"행정서비스헌장제도" 검색결과 1-20 / 1,367건

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  행정서비스헌장제도

  )를 벤치마킹하여 1998년부터 우리나라에 도입된 행정서비스헌장제도는 현재 거의 모든 중앙하는 것과 같이 행정서비스헌장제도는 고객들의 기본적인 수요에 부응할 수 있도록 최고수준의 서비스를 ... 우리나라도 행정서비스의 품질을 제고하기 위한 행정개혁을 추진하고 있으며, 본 연구의 대상인 행정서비스헌장제도는 이러한 전략 중의 하나이다.영국의 시민헌장제(Citizen's Charter ... 헌장마크제도는 공공서비스실(OPS)의 서비스 제일주의실(SFU)이 관장하고 있는데, 매년 공공서비스 제공기관의 성과를 종합평가하여 우수기관에 대하여 헌장마크를 수여함으로써 공공서비스의

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.14

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  행정서비스헌장제도

  1) 행정서비스헌장의 도입배경 및 필요성2) 행정서비스헌장제도의 개요2. 외국의 행정서비스헌장제도 사례1) 영국의 행정서비스헌장2) 미국의 행정서비스헌장3. ... 행정사례연구《 주제 : 행정서비스헌장제도의 사례를 정리한 후 연구 설계하기. 》- 목 차 -Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 행정서비스헌장제도란? ... 이를 통하여 고객지향적인 행정 서비스를 위한 정책수단인 행정서비스헌장제도의 운영 실태와 문제점을 이해하고, 행정서비스헌장제도의 성과와 영향요인에 대한 정책점 시사점을 얻을 수 있을

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.28

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  행정서비스헌장제도(=시민헌장제도)

  ★ 행정서비스헌장제도( =시민헌장제도)1. ... 행정서비스헌장제의 의미1998년 행정자치부(현 행정안전부)에 의해 행정서비스헌장제정지침(대통령 훈령 제70호)으로 행정서비스헌장제도를 도입하였다. ... 다시 말해 행정서비스헌장제는 행정서비스의 제공방법, 절차 등을 행정목표로 충분히 고려하면서 국민과의 협의를 통해 구체적으로 정하여 공표하고 이의 실천을 국민에게 약속하는 제도이다.※

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.23

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  행정서비스헌장제도 연구설계

  행정사례연구중간고사 과제행정서비스헌장제도 연구설계-행정서비스 헌장 고객만족 영향 요인-경북대학교행정학과20040360오성현Ⅰ. 문제제기1. ... 선행연구 내용행정서비스헌장제도에 관한 연구들을 살펴보면 주로 도입 초장기에는 도입 절차나 헌장에 담아야 하는 내용 등에 관한 탐색적 연구들이었으며, 도입 후에는 제도의 운영 실태나 ... 연구목적행정서비스헌장제도는 정부개혁 과제의 일환으로 1998년 대통령훈령70호 ‘행정서비스헌장 제정 지침’에 의거해서 도입되었으며, 매년 많은 자치단체들이 이에 대한 고객만족도 조사를

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.29

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  행정서비스헌장제도

  행정서비스헌장제도의 개념행정서비스헌장제도는 1991년 7월 영국)의 메이저 총리가 창안하여 시행한 제도로서, 행정개혁 시책의 일환으로 공공서비스의다. ... 본론제1장 행정서비스헌장제도의 개념 및 의의1. ... 이는 곧 행정서비스헌장제도의 취지와 필요성에 대해 공무원의 인식부족과 행정서비스헌장운영에 대한 공무원의 소극적인 태도에 의한 것으로 본다.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.16

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  [행정]행정서비스헌장제도

  행정서비스헌장제도의 개념행정서비스헌장제도는 1991년 7월 영국)의 메이저 총리가 창안하여 시행한 제도로서, 행정개혁 시책의 일환으로 공공서비스의 질적 수러한 점에서 고객 지향적 행정을 ... 필요성, 외국의 논의, 과천시의 사례, 그리고 행정서비스헌장제도의 문제점과 개선방안에 대해 알아보고자 한다.제1장 행정서비스헌장제도의 개념 및 의의1. ... 이는 곧 행정서비스헌장제도의 취지와 필요성에 대해 공무원의 인식부족과 행정서비스헌장운영에 대한 공무원의 소극적인 태도에 의한 것으로 본다.

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.16

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  [행정학] 행정서비스 헌장제도

  이러한 한계를 극복하기 위해 등장한 것이 행정서비스헌장제도이다.2) 이론적 배경행정서비스헌장제도는 1980년대 서구의 여러 국가들에 의해서 주도된 신행정학에 근본을 두고 있다. ... 행정서비스헌장제도의 개괄적 이해1. 행정서비스헌장제도의 개념행정서비스헌장제도는 본래 영국의 Citizen Charter에서 유래한 이래 선진국에서 먼저 시 작한 제도이다. ... 서론행정서비스헌장제도는 영구의 시민헌장, 프랑스의 행정서비스헌장 등 성공적으로 운영되어 서비스의 질과 시민 만족도를 크게 향상시키고 있는 외국에서 발전시켜온 정부개혁프로그 램의 하나이다

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.27

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  [행정사례연구] 서울시 행정서비스헌장제도의 연구설계

  우리나라의 행정서비스헌장제도Ⅱ. 행정서비스헌장제도의 사례 (서울특별시)1. 행정서비스헌장의 이해2. 행정서비스헌장 전문3. 행정서비스헌장의 공통이행기준Ⅲ. 문제제기Ⅳ. ... 행정사례연구 중간고사(서울시 행정서비스헌장제도의사례를 정리한 후 연구설계 하기)목 차Ⅰ. 행정서비스헌장제도1. 제도의 의의2. 제도의 기본원칙3. 제도의 특징4. 각국의 제도5. ... 행정서비스헌장제도1.

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.09

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  행정서비스헌장제도의 사례를 정리한뒤 연구설계

  5, 6→C형, 7, 8→D형, 9, 0→E형제목유 형ABCDE체크(○)O행정서비스헌장제도의 사례를 정리한 후 연구설계를 하시오.한 국 방 송 통 신 대 학 교주제:행정서비스헌장제도의 ... 사례를 정리한후 연구설계를 하시오1.서론1-1각국행정서비스헌장1-2우리나라의 행정서비스 헌장의 도입배경과 의의1-3행정서비스헌장제도의 사례(사례: 경기도 고양시 행정서비스 헌장)2 ... 본래 영국의 시민헌장에서 유래되었고,서구 여러나라에서 발전시켜온 제도이다.이제도는 행정기관이 고객인 시민에게 제공할 서비스의 이행기준과 내용을 구체적으로 제시하고,질높은 행정서비스를

  리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.10.17

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  지방정부 행정서비스헌장제도의 발전방안

  행정서비스헌장제도의 문제점1. 행정서비스헌장 제정 측면의 문제점2. 행정서비스헌장 추진단계별 측면의 문제점3. 유사제도 간 관계정립 측면의 문제점Ⅴ. ... 졸 업 논 문지방정부 행정서비스헌장제도의 발전방안에 관한 연구2006년 9월문헌정보학과200310084이 은 혜목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 행정서비스헌장의 이론적 고찰1. ... 즉, 행정서비스헌장의 각 추진단계뿐만 아니라 제정규모 및 유사제도와의 충돌현상 등 다양한 문제점들이 지적되고 있다.여기서는 다양한 문제점들 중에서 행정서비스헌장의 제정측면, 행정서비스헌장의

  리포트 | 39페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.31

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  행정서비스헌장제도에 대한 고찰

  목차-행정서비스 헌장제도에 대한 고찰1. 행정 서비스 헌장제도의 이해1) 행정서비스 헌장제도란? ... 우리나라의 행정서비스 헌장제도 고찰1) 우리나라의 행정서비스 헌장제도2) 우리나라의 행정서비스 헌장제도 사례3) 행정서비스헌장제도의 운영실태와 문제점4. ... 행정서비스 헌장의 바람직한 정책방향과 나아갈 길행정서비스 헌장제도에 대한 고찰1. 행정 서비스 헌장제도의 이해1) 행정서비스 헌장제도란?

  리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.01.24

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  [행정사례연구3학년공통]행정사례한가지선택행정서비스헌장제도해이론적모형연구설계

  행정사례연구3학년공통)행정사례한가지선택:행정서비스헌장제도:해이론적모형연구설계00※ 행정사례를 한 가지 선택하여 이론적 모형(분석틀)까지 연구설계하시오행정학과 행정사례연구3공통Ⅰ. ... 행정서비스 헌장제도의 이론적 모형1) 문제제기우리나라 행정서비스헌장은 소비정부를 운영하였어도 생존이 가능하였던 것이다. ... 국민이 체감하는 양질의 행정서비스 제공을 위한 헌장제도의 활성화에 역점을 두고자 함.2) 목표 및 중점추진방향행정서비스헌장의 활성화로 국민체감의 봉사행정 실현, 행정서비스헌장 내실화를

  리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.09.14

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  행정서비스헌장제도의 운영실태와 성과요인 분석

  행정서비스헌장제도의 운영실태와 성과요인 분석Ⅰ. ... 그러나 행정서비스헌장제도 운영의 강제성과 그에 따른 보상체계가 확보될 경우, 행정서비스헌장제도의 제정단계에서부터 실질적인 제도운영의 실천력을 확보할 수 있을 것이다. ... 라휘문(2001)은 행정서비스헌장제도를 실천하는 공무원의 인식과 태도에 따라서 행정서비스헌장제도의 실질적 구현의 정도가 달라질 것이라고 지적하였다.

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.16

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  [행정학] 우체국 행정서비스헌장제도의 운영상 문제점과 개선방안

  행정서비스헌장제의 개념2. 행정서비스헌장제도의 도입 배경과 과정3. 우리나라 행정서비스헌장제도의 도입목적4. 행정서비스헌장의 특성5. 행정서비스헌장의 운영현황6. ... 이와 같은 문제점을 해결하기 위해 마련된 제도가 바로 ‘행정서비스 헌장제도’이다. ... (고현주 2003))우리나라는 1998년 6월 ‘행정서비스헌장’이란 명칭으로 이 제도를 처음 시행했으며 대통령 훈령 제70호 ‘행정서비스헌장 제정지침’이 각 지방자치단체에 시달되어

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.27

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  [행정학]한국의 행정서비스현장의 현황(실태)및 문제점, 행정서비스론 과제레포트

  따라서 지방자치단체가 지역주민에게 제공하는 행정서비스의 구체적 품질을 보장하는 주민헌장제도를 도입하여 주민만족 행정서비스 혁명을 구현하여야 한다.주민헌장에는 지역주민이 제공박는 행정서비스의 ... 고품질 행정서비스 제공을 위한 주민헌장제도의 도입4. 민간위탁과 민영화를 통한 행정서비스 공급방식의 다양화5. 지역특성을 고려한 수요자 중심의 행정서비스 제공6. ... 고품질 행정서비스 제공을 위한 주민헌장제도의 도입지방공무원의 전문성 문제와 더불어 지방행정서비스 질의 전문성이 문제점으로 지적되고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.30

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  [행정학] 공공서비스 공급의 혁신

  행정학의 이해 13강 공공서비스 공급 방식의 유형일반행정기관공공부문이 직접 생산, 공급상수도, 하수도책임경영공공성 유지 및 경쟁원리 도입 경영(책임운영기관 설치 운영에 관한 법률)동남지방통계청 ... 공공기관이 시민들에게 제공하고자 하는 공공서비스 기준을 명시적인 헌장" 형식으로 제시함으로써공공서비스의 질을 향상시키고 국민의 편익을 높이기 위한 제도“· 1991년, 영국의 메이저 ... (J.Major)행정부가 도입한 제도이며, 한국은 1998년 김대중 정부에서 도입했으며,현재 지방자치단체에서도 다양하제 제정·운영하고 있음.- 시민헌장의 기본 원칙 : ① 고객중심②

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.17

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  청소년 복지의 기초 및 전달체계

  청소년 복지의 전달 체계(1) 개념(2) 행정적 측면(3) 서비스 제공의 측면III. 결론IV. 참고문헌I. ... 차원의 제도와 정책이 주를 이룬다고 할 수 있다. ... 제도, 정책 일체라고 정의할 수 있겠다.2) 청소년 복지 제도와 정책의 개념 정의 및 필요성위에서 살펴본 개념 정의가 학문적인 정의라면 실제로 청소년 복지가 이루어지는 영역은 정부

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.02

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  행정학 주요 용어 50개 쓰기

  (예산을 지출대상별로 분류해서 예산을 편성하는 제도), 41) 시민헌장(공공기관이 제공하는 행정 서비스의 기준을 헌장 형식으로 제시한 것), 42) 지방자치(지방자치단체와 지방의회가 ... 행정학 주요 용어 50개 쓰기1) 행정학(정부의 운영 및 관리를 연구하는 사회과학의 한 분야), 2) 고전적 자유주의(경제적 자유에 중점을 두고 시민자유를 옹호하는 정치 이데올로기) ... 이로 인해 대량 실업이나 빈부격차가 발생한다), 5) 신행정학(행정학이 현실의 문제를 해결하기 위한 적실성과 실천성을 가져야 한다고 주장한 이론. 1960년대 말 미국의 소장 행정학자들을

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.16

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  공무원행정학 중간고사

  경찰 등 일부 질서유지 기관의 서비스는 순수 공공재이므로 행정서비스 헌장 제정 대상에서 제외된다.23. 살라몬(L. M. ... 행정학연습2022학년도 2학기 중간고사다음 설명 중 맞는 것은 O, 틀린 것은 X를 체크하시오.1. ... 복지국가의 공공서비스 공급 접근방식에서 서비스의 배분 준거는 재정효율화이다.16. 민영화는 행정의 책임성 확보가 용이한 수단이다.17.

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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  영국의행정개혁,노동당정부행정개혁

  것을 목표로 삼고 있음 공공기관들이 자신들이 제공할 서비스의 명확한 수준을 제시한 ‘ 헌장 ’ 제정후 이를 준수하기 위해 노력하는 제도 중앙정부 부처나 기관뿐만 아니라 공공서비스를 ... 2) 정부개혁 (3) 시민헌장 당시 영국 수상 메이저가 열악한 상태의 대민 서비스 문제에 눈을 돌려 효과성 개념에 중점을 둠으로써 행정의 궁극적인 목표인 고객서비스의 질을 향상시키는 ... 행정학개론 영 국 의 행정개혁Index 행정개혁 이전의 영국의 행정 보수당 정부의 행정개혁 노동당 정부의 행정개혁 참고문헌 Q A 01 02 03 04 0501 행정개혁 이전의 영국의

  리포트 | 34페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.09.12

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