"일선 직원" 검색결과 1-20 / 6,048건

• 

  서비스전략과혁신 ) 서비스 리커버리에서의 권한위임 - 일선 직원의 자기 규제 프로세스의 역할

  서비스 리커버리에서의 권한위임일선 직원의 자기 규제 프로세스의 역할1초록2도입3이론적 배경 및 가설6논의 및 결론서비스 리커버리에서의 권한위임CONTENTS4연구방법5연구결과초록01서비스 ... 택배 서비스의 최전선 택배 실패가 주된 이유임.일선 직원은 서비스 제공에서 중요한 역할, 서비스 복구를 수행하는 태도와 행동은 고객 관계에 영향을 미침.많은 기존 문헌들, 긍정적이고 ... 조직 몰입과 직원의 반응은 모두 직원 성과와 긍정적인 관련이 있다고 이전 연구들은 밝혔음.

  리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.12

  다운로드 장바구니
• 

  [요약정리] 미디어비평 3장 이해의 상충과 미디어 윤리

  일선 미디어 종사자: 상사, 회사 간부와 상의 2. ... 언론인의 외부개입- 언론사와 임직원의 이해상충- 언론사의 이해의 상충: 미디어 기업의 주식투자, 언론사가 보유한 주식- 사주와 임직원의 이해의 상충 ex) 미국 미네소타 주 ... 스타 트리뷴> 경기장 건설일선 언론인의 이해의 상충- 상충적인관계현금, 선물 등의 특혜나 금품, 식사대접 등 언론의 조직화 및 품위유지 문제와 직접적 연 결 사항 - 상충적인 사회참여

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.11

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지 조직의 네트워크의 특징을 정리하세요

  달성하는 데 일선직원의 서비스전달에 대한 영향력이 크게 작용한다. ... 복지조직이 일선직원을 중시하는 이유는 복지서비스가 고객지향적인 성격을 지니고 있기 때문이다. ... 일선직원 중시경향3. 목표의 추상성4. 지식과 기술의 복합성5. 조직규모의 형태와 다양성* 참고문헌사회복지 조직의 네트워크의 특징을 정리하세요I.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.20

  다운로드 장바구니
• 

  협력관계보고서 (간호관리학 과제)

  간호관리자의 종류와 각각의 역할관리자는 일선관리자, 중간관리자, 최고관리자의 3가지 유형으로 구분한다,1) 일선관리자 - 관리계층에서 맨 하위이며 슈퍼바이저라고 한다, 가장 일선에 ... 타 부서 직원과의 협력관계 형성 및 유지를 위한 방안(1) 간호사-의사의 협력관계간호사와 의사는 환자를 치료하는 동일한 목적을 가지고 있지만 각각의 다른 업무 분야에서 힘쓰고 있다. ... 간호진단, 간호계획 작성/ 대상자에게 적절한 간호중재 방법 적용/ 건강상태 변화를 사정하고 주치의에게 연락을 취하는 임상적 의사결정2) 중간관리자 - 조직의 효율성을 높이기 위해 일선관리자나

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.02.21

  다운로드 장바구니
• 

  서비스전략과혁신 ) Empowerment in service recovery 서비스리커버리에서의 권한위임 발표 대본

  실제로 많은 연구들은 서비스 업계에서 조직의 권한 부여를 통해 일선 직원의 서비스 복구 참여를 권장하고 있으며, 권한 부여는 일선 직원에게 권한과 필수 자원을 제공하여 업무의 효율성과 ... 이러한 일선 직원에 대한 권한 부여는 서비스 회복에 대한 접근에 필수적입니다. ... 앞서 언급했듯 일선 직원은 고객-직원 간 상호작용에 나서는 사람으로서 서비스 효율성과 서비스 회복에 중요한 영향을 미칩니다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.11

  다운로드 장바구니
• 

  경영자를 정의하고, 경영자의 계층별 특징을 분류하시오. 또한 경영자의 역할을 정리하고 위계수준에 따른 차이점을 비교 설명하시오.

  감독한다.②직원 감독: 일선 경영자는 직원들의 업무 수행을 직접적으로 감독하고 지원하며, 실질적인 작업 지시를 내린다.③문제해결: 일선 경영자는 현장에서 발생하는 문제를 즉각적으로 ... 경영자의 특징일선 경영자는 현장의 일일 운영을 관리하고 직원들을 직접적으로 감독하며, 실무 중심의 전술적 시각을 가진다.(1) 주요 역할과 책임①일일 운영 관리(현장의 일일 운영 ... 관리·감독), ②직원 감독(직원들의 업무 수행을 직접적으로 감독·지원), ③문제해결(현장에서 발생하는 문제를 즉각적으로 해결), ④성과 평가(직원들의 성과를 평가하고 피드백을 제공)

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.11

  다운로드 장바구니
• 

  리더십 수준과 측정

  수평적 연결자로서의 역할을 한다.2/ 직원들의 욕구를 조직의 목표에 통합시키는 인간관계기술이 있어야 한다.(3) 하위관리층의 리더십일선 사회복지사들을 관리하고 접촉하는 슈퍼바이저로서 ... 다음과 같다.1/ 전문기술 : 슈퍼바이저가 직원과 자원을 효율적으로 사용하도록 도움을 주는 기술로써 일선 요원들의 업무를 조직화하고 조정하는 데 도움을 준다.2/ 공평에 대한 관심 ... 모집과 효과적인 조직 형성, 직원의 문제해결이나 능력개발 등에 적용한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.15

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지조직문화를 구성하는 요소를 설명하고 중간관리자의 역할과 기능적 기술을 활용한 조직의

  중간관리자 역할중간관리자는 최고관리층 결정 및 의견을 일선에서 업무를 직접적으로 수행하는 직원에게 구체적으로 전달하며 일선 직원의 의견을 최고관리층에 전달하고 반영시킴에 따라 업무 ... 조정자로서 중간관리자는 최고 관리자 지시사항을 보완, 전달하기도 하고 일선 실무자의 의견을 최고 관리자에게 전달을 하기도 한다. ... 사회복지조직은 사회문제를 지니고 있거나 이러한 사회문제에 따라 위험이 나타날 수 있는 사람에게 일정한 범위 안의 사회복지서비스를 제공하기 위하여 사회복지사, 사무직원, 기타 직원으로

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.28

  다운로드 장바구니
• 

  결정적 순간 15초 독후감 (간호학과)

  책을 통해 개선되지 않는 대학병원 CS 발생의 원인과 그 개선방안을 생각해 봤다.먼저 대학병원은 최일선의 직원에게 권한이 부여되지 않는다. ... 직원에게 권한부여를 강조한다. ... 진단장비를 교체하고 병원 시설을 바꾸는 것보다 고객 접점의 최일선에 있는 간호인력을 증대하는 것이 효율적인 투자라고 생각한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.04

  다운로드 장바구니
• 

  사람을 꿈꾸게 만드는 경영자를 읽고-독후감,줄거리,요약,감상문,느낀점,서평

  직원이 서비스 품질과 호텔의 이미지를 결정한다 일선직원이 고객에게 내 집에 온 손님처럼 서비스를 하려면 매니저들이 일선 직원을 주인으로 대해야한다 고 강조하고 직원을 비용이 아닌 ... 감동한 고객은 ‘ 포시즌스 향수병 ’ 이라 불리는 충성심을 갖는다■ 요약 다른 사람이 당신을 대하기 바라는 대로 다른 이에게 행하라 이사도어 샤프의 경영방침 고객과 가장 많이 만나는 일선 ... 직원을 고객 대하듯 대해야 , 직원도 고객을 최고의 서비스를 다할수 있다 일을 대하는 사람의 태도와 사람을 중시하는 기업의 문화는 단기간에 모방할 수 없는 경쟁력의 원천이다 최고의

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.25

  다운로드 장바구니
• 

  A+ 간호관리학실습 / 리더십보고서

  , 안전관리- 환자의 간호요구, 간호사의 능력을 파악하여 업무를 적절히 배당- 간호단위의 정기회의와 학술 집담회를 지휘, 필요한 교육 제공- 간호부서장과 감독간호사를 간호단위 부하직원의 ... 간호관리자의 역할① 일선관리자일선관리자는 피라미드 구조의 관리계층에서 맨 아래에 위치한다. ... 지휘감독하고 최고관리자와 일선관리자 사이의 상호관계에서 조정자 역할을 한다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.05

  다운로드 장바구니
• 

  간호관리학 관리에 대한 문헌고찰 A+자료

  지휘 및 감독하고 최고관리자와 일선관리자 사이의 상호관계에서조정역할을 수행함: 조직의 효율성을 높이기 위해 일선관리자나 조직구성원을 직접 돕거나감독하여 생산비를 절감하고 효과성을 ... 높이기 위해서서로 책임이 연결되어 있음- 일선관리자 : 피라미드 구조의 관리계층에서 맨 하위임: 일선관리자는 보통 슈퍼바이저라고 일컬으며, 제품을 생산하기 위해 필요한특정업무를 수행하는 ... 사회적 기능 수행지도자부하 직원들을 동기유발시키고 직원의 채용과 훈련을 담당부하 직원과의 상호작용섭외자정보를 제공해주는 사람들과의 네트워크 유지외부인과의 상호작용정보적역할모니터다양하고

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.21

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지조직에서 직원개발의 방법

  슈퍼바이저로부터 조금 더 분명한 방향 제시로 슈퍼비전을 받게 된다면 자신의 기술과 능력을 향상시킬 수 있는 기회가 될 것이다.(6) 사례발표직원개발의 공통적인 방법으로 일선현장에서는 ... 것이다.(5) 슈퍼비전실제 자신이 일하고 있는 현장에서 윗사람으로부터 직무에 대해 지도감독을 받는 것이 슈퍼비전(supervision)인데, 사회복지서비스를 맡아 실천하고 있는 일선직원들이 ... 직원개발의 방법(1) 강의직원개발을 위한 가장 공통적인 도구로 쓰여 지는 것이 강의(lecture)인데, 이는 일정한 장소에서 직원들을 모아놓고 사회복지에 대한 전문적 지식, 기술,

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.30

  다운로드 장바구니
• 

  간호관리학_최고/중간/일선간호관리자 일선간호사의 위치, 직무 및 역할, 우선순위근거, 역량 및 기질

  간호관리과정-관리자최고/중간/일선간호관리자일선간호사의 위치, 직무 및 역할, 우선순위근거, 역량 및 기질최고간호관리자: 조직의 목표설정, 각 부서의 상호작용, 중간관리자 업무성과 모니터위치간호부장 ... 조력, 지도한다.• 질적 간호를 제공하기 위하여 간호업무를 계획, 지휘, 감독한다.• 직원의 인사를 계획하고 배치한다.• 직원의 업무수행과정을 관찰, 지도, 평가한다.• 직원의 근무를 ... •간호직원의 근무계획표 작성 및 적절한 업무를 분담한다.•간호직원의 근무평정을 수행한다.•업무에 필요한 의료소모품 청구 및 적정량을 보유한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.03

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지행정의 필요성에 대해 토론하시오

  사회복지사로서의 실무에 필요한 행정에 대한 지식을 갖추어야 한다.2/ 사회복지학과 학생은 일선 사회복지사에서 관리행정직으로 이동할 때 활용할 수 있도록 관리행정가에게 필요한 행정에 ... 노력하고 있다.미국사회복지교육협의회(CSWE)는 사회복지행정에 대한 학교교육은 다음의 3가지 목표를 지향해야 한다고 규정하고 있다(Gummer, 1975).1/ 사회복지학과 학생은 일선 ... 행동할 것이다.2/ 직원들은 무계획적으로 업무를 시작하고, 각자의 업무는 다른 직원들의 활동과는 유기적인 관련이 없을 것이다.3/ 자신의 업무나 다른 사람의 업무에 대해 책임을 지지

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.09

  다운로드 장바구니
• 

  현문사, 최신간호관리학 책 내용 정리 - 간호관리학 1장. 간호관리의 이해

  가장 중요한 경영관리 기술- 관리자가 부하직원을 감독하고 업무를 조직, 통제하며 문제를 해결하고원활한 업무 관련 의사소통을 위해 충분한 실무적 지식과 기술을 먼저 경험하고 있어야 ... 측정치해야할 일(올바른 일)에 대한 수행 가치 결정투입과 산출의 관계로 올바르게 처리하는 것가치적 개념경제적 서 대표→ 간호부서의 최종적인 행정적 권한과 책임을 가지며 간호부서 전 직원 ... 인간관계, 노사관계 및 협상(이직 관리), 승진 및 전보(부서 이동, 근무지 변경)(4) 간호지휘 기능- 조직구성원들로 하여금 조직목표를 달성하는 데 기여하도록 영향력을 미치는 과정- 직원에게

  시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.23

  다운로드 장바구니
• 

  사회복지에 있어 슈퍼비전의 개념과 슈퍼바이저와 슈퍼바이저의 역할이 무엇인지 논하시오

  지도활동에 치우친 의미라고 할 수 있다.즉 슈퍼비전은 해당 업무에서 이미 잘 훈련이 되고 경험이 많아 전문지식과 기술을 갖춘 능력자가 전문직업적 태도를 가지고 그러한 수준에 이르지 못한 일선 ... 그러므로 사회복지기관에서는 일선 서비스 전문직에게 업무지도를 잘 해낼 수 있는 슈퍼바이저 양성과 관리에 관심을 가져야 하며, 경우에 따라서는 외부 전문가 초청을 통한 슈퍼바이징(supervising ... 넷째는 직원도 슈퍼비전이 필요할 시에 적극적으로 혹은 원칙에 맞추어 슈퍼바이저에게 도움을 요구해야 한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.29

  다운로드 장바구니
• 

  결정적인 순간 15초 감상문(mot)

  이 책에서는 회사의 성공은 최일선의 직원과 고객이 접촉하는 15초의 순간에 결정된다고 하였습니다. ... 이처럼 고객의 마음을 사로잡는 15초를 당담하는 최일선의 직원들을 배재하고는 어떤 회사도 고객의 마음을 사로 잡을 수 없다는 것을 경험했습니다. ... 특히 고객과 접하는 최일선의 직원이 의사결정을 하는데 위에 보고와 지시를 받는 절차중심의 모습이 중요한 15초의 순간을 낭비한다는 말이 인상적였습니다.저는 2019년부터 2021년

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.20

  다운로드 장바구니
• 

  간호직 공무원 합격생 간호관리 요약정리자료

  간호관리의 정의: 투입을 산출로 바꾸는 전환 과정으로, 간호조직의 목표를 달성하기 위하여 간호직원을 중심으로 모든 자원을 기획, 조직, 인사, 지휘 및 통제하는 과정5. ... 직무를 서술하고 직무에 합당한 자격을 정하는 일 ③ 인사 : 모집, 선발, 채용, 인력개발, 업무분담, 스케줄 ④ 지휘 : 관리자아 무엇을 할 것인지, 그 일을 어떻게 할지 조직하고 직원에게 ... 관리자의 유형과 관리기능의 적용최고 관리자 중간관리자 감독, 조직의 목적 설정 및 조직의 중간 관리자 성공/실패에 궁극적 책임 중간관리자일선관리자 감독, 조직 목적 달성하기 위해 자원

  시험자료 | 57페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.10.15 | 수정일 2019.10.16

  다운로드 장바구니
• 

  비영리기관의 사회복지조직이 영리기관의 조직과 다른 특성을 고려해 조직의 목표를

  직원과 자원을 효율적으로 사용할 수 있도록 도움을 주는 기술, 공평에 대한 관심 ?승진과 보상, 일선사회복지사의 동기부여 및 조직발전을 위해 공평한 대우가 필요하다. ... 두 번째로, 참여적 리더십은 민주적인 리더십으로 결정의 과정에 부하직원을 참여시킨다. ... 마지막으로 하위관리층의 리더십은 일선사회복지사를 관리하는 슈퍼바이저로서 일선사회복지사들의 프로그램 수행을 감독, 업무위임과 분담, 충고와 지침을 제공, 부족한 기술과 지식을 알려주고

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.14

  다운로드 장바구니