"호텔 front ojt" 검색결과 1-16 / 16건

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  호텔 신라 기업분석,호텔 신라 마케팅,교육훈련의 개념,교육훈련의 목적,교육훈련의 종류,교육훈련 프로그램 소개

  Front Service -Door Service -Bell Service -Concierge 호텔 벤치마킹 및 과정정리 16:00 17:00 3-2. ... (Guest Satisfaction): 고객의 실체를 밝히고 고객의 기대를 만족시켜 신규고객의 확보 , 유지 , 고정고객으로 연결시키기 위한 다양한 서비스 교육기법 강사육성과정 OJT ... 매너 - 용모 복장 - 표정과 인사 - 자세 - 언어 - 전화응대 Front -Check in/out -Room Control - 고객관리 Table Manner 14:00 15:00

  리포트 | 34페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.07.08

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  호텔 신라의 교육 훈련 개발

  Front Service -Door Service -Bell Service -Concierge 호텔 벤치마킹 및 과정정리 16:00 17:00 3-2. ... (Guest Satisfaction): 고객의 실체를 밝히고 고객의 기대를 만족시켜 신규고객의 확보 , 유지 , 고정고객으로 연결시키기 위한 다양한 서비스 교육기법 강사육성과정 OJT ... 매너 - 용모 복장 - 표정과 인사 - 자세 - 언어 - 전화응대 Front -Check in/out -Room Control - 고객관리 Table Manner 14:00 15:00

  리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.12.17

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  신라호텔의 직원교육사례

  :00고객 만족(CS)-서비스맨의 의무와 역할-고객 감독 서비스호텔 용어-객실 용어-F&B 용어11:0012:00중 식13:00서비스 기본 매너-용모 복장-표정과 인사-자세-언어-전화응대Front-Check ... 훈련, 전문분야별 훈련, 다양한 호텔업무를 수행하기 위한 기능훈련(직능별 훈련), 그리고 상시적으로 이루어지는 OJT훈련으로 크게 나누어 볼 수 있다.① 입사훈련입사훈련은 신입사원에 ... 이뿐만 아니라 실제적으로 신라호텔에서 벌어지는 각종 교육을 요약하면 아래와 같이 나타낼 수 있다.산학합동훈련각종연수기관활용체계적 훈련(교육원 담당)비체계적 훈련직능별 훈련계층별 훈련자기개발OJT

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.08 | 수정일 2015.06.10

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  [서비스 조직도] 호텔 서비스

  환전 업무도 하고 있으며 손님은 Front Desk에서 모든비용을 지불하고 Check out을 한다.H Honors CoordinatorH Honors는 전 세계 Hilton Hotel서 ... 간접적인 중계 역활을 한다.업장관리 : 매출관리, 재고관리, 업장 환경정돈,원가관리, 특별행사 기획고객관리 : 고객대장관리, 고객불평 처리 및 예방,예약관리인력관리 : 근태관리, OJT ... 확인 점검⑥ 특기사항을 객실영업지배인이나 부지배인에게 보고직 책담 당 업 무Room Division Manager객실부와 Housekeeping 전체의 총 책임을 맡고 있는 사람Front

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.19

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  호텔신라 인사관리

  Manner14:0015:00Front Service-Door Service-Bell Service-Concierge호텔 벤치마킹 및 과정정리16:0017:00(4) 교육훈련의 순환과정호텔기업에 ... 호텔업무를 수행하기 위한 기능훈련(직능별 훈련), 그리고 상시적으로 이루어지는 OJT훈련으로 크게 나누어 볼 수 있다.① 입사훈련입사훈련은 신입사원에 대한 교육훈련으로서 그 목적은 ... 이뿐만 아니라 실제적으로 신라호텔에서 벌어지는 각종 교육을 요약하면 아래와 같이 나타낼 수 있다.산학합동훈련각종연수기관활용체계적 훈련(교육원 담당)비체계적 훈련직능별 훈련계층별 훈련자기개발OJT

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.02

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  [교육훈련]교육훈련 ★교육훈련관리-신라호텔★

  교육내용기본 방향중심내용외국어 교육교육장소교육 훈련 시설물애사심 배양, 국제 감각의 서비스 맨 육성, 인재 제일계층별, 전문 분야, 직능 별 훈련, OJT, Off JT등신라 호텔 ... 교육내용승진에 의한 훈련계층별 훈련, 전문분야별 훈련다양한 업무 수행을 위한 훈련기능훈련 (직능별 훈련)직장 내 산업훈련, 현 직원을 대상OJT 훈 련▣ 신라호텔 교육내용입 사 훈 ... 교육원(1997)그룹 차원에서 영어, 일어 지도식음, 조리, 전화응대, 역할 연기, Front 실습실 강의실 4곳 ( 대3: 60명 수용 중1: 30명 수용) 어학실습실(40명 수용

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.08.19

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  [인적자원관리] 교육훈련 프로그램 조사(신라호텔, TGIF의 사례를 중심으로)

  신입사원 교육 (2주, OJT) -웨이터와 웨이트리스가 되는 FOH(Front Of House) 조리에 관한 BOH(Back Of House)교육 실시 2. ... 식음료 서비스자체 교육 훈련 프로그램 교육원 설립Hotel성공사례일반 외식사업체최초의 패밀리레스토랑신라호텔 overview창립일 1973. 5. 9 주소 서울시 중구 장충동 2가 구조 ... Operation ∘객실, 식음료,상품지식 이론강의 및 견학-Hotel의 기본개념과 역할 -Winery 견학 및 제조 공정 학습 -Hotel 산업의 현황 및 vision -객실,

  리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.18

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  호텔산업과 산업공학

  집중 이 호텔에서는 두 업무를 각기 다른 그룹의 직원들이 담당 고객이 집중되는 시간에도 업무 지원이 이루어지지 못함 각 그룹별로 피크시간에는 인력이 부족하여 충원을 요청문제점FRONT ... Desk 근무인력의 Pool을 효율적으로 운영하는 계획을 수립결과30일간 워크샘플링을 통한 두 업무 담당자의 가동률 측정 이 기간 동안 두 업무에 대한 상호 OJT 교육 계획을 수립 ... 호텔기업의 상품을 직접 생산 및 판매를 담당하는 핵심 부서의까지 전 과정이 원활히 진행될 수 있도록 소비자와 직접 접촉하면서 다양한 서비스를 제공.Front OfficeFront DeskReservationUniformed

  리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.06

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  호텔 프론트 업무의 이론과 실제

  이 교육을 모두 이수 하면 현장 OJT교육(On the Job Training)을 받게 되는데 입문교육을 마친 후 각 부서에 배치 받은 직원들을 전담직원의 도제식 지도를 통해 1년 ... 여기서 또한 Front desk에서 Room clerk과 Cashier의 업무를 통합하여 운영하고 있었다.경주 웰리치 조선호텔은 대구 프린스 호텔과 마찬가지로 Door Man을 따로 ... 그리고 Front desk에서는 업무가 나뉘어져 각 해당 직원의 업무를 그냥 프론트 직원이라는 타이틀을 가진 직원이 전반적인 부분에 걸쳐 해내고 있었다.경주 현대 호텔에서도 GRO가

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.01

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  인적자원관리(호텔교육훈련관리)

  12월 CDL社의 위탁 경영 계약이 종료되고 올해, M&C(Millennium & Copthorne Hotels plc)와 향후 5년간 프렌차이징 계약을 체결하고 “서울힐튼호텔”에서 ... 있다.18) OJT기업 내에서의 종업원 교육 훈련방법의 하나로, 피교육자인 종업원은 직무에 종사하면서 지도교육을 받게 된다. ... 책임에 대한 문제 등이 발생할 수 있다.3) 시청각 교육기법신입사원에 대한 교육에 주로 사용되는 기법으로 보다 많은 감각음 실습실, 조리 과학실, 전화응대 실습실, 역할 연기 실습실,Front

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.08.01

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  [인적자원관리] 교육훈련 프로그램 조사(신라호텔, TGIF의 사례를 중심으로)

  업장에서 직접 일을 하면서 일 하는 방법을 시범 보여주고, 가르치는 훈련이라고 보면 간을 거치며 OJT방식으로 Regional Coach에게 웨이터와 웨이트리스가 되는 FOH(Front ... [표 1] 신라호텔 교육 훈련의 국제경영, 호텔정보시스템(Hotel Information System)등에 관한 기능, 분야별 전문교육 프로그램이 있지만, 이 분야에 대해서는 삼성 ... 훈련, 전문분야별 훈련, 다양한 호텔 업무를 수행하기 위한 기능훈련(직능별 훈련), 그리고 상시적으로 이루어지는 OJT훈련으로 크게 나누어 볼 수 있다.

  리포트 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.11.18

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  힐튼호텔과 신라호텔의 교육훈련 분석 및 비교

  고객 측면에서의 필요성 - 서비스 질이 고객 욕구충족 좌우(환경∙욕구변화)호텔 교육훈련 분류사내 교육훈련 기본방향* OJT 장단점교육훈련의 방법1. ... 기본 방향계층 훈련 (조직의 적응력 강화를 위한 OJT훈련으로 점차 변환)교육 훈련의 중심 내용신라 호텔 교육원교육부의 형태14명(직급별-원장:1, 과장:5, 대리:4, 주임:3, ... 일정한 수준에 도달하지 못 하면 진급의 누락교육 훈련 평가 방법․ 그룹 차원에서 교육 ․ 영 ․ 일어외국어 교육․ 식음 실습실, 조리 과학실, 전화응대 실습실, 역할 연기 실습실, Front

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.11 | 수정일 2015.03.14

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  [인사관리] 개발관리

  회사의 직원들을 현 위치에서 원하는 위치로 이끌어주는 사람 (입사한지 3년 이상 된 종업원) Off JT 형식의 별도로 코치 양성과정 프로그램 실시코칭 과정안내(Front), 서빙( ... General Manager 양성과정 - General Manager Trainee - 3일간 인재개발 팀장이 교육 ※GM(General Manager) - 호텔 등의 영업에 관해 ... 교육 수혜 형평성 제고 - “일-휴식-학습”이 조화된 근무여건 조성 및 현장중심의 자율 학습활동을 통한 삶의 질 향상 필요인재개발원 교육 (집합 + e-Learning)직무훈련(OJT

  리포트 | 53페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.11

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  [관광경영]호텔에 대한 조사

  호텔 시설 및 영업 시간,기타 상세한 정보를 고객에게 제공.. 고객 front desk까지 영접(13) Driver(14) Loyalty Program Coordinator. ... 부서내 OJT 담당. 고객의 Order를 정확하고 신속하게 담당자에게 전달 및 처리 상태 확인. 일일 객실 점유율 및 객실 운영 상황 숙지. ... Front deskㆍ Front Desk : 객실 체크인/아웃 업무, 안내업무, Ving card 관리 업무ㆍ GRO/Duty : Escort VIP/Repeat Guest,각종 정보

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.06

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  그랜드 힐튼호텔에 대하여

  또한, OJT(On-the-Job Training)를 위한 Intranet 구축은 물론, 부서별 자체 직무프로그램을?? ... (Front Office)?리셉셔니스트?(Receptionist)?- 고객 Check-In & Out을 담당하며 투숙 고객에게???객실과 관련된 각종 정보 및 서비스 제공? ... ★ 호텔소개1988년 5월 설립된 그랜드 힐튼 서울 호텔은 서울 시청에서 서북향으로 7km 거리에 위치하고 있으며, 호텔 뒷편에 백련산이 자리하고 있어 도심에서 보기 드물게 맑은 공기와

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.10

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  [호텔경영] 호텔산업에서의 인적자원개발-신라호텔

  객실의 잡일을 담당하는 버틀러(Butler)나 린넨(Linen)으로부터 시작해서, Front Desk 직원, 레스토랑의 주방장, 총지배인 등 그 직종뿐만 아니라 계층도 다양하다. ... 과 직장 외 훈련(off the job training)으로 나누어지며, 그 내용에 있어서도 교양과 전문 교육훈련 등으로 나눌 수는 상황이다.⑤ 직장 내 훈련직장 내 훈련은 흔히 OJT라고 ... 입사훈련교육과정대상교육내용교육기간비 고입문과정신입사원대 졸기본적인 예절교육 및 SVC의 개념교육 및 실습/Hotel 산업의 특징 및 vision제시1개월대졸외3개월※ 대졸 신입사원의

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.04.29

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