"CRM의기본원리" 검색결과 1-20 / 258건

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  [2021 전략적간호관리][기말시험] 1.과학적 관리론의 주된 특징과 문제점들을 설명하시오. 2.전략기획과 실행기획을 비교ㆍ설명하시오 (시간틀, 책임, 목표, 목적, 과정) 3.목표관리 단계에서 유의할 점 5가지를 설명하시오. 4.조직화의 기본원리 5가지를 나열하고 간단히 설명하시오..19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오.

  조직화의 기본원리 5가지를 나열하고 간단히 설명하시오.1) 계층제의 원리계층제의 원리란 조직의 최고관리자부터 개별 부하직원에 이르기까지 상하 계급 또는 계층을 설정하여 각 계층 간에 ... 조직화의 기본원리 5가지를 나열하고 간단히 설명하시오.5. 병원조직의 특성을 5가지 이상 나열하고 간단히 설명하시오.6. ... 흔히 계층제의 원리를 연결계층의 원리라고도 하는데 이 계층제는 흔히 피라미드 구조로 상위 정점에 있는 최고 관리자로부터 그 밑에 또는 그 하위로 계층을 이루는 구성원의 종적 관계를

  방송통신대 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.17

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  전략적간호관리 기말 2021] 과학적 관리론 특징 문제점, 전략기획 실행기획, 목표관리 단계 유의할점, 조직화의 기본원리-전략적간호관리

  조직화의 기본원리 5가지를 나열하고 간단히 설명하시오.1) 계층제의 원리권한정도, 책임정도, 의무정도에 따라 상하 계급 내지 계층을 설정하여 각 계층 간에 권한과 책임을 배분하고 명령계통과 ... 목표관리 단계에서 유의할 점 5가지, 조직화의 기본원리 5가지, 병원조직의 특성을 5가지, 직무분석과 직무분류를 기초로 하여 직무의 상대적 가치를 체계적으로 결정하는 것으로 임금관리 ... , 질) 계층제의 원리2) 통솔범위의 원리3) 명령통일의 원리4) 분업의 원리5) 조정의 원리5. 병원조직의 특성을 5가지 이상 나열하고 간단히 설명하시오.6.

  방송통신대 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.05.17

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  외국어대 주간MBA과정대학원 기출문제유형분석 자기소개서성공패턴 입학시험문제 면접시험문제 논술문제 연구계획서 자소서입력항목분석 지원동기작성요령

  □ 경영학에서 중요한 품질 관리 원리는 무엇인가요? ... □ 인재 관리와 인재 유치의 중요성을 설명해주세요.□ 공급망 관리 (Supply Chain Management)의 기본 개념은 무엇인가요? ... □ 고객 관계 관리 (CRM) 시스템의 역할은 무엇인가요?□ 리더십과 관리의 차이를 설명해주세요.□ 현대 조직 구조의 특징은 무엇인가요?□ 복합 조직 구조의 장단점은 무엇인가요?

  자기소개서 | 311페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.12.31

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  이를 통해 기업은 고객의 충성도를 높이고, 장기적인 관계를 구축하여 지속 가능한 성장을 도모할 수 있게 되었다.원리기업들은 콜센터, 메일, SNS, 홈페이지 등 수많은 고객 채널을 ... , 이를 통해 고객 만족도를 높이고 기업의 경쟁력을 강화할 수 있다.(3) 마케팅 역할의 변화현대 마케팅은 고객 지향적, 관계 지향적, 일대일 지향적, 고객 공유 지향적인 접근을 기본으로 ... 본 과제에서는 이러한 관리의 중요성을 이해하기 위해, 국내에서 효과적으로 고객 관계 관리를 실천한 기업 사례를 살펴보고자 한다.본론CRM정의고객관계관리(CRM)는 기업이 고객 정보를

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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  한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

  조직의 CRM 전략의 수행을 위해 필요한 업무와 정보, 그리고 정보기술 요소들을 정의하 고, 이들간의 관계를 논리적인 구조로 표현한 것CRM 시스템 아키텍처의 기본적 구성요소: 분석 ... Expectation)과 실제 경험(Experience)의 차이에서 발생하는 불일치(Discrepancy) 정도에 대한 주관적인 평가의 결과를 의미고객만족도 = f(기대, 인지된 성과) 고객만족의 원리고객만족의 ... 주제를 가지고 소규모의 데이터를 추출하여 분석할 수 있도록 만든 부서 단위의 데이터웨어하우스를 의미함데이터마트와 데이터웨어하우스의 차이데이터의 용량과 사용자 규모가 다름아래와 같은 기본

  시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

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  빅데이터 전쟁을 읽고

  CRM은 기본적으로 매출 기여도가 높은 고객을 우대하는 마케팅 기업으로 기존의 강력한 매스 마케팅 수단이었던 전단이나 신문광고를 대폭 축소하고, 대신 우수고객을 대상으로 하는 쿠폰발행 ... 데이터분석의 실패 원인을 통해 성공원리를 보여주고 있는데 3가지로 정리해볼 수 있다.첫째: 목적-제로베이스에서 문제를 해결할 것둘째: 도구-데이터를 능동적으로 가공해 필요한 정보로 ... CRM의 역습이 시작된다.!‘CRM의 역습’이란 CRM(고객 관계관리)으로 효과를 본 기업들이 CRM에 의존하다가 기업이 노후화되고 정체에 빠지는 현상을 말한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.12

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  다양한 특성을 가진 고객들을 만족시키기 위해서는 개별화된 정보가 필요하다.(3) 마케팅 역할의 변화오늘날의 마케팅은 고객 지향, 관계 지향, 일대일 지향, 고객 공유 지향과 같은 기본적인 ... 고객 입장에서 마케팅 전략을 수립하고 고객과 우호적인 관계를 형성하며 개별 고객과 접촉하고 더 많은 고객을 차지하려고 노력했고, 이 과정에서 자연스럽게 고객 관계 관리가 발전했다.원리기업들은 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오서론고객관계 관리는 기업이 지속적인 발전을 위한 마케팅, 영업, 서비스 등의 활동을 바탕으로 가치 있는

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM전략 B형 과제

  고객순자산가치를 결정짓는 3가지 요인을 나열하고, 이 이론이 CRM에서 중요한 이유와 고객순자산가치가 증가하는 원리를 설명하시오.그리고 고객순자산가치 운영요소에 영향을 주는 활동과 ... 커뮤니티 프로그램을 활성화시키는 추세이다.⑤ 친근화 프로그램과 커뮤니티 프로그램과의 비 메시지의 방향성을 의미한다.(1) 고객순자산가치 운영요소에 영향을 주는 활동1) 가치자산고객은 기본적으로 ... 고객순자산가치의 구성요소- 고객순자산가치 결정 요인 3가지를 나열할 것- 각각의 요인들을 형성하는 기초 요소들을 설명할 것- 이 요인들이 작용하는 원리를 설명할 것2.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.12.12

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  마케팅관리 - 마케팅철학 기업 사례분석

  산업혁명이 발생하여 경영 방식의 변화가 일어났고, 그 후 마케팅은 기업경영에 있어 그 원리와 중요도가 달리되어졌다. 1940년대까지 마케팅은 단지 판매정책을 지배하는 기업경영의 원리수단이었다 ... 소비자의 기본적 needs를 충족시킬 표준상품을 생산하면 되기 때문에 마케팅에 크게 힘을 쏟지 않는다. 이러한 상황이 지속 될 경우 시장에 경쟁자가 생길 수 있다. ... 마케팅 개념의 변천1) 대중마케팅2) 표적마케팅3) CRM마케팅2. 기업 중심의 마케팅3. 고객 중심의 마케팅4.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.15

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  [마케팅특강 4학년 공통] 최근 한국 사회는 작지만 소소한 행복, 일과 개인 삶의 균형 등을 추구하는 경향이 두드러지게 나타나면서 소비패턴이 달라지고 소비자만족을 넘어 소비자행복을 추구하는 트렌드 변화가 가속화

  비록 선생님을 지정하여 의료비 지출이 조금 더 나오긴 했지만 만족스러운 치료였던 것 같다.나를 치료해주셨던 분은 맨 처음에 가면 그냥 근육 통증 환자도 기본 15분 이상 진료를 하시는 ... 위한목적으로 고객 상호작용을 수행하며, 고객의 소리를 듣고, 고객의 욕구에 대해 관심을 갖고, 고객에게 정확하고 관련 있는 정보를 제공하는 활동을 포함한다는 측면에서 관계가치 관점의 CRM에 ... 그 기저의 심리적 원리를 한 가지 이상의 이론을 접목하여 분석1) 맞춤형 소비2) 고객 관리 원천3) 신념 기반 소비3. 기업의 마케팅 활동에 도움을 줄 수 있는 시사점 도출Ⅲ.

  방송통신대 | 6페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.09.11

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  2021년 4학년1학기 기말 전략적 간호관리

  조직화의 기본원리 5가지를 나열하고 간단히 설명하시오. (5점)5. 병원조직의 특성을 5가지 이상 나열하고 간단히 설명하시오. (5점)6. ... 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)이하 과제작성1. ... -역할의 체계 또는 연결계층의 원리라고도 함.

  방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.22

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  4차산업혁명시대의 경영정보시스템(광문각) 5장~9장 요약본

  완성품의 품질은 높은편이지만 채색 작업을 별도로 진행해야 하고 덩어리에서 깎아내는 작동 원리상 재료를 많이 소비하며 컵이나 파이프처럼 굴곡이 많은 물체는 제작하기 어려움적층형은 석고나 ... 데이터를 보면 현실 세계를 이해할 수 있게 되어 현상을 직접 눈으급적 없애고, 일관성을 유지하기 위한 테이블에 분할기법을 말한다.정규화는 관계형데이터베이스 시스템에 적용되며 정규화의 기본원칙은 ... CRMCRM이란 고객 관계를 체계적으로 관리하는 것으로 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객 관계를 가능케 하는 솔루션, 즉 CRM이란 회사의 고객이 누구인지, 고개이

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.15

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  CS Leaders 자격시험 관련 기출문제(1999~2012) 및 예상문제 정리

  고객행동(영향요인), 고객특성(인구통계, 가치, 니즈), 구매후 행동(브랜드애호도, 브랜드에퀴티=추가이익), MBTI(4방향, 16개 성격유형, 칼융, 전문성)④CRM 등장배경, 기본원리와 ... 특징(CRM vs Mass마케팅), CRM 구축효과(데이터 통합, 부서연계), CRM 성공-실패요인(과도투자, 역차별, 협업부족), 인간관계개선(자발적 협력), 유형(횡적, 종적, ... 4① 후광효과 ② 대조효과 ③ 투영효과 ④ 스테레오타입☞ 대인지각 기본경향으로 강도가 지나치게 강하거나 약한 스테로오타입의 왜곡 유형은?단순화 ....

  시험자료 | 129페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.12

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  ERPP 물류 2급 요약(계산공식 제외)

  원리-흐름 방향의 직진성의 원리 : 기계화는 과잉되지 않고 꼭 필요한 곳에만 설치-물품, 사람, 운반기기의 역행교차 없애기 : 안전상의 문제, 공간 효율성이 떨어짐-취급횟수 최소화 ... Based Management)*확장된 ERP 환경에서 CRM 시스템은 마케팅, 판매 및 고객서비스를 자동화한다3) 4차 산업혁명과 차세대 ERPa. ... 고객 관계관리(CRM : Customer Relationship Management)? 공급망관리(SCM : Supply Chain Management)?

  시험자료 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.29

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  보건의료정보관리사 의료정보학 문제 [217점 합격]

  도입 필요성* CRM 도입 목적* OCS 처방전달시스템 단계1. ... 정보학* 어떤 특정 목적 달성에 유용, 추상화/일반화된 정보로 체계적이며 비교적 안정된 정보* 정보의 집합된 상호관련된 원리원칙* 인간이 판단,의사결정,행동수행시 방향 도와주는 역할 ... 통계적공정관리 SPCstatistical process control= BCS 균형성과기록= 사용자동의형 표준 HL7= 정부주도형 표준= 특수목적형 표준= 산업형 표준* 조직운영상 기본적으로

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.23

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  항공운송론 2010년도 기말 2013년도 기말 2011년도 중간 2013년도 중간 족보 모음집

  기존의 대량 마케팅(mass-marketing)과 고객관계관리(CRM)을 몇가지 측면에서 구분하여 설명해 보시오(10점)13. ... 국제항공운송의 자유화는 시장원리를 도입함으로써 경쟁이 증가하고 시장진입 규제의 완화. 운임결정의 자유화. 운항회수의 규제 철폐 등을 주요 내용으로 하고 있다.항공시장o ) ... 항공사 고객관계관리(CRM: customer relationship management)7. 고객생애가치(CLV : customer lifetime value)8.

  시험자료 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.21

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  [ADsP] 1과목 데이터 이해 핵심노트

  빅데이터 활용 기본 테크닉 (7가지)테크닉예시연관규칙학습 (상관관계 분석)커피를 구매하는 사람이 탄산음료를 더 많이 사는가? ... DIKW 피라미드지혜(Wisdom)근본 원리에 대한 깊은 이해를 바탕으로 도출되는 창의적인 아이디어(예: A마트의 다른 상품들도 B마트보다 쌀 것이라고 판단한다.)지식(Knowledge ... 익명화 기술 발전이 필요- 책임 원칙 훼손 → 결과 기반 책임 원칙 고수: 빅데이터 기본분석과 예측기술이 발전하면서 정확도가 증가한 만큼, 분석대상이 되는 사람들은 예측 알고리즘의

  시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.07 | 수정일 2020.12.09

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  데이터과학입문 1. 빅데이터의 특징을 기존 데이터와 비교하여 설명하시오. (10점)

  네플릭스의 추천서비스와 관련한 원리로 협업필터링을 꼽을 수 있다. ... 네플릭스의 추천서비스와 관련한 원리로 협업필터링을 꼽을 수 있다. ... 데이터 마이닝 기술이 적용된 예를 살펴보면 인터넷 쇼핑몰의 구매고객 특성 파악, 금융권 CRM 구축, 특허 출원양의 예측 등이 있으며, 습득한 정 보는 지식으로 전환되어 사용된다.

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.04

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  (생산관리) ERP에 관하여 다음 사항을 중심으로 논하시오

  ERP 시스템은 기업의 비즈니스와 연계되어 있으며 비즈니스 프로세스를 정의하고 데이터 흐름을 가능하게 하는 원리를 가지고 있다. ... 그렇기에 대다수 업무 프로세스의 경우 기본 제공 개념이 있는 ERP가 사용될 수 있어야 한다. ... 이에 과거의 방식에서 벗어나 새로운 방식의 ERP는 기존 전통적인 ERP 정의에 CRM, SCM, KM 모듈 등을 네트워크를 통해 확장시켜주며, 한 곳에서 사용되는 통합된 툴로 제공한다

  방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.23

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  정처산기 실기 업무프로세스 내용정리

  MOT(기술경영) = 기업 경쟁력 강화를 위해 기술적인 영역과 경영 원리를 구분하여 관리하던 기존의 사고를 버리고 이 두가지를 연결한다는 개념, 기술분야에서 도출된 지식을 바탕으로 ... EA(전사적 아키텍처) = 기업의 목표와 요구사항을 효과적으로 지원하기 위해 IT(정보기술) 인프라 각 부분의 구성과 구현 기술을 체계적으로 기술하는 작업기본 요소 = 비즈니스 , ... VRM(밴더 관계 관리) = 개인이 기업에게 제공할 개인 정보 선호도 패턴 등을 관리하는 기술 기업이 고객의 정보를 분석 및 통합하여 관리하는 CRM에 반대되는 개념빠르게 변하는 시장의

  시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.18

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