"제트블루 위기" 검색결과 1-20 / 37건

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  초우량 저가 항공사 제트블루 [Jet Blue Airways]서비스마케팅전략- 온라인 정보시스템,공짜마케팅,새로운상품 개발,위기관리등-

  초우량 저가 항공사 제트블루 [Jet Blue Airways] 서비스마케팅전략 - 온라인 정보시스템 , 공짜마케팅 , 새로운상품 개발 , 위기관리등 -회사개요 JetBlue 기업 소개 ... CBS-TV 의 ' 데이비드 레터맨 쇼 ' 에 출연 , 대규모 지연 사태에 대한 사죄와 함께 향후 조치에 대해 설명 자사가 운영하는 블로그에 ‘제트블루 고객님들께’라는 제목의 글로 ... 이를 통해 임금이 올라갈 경우 싼 원가를 통해 마진을 노리던 저가항공사가 위기에 처할 수 있는 상황이다 . 마지막으로 항공기 전환 비용이다 .

  리포트 | 32페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.01.20

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  관리활동을 통해 위기를 잘/잘못 대처한 사례 분석

  최대의 위기를 맞았다.그러나 이런 위기가 발생하자마자 제트블루의 CEO 데이비드 닐먼은 빠르게 위기관리를 진행했다.자신이 운영하고 있는 개인 블로그와 유튜브를 통해서 사과했다. ... 미국 제트 블루- 온라인 위기관리 첫 사례 -2007년 겨울의 연휴 전날에 심한 폭설로 인해 제트블루의 비행기가 결항했다. ... 위기를 계기로써 제트블루는 고객들의 인지도와 충성도 모두 잡는 계기가 되었고 회사가 한 단계 성장하는 좋은 기회가 되었다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

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  관광경영전략(항공사 제트블루/사우스웨스트항공 경영전략 A+)

  하지만, 직원들의 고객대응성 및 대처방법의 미숙함으로 큰 위기를 맞은 경험을 가지고 있습니다. 항공산업은 브랜드 이미지와 서비스가 굉장히 중요한 산업중의 하나입니다. ... 제트블루 항공은 어떤 유형의 본원적 사업전략을 추구하였는가? ... 그 이후로도 제트블루가 추구해왔던 차별성 있는 서비스와는 무색하게 기내에서 승객들과 최접전에서 근무하는 승무원의 태도 문제로 제트블루는 언론에 언급되어 문제를 일으킨 적이 있었습니다

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.10

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  서비스운영관리 ) 논문 [서비스 접점종업원 지원이 고객의 서비스품질 평가에 미치는 영향]을 읽고 관련된 예시 5건을 찾아서 요약 정리

  제트블루의 경우 소비자만족도 조사에서 상위권을 차지하는 기업이다. ... 그만큼 실패가 허용되지 않는 중요한 순간을 뜻하는 것이다.스칸디나비아 항공의 MOT 마케팅 사례는 다음과 같다. 1970년대 말 세계 항공업계는 석유파동으로 큰 위기를 맞았다. ... [Biz Focus] 직원을 웃게하는 회사…고객 또한 만족시킨다.기사에서 글로벌 금융위기 이후 우리 기업에서 일어나는 끝없는 자기 파괴와 내부 혁신에서 탈출구를 찾아내 변화를 이루어야만

  리포트 | 7페이지 | 5,500원 | 등록일 2019.10.23

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  ‘깨진 유리창 법칙’을 읽고

  핵심 고객을 배신한 코카콜라, 해피 밀 장난감이 부족해서 무너진 맥도널드, 불완전한 서비스와 오만에서 오는 비현실적 자기평가로 위기를 자초한 K마트는 모두 깨진 유리창을 방치해 위기의 ... 예방하고 고쳐서 작은 비용으로 큰 효과를 낸다.실제로 성과를 낸 기업의 예를 들자면 지루하게 기다리지 않고 즐길 수 있는 디즈니랜드, 미소와 융통성을 무기로 고공 행진하는 항공사 제트블루가

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.28

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  경영윤리 이해관계자와 위기관리 사례

  경영윤리 - 이해관계자와 위기관리 사례 -소비자 성공사례 - 핑크레이디 CEO 성공사례 - 제트블루 CEO 실패사례 - 엑슨 내부이해관계자 성공사례 - 닌텐도 c ontents 기업의 ... - 발생배경 : 2007 년 겨울 바쁜 연휴 전날 , 심한 폭설로 제트블루의 비행기가 결항됨 각종 매체는 제트블루의 고객중심 서비스에 대해 비판 기업조치 : CEO 데이비드 닐먼은 ... 개인 블로그와 유투브를 통해 사과의 뜻 표현 “ 제트블루 고객 권리장전 ” 대책을 발표CEO 실패사례 - 엑슨 - 발생배경 : 야간 운항 중이었던 대형 유조선 “ 엑손 발데스 ”

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.05

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  제트블루(jetBlue)

  이를 통해 임금이 올라갈 경우 싼 원가를 통해 마진을 노리던 저가항공사가 위기에 처할 수 있는 상황이다.ThreatsjetBlue AIRWAYS SWOT분석1. ... 심각한 위기라고 느낀 그는 개인 SNS에 '고객들에 대한 우리의 약속'이라는 제목의 동영상을 올렸다. 그는 기상 악화로 인한 불가피한 상황이었음에도 일체의 변명을 하지 않았다. ... 마일리지 제도https://airtravelinfo.kr/xe/air_news/1241730SNS에 민감한 제트블루 소셜 마케팅 관련 ConverSocial이 조사한바에 따르면 제트블루는

  리포트 | 61페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.04.15

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  저가항공의 대표 제트블루 항공새로운 고객만족전략

  저가항공의 대표 제트블루 항공 새로운 고객만족전략 Jetblue airwaysContents 회사개요 고객 만족 전략 최근 고객 만족 전략의 경향과 분석 1 3 2 JetBlue 기업 ... 대규모 지연 사태에 대한 사죄와 함께 향후 조치에 대해 설명 자사가 운영하는 블로그에 ‘제트블루 고객님들께’라는 제목의 글로 대 고객 사과 유튜브에는 ' 고객에 대한 약속 ' 이라는 ... 소개 David Neeleman 소개 기업 환경분석 고객의 관점 반영 효율적인 조직 및 운영 유통 및 판매의 간편화 e -business 사업 모델의 적용 위기 관리를 통한 신뢰

  리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.02.21

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  Jet_Blue,저가항공사,항공마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  과정..PAGE:21극복① 제트블루의 마케팅 커뮤니케이션..PAGE:22극복① 제트블루의 마케팅 커뮤니케이션..PAGE:23위기② SNS..PAGE:24위기② SNS..PAGE:25극복②효과적인 ... 촉진전략 사례(4)..PAGE:17핵심성공요인2마케팅 커뮤니케이션..PAGE:18고객만족이윤추구마케팅 철학고객중심적 마케팅 철학..PAGE:19위기①..PAGE:20마케팅 커뮤니케이션 ... 사례(1)..PAGE:15(2) JetBlue Cheeps제트블루의 촉진전략 사례(2)..PAGE:16(3) All-You-Can-Jet599$로 자유롭게 ‘제트블루’ 이용제트블루의

  리포트 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.23

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  깨진 유리창의 법칙

  $1,030 억 지출 공적 의료보험 미비 경영위기 도외시한 노조 금융 高성과  제조위기 역대 CEO: M A 에 치중 닉네임 : 자동차 만드는 은행 소형차 사업철회 : Low 마진 ... 유나이티드 에어라인 제트블루 - Insight in Story. 3 -3. 고객은 아주 작은 것 때문에 당신 회사를 선택한다 검색한다 ? 구글한다 1. ... 반면 친절한 제트블루는 2003 년 미국 동부까지 확대 친절한 서비스 디즈니랜드 1. 디즈니랜드의 모토 ‘ 고객은 즐거울 권리가 있다 ’ 전 직원이 머리속에 박혀있음 2.

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.14

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  깨진 유리창 법칙을 읽고 나서

  핵심 고객을 배신한 코카콜라, 해피 밀 장난감이 부족해서 무너진 맥도널드, 불완전한 서비스와 오만에서 오는 비현실적 자기평가로 위기를 자초한 K마트는 모두 깨진 유리창을 방치해 위기의 ... 실제로 성과를 낸 기업의 예를 들자면 지루하게 기다리지 않고 즐길 수 있는 디즈니랜드, 미소와 융통성을 무기로 고공 행진하는 항공사 제트블루가 그렇다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.08.10

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  SNS MARKETING

  1인 미디어, 1인 커뮤니티(단위: 백만명)SNS 이용현황세계 스마트폰 시장 현황 및 전망자료 : 가트너평판 관리 + 위기 관리 + 쌍방향 커뮤니케이션하나의 통일된 컨셉과 전략을 유기적으로 ... 광고효과의 심리적 단계 – R.홀SNS의 활성화기업과 소비자 간의 관계형성 충성도↑, 지지층↑AIDMA 이론과 법칙Target Message고객과의 관계샌프란시스코 여행길에 오른 제트블루 ... 제트블루 측은 19분 뒤 이 메시지를 보고 즉시 문제를 해결.시장의 규모Viral Marketing180 만 명의 follower고객들의 실질적인 참여 유도최신 컨텐츠와 뉴스 제공2600만

  리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.02

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  (A 받은 자료) 세계는 평평하다 (내용요약, 느낀점)

  이러한 위기에 맞춰 저자는 열정을 품게하는 리더, 사회복지혜택, 평생학습기회, 임금 보험 등 온정적 평평주의를 제안한다.3부에서는 평평한 세계에 못 따라오는 개발도상국이 자기성찰을 ... 시대는 많은 사람들의 참여를 가능하게 만들어 인종적 다양함을 볼 수 있게 되었다.저자는 회계, 통신, 언론 등 다양한 분야와 여러 국가들의 아웃소싱 사례(미국-인도, 일본-중국, 제트블루의

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.03.16 | 수정일 2018.03.19

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  Delta Airline 위기극복 성공사례,델타항공,델타항공위기극복,위기극복사례,위기극복,위기극복기업,델타항공위기

  Delta Airline 위기극복 성공사례목 차1. 델타 항공 소개3. 불황을 극복하려는 노력4. 위기에 빠진 델타 항공5. 위기극복전략과 현재의 델타 항공6. ... ) 기차 요금보다 저렴매출: 23억6000만 달러 영업이익:1억2700만 달러고객만족을 최우선적으로 하는 제트블루.항공료를 낮추고높은 고객서비스로탑승률을 높임결항사태가 발생하자고객 ... 타 기업 사례 분석 : 제트 블루제트블루매출액요 금고객 서비스저렴한 항공요금과는 달리 최상의 서비스 풍족한 기내 서비스미국 저가 항공사뉴욕에서 시러큐스 까지 요금은 192달러(약 18만원

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.27

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  LCC,저가항공사마케팅,항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  이후의 Jet Blue Youtube 를 통한 진심 어린 사과와 책임전가 대응을 하지 않음 제트블루 “ 고객권리장전 ” 을 발표 흑자전환계획발표 주 목표 1. ... $19,917 $20,921 ($1,004) -5.0% 콘티넨탈항공 $12,586 $12,732 ($146) -1.2% 델타항공 $28,063 $28,387 ($324) -1.2% 제트블루 ... Jet Blue 의 성장배경 Jet Blue 의 성공요인 및 실패 요인의 분석 위기 이후의 Jet Blue 요약 및 나아가야 할 길본론에 들어가기에 앞서서 .. 9.11 테러 이후

  리포트 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.08

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  RYAN AIR- 라이언에어 마케팅

  서비스 분야에서 제트블루 항공사의 도움을 많이 받았으며, 제트블루 CEO인 데이비드 닐만씨가 현재 이 항공사 이사회 이사로 있다. ... 고객들의 많은 불만에도 불구하고 라이언에어의 성장세는 멈출 줄 모르고 있다. 15인 좌석의 경비행기로 출발한 라이언에의 탑승객 수는 매년 900만 명 이상 씩 늘고 있으며, 세계 금융위기

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.31

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  인터넷소셜미디어개론 타이핑

  문제도 핵심만 골라내 간결하게 줄일 수 있어야 하고, 줄이는 것도 빨리 할 수 있어야 합니다.”사우스웨스트항공: 신선한 정보제공과 신속한 고객대응, 새로운 형식의 커뮤니케이션이 발생제트블루 ... 풀어주는 정도LG전자: 블로그와 트위터를 통해 불미스런 사건으로 기업의 이미지가 실추될 수 있는 상황을 숨기지 않고 전면에 드러내어 "안전 캠페인" 실시, 소셜미디어커뮤니케이션을 통한 위기대응

  시험자료 | 36페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.10.15 | 수정일 2016.10.18

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  리스크에 과감히 맞서라

  그로 인해 여러 가지 위기에서도 꿋꿋이 살아 남아있고 사랑받는 기업으로 남아 있다. ... 다른 기업으로는 제트블루항공이 있는데 사우스웨스트 항공과 다른 점은 제트블루의 핵심 목표는 날씨로 인한 일체의 비행지연을 피하는 것이란 것이다. ... 주요 항공사들과 직접 경쟁하지 않음으로써 제트블루 항공은 유연하고 충분한 시간을 가지고 운항할 수 있었다.또한 제트블루는 신형 항공기를 구입한 관계로 사우스웨스트 항공이 모방하기에는

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.02

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  사우스웨스트 항공의 서비스 마케팅 전략

  ) ■ 직원들이 원하는 작업 조와 작업시간 신청 및 배정 ■ 시간제 근로자 미 채용 및 아웃소싱 계약 극소수 ■ 9.11 테러 시 노조는 협력적인 관계 및 다양한 아이디어 제시로 위기극복에 ... SWOT 분석SOUTHWEST AIRLINES 성공과 새로운 도전과제 ( 성공 ) 4. - 영업수익 추세표 - 새로운 경쟁자들의 출현 프런티어 항공 (1994) 에어트랜 (1992) 제트블루

  리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.17 | 수정일 2016.07.08

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  세계는 평평하다 서평

  인도는 소련경제를 모방하였다가 위기를 맞고 개방 이후 급성장을 거두게 되었다. 두 번째는 인류의 욕구로 인하여 전 세계가 하나로 연결될 수 있었던 넷스케이프가 출시된 것이다. ... 데이비드 닐먼의 제트블루사에서 실행한 홈소싱처럼 네트워크의 구축과 소프트웨어의 개발로 그렇지 않아도 작은 세계를 더욱 작게 만들면서 변화의 속도는 점점 빨라졌으며 범위 면에서도 예전과는

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.17

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