요구품질 품질특성재료 심 강도 심 진하기 목재 중량 지우개 성 좋을 것 2 3 5 카본이 퍼지지 않을 것 3 3 3 연필 끝 부러지지 말 것 4 3 3 지울 수 있을 것 2 2 2 ... XX 연필㈜ 신제품개발 품질기능전개 (QFD) 보고서목차 HOQ 작성 VOC 조사 요구품질 전개 품질특성 전개 품질표 작성 상관관계 작성 품질기획 설정1) VOC 조사VOC 조사2) ... 요구품질 품질특성재료 심 강도 심 진하기 목재 중량 지우개 성능 지우개 강도 디자인 심미성 그립감 보관편의성 시장성 생산성 친환경성 가격경쟁력 구매편의성 재료 종이가 찢어지지 않을
연필과 같은 다른 해결책이 문제 정의문에 의해서 제외되었다. 예2: “우주 왕복선에서 백열전구가 잘 깨어진다.” 우주왕복선에 백열전구가 꼭 필요한가? ... 꾸물대는 습관에 있는 것이 아니라 사고성향이 맞지 않는 사람에게 그 일을 시킨 데 있다.문제 해결을 위한 여러 능력*분석적 사고 종합적 사고 창의력 구성원 간의 팀웍 의사소통능력 심적장애 ... QFD (품질기능전개)QFD : Quality Function Deployment의 약자 1972년 일본 미쓰비시의 고베(Kobe) 조선소에서 개발되고 1986년에 Ford 와 Xerox사에
