"CS 재무적 성과" 검색결과 1-20 / 431건

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  배달업체 프로세스체계도(BPMN)

  / 서비스 플랫폼개발기획 L3 영업기획 시장조사 배달운영 기획 서비스전략 수립 마케팅전략 수립 전략검토 및 수정 L4 마켓 센싱 디지털마케팅 마케팅 성과관리 마케팅전략 기획 최종 전략 ... 배달플랫폼의 터치만으로 편하게 즐기는 배달음식이 어떠한 프로세스를 거쳐 우리에게 도착하는 지 궁금하여 프로세스를 찾아보았습니다.배달업체 프로세스 체계도 개발 L1 L2 영업 마케팅 물류 CS ... 업체계약 계획 계약 조건수립 업체계약 업체 유지관리 세일즈 지원 리뷰/별점관리 주문관리 플랫폼 개발 플랫폼 운영 고객 매칭 고객음식 추천 추천메뉴기획/계획 경영지원 전략기획 경영관리 재무관리

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.12

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  CS리더스 관리사 핵심 요약정리파일

  분류조직내부적조직 가치와 방향, 성과와 기대수준을 전파외부적측면사회적 책임을 인식, 표현, 지원하는 방법?목표: 내/외부고객만족, 파트너 만족을 위한 행위2. ... 외부고객에게 전달되는 최종제품, 서비스를 창출하는 프로세스지원조직 내부에서 핵심프로세스 성과에 영향을 주는. 핵심프로세스를 뒷받침해주지 못할 경우 기대효과 달성하기 어려움? ... 1990~2000년대 이전 (CS도입기 및 침체기)?고객중심, CS도입 후 성공과 실패를 겪는시기?

  시험자료 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.03

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  현대자동차 기업전략과 문제점 및 해결방안 제시

  개소 초기 기본 예절 교육에 치중했으나, 지난해 내부고객 만족을 위한 고객만족 실천 과정을 집중적으로 교육해 큰 성과를 거뒀다. ... 우선 재무건전화를 위해 납품대금 100% 현금결제, 무담보 신용대출을 지원하는 네트워크론 외에도 100억원 규모의 친환경 자동차 연구개발비 무상지원, 경영혁신을 위한 300억원 규모의 ... CS기획팀과 고객센터로 구성돼 있는데, CS기획팀은 서비스 이미지 향상을 위한 각종 제도 개선과 캠페인 및 교육 등을 담당한다.

  리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.11.22

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  다국적 기업들은 실제로 어떠한 조직구조로 운영이 되고 있는지 세 가지의 다국적기업을 찾아 조사하고, 각 조직구조의 장단점을 비교하여 어느 조직구조가 가장 효율적인지를 각자의 판단으로 비교 설명하시오.

  농심은 기업의 규모와 성장에 따라 조직구조를 변화시켜왔다. 2009년부터는 행정실, 경영지원실, R&D센터, CS센터, 마케팅센터, 마케팅지원실, 인사팀, 재무회계팀, 내부감사팀, ... 그 중에서도 조직구조는 기업의 성과에 큰 영향을 미치는 요소 중 하나이다. ... 또한, 빠른 의사결정과 실행력이 뛰어나며, 글로벌 시장에서도 높은 성과를 보이고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.05

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  장수하는 리딩기업의 미래사업 운영방식은

  물론 재무 성과도 평가에 반영 되었지만 기존사업에 비해 유연했다. ... 예를 들어 기존사업 재무성과를 5년 단위로 평가했다면 미래사업은 7~10년가량 장기적 관점에서 평가하는 식이었다.◎ 평가시스템에 맞게 본사 전략팀, 기존사업 조직, CSO간 역할도 ... ◎IBM은 CS 것이다. 주력사업에서 수익을 극대 화하고 이를 미래사업에 인큐베이팅(Incubating)하는 선순환의 고리가 원활하게 돌아야 한다고 말하고 있다.

  리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.19

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  대한민국 1퍼센트가 될 수 있는 재테크 상식 인강 과제 (A+) -핀테크 기업 분석

  기업 소개 기업 선정 이유 기업의 대표 서비스 기업의 재무상태 최근 사업 성과 올해 경영 방향 비즈니스 모델 이외 기업의 차별성 기업의 최근 뉴스 ( 현황 ) 개인적인 생각 핀테크란 ... 준법과 자금세탁방지 (AML) 기능 강화 , 고객서비스 (CS) 팀 강화를 통한 고객 만족 최우선 정책 , 외국인 고객 대상 언어지원 확대 등이 있다 . ... idxno=350 기업의 재무상태 매출액 2023 년 기준 290 억 , 영업 이익 약 17 억으로 최근 들어 굉장한 성장세 를 보여주고 있는 기업이다 .

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.27 | 수정일 2024.09.10

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  병원CS관리 - 쿠팡을 통해 알아본 고객 만족 사례

  둘째, 고객만족은 기업의 장기적인 재무 성과와 관련이 있다. ... 결론고객만족은 고객의 고정화를 통해 기업의 재무 성과에 긍정적인 영향을 미치기 때문에 기업 운영에 있어서 . ... 병원CS관리 : 쿠팡을 통해 알아본 고객 만족 사례I. 서 론1. 고객만족의 정의고객만족(Customer Satisfaction)의 주요 정의는 다음과 같다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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  인사행정론/공기업의 교육훈련 방법/공영홈쇼핑

  경영지원팀에서는 감사, 기획, 인사, 재무, 법무, 심의, 홍보 등의 경영적인 다양한 부분을 지원한다.2. ... 마지막 3일차에는 조직의 성과, 조직활성화, 공정거래, 부정청탁금지, 대규모 유통법, 핵심가치인 영상편집 등을 교육한다. ... 교육은 고객 목소리 청취와 효과적 커뮤니케이션 주도 능력을 습득하는 CS개론/CS전략론/CS고객관리실무론 등으로 이루어 진다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.25

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  재무관리 과제 A+ (관심기업의 재무비율과 현금흐름 추정을 통하여 기업의 재무상태와 경영성과를 분석)

  성과를 효과적으로 요약하는 동시에 기업 수익성의 저하요인을 찾아내어 이를 분석하는 재무분석 체계를 말한다. ... -65862130134) = -681334032682018년 :OCF = 9,664,718,533 - 1,194,617,853 +11,407,257,792 = 19877358472CS ... 142779448713) = -129,460,524,4202017년 :OCF = 10,867,602,494 - 2,271,093,177 + 13,008,110,351 = 21604619668CS

  리포트 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.07.02 | 수정일 2020.07.03

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  아시아나항공

  따라서 모든 구성원들에게 동등한 기회를 부여하여 역량 및 성과에 대한 공정한 보상을 실시하고 자유로은 소통이 가능한 조직문화로 나아가고 있다.이에 따라 CS컨설팅 서비스 정신 도모, ... 아울러 기존 등급 항공기에 비해 월등한 연료 효율성, 낮은 CO2 발생 외 장점이 있는 A350XWB를 차세대 주력기종으로 선정함으로써)을 받으며 그 성과를 인정받고 있다.5. ... 산업은행을 비롯한 채권단은 아시아나의 재무구조 개선을 위해 출자전환을 할 것을 발표했으며, 출자전환의 방식 중 기업재무구조의 즉각적인 개선이 가능한 대출금 출자전환은 채권단과 아시아나의

  리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.07.12

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  [A+] 마케팅 핵심정리

  고객 만족: 만족=성과≥기대, 불만족=성과가격>원가생산중심 철학소비자가 저렴하고 쉽게 구입할 수 있는 상품을 선호한다고 가정광범위한 유통망 확보, 생산 효율성 증대를 중요시(저렴한 ... 한정된 욕구를 충족3) Marketing Mix, 4Ps: ①제품(Product) ②가격(Price) ③유통경로(Place) ④커뮤니케이션(Promotion)4) 마케팅 참가자, 4Cs ... 투자기관이 기업의 재무지표뿐만 아니라 환경, 경제, 지배구조(ESG: Environmental, Social, Governance) 등 비재무적 , 궁극적으로 대국민서비스 개선CSRESG의미기업의

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.20

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  경영이란 무엇인가 (경영학의 정의 및 내용과 내가 생각하는 경영의 의미에 대해)

  회계 및 재무는 기업의 현금 유출입과 관련이 있다. ... 고객만족경영의 모형은 최고경영자의 리더십과 CS 경영전략 하에 CS 목표를 세우고, 목표달성을 위해 프로세스를 관리하고 현장 접점관리를 통하여 고객서비스를 개선하는 활동을 나타낸다. ... 이유를 근거로 사업목표를 결정하고, 이를 달성하기 위하여 효율성, 효과성, 유연성 원리를 활용하여 일에 대한 계획을 세우고, 자원을 조직화하고, 사람을 지휘하며, 계획했던 목표와 성과를

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.05 | 수정일 2020.12.14

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  웅진 코웨이의 운영전략 (품질 경쟁력) 레포트 (A+ 받음, 총 15p 분량)

  성장성, 수익성, 안정성 등 기업경영의 재무적인 성과로 나타난다.② 품질 경쟁력은 기술력, 품질 경영력의 시너지효과로써 창출된다. ... (고객만족), 기업문화/인재육성, 품질시스템, 경영실적을 (CS)과 경영성과로 본다.고객요구에 부응 정도로 정의되는 품질의 최종 지표는 고객만족이 될 수밖에 없으며, 고객만족은 장기적으로 ... 조달청 납품검사 면제혜택, 최근 3년 이내 선정된 기업이 국가품질상(단체표창 부문) 도전 시 가점 부여하는 혜택을 제공한다.심사기준은 공통적으로 전략 및 관리시스템, 정보분석관리, CS

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.28

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  경영사례분석및개발-핵심요약정리(2장-13장)

  둘째는 경쟁사로, 경쟁사 분석에서는 경쟁사 파악, 경쟁사의 경쟁 강도 파악, 경쟁사의 성과와 전략 검토, 자사 대응방안 강구의 과정을 거친다. ... 성공하는 기업은 고객 반응에 따라 품질개선속도가 빠르고 고객 만족(CS)의 토대로서 직원 만족(ES)에도 노력하며, 이익 기여도가 높은 장기고객 관리에 신경 쓰고 고객의 목소리에 주의를 ... 회계 보고서 중에서 핵심은 기업의 재무정보를 요약한 재무제표이며, 재무상태표, 손익계산서, 자본변동표, 현금흐름표, 주석 등으로 구성된다.

  시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.22

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  병원경영학3D) 병원경영전략기법 중 하나선택-6시그마운동-하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오0K

  시간이 흐르면서 직원들의 열정도 식어가게 되고 6시그마 그 자체도 상황에 따라 계속 변화하기 때문이다. 6시그마가 바로 일하는 방식이 되어야 하고, 모의 효율성을 제고하여 재무성과를 ... 따라서 고객만족(CS)의 달성 정도와 방향 등을 정확히 알 수 있게 해주는 척도다. ... 역량을 갖춘 고급 인력이므로 교육 효과 및 성과 달성 측면에서 잠재력이 매우 크다. 6시그마 선진 병원의 경우에는 의사 참여의 프로젝트수가 증가하는 추세이다.

  방송통신대 | 6페이지 | 9,500원 | 등록일 2021.09.12

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  강원랜드 기업경영 전략 분석

  발전가능성 국내관광 수요의 증가와 강원랜드 주변의 관광자원 및 지역개발은 관광중심지로 발전가능visionmissionCore value 실패를 굴하지 않고 자신의 일에 혼을 심어 탁월한 성과를 ... 사업구성 주식시장에 상장 되어있음 꾸준하고 높은 수준의 배당성향으로 주주들의 신뢰 높은 꾸준한 입장객 수 유지04 SWOT 분석 W (Weaknesses) 부채비율의 증가로 인한 재무구조의 ... 비전 선포식 VIP 마케팅 신용대출제공 게임머신등을 포함하여 다양한 시설을 구비 CS center, bar, 환전소 , 편의시설 등 Physical evidence06 STP 분석Q

  리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.22 | 수정일 2021.12.23

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  점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

  과목명 : 경영학개론주제 : 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 ... 전략적인 목적으로 구축한 첨단 유통시스템을 통해 선진 외국유통사들이 국내시장을 공략함에도 불구하고 기존의 재무시스템 및 배송시스템을 재구축해 인터넷 기반의 EDI거래까지 확대할 수 ... 필두로 한 '고급화' 전략을 내세워 이번 코로나 위기를 겪어내고 있는데 예컨대 강남점은 명품 매출 비중이 높다는 점에 착안, 최근 명품 매장을 아트 갤러리로 재단장해 두드러지는 성과를

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21

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  국민건강보험공단 자기소개서

  [설득과 협의를 통한 성과]지역도시공사에서 용지취득 및 보상업무를 담당하였을 때, 저희 팀과 재무팀은 업무특성의 차이로 평소 교류가 적은 편이었습니다. ... 주요업무 및 역할□ 고객지원 및 고객관리업무- 고객만족경영계획 수립 및 고객서비스제도 개선- 고객만족도 관리 및 지원, 전화친절도 조사 업무- CS교육 계획 수립 및 시행- 고객민원 ... 고객만족도 점수 목표관리제 수립 및 실행- VOC 민원처리 매뉴얼 제작 및 배부 통해 민웜담당직원 업무편의성 증대- 2월 대비 3월 국민신문고 민원건수 10건 이상 감소- 연간 CS우수부서

  자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.03.13 | 수정일 2024.03.17

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  [HWP/자소서] 2021년 기업은행 합격 자소서

  - 핵심 성과실시간 채팅 상담을 도입하여 5점 만점에 4.9점의 고객 만족도를 이끌어냈습니다. ... [OOOO / 스타트업]- 직무 영역 : 제휴, CS- 주요 업무맞춤형 디자인 서비스를 기획하였으며, 생산을 위한 제조사 협력 제휴 및 고객 CS 관리 전반의 업무를 수행하였습니다. ... -핵심 성과간편 아이디어 상품 제작을 위한 생산 및 온라인 판매 인프라 중계 서비스를 기획하였습니다.

  자기소개서 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.10

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  KORAIL,코레일,코레일소개,코레일변화과정,코레일의민영화,포스코의민영화

  독자적인 프로세스 개선 표준방법론 개발 주력 혁신 전담추진조직 구성 개선전문가를 양성시켜 시범적으로 개선과제를 실행 , 수행 재무성과 293 억원 이라는 정략적인 성과를 창출시켰으며 ... KORAIL목 차조직문화 변화과정코레일의 ‘ 3P 전략’고객 중심 경영추진 CS 서포터 제도 자체적으로 서비스 결함을 소비자보다 먼저 찾아 개선하는 예방 시스템 2010 년 첫 시행에서 ... 민영화의 성과(1) 적대적 M A 가능성 ( 외국인 주주비율 ) 가 . 외국인 주식 취득 허용 . 나 . 외국인 주식 지분제한 규정삭제 . 적대적 M A 가능성 . 다 .

  리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.07

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