"클레임 처리" 검색결과 1-20 / 2,082건

• 

  클레임처리규정

  서식 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

  다운로드 장바구니
• 

  클레임처리규정

  서식 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

  다운로드 장바구니
• 

  클레임처리표

  서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

  다운로드 장바구니
• 

  클레임처리표

  서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

  다운로드 장바구니
• 

  클레임 처리표

  서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.01

  다운로드 장바구니
• 

  클레임처리 규정

  서식 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.12

  다운로드 장바구니
• 

  클레임처리표

  클레임 처리표년 월 일사진품명클레임 내용 (불만내용)고객성함수량고객연락처클레임 원인 분석담당바리스타처리내용

  서식 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2020.12.31

  다운로드 장바구니
• 

  살롱헤어미용클레임처리방법

  불만인지: 불만을 인지하고 그것을 확인하여 어떻게 처리해야 좋을지 생각한다. 이 단계에서끝나게 되면 침묵형 고객에 해당된다.?2. ... 고객 불만의 종류 ]고객이 가지는 무형 또는 유형의 불만에 대해서 클레임과 컴플레인으로 나뉘는데 이러한종류에 따라 대응하는 방법을 고안해야한다.클레임컴플레임시술만족에 대한 부분으로 ... 그러므로 클레임은 사과와 서비스적인 보상으로 고객을 달래야한다.?

  리포트 | 7페이지 | 8,000원 | 등록일 2020.02.21 | 수정일 2023.01.20

  다운로드 장바구니
• 

  클레임 보상처리 가이드 및 지침

  대외비클레임 보상처리 지침01 개요02 용어의 정의03 클레임 보상처리 기준 및 방법04 관련 양식OOO팀01 개요적용 범위본 지침은 OOO 제품의 클레임에 대한 보상처리 시 적용하며 ... 보상처리 기준 및 방법클레임 보상 기준은 고객의 선택을 우선으로 하며, 매장 내에서 발생한 사고 및 클레임에 대한 처리는 1차적으로 해당 매장에서 하는 것을 원칙으로 한다.구 분유 ... 수 있다.■ 신체상의 상해 또는 재산상의 손해가 발생한 클레임보상 처리 기준보상 처리 방법1.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.06 | 수정일 2023.09.09

  다운로드 장바구니
• 

  클레임비용처리지침(표준안)

  접수, 판정, 통보 및 보고의 책임2) 이의제기 접수, 통보 및 처리업무절차5.1 부적합품으로 인한 클레임 처리 기준5.1.1 적용 기준1) Rework 작업비용: 부적합품을 당사에서 ... 표준 문서: 클레임비용 처리지침(표준안)목차적용범위목적용어의 정의책임과 권한업무절차문서이력차수제,개정일개정내용작성검토승인적용범위이 지침은 당사에서 생산하여 최종고객에게 인도되어 발생되는 ... 적용할 수 있다.※ 단, 문제의 심각성에 따라 품질관리팀장이 판단하여 가중치를 결정할 수 있다.표준주식회사품질경영문서번호제정일자클레임비용처리 지침(표준안)개정일자개정번호

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.03.04

  다운로드 장바구니
• 

  클레임.건설분쟁,클레임평가,클레임처리절차,분쟁기구,분쟁해결곡선

  건설분쟁 처리철차1. 처리절차의 규정1) 공사계약 일반조건 제51조2) 기술용역계약 일반조건 제36조2. ... 건설 분쟁의 처리 절차(국내)Ⅲ. 클레임의 중요성(필연성)1. 계약의 변경사유(책임 문제)2. 공사금액의 증감(보상 문제)3. 공사의 경제적, 효율적 운영에의 영향Ⅳ. ... 처리절차1) 계약당사자간의 협의2) 조정위원회의 조정(관계 법률)3) 중재기관의 중재(중재법-상사중재규칙)4) 법원의 판결Ⅹ. 클레임 중재계약(중재합의)1.

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.07.04

  다운로드 장바구니
• 

  고객불만 처리현황, 고객 클레임 처리서

  고객불만 처리현황2014년 05월 21일1. 진행중No.고객명접수번호Code내용 비고진행 사항예정 사항영업부 진행담당비고2.

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2014.05.26

  다운로드 장바구니
• 

  [무역클레임과 중재] 클레임의 개념과 처리 및 해결방법

  [무역클레임과 중재] 클레임의 개념과 처리 및 해결방법목차무역클레임과 중재Ⅰ. 클레임의 개념Ⅱ. 클레이의 처리Ⅲ. 클레임의 해결방법1. 당사자 간의 해결2. ... 클레임의 처리상대방으로부터 클레임 통지를 받았을 때는 먼저 클레임 제기시기의 정당성, 클레임에 대한 내용과 요구사항의 파악, 요구의 정당성과 강도를 측정한다. ... 클레임의 해결방법클레임 이 발생하면 처음에는 당사자 간의 직접적인 교섭을 통하여 해결하려고 노력하게 되나 매매 쌍방이 클레임 처리방법에 합의하지 못하면 부득이 제3자의 개입을 통하여

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.17

  다운로드 장바구니
• 

  문)건설 클레임의 정의와 클레임의 유형,대응방법(처리절차)에 대하여 기술하시오

  문)건설 클레임의 정의와 클레임의 유형,대응방법(처리절차)에 대하여 기술하시오답.Ⅰ 건설 클레임의 대한 개요1. ... 클레임 처리절차는 통지 → 사안평가 → 추적적업 → 자료분석 →근거마련 비용 산출등을 문서화하여 제출하는 절차가 있다Ⅱ. ... 건설 클레임의 처리절차클레임? 공사계약 일반조건 제51조(분쟁의 해결)협 의타 결중 재결 렬조 정승 복해 결※ 1. 당사자간의 해결불 복소 송2.

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.03.18

  다운로드 장바구니
• 

  불만고객 응대법, 클레임 응대, 스트레스 관리, 클레임 상담, 불만 처리, 고객 관리

  불만 고객 응대법*1 클레임 응대력 향상2 클레임의 효율적인 처리방법목 차3 스트레스 관리*1. ... 클레임의 효율적인 처리방법잘못된 대응 효율적인 처리방법잘못된 대응 vs 올바른 대응 효과적인 응대 기법 효과적인 경청 기법 고객의 말에 맞장구 치는 법 고객 음성에 따른 응대 요령 ... 클레임의 효율적인 처리방법잘못된 대응 vs 올바른 대응 효과적인 응대 기법 효과적인 경청 기법 고객의 말에 맞장구 치는 법 고객 음성에 따른 응대 요령 고객 유형별 응대 요령고객의

  리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.07

  다운로드 장바구니
• 

  판매사원 기초 교육자료(기본자세, 판매기법, 서비스 및 클레임처리 등)

  사람들은 햇콩 단콩 콩죽 깨죽 먹기를 싫어한다. ⑧ 내가 그린 구름 그림은 새털구름 그림이고 네가 그린 구름 그림은 뭉게구름 그림이다.Chapter. 4 Service 불평불만 클레임 ... 고객불만처리 4단계경 청공 감사 과책 임선입관을 버린다. 끝까지 들어준다.고객의 ow} ... 처리① 판매사원 자세,태도(62.1%)③ 화술(4.7%)② 상품지식(5.2%)10초안에 고객을 사로 잡아라1.

  리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.24

  다운로드 장바구니
• 

  소비자교환반품규정및클레임대처법

  소비자 교환 • 반품 규정 및 클레임 대처법 부서명 제품 반품하러 왔어요 !! ... 단 , 섭취 후 이상 반응이 있을 경우에만 전액 환불 가능 .부서명 매장에서 자주 발생하는 교환 • 반품 클레임 사례 및 대처법사례 1 ) 내용 작성 교환 • 반품 클레임 사례 및 ... 단 , 섭취 후 이상 반응이 있을 때만 전액 환불 가능 .부서명 본 품이 아닌 증정제품 섭취 후 교환이 나 반품을 원하면 어떻게 처리하나요 ?

  ppt테마 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.09 | 수정일 2023.03.10

  다운로드 장바구니
• 

  품질보증과 소비자클레임

  기업은 진정성을 담아 피드백해야 하며 , 형식적인 소통은 더 큰 반발을 유발 타당한 불만에 대한 자사의 실수나 잘못을 수용하고 , 진실한 사과 , 보상을 위한 행동 및 투명한 불만 처리가 ... OTT 의 선두 품질 보증과 소비자 클레임 황선백Contents 1 2 4 소비자클레임 품질 보증의 역할 마무리 품질 보증의 종류 3품질 보증의 역할 Part 1품질 보증 품질관리 ... Part 3소비자클레임 불만대상 품목의 다양화 온라인 불만 플랫폼의 확산 불만 소비자의 온라인 집단화 1 인 영향력의 증대소비자클레임 “ 스마트화가 진전됨에 따라 불만 품목이 다변화

  리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.02

  다운로드 장바구니
• 

  블랙컨슈머에 대한 프랜차이즈의 대응전략

  또한 악성민원을 해결함에 있어서 급급하게 진행하는 것보다 모든 절차를 투명하게 처리하며, 사실관계를 공개하고 보상을 하는 것이 최우선이며 기업 이미지 실추가 걱정되어 보상안을 먼저 ... 그래서 SV는 점주와 다른 가맹점 그리고 본사 이미지에 최대한 피해가 가지 않도록 클레임 발생 후 빠르게 움직여야 한다. ... 배달 특성상 매장에서 먹는 것과는 품질의 차이가 있을 수 있으며 자작극처럼 컨트롤이 불가능한 클레임도 많아짐을 알 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.17

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보시스템 과제/경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

  그리고 시스템에 각 점포에서 올라온 클레임이 공유가 되는데, 이를 통해 물류센터는 결품현황과 클레임의 비율 분석하고 여러 변수를 적용해보며 결과를 적용하여 효과를 찾을 수 있다. ... 조직이란 기술적 관점으로 조직은 주변의 외부 환경에서 자원을 획득하고 그것을 처리하여 산출물을 생산하는 안정되고 정형화된 사회구조를 말한다. ... 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.경영정보시스템을 정의하기에 앞서, 정보시스템에 관해 설명하려 한다.정보시스템은 상호 연관된 구성요소들의 집합이며 정보의 수집, 처리

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.02

  다운로드 장바구니