"전화 메뉴얼" 검색결과 1-20 / 3,278건

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  산부인과 전화응대 메뉴얼

  ● 건강하세요~??여성의원 병동 ***입니다● 현재 산부인과 진료는 받고 계십니까?- 본원: OK- 타 병원: NO● 임신 정보 파악하기(초기)- 마지막생리일(LMP)이 언제입니까?- 어디서 검사하셨나요?(중기이후~)- 분만예정일(EDC)이 언제입니까?- 몇 주 인지 ..

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.30

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  한장 압축 전화응대 매뉴얼

  고객 응대 매뉴얼 전화응대 , 문자 , 카톡 , 제안사항 답변 , 사서함 답변 , TFT 미팅 등 고객과 접하는 모든 상황에서 언어표현과 경청태도를 습관화한다 신속하게 정확하게 친절하게 ... 감사합니다 전화를 바꿔줄 경우 - 아 네 , ○○○ ( 직함 ) 말씀이신가요 .~? 제가 전화번호 안내 드린 후 연결 도와드리겠습니다 . ... 전화번호 성함 알려주시면 처리 후에 바로 전화 드리겠습니다 . 좋은 하루 보내세요 . 담당업무가 아닌 경우 - 코치님 , 제가 도움을 드리지 못해 죄송합니다 .

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.06

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  전화응대메뉴얼

  CS- 전화응대 매뉴얼전화응대 메뉴얼 밝은 목소리로 또박또박 이야기 하기 신속하게 행동하기 - 될 수 있는 한 벨이 3 번 이상 울리기 전에 받기 간결하게 통화하도록 하기 정중하고 ... 별 전화응대 매뉴얼 고객과 상담 중에 전화가 왔을 때 - 상담고객에게 양해를 구하고 전화를 받는다 - 만약 통화가 길어질 것 같은 경우에는 전화를 건 고객에게 양해를 구하고 나중에 ... 다시 연락 드리겠다고 말하고 통화를 끊도록 한다상황 별 전화응대 매뉴얼 전화가 잘못걸렸을때 - 잘못 걸어온 전화도 친절하게 응대 하도록 한다 전화가 잘 들리지 않을 때 - 한번도

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.05.29 | 수정일 2016.06.14

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  고객 전화 응대 매뉴얼(요령)

  고객 전화 응대요령 정리고객 전화 응대요령 정리1. 첫 인사 및 용건 확인1) 벨이 3번 이상 울리기전에 받는다.- 부득이하게 늦게 받을 경우 : “늦게 받아서 죄송합니다.” ... 끊는다.- 고객이 말하고 있을 때 전화를 끊지 않도록 주의한다. ... 답변하고 공감한다.- 고객의 말을 중간에 끊지 않는다.- 중요하거나 잊기 쉬운 내용은 메모한다.2) 고객 상담이 끝난 후에- 더 필요한 사항은 없는지 물어 본다.- 공손한 끝인사 후 전화를

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.05.29 | 수정일 2020.06.19

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  전화 응대 메뉴얼

  전화를 잘못하신 것 같습니다.(주변의 다른 병원으로 착각하신 경우 전화번호를 알려드리도록 한다.)② 다른 부서, 사람 전화가 잘못 걸려 온 경우는-> 죄송합니다. ... 전화도 잠재고객이라 생각하고 공손하게 응대하도록 한다.-> 실례지만, 어디로 전화하셨습니까? ... 감사합니다.⑪ 전화를 끊을 때는 상대방이 수화기를 내려놓을 때까지 기다렸다가수화 기 버튼을 먼저 누르고 수화기를 내려놓도록 한다.상황에 따른 전화 응대잘못 걸려온 전화① 잘못 걸려온

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.22

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  치과 전화 메뉴얼과제

  ^^스팸전화실례지만, 어디로 전화하셨습니까? 전화를 잘못하신 것 같습니다.2. ... □다시 전화하겠다고 함□문의내용 확인후 전화부탁□안부전화□그냥 알았다고 함연락처:전달자:확인해 주셔서 감사합니다. ... 부재중이며 메모를 남기면 전달해주겠다고 안내 -> 다시한번 업체명, 연락처, 내용 확인부재시 대신 전화 받았습니다.에서 님이시 분에 전화주셨습니다.용건은□다시 들어오시는 대로 전화부탁

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.03

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  전화상담메뉴얼

  OOO전화상담 메뉴얼안녕하십니까? OOO 상담원 OOO(직책) 입니다.000-000-0000번 고객님 or 000님 맞으십니까?Yes? No네! ... 전화문의가 많아 바로 전화 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.지금 바쁘시거나통화가 곤란하시다면다음기회에 전화 드리겠습니다.?잠시 통화를 해도 괜찮으시겠습니까? ... 지난번 0월0일 직접 전화문의 주셔서 감사합니다.아! 그러시군요?

  서식 | 1페이지 | 700원 | 등록일 2014.04.01

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  전화응대 기본예절(매뉴얼)

  그래서전화예절이고객과회사를연결하는커뮤니케이션의수단으로더욱중요시되고있다.바른전화응대는본인자신뿐만아니라회사의이미지를높이는데큰역할을한다.. 전화의 중요성가. ... 회사 이미지와 신뢰도 형성의 판단기준이다- 전화 한 통화로도 그 회사의 제품, 서비스, 직원의 능력등을 판단할 수 있다 2. 전화의 특성가. ... 그래서전화예절이고객과회사를연결하는커뮤니케이션의수단으로더욱중요시되고있다.바른전화응대는본인자신뿐만아니라회사의이미지를높이는데큰역할을한다.3.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.08

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  전화상담메뉴얼

  박 연 주전화상담 메뉴얼안녕하십니까? 하프스터디 전문상담원 박연주팀장 입니다.000-000-0000번 고객님 or 000님 맞으십니까?Yes? No네! ... 전화문의가 많아 바로 전화 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.지금 바쁘시거나통화가 곤란하시다면다음기회에 전화 드리겠습니다.?잠시 통화를 해도 괜찮으시겠습니까? ... 지난번 0월0일 직접 전화문의 주셔서 감사합니다.아! 그러시군요?

  서식 | 1페이지 | 1,300원 | 등록일 2010.11.30 | 수정일 2022.03.30

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  [상업]전화 영업 메뉴얼 실례

  방문 잡기 위한 매뉴얼A : “국내 유명 식품회사, 육가공 회사 등에 저희 제품들이 많이 들어갑니다. ... 기본 매뉴얼A: “안녕하세요 서울의 한국 인터내셔날 이라고 합니다. 저희는 HACCP에 필요한 위생, 살균장치를 취급하는 업체입니다. ... “요즘 특별한 계획이 있는지 전화 드렸습니다. 위생, 살균 쪽에 검토중인 사항이 있습니까?현재 구매할 아이템이 있는지 전화 드렸습니다.

  서식 | 3페이지 | 1,100원 | 등록일 2006.06.29

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  고객접점관리로 바라 본 전화 응대 기본 매뉴얼 [MOT마케팅]

  월 일 요일 시 간 : 시 분( )로 부터 메모 부탁이 있었습니다- 전화 왔었다고 - 다시 전화하겠다고 (언제 ) 전화해 달라고 (Tel : ) 기타 ( )전하는 사람 :** 전화를 ... 항의 전화를 받았을 때이런 전화, 당신이라면 어떻게 응대 하시겠습니까?1. ... 이런 전화, 당신이라면 어떻게 응대 하시겠습니까?인사팀으로 전화를 돌려드리겠습니다. 만약 연결되지 않으면 777-7777번으로 전화를 다시 주시겠습니까?

  리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.05

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  요양 병원 병동 전화 응대 서비스 개선활동 (FOCUSPDCA)

  간호사실 전화 응대 서비스 매뉴얼 및 부착물 제작.- 간호사실 전화 응대 서비스 매뉴얼 제작하여 전화 응대 매뉴얼을 제작하여 모든 근무번의 전화응대가 통일된 흐름에 있도록 한다. ... 알 수 있었다.- ‘매뉴얼대로 전화 응대를 하였는 가‘의 질문에 ’그렇다‘ 응답이 5명 -> 9명으로 매뉴얼이 실천되고 있으며 전화 응대 인력 스스로 매뉴얼의 중요성과 개선 필요성을 ... 전화 응대 서비스 매뉴얼? 간호사실 전화기 앞 부착물3.

  리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.12.22 | 수정일 2023.01.02

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  신규간호사 교육 매뉴얼_입원환자관리

  .○ 환자이름표 준비1) 입원예정자 명단 확인2) 환자이름표 준비: 침상부착용, 병실문 앞 부착용, 환자 팔찌○ 환자 도착시의 응대 및 병실안내1) 친절응대 MOT, 서비스 매뉴얼에 ... , 오물질과 탕비실.4) 병원시설 안내: 은행, 매점, 식당, 공중전화, 주차 등5) 낙상주의: 침대사용법, 침상난간, 바퀴고정, 이동시의 주의 사항6) 환의제공, 환자 팔찌 및 이름표 ... 정보제공 : 간호정보조사지의 check list를 활용하여 설명1) 입원 시 준비물품2) 입원 시 주의사항3) 병실 내 시설 안내: 화장실, 식수, 비상문, 간호사 호출기, 냉난방조절기전화사용법

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.17 | 수정일 2023.10.24

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  편의점 신규사업 타당성 상권분석 및 추진계획서

  철저하게 준수, 고객의 말을 세심하게 청취, 신속하고 적절한 전화응대, 판매증진에 적극적인 노력직업기초능력 의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 정보능력, 조직이해능력 ... 대한 지식, 고객 응대 방법, 전화상담방법, 서비스 예절에 대한 지식, 판매관리 S/W(POS)운용 설명서, 기간별 매출보고서 작성법, 상품 디스플레이 지침서에 대한 지식, 디스플레이 ... , 매출보고서 분석, 디스플레이 능력직무수행태도성실한 근무, 영업전 세밀한 점검, 지시사항을 철저히 준수, 고객을 정중하게 맞이, 고객에 대한 세심한 배려와 관심, 매장판매서비스 매뉴얼을

  리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.27 | 수정일 2022.07.29

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  2021년도 상반기 국민연금공단 공무직 합격 자기소개서

  먼저 매뉴얼을 정독하여 전체적인 프로세스를 파악하고, 모르는 내용은 따로 업무노트를 만들어 완벽히 숙지했습니다. ... 당시 실적 평가기간이었고 파일에 연락기록과 체납액 등이 적혀있는 것으로 보아, 제가 정리 후 팀원들이 파일을 보며 전화로 납입을 독촉할 것이며 그것이 곧 실적으로 이어질 것임을 파악했습니다 ... 특히 의심하는 민원인은 전화하게 된 경위와 자세한 내용설명으로, 욕을 하며 화를 내는 민원인은 일단 진정하실 때까지 경청하는 자세 등으로, 고객 맞춤형 응대방식으로 민원인의 마음을

  자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.11 | 수정일 2022.09.20

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  1. 규제 및 질서의 확립

  고객만족도 조사는 전화설문방식으로 접근성, 쾌적성, 대응성, 신속성, 편익성, 공정성, 공익성, 신뢰성 항목을 조사하였고, 조사결과는 지방관서에 피드백 하여 지방관서가 자체적으로 서비스

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.10.14

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  고객응대 매뉴얼

  1. 고객의 기본적 욕구1) 기억되기 바란다.2) 환영받고 싶어 한다.3) 관심을 바란다.4) 중요한 사람으로 인식되기 바란다.5) 편안해지고 싶어 한다.6) 칭찬받고 싶어 한다.7) 기대와 요구를 수용해주기 바란다.*고객의 만족상태-사전 기대 >>서비스 실감 ⇒ 고객..

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.08

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  NCS기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무능력 진행평가

  진료진행에 있어서 병원에서 정보를 공유하여 고객이 보기에도 전문적인 느낌을 줄 수 있으며, 환자 고유의 성향을 파악하고 맞춤식 응대를 하는 데에 확실한 체계성을 유지할 수 있다.6.매뉴얼 ... (10점)①전 직원이 동참하는 것은 작성 기간이 길어지므로 부서장들만 진행한다.②적극적인 활용을 위해 매뉴얼을 교재로 정기 교육을 시행한다.③병원의 환경변화나 정책변화 등에 의해 정기적으로

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.17

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  코로나 관련 행사기획자 심플한 대응 매뉴얼 PPT 입니다.

  방문기록 연계 ④ 방문객 체온감지 스티커입장 관리 디지털 방문기록 연계 QR 코드 전자출입명부 도입 , 입장객 전원 디지털 방문 기록 작성 * 노인 , 어린이 , 영유아 등 휴대전화 ... 방문기록 연계 ④ 방문객 체온감지 스티커입장 관리 디지털 방문기록 연계 QR 코드 전자출입명부 도입 , 입장객 전원 디지털 방문 기록 작성 * 노인 , 어린이 , 영유아 등 휴대전화 ... 장비 배치 ③ 디지털 방문기록 연계 ④ 방문객 체온감지 스티커입장 관리진행 - QR 코드 생성 , QR 코드 운영방법 , 문진표 샘플 등 제공 * 노인 , 어린이 , 영유아 등 휴대전화

  ppt테마 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.16

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  간호교육팀 교육 평가 계획서_교육 간호사

  /지지주1회이상 (대면 / 전화)월1회이상 (대면 / 전화)⊙ 신입(경력)간호사 로드맵? ... 평가 시기·평가 방법시기구분상세내용입사 후 1개월(형성 평가)전산교육지도하 EMR 기본 실습 자가 평가표상의 내용을 수행 가능교육매뉴얼신규간호사 매뉴얼에 있는 내용을 기반으로 현장에서 ... 신입(경력)간호사는 신규 간호사 교육·평가 중 2개월 일정만 진행구 분입사 2개월 일정(1개월 일정 생략)전산교육지도하 수행가능교육메뉴얼형성평가상담/지지필요시⊙ 신입(신규/경력)간호사

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.23

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