"CRM의 정보 기술 요소" 검색결과 1-20 / 2,943건

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  [마케팅]벤처기업마케팅의 개념, 벤처기업마케팅의 관리요소, 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리), 벤처기업마케팅의 정보시스템, 벤처기업마케팅의 특허기술, 벤처기업마케팅의 사례

  벤처기업마케팅의 개념, 벤처기업마케팅의 관리요소, 벤처기업마케팅의 CRM(고객관계관리), 벤처기업마케팅의 정보시스템, 벤처기업마케팅의 특허기술, 벤처기업마케팅의 사례 분석Ⅰ. ... 벤처기업마케팅의 관리요소1. ... 자세한 정보를 줄 것 같은가4) CRM을 한다고 매출액을 높일 수 있겠는가5) 너무나 많은 투자를 필요로 하지 않는가Ⅴ.

  리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.27

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  CRM이 등장하게 된 배경과 CRM의 목적에 대하여 기술하시오.

  기술적 요소CRM의 발전은 정보기술(IT)의 진보와 밀접한 연관이 있습니다. ... 그러므로 CRM의 기술적 요소는 단순한 정보 시스템을 넘어서 기업의 전략적 목표 달성에 결정적인 역할을 하고 있습니다.3. ... ● 주제CRM이 등장하게 된 배경과 CRM의 목적에 대하여 기술하시오.● 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 등장 배경2. 기술적 요소3. 경영 전략과의 통합4. 향후 전망Ⅲ.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.23

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  고객관계관리(crm) 자료모음(시험기출,요약,퀴즈)

  다양한 정보기술을 활용한다.04. 기업 수익성의 극대화를 목적으로 한다.7. 다음 중 분석 CRM의 세부 구성요소에 해당되는 것은 무엇인가? 2번01. 서비스 자동화 시스템02. ... CRM 전략에 관련된 한정된 양의 정보만을 담을 수 있도록 설계되었기 때문에 기술적으로 빠른 읽기와 쓰기가 가능6. 다음 중 CRM의 개념적 특성이 아닌 것은? 4번01. ... 고객과의 모든 커뮤니케이션을 전사적인 관점에서 관리할 수 있는 시설 및 조직을 의미하는 CRM시스템 구성요소는 무엇인가? 1번01. 데이터웨어하우스02. 고객서비스03.

  시험자료 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.12

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  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내기업의 활용사례를 설명하시오

  도입은 조직의 근본적인 변화를 요구하며, 성공적인 CRM을 위해서는 정보기술을 비롯한 조직의 여러 요소가 지원되어야 한다. ... 최근 고객관계관리(CRM) 연구는 기업에서 정보기술을 활용하여 고객 관계를 관리하는 방법에 주로 초점을 맞추고 있다. ... 시스템 구축 전략은 단계적 구축, 개별 구성요소 도입, 사용자 중심의 시스템 개발, 분석적 CRM과 운영적 CRM의 병행이다.CRM의 효과로는 고객 정보의 체계적 관리와 자산화, 영업사원의

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.13

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  [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  CRM 도입에 관한 적정성 확보 정도가 CRM 정보기술역량을 매개로 고객 상호작용 성과에 미치는 영향. ... 새로운 정보기술의 도입이 CRM 역량과 고객관련 성과에 미치는 영향: 신기술 도입 위험으로 인한 조절효과를 중심으로. 「경영컨설팅연구」, 13(1): 257-273. ... CJ올리브영의 사례는 CRM이 단순한 기술적 도구를 넘어, 고객 중심의 경영을 실현하는 핵심적인 전략적 자산임을 입증한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.04 | 수정일 2024.08.20

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  고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오

  이를 위해 CRM은 고객 정보를 체계적으로 수집, 분석하고 관리하는데, 최근에는 빅데이터 기술을 활용하여 보다 정확하고 효과적인 분석이 가능해졌다. ... 따라서, CRM은 현대 기업경영에서 필수적인 요소로 자리 잡고 있으며, 기업의 성장과 발전에 큰 역할을 수행할 것으로 기대된다. ... 결론고객관리시스템(CRM)은 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고 유지하는 체계적인 방법으로, 기업의 수익성과 성장을 위한 필수적인 요소이다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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  CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오. 서론

  이를 활용한 유치전략과 함께 성공 및 실패 사례를 살펴보도록 한다.본론CRM 기술적 구성요소데이터 웨어하우스CRM을 구성할 때 가장 중요한 정보 기술은 데이터베이스와 데이터 웨어하우스이다 ... 따라서 고객 관계를 개선하고, 가치를 높이고, 비용을 절감하며, 비즈니스 프로세스의 효율성을 높일 수 있는 마케팅 방법인 것이다.본론에서는 CRM의 기술적 구성 요소들을 살펴보며, ... 다양한 학자들의 정의를 요약하면 "CRM은 고객과의 장기적 관계를 구축하고 고객관리 요소를 정리·통합해 기업 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식으로 정의된다.”

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  CRM 시스템의 주요 기능으로는 고객 정보 관리, 마케팅 자동화, 영업 관리, 고객 서비스 관리 등이 있다. ... 특히, 데이터의 정확성과 보안 문제는 CRM 운영에서 중요한 요소로, 이를 간과하면 오히려 고객 신뢰를 잃을 수 있다. ... CRM의 정의와 기능CRM은 고객의 모든 정보를 통합하여 관리하고 분석함으로써, 기업이 고객과의 관계를 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 돕는 시스템이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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  고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.

  마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. ... 이런 접근 방식을 통해 매출을 증대시킬 수 있다.기술적 관점데이터 웨어하우스CRM을 구축할 때 가장 중요한 정보 기술은 데이터베이스와 데이터 웨어하우스이다. ... 다양한 학자들의 정의를 종합해 보면, "CRM은 기업의 경영 성과를 향상시키기 위해 장기적인 고객 관계를 구축하고 고객 관리 요소를 체계화하며 통합하는 새로운 경영 방식으로 정의된다

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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  고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오. 고객관계관리의 정의와 특성

  마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. ... 관점데이터 웨어하우스CRM을 구성할 때 가장 중요한 정보 기술은 데이터베이스와 데이터 웨어하우스이다. ... 다양한 학자들의 정의를 요약하면 "CRM은 고객과의 장기적 관계를 구축하고 고객관리 요소를 정리·통합해 기업 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식으로 정의된다.”

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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  [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  CRM은 주로 세 가지 요소로 구성된다. 첫째, 고객 데이터 관리이다. ... CRM의 발전 방향은 디지털 기술의 발전과 함께 더욱 정교해지고 있으며, 인공지능, 빅데이터 분석, 사물인터넷 등의 기술이 CRM에 도입되면서 보다 효율적이고 개인화된 고객 관리가 ... 이러한 필요성에 따라 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)는 기업의 경영 전략에서 핵심 요소로 자리 잡았다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15 | 수정일 2024.08.22

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  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  고객관계관리(CRM)는 기업이 고객과의 관계를 관리하고 강화하기 위해 사용하는 전략 및 기술의 집합이다. ... 따라서, CRM의 중요성과 효과적인 활용 방안에 대한 이해는 현대 기업 경영에서 필수적인 요소가 될 것이다.참고문헌Hossein Bidgoli. 경영정보시스템(제10판). ... 경영정보시스템과제주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론경영정보시스템 과목 과제의 서론을 시작하겠습니다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.10 | 수정일 2024.01.22

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 경영정보시스템

  최근에 만들어진 고객관계관리(CRM) 유형인 은 주로 멀티미디어 기기와 정보통신 기술 등을 종합적으로 활용해서 온라인 공간에서 고객관계관리(CRM)를 진행하는 전략을 지칭하는데, ... ) 유형고객관계관리(CRM)는 그것이 최초로 개발된 이후로 시장의 수요와 과학기술의 발전에 맞추어 지속해서 개선되어온 경영정보시스템이기 때문에 그 형태가 다양하다. ... 요소들을 세부적으로 구분하고, 그렇게 구축된 데이터를 기반으로 개별 고객의 욕구에 적합한 생산품 및 서비스를 제공하여 시장에서의 경쟁우위를 확보하는 마케팅 전략이자 경영정보시스템이다.일부

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.08

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  이는 기술의 발달과 함께 진행되고 있는데 고객정보를 한 곳에서 통합관리하는 클라우드 옴니 채널이나 고객의 니즈에 최적화된 상품 및 혜택을 제공하는 것 등이 모두 CRM사례라고 할 수 ... 기술발달을 통해 대량의 정보를 보관 및 수집할 수 있게 되었고 필요할 때마다 사용할 수 있게 됨으로써 정보의 활용이 매우 중요해졌는데 이러한 전략은 지속적인 충성 고객을 만들어내고 ... 그러면서 마케팅이 중요해졌는데 이에 더해 인터넷 및 IT기술의 발달로 인해 고객에 관한 정보를 수집하여 소비 욕구를 자극하는 것이 하나의 전략처럼 중요하게 생각되어졌다.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13

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  경영정보시스템 고객관계관리 CRM 정의 국내 기업 활용 사례

  바운드물류, 품질, 인사, 회계 등 중소제조기업의 핵심가치사슬영역에서 PC를 기반으로 한 업무환경을 구축했으며, 이에 더해 스마트폰으로 불리는 모바일 디바이스까지 더해 초 연결 정보기술 ... 이외에 구성요소, 판매관련요소, 고객서비스관련요소, 마케팅관련요소 역시 프론트오피스 CRM시스템 보다도 E-CRM시스템적인 요소에서 오늘날 소비자의 소비 형태에 더욱 잘 맞물리는 요소가 ... 정보화체계를 구축한 중소기업들과 거래하는 대기업들은 자신의 정보시스템에 거래기업들과의 거래정보연동을 위한 CRM시스템구축을 위해 중소기업들을 자발적인 지원과 협력으로 기업 E-Business

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.09

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  고객관계관리에 대한 이해 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.

  마케팅관리론고객관계관리에 대한 이해고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. ... 표준화된 업무 프로세스, 조직 역량, 교육훈련, 기술 인프라, 영업 요구사항 등을 포함할 수 있는 시스템 기능뿐만 아니라 영업 정보나 영업 전략 영역의 효율적이고 균형 잡힌 개선이 ... 따라서 핵심 고객을 추출하고 고객과의 보다 깊고 넓은 건전한 관계를 확보하기 위한 노력이 필요하다.기술적 관점기술적 관점은 분석 CRM, 운영 CRM, 협업 CRM 부분으로 나뉜다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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  한양사이버-고객관계관리 CRM 2022년 최신 중간고사 족보

  (라) 고객획득/유지/강화 등 전체 관계 진화단계에 적응된다.1) 정보기술 외에도 기업만의 독특한 자운고 역량들을 함께 활용해야 한다.2) 다양한 정보기술과 조직자원을 활용한다3) ... 다음중 CRM 특징에 대한 설명으로 알맞은 것을 모두 고르시오(가) 다양한 정보기술가 조직자원을 활용한다(나) 매스마케팅이 중시된 경영환경에서 유효한 전략상태이다. ... (다) 정보기술 외에도 기업만의 독특한 자원과 역량들을 함께 활용해야한다.

  시험자료 | 5페이지 | 7,500원 | 등록일 2022.04.15

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  고객 관계 관리CRM, 공급망관리SCM기본개요와 적용 사례를 서술하시오

  일부 연구는 공급망 관리의 성공 요인으로 정보 공유, 협력, 기술적 능력, 고객 지향적 접근 방식 등을 언급하며, 이러한 요소들이 공급망의 효율성과 유연성을 향상시키는 데 중요한 역할을 ... 예를 들어, CRM을 사용하면 기업은 고객에 대한 정보를 수집하고 분석하여 고객에게 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다. ... 따라서, CRM은 기업의 경쟁력을 강화하고, 지속적인 성장을 위한 필수 요소 중 하나이다.2.3 공급망 관리의 기본 개념과 중요성공급망 관리는 기업의 생산 및 판매에 있어서 중요한

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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  경영정보시스템_현재의 기업의 경영정보시스템은 4차산업혁명은 빅데이터(Bigdata), Cloud, AI(인공지능)이 결합된 Hybrid형태로 발전되고, IT기술이 발전함에 따라 경영정보시스템의 의사결정도 빠르게 변화하고 있습니다.

  특히 현대에는 정보기술의 여러 분야에 있어 인공지능적인 요소를 도입하여서 그 분야의 문제 풀이에 활용을 하려는 시도가 활발하게 이뤄지고 있다.보통 영화에서 나오는 로봇들은 지적 능력을 ... 경영정보시스템현재의 기업의 경영정보시스템은 4차산업혁명은 빅데이터(Bigdata), Cloud, AI(인공지능)이 결합된 Hybrid형태로 발전되고, IT기술이 발전함에 따라 경영정보시스템의 ... 주는 기술이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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  [A+리포트] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  여러 기술적인 이슈를 고려해야 한다.CRM 시스템의 도입은 기업의 성장을 위한 필수적인 요소이지만 이를 제대로 활용하지 않는다면, 많은 시간과 자원, 그리고 비용을 낭비할 수 있다. ... 또한, CRM은 최근에는 인공지능과 빅데이터 등의 기술과 결합하여 더욱 효율적인 서비스를 제공하고 있는데, 이러한 기술을 활용한 대표적인 예로는 쿠팡이 있다. ... 삼성전자의 CRM 시스템은 고객 정보를 중심으로 구성되어 있으며, 이를 통해 고객이 구매한 제품 정보, 고객의 구매 이력, 고객의 문의 내역 등을 파악할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.14 | 수정일 2023.05.21

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