.08.28 | 수정일 2023.09.06

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