"카카오 CRM" 검색결과 1-20 / 114건

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  경영정보시스템_카카오뱅크의 CRM기법 분석

  국내기업의 활용 사례·카카오뱅크 사례 : 빅데이터와 인공지능을 활용한 CRM은행의 경우 대표적인 규제산업이다. 그만큼 진입장벽이 높지만 쉽게 무너지기도 어렵다. ... 카카오뱅크의 출범 및 상장시기와 맞물리는 시기이다. 점차 온라인화 되어 가는 은행업은 완전경쟁시장으로 변화하는 것을 보인다. ... CRM의 특징CRM의 주요 특징은 다음 다섯 가지로 정리할 수 있다.첫째, CRM은 고객 중심적이다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.10 | 수정일 2021.10.29

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  카카오 CRM을 통한 경영성공 전략

  /특징2.2 카카오 CRM 도입배경2.3 카카오 CRM 도입방법 및 효과2.4 카카오 CRM 도입 프로세스 분석 성과3. ... 비즈니스입니다.그에 따른 저희 10조는 e-비즈니스 도입 사례중 국내기업인 CRM을 잘 실천하고 있는 카카오의 CRM도입에 대한 사례연구에 대해 조사 하였습니다.1.1기업소개카카오( ... CRM은 고객지향적입니다.

  리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.10.05 | 수정일 2024.03.13

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  비지니스 정보기술론- 카카오에서 CRM을 기반으로 한 혁신

  /특징2.2 카카오 CRM 도입배경2.3 카카오 CRM 도입방법 및 효과2.4 카카오 CRM 도입 프로세스 분석 성과3. ... 그러한 이유로 카카오는 고객만족을 위한 CRM을 추가적으로 해왔다. 카카오는 현재 ‘CRM을 넘어서 CEM으로’ 라는 슬로건에 가장 적합하다. ... 잘 실천하고 있는 카카오의 CRM도입에 대한 사례연구에 대해 조사 하게 되었다.1.1 기업소개카카오(Kakao)는 대한민국의 IT 기업이며 카카오 톡은 누적 가입자 수가 2억 명에

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.21

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  (2) 카카오의 고객관계관리 시스템(3) 삼성그룹의 고객관계관리 강화(4) CRM에 대한 나의 생각Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌I. ... 그럼 이러한 CRM을 구현한 기업의 예를 살펴봄으로써 CRM이 어떻게 활용되고 있는지 더욱 더 구체적으로 살펴보기로 한다.(2) 카카오의 고객관계관리 시스템고객관리시스템을 가장 잘 ... 이러한 것을 통해 카카오의 고객관계관리 시스템이 얼마나 큰 파급력을 나타내는가 예측해 볼 수 있다.카카오가 갖고 고객관계관리시스템의 파급력은 정말 막강한 것이다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.10

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  마케팅원론 기업분석 카카오

  : 실시간 알림 , 공지 , 이벤트 소식이나 할인 쿠폰을 카카오톡 메신지를 통해 받아 볼 수 있음 카카오 - 어바이어 - 컨택센터 채팅 상담 및 CRM 시장 확대를 위한 업무 협약 ... 마케팅원 론 9 조CONTENTS · 기업소개 · 4P · STP · CRM · 경쟁상황 · 문제점 및 해결방안기업 소개기업 소개 1995. ㈜다음커뮤니케이션 설립 2006. ... 카카오 전신인 ㈜ 아이위랩 설립 2010. ㈜ 카카오 사명 변경 2014.

  리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.06

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  고객관계관리 (CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  인스타그램, 카카오톡, 페이스북, 트위터 등으로 대표되는 각종 메신저와 SNS 서비스가 발달한 탓이다. ... E-CRM이란 CRM처럼 고객관계관리의 개념인데, 인터넷, 온라인을 통해 이루어지는 것을 의미한다. ... 기업에 대한 충성도가 높은 소비자들이 많아져 안정적인 순이익이 발생하는 효과 또한 존재한다.3) E-CRM고객관계관리와 관련하여 최근에는 기존의 CRM시스템에서 한결 발전한 E-CRM이

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.14

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  경영기획실무 ) 카카오뱅크에서 고객생애가치를 높이기 위한 현재 구사하고 있는 전략이 무엇인지 3가지 이상을 제시하십시오

  카카오뱅크 또한 이러한 전략을 마련하여 기존 은행의 소비자들을 카카오뱅크 장벽에 들어올 수 있도록 해야 한다고 생각한다.또, CRM 마케팅 방법을 잘 활용하는 것도 필요하다고 생각한다 ... CRM 마 대한 이해를 바탕으로 하여 사용자의 경험을 시장세분화하고 계획 후, 구현하는 행위를 말하며, 카카오뱅크는 시중 은행 서비스를 파악하고 소비자에게 이를 제공하는 것과 더불어 ... 수업시간에 공부한 다양한 전략들(예: 크로스셀링, 업셀링, CRM활용, 개별화전략 등)을 활용할 수 있으며, 전략은 구체적인 사례와 함께 제시하십시오.3.

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.04

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  경영기획실무 ) 케이스분석 핀테크 사업에 뛰어든 SNS기업인 카카오뱅크의 미시환경분석을 수행하시기 바랍니다.

  수업시간에 공부한 다양한 전략들(예: 크로스셀링, 업셀링, CRM활용, 개별화전략 등)을 활용할 수 있으며, 전략은 구체적인 사례와 함께 제시하십시오(20점).3. ... 카카오뱅크가 카카오의 완전한 자회사로 이전되면서 모회사인 다음카카오와 함께하는 비 금융 서비스(카카오톡, 카카오 모빌리티 등)와 연계되는 서비스가 더욱 강화될 것으로 보인다. ... 올해 카카오뱅크는 하반기 자체 신용평가 시스템(CSS)를 이용하여 중금리 대출을 런칭 하였으며, 카카오뱅크는 카카오톡의 선물하기, 카카오 모빌리티 등 비금융 서비스를 데이터로 활용하여

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.04

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  E비즈니스,우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비

  카카오 모바일 택시는 카카오 택시라고도 불리며, 모바일 애플리케이션을 통해 간편하게 대리운전 서비스를 이용가능케 구축했다. ... 현재 위 모바일 애플리케이션 기반으로 운영되고 있는 대표적인 콜 택시 사례는 카카오 모바일 택시다.카카오가 2015년에 출시한 대리운전 모바일 애플리케이션이다. ... 현재 이러한 카카오 모바일 택시는 대한민국 대리운전 시장에 있어서 가장 큰 점유율을 차지하고 있다.

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.06.12

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  [A+ 레포트] 경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  국내 기업의 CRM 활용 사례카카오톡은 국내에서 가장 널리 사용되는 모바일 메신저로, 그들의 CRM 활용 방식은 많은 기업들에게 모범적인 사례로 인식된다. ... 이처럼 카카오톡은 CRM을 활용하여 사용자와 기업 모두에게 가치 있는 서비스를 제공함으로써, 두터운 사용자 기반을 유지하고 확장해 나가고 있다.3. ... 이런 방식으로 카카오톡은 기업이 고객의 요구와 피드백에 기반한 빠르고 정확한 대응을 가능하게 함으로써, 고객 만족도를 크게 향상시키는 데 기여한다.또한, 카카오톡은 고객의 데이터를

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.01

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  도와주고 관심이 있는 고객들에게 팜플렛이나 관련된 설명을 도와주며 분양을 받을 수 있도록 도와주는 업체인데요, 구글 애즈나 카카오톡 배너 광고 및 네이버 쇼핑광고를 활용해서 분양이 ... 고객들이 유입되면 그에 맞는 연령층이나 성별을 분석하고 회원가입을 진행 시에는 고객들의 명단을 기록해서 그 고객들에게 신상품이 공지되었을 시 이메일이나 카카오톡으로 광고문구로 신상품들을 ... 분양이 시작되는 집에 대해서 전자 팜플렛이나 집이 가지고 있는 장점들에 대해 이메일이나 카카오톡으로 안내를 해주어 한번더 생각해볼 수 있도록 유도할 수 있기에 매출을 극대화하는 방향으로

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 (10%↓) 2250원 | 등록일 2023.07.08

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  관광 e-business 사례 - 대한항공

  항공 마일리지 활용이 늘어 카카오 서비스에 대한 충성도 ↑ 대한항공 - 부채로 인식하는 마일리지 이연수익 ↓ 3 콘텐츠에 활용한 다양한 기술커뮤니티 형성 4 대한항공 E-CRM 활용방법 ... - 대한항공 카카오톡을 이용한 챗봇 상담 서비스 인 ‘대한이’ 운영 직접 질문 + 미리 구성된 메뉴들을 클릭해 항공 스케줄 등의 운항정보를 확인 연동 서비스 카카오 - 고객들이 쌓아뒀던 ... 대한항공 E-BusinessCONTENTS 1 2 ‘ 대한항공 ‘ 선정이유 대한항공 E-Business 구축 사례 3 4 5 콘텐츠에 활용한 다양한 기술 대한항공 E-CRM 활용방법

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.18 | 수정일 2021.06.21

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  경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  이 밖에도 인터넷 은행의 다수 출범으로 카카오뱅크, 토스뱅크와 같은 금융계통의 기업들이 CRM 시스템을 활용하고 있다. ... -CRM 시스템 구성도 예시CRM 시스템을 활용하는 대표적인 분야로는 금융카드사가 있다. ... 하나는 전통적인 CRM 시스템을 지칭하며 콜센터 등의 오프라인 매체를 중심으로 하는 프론트오피스 CRM 시스템, 다른 하나는 인터넷, 즉 온라인을 활용한 e-CRM 시스템이 있다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.03

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  경영정보시스템_현재의 기업의 경영정보시스템은 4차산업혁명은 빅데이터(Bigdata), Cloud, AI(인공지능)이 결합된 Hybrid형태로 발전되고, IT기술이 발전함에 따라 경영정보시스템의 의사결정도 빠르게 변화하고 있습니다.

  브랜드 의도에 맞추어 특정한 고객 분류가 가능하다.(2)-2 마케팅 액션온,오프 사이트와 카카오톡, 소셜네트워크 등 다양한 채널로 고객에게 마케팅 메시지를 전달한다.(3) 자동화 보고서데이터 ... 이는 CRM 마케팅 솔루션 회사이다. ... CRM은 영업 부서에서 가장 적합한 마케팅이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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  다음카카오의 모바일 플랫폼

  카카오톡은 많은 고객을 가지고 있기 때문에 이를 강점으로 하여 다른 회사들과 제휴를 넓히고 카카오톡 고객들에 대해 CRM을 통하여 각 연령층이 니즈를 파악하여 연령층에 알맞게 카카오페이를 ... 다음카카오(daumkakao)-다음카카오의 모바일 플랫폼-목 차1. 서론(1)선정동기 및 기업소개2. 본론(1)다음카카오의 모바일 플랫폼1)카카오페이2)카카오택시3. ... 현재 다음카카오가 주력으로 추진하고 있는 카카오페이와 카카오택시를 중점으로 조사하였다.1) 카카오페이카카오페이는 카카오톡의 선물하기라는 상거래 서비스에서 결제 단계가 너무 길고 복잡하여

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.02

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  소비자행동론,학습,학습곡선,리텐션마케팅,마케팅원론,성공요인,

  단 , 전제조건은 소비자가 해당기업이나 제품에 대해 사용경험이 있고 선호도가 있어야한다 .LEARN MORE 리텐션 마케팅 사례 1) 카카오톡 카카오톡플러스 친구 , 단체카톡 경제적인 ... *: Retention marketing 기업의 제품에 대한 고객충성도를 높이기 위한 수단 , 고객관리차원에서 , CRM(customer relationship management) ... 리텐션마케팅은 ,SNS 채널 , 문자 ( 이달의쿠폰 ), 이메일 ( 뉴스레터 ), 카카오플러스친구 , 푸쉬알림 등을 통해 소비자에게 지속적으로 기업에 대해 잊을만 하면 반복적으로 상기시켜서

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.02.03

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  CRM(고객관계관리) 사례 2가지

  대본2 마켓컬리는 신규가입 고객에게 인기상품을 100 원에 구매할 수 있는 혜택을 주고 , H B ' 롭스 ' 는 신규가입시 카카오톡 이모티콘을 증정하기도 하였습니다 . ... 고객관계관리 CRM 사례게이미피케이션을 활용한 관계유지 요기요의 고객관계관리많은 온라인 쇼핑몰에서 운영하는 출석체크 이벤트 국내 배달앱 요기요는 매월 ‘ 미션 쿠폰 ’ 을 통해서 고객이 ... 실제로 많은 기업에서는 첫 구매후 재구매를 유도하기 위한 CRM 마케팅을 운영하는데 , 보통 구매 직후 첫 구매 감사메시지와 함께 다음 구매에 사용할 수 있는 쿠폰을 제공하거나 ,

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.16 | 수정일 2021.07.05

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  스킨푸드, 스킨푸드SWOT, 기업 이미지 관리, 사회적마케팅

  Purpose 스킨푸드의 ‘ 힐링푸드 ’ 컨셉을 어필하고 타켓층이 가장 쉽게 접할 수 있는 매체를 통해 관심을 유도 Action 가장 사람들이 많이 이용하고 많은 게임들이 성공한 카카오톡에서 ... Vip 에게 1+1 Chance 제공 세일이 아닌 CRM 강화로 지속적으로 고객 창출 CRM Market Strategy Membership 제도 강화멤버쉽 전략 ? ... 세일같은 단기적 프로모션이 아닌 CRM 강화로 지속적으로 고객 창출 CRM Market Strategy 온라인을 활용해 소비자들과 소통하기 Facebook 을 활용해 쌍방향적 소통

  리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.25

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  경영학개론, 기업이 해외에 진출할 때 어떤 국제경영관리전략들이 있는지 설명하고 대표적인 사례를 조사하여 작성하시오.

  NH 투자증권이 펼친 안정적 젼략 중에서도 고객관계관리(CRM) 전략을 중심으로 살펴보고자 한다. NH 투자증권은 농협금융지주의 자회사로, 금융투자업체이다. ... 카카오 주식회사는 포털 및 모바일 인터넷 정보매개 서비스 업체이다. 메신저 ‘카카오톡’을 필두로 시작하여 다음을 병합하고 해외로 진출하는 등 독보적인 성장을 보이고 있다. ... 구조조정 전략구조조정 전략의 대표적인 사례로는 닛산의 구조조정과 카카오 주식회사의 구조조정을 선정하였다. 닛산자동차는 일본에 본사를 둔 세계적인 자동차 제조회사이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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  [버거킹 마케팅 분석] STP, 4P, 마케팅 전략 PPT

  설문조사 빅데이터 분석 고객 요구 반영Omni-Channel Marketing APP 쿠폰 카카오톡 플러스친구 Place 킹오더 서비스Place Vertical Marketing ... Service Product Life CycleProduct Service SQM 품질 관리 다양한 옵션 제공Product Service 일관된 서비스Product Service CRM

  리포트 | 28페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.03.14

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