SKTKTF(KT) 목적 고객 확보 · 유지 전략 선발자우위 최후 굳히기 전략 선 광고 , 후 서비스 가정 KT 가 고객 관심을 끌게해도 둬도 , 결국 SKT 로 대부분 오게 된다는 ... 이동통신 산업의 변화 SK KTF(KT) 목적 고객 확보 · 유지 전략 선발자우위 최후 굳히기 전략 선 광고 , 후 서비스 가정 KT 가 고객 관심을 끌게해도 둬도 , 결국 SKT ... 로 대부분 오게 된다는 가정 SKT 벤치마킹하고 SKT 약점 보완 시 1 위 확보 가능함을 가정 경영자원 물적 자원 , 금융 자원 , 브랜드 물적 자원 , 기술 자원 SKT 와 KT