"a caribbean mystery" 검색결과 1-12 / 12건

• 

  영미소설색인

  Caribbean Mystery (1964)At Bertram's Hotel (1965)Third Girl (1966)Endless Night (1967)By the Pricking ... Moses: Tales of Mystery and Suspense (2007, 단편소설집)Wild Nights! ... (2008, 단편소설집)Dear Husband (2009, 단편소설집)Sourland: Stories (2010, 단편소설집)Give Me Your Heart: Tales of Mystery

  리포트 | 78페이지 | 3,300원 | 등록일 2011.09.29

  다운로드 장바구니
• 

  에버랜드 STP,SWOT,4P 차별화 전략 롯데월드,우방랜드 전략비교

  야연 혁 2구 성 3 리조트 사업 Energy Asset 사업 FoodCulture 사업 환경개발 사업 골프문화 사업리조트 사업부 골프문화 사업부 FoodCulture 사업부 E A ... Engineering Asset 사업 건축 / 방재 , 에너지 , 경관 , 빌딩자산관리 · Food culture 사업 푸드서비스 , 식재료 유통 , 컨세션 · Resort 사업 에버랜드 , 캐리비안 ... ” 정의 - [ 5 ] 고객 서비스에버랜드 1 “ C S 를 위한 제 도시행 ” - 친절 5 대 항목 - Mystery Shopping - Best Service Member - Drop

  리포트 | 51페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.09.26 | 수정일 2014.11.01

  다운로드 장바구니
• 

  [경영학원론] 에버랜드

  고객 감동 사례 A A 전화응대도중 30 분가량 통화를 하게 되었습니다 . ... 서비스계획 대기관리 System 야간개장을 통한 가격할인 , 성수기 전후의 고객유치를 위해 실내 워터파크 캐리비안베이 할인 쿠폰을 제공 . 고객의 수요를 비수기로 전환 . ... 경쟁적 서비스 전략 Empowerment Single( 사내 커뮤니케이션 ) VOG(Voice of Guests) 직원 제안제도 청결 , 위생 , 안전제도 , 서비스 수준 자기평가 미스테리

  리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.06

  다운로드 장바구니
• 

  EVERLAND RESORT

  ☛정문에 캐리비안베이를 배치하여 캐리비안베이를 이용한 고객이나 에버랜드 방문 고객에게 각 시설 이용을 자연스럽게 유도.☛ 서울 잠실에 위치하여 고객 유치에 지리적으로 유리한 곳. ☛ ... VISION Everyday is a holiday at EverlandEVER + LAND = “영원, 활력” + “자연, 평안”MISSION To help people have ... 운영의 소프트화성공요인친절화국제화정보화고급화청결화안전화디지털 경영에 버 랜 드 의 내 부 적 성 공 요 인스스로 서비스인으로서의 자부심을 부여하기 위한 노력.서비스 수준 자기평가와 미스테리

  리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

  다운로드 장바구니
• 

  에버랜드 품질경영

  1977년 경기도 국민관광지로 선정되었으며 그 후 1996년에 에버랜드로 개칭하였다.1976년 개장한 이래 70년대의 '사파리 월드, 1980년대의 눈썰매장, '1990년대의 ‘캐리비안 ... 있다.1996년부터는 공격적인 친절 서비스를 제공하고자 손님 유형별 분석을 통한 친절서비스 제공 시스템인 'Thank-Q Service' 운영과 CSI, 미스테리 쇼핑, 디지털 CS ... 에버랜드는 cast들이 만족해야 고객이 만족한다는 신념아래 고객을 만족시킬 수 있는 인력양성을 위해 ca실베니아, 캘리포니아, 워싱턴, 웨스턴 온타리오(캐) 대학에서 교육교재로 활용하고

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.19 | 수정일 2014.12.14

  다운로드 장바구니
• 

  캐리비안베이

  『캐리비안 베이』- 목차 -Ⅰ. 서론캐리비안 베이 소개Ⅱ. 본론1. 캐리비안베이 SQ2. 캐스트 채용과정 및 교육3. 물적 service4. ... 케리비안베이 서비스 품질 (SQ){요소해당사항신뢰성. 정확한 개 폐장시간으로 고객에게 불편을 끼치지 않는다. 약속된 시간에 고객에게 올바른 서비스를 제공한다확신성. ... 고객만족 서비스 개선을 위한 노력 : Single(사내 커뮤니케이션), VOG, (Voice of Guests), 직원 제안제도, 청결, 위생, 안전제도, 서비스 수준 자기평가와 미스테리

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.12

  다운로드 장바구니
• 

  에버랜드의 고객만족 경영

  기업 소개 - 리조트 사업 테마파크 : ( Everland /Caribbean Bay/Speed Way) 문화시설 : ( 호암미술관 , 자동차 교통 박물관 ) 숙박시설 : ( 홈브리지 ... 기업 소개 - RESORT BI LAND 자연과 평안 EVER 영원과 활력 Everyday is a holiday at Everland Resort Core value VISION2 ... 고객만족도 측정방법 외부모니터요원 이 친절 5 대항목 측정 Mystery Shopping VOG- 고객의 소리 고객들이 기업에게 반응하는 각종 문의 , 불만 , 제안 등을 측정 CS

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.03 | 수정일 2013.11.29

  다운로드 장바구니
• 

  [서비스경영]에버랜드(EVERLAND)의 서비스경영 성공사례

  12. 23 : 1조 584억 원 : 984억 원 : 3조 6,658억 원(2007년 11월 기준) : 3,567명 : 경기도 용인시 처인구 포곡읍 전대리 310 : 레저산업, E A산업 ... 취득 시 시상매달 경영실적 초과달성 및 우수 사업부문 선정 시상경영실적 우수부서 시상불시에 이루어지는 전화친절도 평가를 통해 우수부서에게 시상전화응대 우수상고객의 입장에서 평가하는 미스테리 ... 쇼핑에서 높은 점수를 얻은 팀에게 시상Mystery Shopping 우수상제안 우수 부서 및 개인(제안왕)에게 시상Best Practice Man(Team)낡은 제도나 관행, ↓

  리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.29

  다운로드 장바구니
• 

  [영어에세이]본아이덴티티-My Favorite Novel and Film

  long and mysterious past which continues to torment him throughout his lifetime. ... 세계적인 큰 성공이후 속편들이 제작되었는데, 2편격인 본 수프리머시가 2005에 개봉했고 2007년 여름 3편인 본 울티메이텀이 개봉했다.소설에서의 주인공 제이슨 본은 끊임없이 과거의 미스테리하고 ... Webb's family is forced to hide in the Caribbean while Webb himself works with old friend and CIA agent

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.08.23

  다운로드 장바구니
• 

  [영문학]인도양권-태평양권 영문학 비교론

  생활에 대한 희귀한 기록을 남겼다． 19세기와 20세기 초엽에는 에드워드 윌못 블라이든（1832-1912， Edward Wilmot Blyden)의 『골드 코스트와 아샨티의 역사』（A ... David Ric 랄프 코너(Ralph Connor), 보수주의 유머리스트 스티븐 리콕(Stephen Leacock), 제국주의자 마조 데 라 로쉐(Mazo de la Roche), 미스테리 ... Albert Chinualumogu Achebe， 1930-）, 워울 소잉카（Wole Soyinka， Akinwande Oluwole Soyinka, 1934-), 켄 phone Caribbean

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.08.06

  다운로드 장바구니
• 

  삼성 에버랜드 지식경영 성공사례(KMS,KM)

  사업부리조트 사업부 에버랜드, 캐리비안베이, 홈프리지호스텔, 스피드웨이, 글렌로스골프클럽, 호암미술관, 교통박물관 E A 사업부 : 에너지사업, 부동산사업, 승강기사업 Food Culture ... 신상필상을 통한 인센티브제도의 도입 서비스업의 특성에 맞는 시상제도를 도입 베스트 서비스맨(팀)상 아이디어맨(팀)(활발한 아이디어 제공) 전화응대 우수상(불시 전화친절도 평가) 미스테리

  리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.16

  다운로드 장바구니
• 

  [서비스품질경영]에버랜드 서비스품질전략

  시장에서의 고객확보 및 정보의 전략적 역할21◆ 결 론문제점 지적 및 제안25서 론◎ 회사소개삼성 에버랜드는 '페스티발 월드'와 '캐리비안 베이', '에버랜드 스피드웨이' 등의 테마 ... 각 테마지역에 따라 각기 다른 상품(놀이시설, 식음료시설, 상품점, 이벤트)을 개발되어 있다.① 글로벌 페어(Global Fair)a.관람시설 -밴드 스탠드, 아케이드 극장b.상품점 ... cast들의 참여가 매우 중요하다고 판단하고 Single(사내 커뮤니케이션), VOG, (Voice of Guests), 직원 제안제도, 청결, 위생, 안전제도, 서비스 수준 자기평가와 미스테리

  리포트 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2005.12.10

  다운로드 장바구니