"항공사 서비스평가" 검색결과 1-20 / 10,023건

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  항공사 승무원의 인사평가 정확성 및 유용성 인식이 평가 공정성과 서비스 성과에 미치는 영향 - 부스트래핑을 활용한 다중매개모형 검증 -

  한국인적자원관리학회 박지성, 김승희, 류성민

  논문 | 24페이지 | 6,100원 | 등록일 2023.04.05

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  (영문) 베이시안 네트워크를 이용한 항공사 서비스 평가 (Assessing the risks of airline service failures with Bayesian Network)

  Assessing the risks of airline service failures with Bayesian Network 2019CONTENTS 1. Introduction - Problem definition and rationale of the project 2..

  리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.10.06 | 수정일 2020.10.07

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  기업의 e-service 평가, 웹페이지의 e-서비스평가,항공사 기업서비스평가

  항목별 비교 평가항 목내 용고객 요구의 요인홈페이지에서 제공하는 정보나 이메일을 통한 광고 등은 세 항공사 모두 비슷하다. ... 《 R E P O R T 》「 기업(웹사이트)별 e-서비스 평가 」과 목 명 :산업 및 서비스경영 시스템담당 교수님 :엄 기 수 교수님학 과 :산업공학과성명(학번) :차우성(200714158 ... 인도되는 서비스는 대부분의 항공사가 잘 갖추고 있는 서비스 중에 하나이다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.12

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  고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시

  고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 제시고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 ... 마지막으로, 고객 서비스의 신속성 향상과 비용 절감으로 나눠볼 수 있다.항공사는 고서비스 사례를 조사·분석철도 서비스와 철도 서비스 품질 평가 방안을 제시하기에 앞서 마찬가지로 교통수단인 ... 무엇보다도 항공사를 이용하면서 다른 항공사보다 편리성이 있거나 또는 우대 서비스를 받을 수 있다면 더욱 충족될 것이다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.16

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  [항공객실업무론] FSC LCC 비교

  내 의견과 평가각 항공사 소개?항공운송업체로한진그룹의주력 기업. 정부가운영하던 국영 대한항공공사를 인수한 뒤, 1969년3월 (주)대한항공으로상호를 바꿔 창립했다. ... 레포트FSC LCC 비교제출일 :과목명 : 항공객실업무론교수명 :학생명 :점 수 :내 용 :날 인 :목 차?각 항공사 소개?장 단점 비교?서비스? 비교?안전 관련 직무 비교? ... 대한항공은스카이팀 제휴항공사인19개 항공사를 이용할 경우마일리지 적립이 가능하다.기타 제휴항공사가 있어 항공사 이용 시대한항공 마일리지 적립이 가능?

  리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.11

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  티웨이에어서비스 기내승무원 지상요원채용 기출문제 입사시험경향 채용시험문제 학능력검증기출문제 기술직채용입사시험문제 면접문제 기초어학능력 영어 중국어 일본어 기출문제

  7) 티웨이에어서비스와 파트너십을 맺고 있는 주요 항공사를 말해 보세요. 8) 티웨이에어서비스는 주요노선에 대해 한두곳을 선택하여 해당지역 인문 지리학적 정보에 대해 아는 대로 설명해 ... 발할 수 있다.다양한 계열사를 거느리고 있고 있기 때문에 소통과 협력의 자세를 갖춘 인재를 높이 평가. ... 보세요. 9) 티웨이에어서비스의 취항 노선은 어디인가요?

  자기소개서 | 261페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.09.23

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  관광창업론, 1. 다음 중 제품의 생산 가능성, 품질, 성능, 원재료 조달, 생산시설 등과 관련 있는 사업타당성 분석의 평가 항목은

  여행사 직원이 잠재고객과 대면하여 의사소통하면서 서비스를 제공하고 여행상품을 판매하는 방법은? (3점)9. ... 여행사 직원이 잠재고객과 대면하여 의사소통하면서 서비스를 제공하고 여행상품을 판매하는 방법은? (3점)① 전시 판매 ② 대인 판매 ③ 위탁 판매 ④ 구전9. ... (3점)① 서비스력 ② 상품력 ③ 점포력 ④ 입지력11.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.04

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  헝가리 교환학생 수학보고서

  캠퍼스 생활 정보 (작성 분량: 1~2장)① 기숙사, 도서관, 식당 등의 학교의 전반적인 시설 및 서비스, ② 필드트립, 학생 활동 등 참여한 활동 정보,③ 식당, 쇼핑, 주변 관광 ... 유럽여행 시에 유명한 저가항공사가 Ryanair, Wizzair, Easyjet, Vueling 등이 있는데요, 그 중 Wizz다. 헝가리는 꽤 안전하다고 생각합니다. ... 자기평가 (작성 분량: 1~2장)①교환학생 기간 동안 느낀 점처음 교환학생 나오기 전에는 걱정이 많았습니다.

  노하우 | 9페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.05.21

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  합격)제주항공 지상직(2016년도 ATS조업사) 합격 입사지원서 2016년 ver.

  개발원코세아서비스개발원 발권평가2016.07.10아시아나 세이버코세아서비스개발원 예약평가2016.06.11아시아나 세이버가 족사 항관계성명연령직업동거여부추 천 인父조**50공무원O사 ... 입 사 지 원 서사 진성명한글조**희망직종제주국제공항제주항공여객운송(지상직)한자***희망연봉1800~2000영문CHO**생년월일1994년 01월 11일(만 22세)성 별女연 락 처자 ... 전산업무학업1302012.062014.12OUTBACKSTEAKHOUSEkey매니저캐셔,서버,호스트,재고관리등이직150학 력입 학졸 업출 신 학 교학 과부전공2009년02월2012년02월**고 등 학 교문과2012년03월2014년02월** 대 학 교호텔항공과년

  이력서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.08 | 수정일 2024.03.28

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  CS리더스 요약정리

  싱가포르 항공사다소 높은 가격으로 개별화된 서비스를 제공한다.사례싱가포르 항공사는 종업원에게 많은 권한을 부여하여 고객의 취향에 맞는 차별적인 서비스를 제공하였다.4) 서비스 프로세스의 ... 일어나고 접점종업원과 고객 간의 상호작용을 수반하므로 설계 과정 에 종업원과 고객을 모두 고려하여야 한다.3) 서비스 프로세스의 표준화표준화 - 사우스웨스트 항공사사우스웨스트 항공사는 ... 분류슈메너의 서비스 프로세스 매트릭스서비스 팩토리낮은 노동집중도와 낮은 상호작용이 그 특징으로 흐름이 생산 공장처럼 표준화된 서비스를 대량으로 공급하는 항공사, 화물트럭, 호텔,

  시험자료 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.19

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  경영 ) 기업분석 보고서 - 대한항공

  한국의 국적 항공사인 대한항공은 국내와 국제 여행 서비스를 모두 제공하면서 선도적인 항공사로 자리매김했다. ... 이 항공사는 탁월한 고객 서비스, 현대적인 편의 시설, 다양한 항공편 옵션을 강조하며 여행객들이 선호하는 선택지로 전략적으로 자리매김했다. ... 노선망, 항공사 규모, 고객 선호도 등을 고려해 대한항공의 경쟁력을 평가할 수 있게 됐다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.11

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  항공사경영 ) 국제적인 성공을 거둔 항공사 1개사를 선택하여 아래와 같은 항공사의 성공요인분석을 조사

  본론1) 항공사의 성공 및 성과 설명2) 항공사의 성공요인 분석3) 서비스 전략4) 마케팅 전략5) 기술혁신 전략6) 인사/교육정책7) 리더십 특징8) 기타특징3. 결론4. ... 이에 수면 문제가 발생한 직원들을 위해서 수면문제를 평가하고 해결해 주는 수면 건강프로그램과 수면무호흡증 평가를 진행, 직원들에게 상시 교육을 강화하여 건강한 수면 방법을 실천할 수 ... 항공사의 성공요인 분석-서비스 전략-마케팅 전략-기술혁신 전략-인사/교육정책-리더십 특징-기타 특징제목 : 대한항공의 성공요인 분석목차1. 서론2.

  리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.25

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  관광마케팅 ) 국외 관광기업 관광상품의 마케팅 성공 및 실패 사례 - 싱가폴항공과 아랍에미레이츠 항공으로 기업분석

  항공사와의 차별화를 둔 것도 마케팅이 성공한 요인 중 하나다.2) 마케팅 실패사례(1) 무착륙 비행 서비스"무착륙 비행"이란 싱가포르 항공사(Singapore Airlines)에서 ... 두 항공사 모두 업계를 대표하는 기업으로, 그들의 마케팅 전략은 항공 산업에서의 경쟁 우위를 확보하는 데 결정적인 역할을 하고 있다.싱가포르항공은 고객 서비스의 품질과 혁신적인 마케팅 ... 전문성을 강조하여 항공사의 고급 이미지를 더욱 확고하게 구축하였다.와인 서비스, 고품질의 기내식, 편안한 좌석 등을 통해 서비스의 품질을 높이고 고객에게 특별한 경험을 제공하여 다른

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.02

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  대한항공환경경영,아시아나항공

  서비스 차별화 (국제/국내적 높은 평가) 7. ... 소프트웨어 * 안전성과 이미지에서 우세 (고객 위주 경영을 통한 좋은 평가) 안전한 것을 중시경쟁력의 원천에 대한 비유Question 4 저가항공사의 시장진입으로 국내시장은 춘추전국시대를 ... 고객만족 -- 고객만족 경영을 통한 세계최고 항공사로서의 도약기업이념1) 서비스 품질의 강화 2) 국내 항공업계 1인자 자리와 세계적 항공사로의 성장 동시 도모대한항공과 아시아나

  리포트 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.09.13

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  서비스분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스개선사례 또는 마케팅 사례 중 1가지를 선택하여 조사하고 분석하기

  이를 통해 고객들이 항공사를 선택할 때 고려하는 요소 중 하나로 자리매김했다. 버진 애틀랜틱 항공사는 항공업계에서 혁신적인 서비스 제공으로 높은 평가를 받고 있다. ... 고객경험에 기반 한 ‘버진 애틀랜틱 항공사’ 서비스 개선 사례 분석"버진 애틀랜틱 항공사"는 고객의 만족과 편의를 최우선으로 하는 서비스로 유명한 항공사이다. ... 본론 - 고객경험을 토대로 한 서비스 개선사례1. 사례의 선정 - ‘버진 애틀랜틱’ 항공사2. 고객경험에 기반 한 ‘버진 애틀랜틱 항공사’ 서비스 개선 사례 조사3.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.17

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  2019년 12월 중국 우한에서 시작된 코로나바이러스감염증-19로 인해 지난 약 3년간 관광레저항공 산업

  오프라인 채널을 통해 항공 서비스를 제공하는 대안을 검색하고, 이들 대안을 비교한 후 선택하여 실제로 항공기에 탑승하며, 이후 항공 경험을 마친 후 그러한 경험에 대해 평가하고 구전하는 ... 혁신해 나감으로써 시장에서 좋은 평가를 거둘 수 있을 것으로 기대된다.IV. ... 등으로 온라인과 오프라인을 넘나들며 발생한다.즉 항공사와 소비자의 접점은 전화를 통해, 인터넷 여행사 또는 오프라인 여행사를 통해, 기업의 직접 영업을 통해, 고객관리 목적의 또는

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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  마케팅조사론 - 항공 서비스 요인이 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향(설문지 포함)

  경험한 결과와의 비교를 통해 갖게 되는 감정의 표현, 즉 제품 및 서비스의 사용 결과 및 경험에 따른 개인의 주관적 평가로 보았다.2) 항공사 고객만족에 대한 선행연구박인주(2008 ... 이에 따라서 국내 항공업계에는 국내외 항공사 간에 치열해진 경쟁에서 살아남고자 새로운 마케팅 전략을 수립하고 차별화된 고급스러운 항공서비스를 개발하거나 저가 항공사들의 출현으로 가격경쟁까지 ... 특히 국가 경쟁력의 중요한 일부분을 차지하기 때문에 국내는 물론 세계적인 항공사들과의 경쟁을 위한 차별화된 마케팅 전략과 서비스 전력이 필요하다.이에 따라서 각 항공사 마다 충성된

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.18

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  서비스 분야 한 곳을 선정하여(예 호텔, 항공사, 병원 등) 서비스의 특성

  평가 항목은 고객의 품질 만족도와 항공사의 글로벌 역량, 고객 충성도 등이었다. ... 1위에 선정되었다고 한다.이에 더해서 대한항공은 영국 런던 소재로 세계에서 가장 권위를 인정 받는 항공사 평가 및 컨설팅 기관인 스카이트랙스로부터 최고 등급인 5성 항공사로 선정하기도 ... 경우에는 고객이 서비스를 통해서 얻고자 하는 기본적인 수준의 욕구를 충족시키고, 승무원들이 예의 바르고 친절한 태도로 임하며 신뢰감을 준다는 점에서 높은 평가를 받아서 항공사 부문

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.07 | 수정일 2022.02.09

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  리더의유머스타일 고객만족도

  종속변수 - 고객만족도 객실승무원 팀의 항공기를 이용한 고객들을 대상 객실승무원들의 서비스에 대한 만족도를 평가한다 .13 기대효과 4 . 가 설 설 정 가설 2. ... 11 전체적으로 이 항공사직원은 수준높은 서비스를위해 노력하고있는거같다 6 항공사 직원들은 바쁠때에도 고객의 요구에 신속하게대응하였다 . 12 이 항공사 직원들은 서로 협동하여 서비스를 ... 시장이 대한항공과 아시아나 항공사에 의한 과점상태 ⇒ 저가항공사들 의 고객에 대한 서비스 수준과 큰 차이 를 보일 것이라고 추정 ∴ 표본을 대한항공과 아시아나 항공 2 개의 항공사로

  리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.02 | 수정일 2023.05.09

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  대한항공,대한항공개발관리,대한항공유지관리

  이는 항공사에 대한 관심과 중요성 또한 증가하고 있음을 추측할 수 있습니다.이처럼 저희 조는 서비스를 주 업무로 하며, 관심과 중요성이 날로 커져가고 있는 항공사 가운데에서도 국내뿐만 ... 하지만 저가 항공사인 제주 항공의 경우 2800에 불과해 항공사간의 연봉차이가 큼을 알 수 있다. ... 경쟁사와의 비교근속연수가장 대표적인 대한항공과 아시아나 그리고 저가항공사인 제주 항공을 비교해 보았다.

  리포트 | 28페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.09.12

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