"e-crm" 검색결과 1-20 / 1,424건

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  crm과 e-crm

  click흐름- 컨텐츠 정보거래분석- 고객태도- 지난 거래내역 행동분석- 탐험적인 행동(네비게이션, 장바구니, 쇼핑패턴 등)일대일 마케팅- 실시간 서비스- 쌍방향 서비스- 자유로운 ... CRM과 e-CRM(1) CRM과 e-CRM의 정의................................ 8(2) CRM과 e-CRM의 차이점.................... ... 또, 온라인과 오프라인 커뮤니케이션수단을 조화롭게 사용해야 한다. e-메일의 확산에따라 많은 기업들이 e -메일 커뮤니케이션에 보다 큰 비중을 두고 있다.

  리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.09.30

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  e-crm에 대한 고찰

  E-CRM에 대한 고찰1. 들어가는 글 : E-CRM 대두 배경우리는 흔히 CRM이라는 소리를 기업에서 많이 듣곤 한다. ... 중요성은 더욱더 부각되고 있는 것이다.따라서 본 레포트에서는 이러한 E-CRM이 부각됨에 따라서 E-CRM에 대한 이해도를 제고하고자 이에 대해서 살펴봄으로써 이해도를 제) E-CRM에 ... 대한 개념 및 필요성E-CRM의 개념은 위에서도 살펴보았듯이 E-Business 환경속에서 행해지는CRM이라고 정의내릴 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.07.17

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  e-crm의_문제점_및_개설방안

  소비자의 입장에서 e-crm을 이용하는 주된 동기는 구매의 편리성, 신속성, 효율성을 들 수 있다. ... 즉, 인터넷을 사용하거나 이에 기반을 둔 비즈니스를 말하는데, 보통 e-비즈니스라고도 한다. e-crm은 많은 강점을 가지고 있어 성공확률이 높다고 말 할 수 있다. ... 본 론e-crm은 아래와 같은 문제점을 내포하고 있다.첫째, 물류/유통의 비효율성 및 가격 비차별성이 있다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.16

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  SK텔레콤의 crm과 e-crm에 관한 프레젠테이션

  2000년을 상회하면서 DBM의 활용은 극대화 되었고 ON-LINE 서비스 센터는 홈페이지화 하여 각종 컨텐츠 이용이 가능하게끔 진화 되었습니다. ... SK사는 ON-LINE 서비스센터의 역할을 점차 확대하여 사용자 요구사항 변경/추가, 법인상담, A/S접수 및 통화품질 상담, 청구요금 조회등의 Office 서비스를 실시하였고, 이후

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.27

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  [인터넷마케팅] e-crm

  통합솔루션 6.인터넷 중심의 5C 활용의 극대화데이터 마이닝데이터베이스로부터황대응능력을 향상시키며 경쟁사보다 유리한 위치를 점유하는 것 보다 훌륭한 e-비즈니스 모델을 창출하기 위해 ... 유니보스아이젠텍(http://www.izentech.com)의 캠페인 관리 툴인 '오페라웹(OPERA@web)'을 도입 -99년부터 단순한 홈페이지 수준을 넘어 마케팅 개념을 도입한 ... 수 있는 방법을 제시 e-CRM 모델의 분류제 6 절. e-CRM 경영혁신전략 수립e-CRM 솔루션을 효율적으로 구축하려면, e-CRM경영혁신 전략의 수립이 전제 되야 함. e-CRM

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.14

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  신한은행 e-crm 도입시기

  인터넷 뱅킹시스템 이지뱅크(EzBank)는 자체개발한 신용평가시스템(Credit Scoring)을 장착, 인터넷 대출과 연결시켜 실시간 인터넷 대출 서비스를 지원하는 등 신한은행 e-비즈니스 ... 공과금납부, 예약송금 등 은행의 모든 업무를 그대로 적용한 풀 트랜잭션(full transaction)서비스를 가능하게 했다.각종 신용카드 청구서, 상품만기일, 기념일 등을 고객의 e-메일로 ... 배달하는 맞춤형 e-메일서비스도 제공하고 있다.신한은행 전자금융 연혁 [출처] 신한은행|작성자 고길동시기도입내용1991.8PC뱅킹 서비스 개시1994.6폰뱅킹 서비스 개시1996.6신한은행

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.09

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  아마존의 E-crm전략(성공전략)

  아마존의 E-crm전략목 차1. 서 론2. 아마존의 성공요인3. E- CRM 측면으로본 아마존4. 아마존의 문제점 및 교훈점5. 대부분 온라인 쇼핑몰의 문제점6. ... 아닌 e-letter 고객 접촉 경로의 다양화결 론고객의 입장에서 시작하는 마케팅E-business에서 E-CRM 전개철저하게 고객 접점 에서 출발감사합니다{nameOfApplication ... 측면에서 본 아마존* 점포유지비용 無 * 어떤책이라도 20-40% 할인가능* 고객 무책임주의 * 고객 감동주의가격적인 측면고객관리 측면E-CRM측면에서 본 아마존오프라인 소매점 에

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.23

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  [crm] e-CRM 연구

  목 차§ 서 론§ 본 론■ e-CRM의 개념■ CRM과 e-CRM의 비교■ e-CRM의 장점■ e-CRM의 주요 기능■ e-CRM의 도입 효과■ CRM 구축과 실행§ 결 론서 론급변하는 ... 시스템이라는 새로운 환경에서 실행하는 것으로 고객에 대한 지식을 기반으로 한 e-Marketing, e-Selling, e-Service, 그리고 e-Business 등과 같은 인터넷 ... 또한 전통적인 CRM솔루션들이 영업자동화 자체에 중점을 둔 반면, e-CRM은 웹을 이용하여 e-mail을 통한 고객관리와 인터넷 마케팅을 지원하는 신기술로써 차별화 및 개인별 맞춤

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.29

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  [e-Business] crm(고객관계관리)

  CRM과 e-CRM의 비교(1) CRM과 e-CRM의 비교(2) 구분의 필요성(3) e-business와 CRM의 관계(4) 비즈니스 모델에 따른 CRM 실현Ⅱ. ... CRM의 다음은 e-트렌스포메이션5. ... CRM의 개념(1) CRM의 정의(2) e-CRM의 개념(3) 데이터 베이스 마케팅과 CRM의 비교(4) CRM전략 및 비즈니스 목표2.

  리포트 | 53페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.30

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  [마케팅]e-crm적인 측면에서 YES24분석하기

  고객만족센터Ⅲ. e-CRM 분석2. 고객만족센터Ⅲ. e-CRM 분석2. 고객만족센터Ⅲ. e-CRM 분석3. 주문 관련 발송 메일Ⅲ. e-CRM 분석Ⅲ. e-CRM 분석4. ... YES24의 차별화 전략편의점픽업상품권마일리지각종카드할인모바일서점대량구매할인YES241. e-CRM 도입Ⅲ. e-CRM 분석e-CRM도입전주문고 객견적배송수금고객이 누구인지 얼마나 ... 구매Ⅲ. e-CRM 분석4. 구매{nameOfApplication=Show}

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.02

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  [e-business] 교보생명crm성공사례

  - 고객과의 커뮤니케이션 TOOL 확대제공: DM, SMS, e-Card 등 2004, 12월: 다이렉트 마케팅 지원 체제 구축 - 온라인 고객 관계관리 지원 - 맞춤형 고객 서비스 ... 고객 DW 구축: 당사 보유 고객 1,500 - 데이터 마이닝: 보험 부문 (신규, 추가가입, 이탈예측 등) - 영업활동 지원 TOOL 제공: 웹 환경 활용 시스템 2002.4월: ... 고객 DW 및 영업지원 TOOL 확대 제공 - 대출 영업과 보험 영업 연계교보생명의 CRM추진과정과 전략교보생명 CRM 추진과정 - 데이터 마이닝 영역 확대 개발: 대출가능성, 세대예측모델

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.28

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  [경영]한동 두마리 치킨을 통해 본 e-crm 활용방안

  E-CRM의 정의 및 일반적인 활용분야CRM이란 customer relationship management의 약자로 기업이 고객과의 관계를 효율적으로 관리해 나가기 위해 필요한 방법이나 ... E-CRM은 e-마케팅 e-세일즈 e-서비스 등으로 구성되며 인터넷으로 고객의 정보를 획득, 분석하고 이를 통해 의미 있는 요소들을 찾아내 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 해준다. ... 통한 E-CRM구축경영자는 발신자추적을 통한 고객관리를 하는 E-CRM에 대해 전문적인 지식을 가지고 있지 않았다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.09.03

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  현대자동차 e-crm의 문제점

  현대 자동차의 현행 e-CRM의 문제점현대 자동차 홈페이지를 방문하여 보면 처음에는 매인 화면에 뜨는 깔끔한 로고와 색감으로 방문자에게 좋은 인상을 준다. ... 컴퓨터로 기업의 홈페이지를 방문할 정도가 되는 어린이의 수준의 서비스가 아닌 유아 수준에서의 간단한 소개만을 하고 있는 모습에서 현대 자동차의 e-CRM서비스의 미성숙을 발견할 수

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.05

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  관광 e-business 사례 - 대한항공

  대한항공 E-BusinessCONTENTS 1 2 ‘ 대한항공 ‘ 선정이유 대한항공 E-Business 구축 사례 3 4 5 콘텐츠에 활용한 다양한 기술 대한항공 E-CRM 활용방법 ... 대한항공 코즈마케팅 사례1 ‘ 대한항공 ’ 선정이유 ‘대한민국 e- 비즈니스 대상’에서 최고 기업인 대상 ( 대통령상 ) 수상업체로 선정고객 2 대한항공 E-Business 구축 ... 항공 마일리지 활용이 늘어 카카오 서비스에 대한 충성도 ↑ 대한항공 - 부채로 인식하는 마일리지 이연수익 ↓ 3 콘텐츠에 활용한 다양한 기술커뮤니티 형성 4 대한항공 E-CRM 활용방법

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.18 | 수정일 2021.06.21

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  e-CRM (고객관계관리) ppt 레포트 A+자료입니다

  e-CRM3-*CRM의 정의 CRM의 특성과 구성 CRM의 기본전략 CRM의 프로세스 CRM을 위한 데이터마이닝 e-CRMI. CRM의 정의CRM이란? ... 같은 고객과 기업 사이의 온라인 커뮤니케이션 채널을 의미함 따라서 실질적인 마케팅 의사결정과 관련된 e-CRM시스템은 운영적 e-CRM과 분석적 e-CRM의 두 가지 프로세스로 분해할 ... 최대화한다는 목적에서는 차이가 없음 e-CRM의 개념은 인터넷 기반의 CRM을 의미하며 고객에 대한 이해와 접근방식은 CRM과 동일하나 e-비즈니스의 특징인 실시간 정보제공, 추천

  리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.15

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  인공위성 궤도역학 이물체 문제(Two-body problem)

  { e - cosh F} over { e cosh F - 1}이고여기서E = sqrt{-1} F이다. ... c}) = ( {rm bold a} cdot {rm bold c} ) {rm bold b} - ({rm bold a} cdot {rm bold b} ) {rm bold c}{rm bold ... a} cdot ( {rm bold b} times {rm bold c}) = ({rm bold a} \ {rm bold b} \ {rm bold c}) = - ({rm bold a

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06

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  핵심이 보이는 전자회로실험 BJT의 전류-전압 특성

  `-V _{C`E} 특성 시뮬레이션 결과I _{C} `` rm [`mA]V _{CE} `` rm [`V]-0.1-0.4-0.8-2.0-4.0-5.0V _{BB} `` rm [`V]- ... 5-3 NPN형 BJT의I _{C} ```-V _{B`E} 특성 시뮬레이션 결과V _{BB} `` rm [`V]V _{BE} `` rm [`mV]I _{B} `` rm [` mu A ... 특성 측정하기표 5-9 PNP형 BJT의I _{C} ```-V _{B`E} 특성 측정 결과V _{BB} `` rm [`V]V _{BE} `` rm [`mV]I _{B} `` rm [

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.20

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  인공위성 운동역학 궤도방정식

  {rm bold a}_g &= - {mu {rm bold r} } over r^3 ##&= - {mu [ (r_0 + delta r ) {rm bold e}_r + r_0 delta ... , 위 식을 적분해서 다음과 같은 결과를 얻는다.h over sqrt{R_E} ( e^{H/h} - e^{H_0 / h} ) = - sqrt{mu} B^* rho_0 (t - t_0 ... ##&= - {2 a^2} over mu v left( 1 over 2 B^* v^2 rho right) ##& = - sqrt{ mu a} B^* rho_0 e^{- (a - R_E

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06

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  핵심이 보이는 전자회로실험 BJT의 바이어스 회로

  | PNP형 BJT의 자기 바이어스 회로 해석하기표 6-5 PNP형 BJT의 자기 바이어스 회로 시뮬레이션 결과(R _{C} ```=1.8` rm k` OMEGA )R _{E}rm ... 결과(R _{C} ```=1.8` rm k` OMEGA )R _{E}rm [k` OMEGA ]I _{BQ}rm [`mA]I _{CQ}rm [`mA]beta _{DC}V _{BQ}rm ... [표 6-4]와 [표 6-8]에 나열된 저항R _{E}값에 대해 직류 부하선을 [그림 6-12]의 모눈종이에 그린다.V _{CC} ```=10` rm V it로 하고, [그림 6-2

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.20

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  ’의 정의e-CRM은 정보통신 기술을 활용하여 온라인에서 고객관계관리를 실행하는 과정과 전략을 총칭하는 용어이며 개인 맞춤화와 셀프서비스의 특성을 지닌다. e-CRM을 운영하는 데에 ... 사회의 조직들은 e-CRM을 적극적으로 확대하는 추세를 보이고 있다.2. ... 단, e-CRM이 지닌 정보의 효과적 통제와 분석, 그리고 고객의 니즈에 대한 기민한 반응이 가능하다는 장점은 전통적 고객관계관리로 모방할 수 없을 정도로 독보적인 수준이므로 현대

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.19

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