"전화통화예절" 검색결과 1-20 / 675건

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  전화예절과 통화중 문의 응대법 PPT

  통화 중 환자 문의응대 OOOO OOO 사용폰트 : Pretendard 입니다 .통화중 환자 문의응대 1. 전화예절 1) 전화예절이란 ? ... 2) 전화예절의 중요성 3) 전화응대 2. 통화중 환자 문의응대 1) 상황별 응대 2) 사례별 응대 목차1) 전화예절이란 ? ... 전화예절2) 전화예절의 중요성 1. 전화예절 이럴 때 짜증이 나요 !

  리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.02

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  초등수업지도안(세안)_3학년2학기_국어_5단원_5차시_전화통화할때의대화예절

  상호상상대방을 존중하고 배려하는 마음을 가지고 전화 통화에 필요한 대화 예절에 대해 안다.중상대방을 존중하고 배려하는 마음이 언어생활에서 중요함을 이해 하지만 전화 통화 시의 대화 ... 예절을 제대로 지키지 않은 전화통화가 상대방을 속상하게 만들 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.2. ... 친구와 통화를 하려고 하다가 그 친구의 부모님이나 형제, 윗사람과 통화를 하게 되는 상황에서 전화예절의 부재로 인한 문제가 드러나게 되는 경우가 많기 때문에 이와 유사한 상황을 설정하여

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.04

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  바람직한 전화화법(전화통화예절)

  전화를 걸 때 지켜야 할 예절- 통화할 용건을 미리 정리하여 되도록 짧게 통화를 끝낼 수 있도록 한다.- 통화하기 전에 호흡을 가다듬어 마음을 가라앉히고 통화 중에는 부드럽고 명확하고 ... 보며 통화할 수 화상전화가 개발된 상황이긴 하지만, 지금까지 전화의 특성은 서로 상대방의 얼굴을 보지 않고 목소리로만 통화하는 것이기 때문에 상대방에 대한 배려나 예절에 대해 무감각해지는 ... 역시 각 개인 개인이 전화예절에 대한 인식을 확실히 하고 지켜나가는 것을 것이다.전화예절은 특히 각 직장에서 중시되고 강조되는데, 직원들의 전화예절이 어떠한 가에 따라 그 회사의

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.10

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  전화 예절

  이것은 상대방에게 실례되는 일이 아니라고 본다 .전화 받는 예절 4 ) 전화를 받을 사람이 통화중일 때 . ' 지금 통화중이니 잠깐 기다려 주십시오 ' 등의 이야기로 찾는 사람이 전화를 ... 전화 통화는 항상 존대말을 쓴다 .전화 받는 예절 3) 메모를 위해 펜과 종이를 준비한다 . ( 용건은 간단 명료하게 메모한다 .) ... 급한 용건일 경우 메모를 써 보내어 통화중인 전화를 일시 보류하고 긴급 전화를 받도록 한다 .전화 받는 예절 7) 전화를 끊을 때는 작별 인사를 잊지 말아야 한다 .

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.02.19

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  전화예절교육

  전화는 먼저 끊기 전화를 건 쪽에서 먼저 끊는 것이 일반적인 예절이다 . 인사로 시작 , 인사로 마무리 통화와 시작과 끝에 인사를 전해 정중한 자세로 통화한다 .2. ... 상황에 따른 전화예절 전화 걸 때 전화 받을 때 대신 받을 때2. ... CS 교육 ( 전화예절 )1. 전화응대의 5 원칙 / 특성1. 전화응대의 5 원칙 신 속 정 확 친 절 간 단 미 소1.

  노하우 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.29

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  비서의 전화업무

  전화 업무처리1) 전화 기본예절항상 전화를 사용하므로 저마다 전화를 익숙하게 사용하고 있다고 생각하기 쉬우나 생각 밖으로 전화를 다루는 기본예절을 제대로 지키지 않는 경우가 많다. ... 전화를 연결해 줄 때의 예절도 매우 중요하다. ... 또한, 얼굴이 보이지 않기 때문에 예절을 지키는 데 있어 자칫 소홀하기 쉽다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.17

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  직장에서의 예절

  전화를 받은 후 자신의 부서와 이름을 밝히며 상대방과 통화 진행하고 상대방의 용건을 적을 메모지를 챙기고 용건을 얘기하면 메모지에 적습니다. ... 그리고 명함을 받은 뒤 바로 지갑에 넣지 말고 명함에 대한 질문을 하거나 자신의 테이블 오른쪽 아래에 가지런히 놓고 얘기를 하는 것이 좋습니다.④ 전화 예절 : 전화벨이 울리면 바로 ... 그리고 통화를 종료할 때는 상대방이 먼저 종료하고 3초 뒤에 합니다.⑤ 근무 예절 : 조퇴나 결석하는 경우에는 사전에 미리 상급자에게 조퇴나 결석 일자랑 사유를 얘기하고 양식을 작성해서

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.19

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  병원 C/S 친절교육 전화예절 전화응대

  음압격리병동 간호사 홍지수 전화예절 음압격리병동 친절교육 Cheonan Medical Center w56 2021.03.24전화예절의 중요성 오늘날 우리의 생활에서 전화는 없어서는 ... 특히 비즈니스 사회에서 전화의 가치와 효용은 절대적입니다 . 그런데 전화는 상대방의 얼굴을 직접 보지 못하고 대화하기 때문에 예절을 지키는 데 있어 자칫 소홀하기 쉽습니다 . ... 전화예절 밝고 긍정적인 어조로 성의 있게 상담해드리고 답변해준다면 어떠한 상황에서도 고객의 만족을 이끌어낼 수 있습니다 .

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.24 | 수정일 2022.08.30

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  비지니스 근무예절(PPT원본)

  전화를 걸 때 전화를 걸기 전에 통화할 내용을 간단히 메모한 후 통화한다 상대방이 나오면 자신을 밝힌 후 “ 죄송하지만 ○ ○ ○ 팀의 ○ ○ ○ 씨 부탁합니다 ” 라고 통화할 사람을 ... 부탁한다 통화할 상대가 부재중일 때는 언제쯤 통화가 가능한지를 정중히 확인하고 , 다시 전화를 하겠다든지 또는 메모를 부탁한다 용건을 간단히 이야기 하고 끝나면 중요한 요점을 정리해서 ... 전화 예절 (5)13.

  리포트 | 32페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.08.31 | 수정일 2020.09.02

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  [수업지도안] 긴급신고전화번호 구별하기 (특수교육)

  전화 통화 시 예절에 대해서 지도한다.8. ... 직업생활과 전화기 사용[9진로03-06] 전화기 사용법과통화 예절을 익혀 직업 생활에활용하는 능력을 기른다.후속 단원22. 매체와 표현? 전자 우편으로 대화하기? ... 전화 예절 알기[9국어01-03] 상황과 상대방에따라 적절하게 내용을 구성하여 말한다.본시 단원3. 직업과 전화기 사용? 전화기 사용하기? 전화 예절 알기?

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.24 | 수정일 2023.10.23

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  병원근무예절

  병원 근무 직원의 기본 예절9) 전화예절 ① 통화의 기본 사항 - 전화기를 귀중하게 취급할 것 . - 또렷하게 이야기 할 것 . - 간결하고 요령있게 이야기 할 것 . - 예의바르게 ... 병원 근무 직원의 기본 예절- 상대보다 먼저 전화를 끊지 않는다 . - 잘못 걸려온 전화도 친절히 응대한다 . 10) 회의중 일 때 ① 오래지 않아 끝날 예정인 경우에는 사정을 설명하고 ... 병원 근무 직원의 기본 예절⑥ 책상에 비스듬히 기대어 일을 하거나 턱을 괴고 일을 한다는 것은 마음이 해이 하다는 뜻이 다 . ⑦ 외출할 때는 행선지 , 용건 , 소요 시간 , 전화번호

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.09 | 수정일 2024.06.18

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  [공기업][공공기관] 국가직무능력(NCS) 모듈 - 직업윤리 정리본(최신개정본)

  업무 종료 5분전에는 전화를 건다면 제대로 통화할 수 없음.? 당신이 통화를 원하는 상대와 통화할 수 없을 경우를 대비하여 비서나 다른 사람에게메시지를 남길 수 있도록 준비함.? ... 명함에 부가 정보는 상대방과의 만남이 끝난 후에 적음전화송신예절? 전화를 걸기 전에 준비를 먼저 한다. ... 직장예절직장예절? 직장은 계층과 연령이 서로 다른 사람들과 구성된 조직사회?

  시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.07

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  직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오.

  작은 목소리고 간단한 전화는 할 수 있지만 되도록 개인적인 전화는 밖에서 받거나 하는 것이 필요하다.업무 중에 걸려오는 급하지 않은 개인적인 통화는 점심시간이나 퇴근 이후로 미루는 ... 그리고 반드시 전화를 받거나 해야 하는 급한 상황이 있다면 사무실 밖의 휴게공간을 이용해서 간단하게 통화를 해야겠다.3. ... 개인적인 통화는 밖에서 하기사무실 내에서 개인적인 통화를 하는 경우가 종종 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.05

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  일상생활 속 행동예절 중 상황별 행동 예절의 적용을 이해하고 실천할 수 있도록 다음과 같이 제시된 문항에 대해 이론 및 자신의 의견을 서술하시오

  교통수단별 이용 예절1) 대중교통수단▲혼잡시간대 무리한 승차 안 하기 ▲승객이 내린 뒤 승차하기 ▲휴대전화는 진동모드로, 통화 시는 작은 소리로 하기 ▲뛰거나 큰 소리로 떠들지 않기 ... 꼽혔다.버스에서의 에티켓은 ▲승차 후 자리에 앉거나 손잡이 잡기 ▲차 안에서 음식 먹지 않기 ▲무단횡단하지 않기 ▲휴대전화는 진동모드로, 통화 시는 작은 소리로 하기 ▲버스를 기다릴 ... : 선자세, 앉은 자세- 정중한 대화법 및 전화 매너3.

  리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.02.17

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  자신이 갖추어야 할 예절 덕목과 긍정적인 마음가짐의 중요성을 정의하고, 일상생활에서 자아존중감을 높일 수 있는

  첫째, 승차 후 자리에 앉거나 또는 손잡이 잡기, 둘째, 버스 안에서 음식물 섭취하지 않기, 셋째, 휴대전화는 진동모드로 하고 통화는 작은 목소리로 하기, 넷째, 목적지 환승정보에 ... 첫째, 혼잡 시간대에 무리하게 승차하기 않기, 둘째, 승객이 내린 뒤에 승차하기, 셋째, 휴대전화는 진동모드로 하기, 넷째, 통화는 작은 소리로 하기, 다섯째, 뛰거나 큰 소리로 말하기 ... 휴대전화의 밝기를 낮추고, 소리를 무음이나 진동으로 해야 한다. 그리고 앞좌석이 비었다고 하여 발을 올리는 등의 행위는 삼가야 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.13 | 수정일 2023.01.15

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  진로와 직업 지도안-특수학교 고등

  장소에 맞는 전화예절-지난 시간에 배운 내용을 학생에게 질문 후 설명해준다.-장소에 맞는 통화예절을 알고 문제를 연결한다. ... -교사의 도움을 받아 장소에 맞는 통화예절 문제를 연결한다.대답이 늦은 학생을 충분히 기다려준다.동기유발? ... 교과진로와 직업대상고등2-2일시2019.04.09차시3/4단원2.전화예절장소교실수업자000제재긴급전화 이용하기교수?

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.26

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  직장 예절 교육

  등의 인사를 하고 통화를 끝낸다 . 1. 전화 걸 때 6. 전 화 매 너 ( 전화응대 ) 6. 전화 예절2. 전화 받을 때 - 벨이 3 회 이상 울리지 않도록 한다 . ... 전화 예절- ○○○○ 회사 입니까 ? ... 통화 도중 상대방의 불쾌한 말씨에 맞서 상대하는 것은 삼가며 조심스럽게 통화를 끝내고 대책을 생각한다 . 6. 전 화 매 너 ( 사용언어 ) 6.

  노하우 | 45페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.03.17 | 수정일 2022.03.21

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  자신이 갖추어야 할 예절 덕목과 긍정적인 마음가짐의 중요성을 정의하고, 일상생활에서 자아존중감을 높일 수 있는

  디지털 환경이 우리 생활에 폭넓게 자리잡으면서 기존의 예절을 적용하기 어려운 경우가 많다.예전에 개인 스마트폰이 없었을 때는 전화를 걸면 자신을 먼저 소개하고 용건을 설명하며 통화하고 ... 싶은 사람을 정중히 부탁하는 것이 기본 예의로 자리잡았고, 나 또한 부모님께 그런 전화예절을 배웠다. ... 하지만 오늘 날 개인 스마트폰이 보급된 상황에서 타인에게 전화 건 용건을 설명할 일은 거의 일어나지 않기 때문에 이런 예절은 귀찮은 것으로 치부된다.메신저로 의사소통 하는 일이 잦아지면서

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.20 | 수정일 2023.02.21

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  동,서양 예의범절의 차이

  일부 한국인들은 버스나 지하철 안에서 큰 소리로 오랫동안 휴대전화 통화를 하는데, 미국에서는 다른 이에게 항의를 받을 수 있는 무례한 행동이다.둘째, 뒤따라오는 사람을 위해 문을 잡아 ... 남에게 피해를 주지 않기 위해 체계적인 면도 발달하게 되었다.2) 한국이 글로벌 세계의 세련된 국가가 되기 위해 고쳐야 할 부분에 관해 논하시오.첫째, 지하철이나 버스에서 큰 소리로 통화하지 ... 동양 예절의 기본은 실천 도덕인 유교에 바탕을 두고 있으며, 한국의 예절 또한 인(仁), 의(義), 예(禮), 지(智), 신(信)에 기본을 두고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.14

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  친절교육 이미지메이킹 첫인상교육 전화응대 병원C/S 병원QI

  통화의 경우 통화자의 부서 , 이름 확인 용건 전달 후 메모지에 답변 기록 통화종료 전 중요 내용 재확인 ・항의 전화의 경우 적극적으로 경청 사실 규명 전 무조건 항의를 받아들인다 ... 전화벨이 울린 후 빠른 시간 내에 받았는가 인사말과 함께 본인의 소속을 밝혔는가 통화종료 시 추가 용건 유무를 확인하였는가 ・발신 첫인사 + 본인소개 + 통화 가능여부 확인 직원 간 ... 상대가 끊기 전 종료하지 않는다 .대화예절 01 02 03 04 05 06 ・좋은 대화의 필요성 말은 그 사람의 인격이나 교양을 나타낸다 .

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.30 | 수정일 2022.09.01

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