"서비스매너" 검색결과 1-20 / 2,968건

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  서비스매너

  , 커피나 차를 마실 때 매너이다. ... 1, 객관식 출제(1~24) [8강~15강]에서 4지선다 객관식 24문제를 스스로 출제하고 답안(정답+해설)을 작성하시오 Chapter 8 테이블 매너1, 서양식 테이블 매너에 대한 ... ① 테이블 매너가 완성된 시기는 18세기 프랑스 루이 16세가 재위하던 화려한 궁정문화에서 유래하였다. ② 서양식에서 정식만찬(타블 도트(table d'hôte))는 각 코스별로 정해진

  방송통신대 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.07

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  서비스 매너 요점정리

  서비스 매너1장 긍정매너1. 첫인상을 결정짓는 요소는 청각적 요소 38%, 시각적 요소 55%, 언어적 요소 7%이다.2. ... 음식을 찔러 먹지 않는다9장 커피매너1. ... 나라별 선물 매너- 폴란드: 초대받은 경우 꽃 선물이 필수이다.4.

  방송통신대 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.10.04 | 수정일 2021.07.21

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  서비스매너 기말과제입니다.

  다음 중 고급 레스토랑 이용 매너로 옳은 것은? ... 외에 해서는 안 된다.③ 핸드백은 자신 옆의 빈 의자에 두도록 한다.④ 특별주문사항이 있을 때는 주문 시에 미리 알려주도록 한다.정답 : ②해설 : 레스토랑 이용 시 지켜야 할 매너가

  방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.03.09

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  서비스매너 중간과제입니다.

  바탕으로 행동하는 것이 매너이다.④ 매너에는 자기관리의 기능이 있다.정답 : ①해설 : 이유는 매너는 주관적 행동이고, 에티켓은 객관적, 기본적 조건이기 때문입니다.3. ... 매너와 에티켓에 관한 설명으로 옳지 않은 것은? ... (1강)① 매너는 사회생활에 필요한 객관적, 기본적 조건이고 에티켓은 주관적 행동방식이다② 매너는 실행하면 이미지에 플러스가 되고, 에티켓은 실행하지 않으면 마이너스가 된다.③ 에티켓을

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.03.09

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  서비스매너 ) 총 25문제 만들기, 서비스매너를 통해 느낀 점을 5줄 이상 작성하시오.

  서비스매너총 25문제 만들기서비스매너를 통해 느낀 점을 5줄 이상 작성하시오.서비스매너[객관식 24문제 출제 + 서술형 1문제] = 총 25문제서술형(25)서비스매너를 통해 느낀 점을 ... 승용차 이용 매너로 옳지 않은 것은? ... 지하철 이용 매너로 옳지 않은 것은?

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.19

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  [관광학과] 2021년 1학기 서비스매너 기말시험 과제물(객관식 24문제, 서비스매너를 통해 느낀점)

  다음 중 중식 식사 매너로 올바른 것은? ... 다음 중 양식 식사 매너의 포크, 나이프 사용방법 중 틀린 것은? ... 먹어서는 안 된다.③ 오른손은 국자, 왼손은 젓가락을 사용한다.④ 음식을 남겨서는 안 된다.정답 : ②해설 : 중식의 경우 자기가 사용한 젓가락으로 음식을 덜어주는 것이 올바른 매너이다

  방송통신대 | 9페이지 | 11,500원 | 등록일 2021.05.18

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  서비스매너 ) 1강-7강에서 객관식 21문제 출제

  다음 중 서비스 매너가 아닌 것은 무엇인가?(1강)① 긍정매너② 시각매너③ 근무매너④ 청각매너[정답] ③[해설] 서비스 매너는 긍정매너, 시각매너, 청각매너, 동작매너이다. ... 서비스매너1강~7강에서 객관식 21문제 출제서비스매너1강~7강에서 객관식 21문제 출제목차1. 1강- 1번 ~3번2. 2강- 4번 ~ 6번3. 3강- 7번 ~ 9번4. 4강- 10번 ... 근무매너는 직장매너에 해당한다.2. 다음 중 첫인상이 가지는 효과에 대한 설명으로 옳지 못한 것은 무엇인가?

  방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.12 | 수정일 2022.07.18

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  [간호학과] [직업과매너] [서비스매너] 매너와 에티켓의 유래와 정의

  매너와 에티켓의 유래와 정의에 대해 서술하시오.매너는 ‘Manuarius’라는 라틴어에서 왔다. ... 매너는 보통‘좋다, 나쁘다’로 표현한다.에티켓(Etiquette)의 어원은 ‘묶다, 붙이다’라는 뜻을 가진 고대 불어인 ‘Estiquier’로부터 왔다. ... 즉 매너는 사람의 행동방식이나 습관이라고 할 수 있는데, 현대에 와서 일상생활 속에 이루어지는 사람들과의 만남에서 바르고 기분 좋게 행동하는 예의와 절차라는 의미로 사용되기도 한다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.08.09

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  [간호학과] [직업과매너] [서비스매너] 의료서비스의 커뮤니케이션의 중요성

  Rimal은 의료 서비스는 접촉이 많은 서비스이며, 이런 서비스일수록 서비스 제공자와 고객 간의 상호작용인 커뮤니케이션이 관계의 핵심이라고 주장하였다. ... 의료서비스에서 의료진과 환자간의 커뮤니케이션은 의료서비스의 품질평가에 영향을 미친다. ... Gilligan and Raffin은 의료서비스에서의 서비스 제공자와 고객인 환자의 관계는 커뮤니케이션을 통해 더욱 발전할 수 있다고 하였다.고객에게 설명을 할 때는 간단하고(simple

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.08.09

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  [간호학과] [서비스매너] [직업과매너] 간호사로서 공감하는 대화 매너

  간호사로서 공감하는 대화 매너에 대해 서술하시오.간호서비스 커뮤니케이션에 있어서 고객을 사로잡기 위해 적절한 칭찬을 하는 것이 굉장히 중요하다. ... ‘바쁘시겠지만, 죄송합니다만, 실례지만’등의 쿠션어가 있으며, 쿠션어의 가장 좋은 활용은 호칭-쿠션어-청유형이 순서이다.마지막으로 간호사로서 공감하는 대화 매너를 위해서는 갈등 관리에 ... ‘사장님’, ‘박사님’과 같이 호칭을 높여주는 것이 좋고 감탄사와 함께 온몸으로 칭찬하는 것이 중요하다.간호사는 팀을 이루어 일을 하며 동료들과 이루는 적절한 팀워크는 훌륭한 간호서비스를

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.09

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  [간호학과] [직업과매너] [서비스매너] 간호서비스에 대하여 기술하라

  간호서비스에 대해 서술하시오간호서비스는 병원 또는 의료 서비스를 구성하는 중요 서비스 중 하나이다. ... 그러나 상위개념인 의료 또는 병원 서비스는 서비스산업의 분류상 ‘서비스 공장’의 영역에 속해 있고 그 산업의 특징은 시설이나 장비에 대한 대규모 자본투자가 월등한 산업이다. ... 충족하는 것이 좋은 간호서비스라고 말하고 있는데, 이는 이제 의료적 서비스 외에 심리적, 관계적인 서비스의 영역으로 확장될 수 있음을 알 수 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.08.09

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  [관광학과] 2021년 1학기 서비스매너 중간시험과제물 공통(객관식 15문제 출제)

  [문제2] 다음 중 매너의 기능이 아닌 것은?(1강)① 자기관리② 사회규범③ 인간관계 강화④ 성공적인 비즈니스[정답] ② 사회규범- 중략 -

  방송통신대 | 9페이지 | 11,500원 | 등록일 2021.03.20

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  [호텔 매너] 호텔 객실 및 서비스 이용 매너에 대한 분석

  호텔 객실 및 서비스 이용 매너체크인(check in)과 체크아웃(check out) 호텔을 이용할 때는 반드시 사전에 객실을 예약하는 것이 기본 상식이다. ... 호텔의 부대 서비스 세이프티 박스 서비스(Safety Box service) 호텔은 객실 내의 분실이나 도난 사고에 대해 일체 책임을 지지 않는다. ... 옷의 세탁에서 부터 다림질 까지의 서비스를 말한다.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.21

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  [간호학과] [서비스매너] [직업과매너] 간호사의 올바른 용모와 복장

  또한 용모는 하나의 매너이다. 고객을 존중하고 배려하는 사람일수록 어떤 모습을 보여줄지 세심한 주의를 기울인다.우선 남자는 수염이 길어서는 안 되며 매일 면도해야 한다. ... 간혹, 속눈썹을 붙이는 경우가 있는데 비즈니스 매너로는 추천하지 않는다. 아이라인과 마스카라가 번지지 않았는지 신경 쓰고, 너무 진하거나 야한 색조화장은 하지 피해야한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.09

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  간호사를위한서비스매너 요약, 정리

  행동하는 예의와 절차라는 의미로 사용매너와 에티켓의 차이점에티켓매너사람과 사람 사이에 서로 지켜야 할 약속에티켓을 지키기 위한 행동방식규칙, 규범과 같은 합리적인 행동기준에 맞추는 ... 실패에 대한 교육이 강화(표를 통해 확인 가능)+ 서비스 산업의 종사자는 역량을 수익과 교환+ 핵심 역량은 끊임없는 학습과 노력매너의 유래와 정의사람들과의 만남에서 바르고 기분 좋게 ... 폭넓은 인맥을 형성하게 해주고 성공으로 가는 지름길이다.동양의 예절서양의 매너 에티켓상대의 연령이나 신분에 따라 다름수직적 위계질서단체 공동체 의식이 중요경천사상, 경로사상역지사지,

  시험자료 | 15페이지 | 3,100원 | 등록일 2020.11.05

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  서비스매너 ) 객관식 10문제 출제

  서비스매너객관식 10문제 출제서비스매너[1강~4강에서 객관식 10문제 출제]4지선다 객관식문제 10문제를 스스로 출제하고 답안(정답+해설)을 작성하시오- 각 강의차수별 2문제는 필수 ... 다음 중 서비스 매너가 아닌 것은?（1강)①②③④정답 : ③해설 : 이유는 ~~입니다1. ... 사회생활이나 일상생활을 하는데 매너는 중요한 요소로 적용한다. 매너의 목적을 금전적인 이득으로 두면 안 된다.3.

  리포트 | 6페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.07.21 | 수정일 2020.07.22

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  간호서비스, 매너와 에티켓 유래, 의료서비스의 커뮤니케이션의 중요성, 간호사로서 공감하는 대화 매너

  매너와 에티켓의 유래와 정의매너는‘Manuarius’라는 라틴어에서 파생되었다. ... 간호서비스간호서비스란 현장에 적정한 간호직원을 배치함으로써 간호체계를 바탕으로 전문 간호를 제공하고, 병동의 환경개선을 통해 이루어지는 모든 입원간호 활동을 포괄한다고 할 수 있다. ... 간호서비스를 제공하고, 환자를 중심으로 하여 안전한 환경을 조성하고, 효율적인 간호서비스 제공을 위하여 병실환경 개선하는 등 간호를 필요로 하는 환자의 건강수요를 충족시키므로 이는

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.11

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  [간호학과] [서비스매너] [직업과매너] 나 자신 알아보기, 간호사로서 전략적 이미지

  간호서비스를 위한 실전매너자신을 알아보기내적이미지1. 내 얘기를 많이 하기 보다는 타인의 말을 잘 들어준다.2. 남들에게 싫은 소리를 못 한다.3.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.08.09

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  [관광학과] 2022년 1학기 서비스매너 중간시험과제물 공통(4지선다 객관식문제 21문제 스스로 출제)

  다음 중 매너의 기능이 아닌 것은 무엇인가? ... (1강) ① 자기관리② 인간관계 강화③ 사회규범④ 성공적인 비즈니스[정답] ③[해설]① 매너는 방식으로 자기관리하는 방식에 속한다.② 매너는 좋거나 나쁘다는 평가로 인간관계를 강화한다 ... (정답)④ 매너는 배려하는 마음을 담은 행동으로 성공적인 비즈니스에 도움이 된다.- 중략 -

  방송통신대 | 11페이지 | 13,400원 | 등록일 2022.03.18

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  커뮤니케이션의 이해 (한양여자대학교 관광 서비스 매너 실무)

  상호작용은 서비스 제공자의 서비스전달 과정을 통해 이루어지며, 이러한 과정은 고객의 소비, 서비스품질, 고객 만족 등을 결정하는 중요한 요인이 된다. ... 의사 언어는 서비스 제공자의 목소리, 어투, 분명한 발음, 말의 속도 등을 의미하는 것으로 서비스 제공자가 전달하는 정보 및 서비스에 대한 신뢰도를 높이는 역할을 한다고 할 수 있다 ... 서론서비스란 고객과 서비스 제공자 간의 상호작용을 통해 소비자의 욕구를 충족시키고 문제를 해결해 주는 일련의 활동이라고 할 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.24

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