"eCRM사례분석" 검색결과 1-20 / 186건

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  신한은행 - 기업분석 , 경영전략, ecrm gcrm 구축 사례 분석, 성공요인 분석

  신한 G-CRM 성공사례 분석 (1) G-CRM 이란 ? ... 세분화된 정보 분석 가능 Ex) 기존 캠페인 관리 사례 ‘영업점이 존재한 강남구에 살고 있는’ 대상고객 추출 Ex) G- 요소를 사용한 캠페인 관리 사례 ‘영업점 주위 10Km 이내에 ... 신한은행 마케팅 / 성공요인 분석 (1) STP 분석 (2) 4P 분석 (3) SWOT 분석 (4) BCG MATRIX 분석 7.

  리포트 | 103페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.30

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  [신한은행 고객관리 고객관계 CRM ECRM GCRM] 신한은행 CRM 적용사례 성공요인 기업분석.ppt

  CRM, E-CRM, G-CRM 개념과 특징, 효과 및 적용사례기업전략 고객관계경영,관리 사례 분석서론 - 신한은행 기업소개 (1) 기업개요, 현황, 경영이념, 연혁 등 (2) 기업 ... – 변화모형사례, 고객가치명제, 인과모형 사례 본론 2 - 신한 은행 CRM, E-CRM, G-CRM 도입배경, 도입효과 성공요인 분석 (1) 신한 CRM - 신한 CRM 도입배경 ... 신한은행 G-CRM 도입배경, 효과, 사례 분석CHAPTER 3. 신한은행 통합 G-CRM 정의지리정보시스템 GIS(Geographic Information Syst

  리포트 | 59페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.26

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  삼성몰 분석 eCRM 사례 A+자료!!!(★삼성몰 CRM 성공요인★)

  삼성몰 분석 eCRM 사례Agenda온라인 쇼핑몰 CRM 현황 삼성몰 분석 eCRM 구축 배경 삼성몰 분석 eCRM 구축 과정 삼성몰 분석 eCRM 구축 효과기회/위협 요소1. ... 삼성몰 분석 eCRM 구축 과정삼성몰의 eCRM 전략 도출삼성몰의 비즈니스 전략 마케팅 전략 데이터 전략삼성몰의 전략웹하우스 구축 방법론 사례 기반의 Template 검증된 추출/분석 ... 인프라Services 관리수준행동양식고객의 요구인구통계심리적 특성불용 (50점 미만)선별적 사용가능 (51~69)사용가능 (90이상)조직(프로세스)국내 온라인 쇼핑몰해외 우수 사례부재부재단순집계다차원분석원인분석예측모형부재통계분석

  리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.23

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  [CRM][마케팅]사례조사_삼성몰 eCRM 구축전략 분석

  ..PAGE:1삼성몰 eCRM 사례분석..PAGE:2Agenda온라인 쇼핑몰 CRM 현황삼성몰 분석 eCRM 구축 배경삼성몰 분석 eCRM 구축 과정삼성몰 분석 eCRM 구축 효과. ... 미만)선별적 사용가능(51~69)사용가능(90이상)조직(프로세스)국내 온라인 쇼핑몰해외 우수 사례부재부재단순집계다차원분석원인분석예측모형부재통계분석/WebLog/F팀)CRM 전담부서정보 ... 삼성몰 분석 eCRM 구축 과정..PAGE:17분석 eCRM 시스템 구조3.

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.23

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  [ECRM(e-고객관계관리)] e - CRM 사례분석 레포트

  이러한 문제들을 해결하기 위해서 eCRM이 주목받고 있다.앞으로 eCRM이 많은 사람들의 관심을 받는 이유와, 그 중요성에 대해 다음의 사례분석을 통해서 알아보자. ... 결론1) 사례분석 결과2) 문제점3) 나아갈 방향 및 대안제시4) 마치며1. 들어가기- 문제제기 (왜 e-CRM인가?) ... 들어가기 - 문제 제기2. e-CRM1) 정의2) 중요성3) 특징3. e-CRM 사례 분석- 선정기준1) 인터파크2) 아마존4.

  리포트 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2003.10.19

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

  국내 기업의 활용 BP 사례⑴ SKT⑵ 아모레퍼시픽⑶ 매일유업⑷ 삼성생명Ⅲ. 후기Ⅰ. 고객 관계관리 CRM의 정의 및 eCRM1. ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.작성자목 차Ⅰ. 고객 관계관리 CRM의 정의 및 eCRMⅡ. ... 대표적인 예로 야후나 아마존 등이 기존 사업에 머물지 않고 쇼핑몰 사업 등으로 영역을 넓힌 것을 들 수 있다.참고자료 : [네이버 지식백과] eCRM [electronic CRM]

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.02

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  경영정보시스템 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명 하시오

  첫번째 목적은 보험 상품을 판매하려는 근본적인 것이고, 두번째 목적은 기존 고객을 관리하는 것을 통해 지속적으로 고객을 유지 및 유치하는 데 있었다.삼성생명은 인터넷을 통해서도 ECRM을 ... [경영정보시스템]고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명 하시오서론 – 고객관계관리의 정의CRM은 고객관계관리를 칭하는 말로서, 기업이 고객과 관련한 내부의 자료 ... 것이 가능해졌을 뿐만 아니라, 개인의 행동 예측의 정확도가 높아져 더욱 다양한 마케팅이 가능해졌기 때문이다.본론 – 국내 기업의 활용 사례매일 유업유통업체가 PB 상품을 확장하던 시기에

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.23

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  또한 오프라인 CRM을 넘어 온라인 고객행동과 고객성향을 분석해 고객만족을 극대화한 eCRM(전자 CRM)이 새롭게 각광받기 시작했다. ... 국내 기업의 활용 사례1) 사례1(1) 구축배경(2) CRM 구축전략(3) CRM 구축효과2) 사례2(1) 비즈니스 요구사항(2) CRM 데이터의 특성(3) CRM 프르세스 개발(4 ... 이 RFM 분석 툴을 .

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.15

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  또한 오프라인 상의CRM을 넘어 온라인상에서의 고객행동과 고객성향 등을 분석해 고객만족을 극대화하는 eCRM(electronic CRM)이 새로이 각광받기 시작했다. ... 국내 기업의 활용 사례1) 사례1(1) 구축배경(2) CRM 구축전략(3) CRM 구축효과2) 사례2(1) 비즈니스 요구사항(2) CRM 데이터의 특성(3) CRM 프르세스 개발(4 ... 국내 기업의 활용 사례1) 사례1- 국민은행 CRM(1) 구축배경국민은행은고객의 욕구가 복잡화?

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.09

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  (A+) 1인 가구가 많은 시점에서 임의의 제품(생필품 등) 선정 후 이들에게 어필할 수 있는 광고 전략을 수립하시오.

  한다.이에 본론에서는 1인 가구의 수가 늘어가는 트렌드를 반영하여 이러한 상황에서 마케팅 전략을 어떻게 짜야 할 것인지, 우리 근처에서 흔히 볼 수 있는 편의점 반찬 등 간편식을 사례로 ... 최근 각광을 받고 있는 CRM도 제품이나 브랜드의 포지션을 정하고 그에 따라 고객을 나누고 난 후에 표적화하여 최대한의 이익을 얻는 방법론이다.온라인에서 CRM을 구현하는 eCRM ... 타겟마케팅의 특징(1) 구체성(2) 제품 분석(3) 경쟁사 및 시장 분석2. 선정한 제품에 대한 SWOT 분석3. 광고 전략 수립Ⅲ. 결론?참고문헌학과학번이름Ⅰ.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.03

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  [학교폭력예방및학생의이해] 사이버불링(사이버폭력) - PPT파일

  사이버불링의 정의와 특성 교재 168~171 1) 사이버불링의 정의[ 참고 ] 사이버불링에 대한 학자들의 제 정의 분석 학자 매체 피해의도 고의성 / 반복성 행위 Ybarra Mitchell ... 유형 휴대전화 컴퓨터 인터넷 사이버 명예회손 사이버 모욕 사이버 비밀침해 사이버 스토킹 사이버 협박 사이버 강요 사이버 성폭력[ 참고 ] 사이버폭력이 실제 물리적폭력으로 이어진 사례 ... 중학교 정보교과서 ( 사이버윤리 ) 사이버폭력 상담 및 신고기관 https://www.cyber1388.kr:447/ https://www.bepuco.or.kr/ https://ecrm.police.go.kr

  리포트 | 32페이지 | 4,100원 | 등록일 2023.01.03

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

  고객관계관리1) 정의2) CRM 구성요소3)eCRM2. 국내기업의 crm 활용 사례1) sk 텔레콤2) CRM의 효과Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... 또한 오프라인 상의 CRM을 넘어서 온라인 상에서의 고객의 행동과 고객의 성향 등을 분석하여 고객의 만족을 극대화 할 수 있는 ECRM 또한 각광을 받기 시작하고 있다. ... 콜센터나 안내데스크를 통해서 고객을 지지하기도 한다.3)eCRM(1) 정의ecrm 은 Electronic Customer & Relationship Management의 약자이다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.17 | 수정일 2018.09.18

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

  통한 eCRM도 큰 효과를 거두고 있으며 통합 고객 데이터베이스를 기반으로 온라인을 통하여 고객을 유치하고 이후 오프라인으로 설계사와 고객을 직접 연결시키는 방법을 구사하고 있다.eCRM의 ... 국내 기업의 활용 사례1)매일유업2)삼성생명3)SKTpart 3. 후기Part 1. 고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경1. ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목 차Part 1. 고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경Part 2.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.12.26

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  또한 SK텔레콤은 통화패턴 및 선호도 분석 등 고객정보 분석결과를 바탕으로 미래가치가 높다고 판단한 25세 미만 고객층을 타깃층으로 선정해 성과를 올린 사례입니다. 1999년 7월 ... 고객만족을 극대화하는 eCRM(electronic CRM)이 등장했다. ... 그렇다면 국내외 CRM 성공사례로는 어떤 게 있을까.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.10.10 | 수정일 2018.10.12

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  CRM과 기업경영사례

  도입 3.2.1 교보생명 사례 – eCRM 도입배경 2801 03 04 01 03 04 02 3.2.2 교보생명 사례 - eCRM 도입과정 WebNibbler 웹 로그 분석 솔루션 ... CRM 과 기업사례목차 01 CRM 의 개요 l 02 CRM 과 eCRM 의 비교 l 03 CRM 사례CRM 과 기업사례 01 CRM 의 개요 : CRM / eCRM / gCRM01 ... 구축 , 실행 가이드” , 거름출판사 , 2000 - 백주현 외 3 명 , “e 비즈니스 환경에서 eCRM 을 이용한 보험회사의 웹로그 분석과 마케팅 전략 수립 사례 연구” , 2008

  리포트 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.06.30

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  경영정보시스템(MIS) 전체 내용 리포트 2편

  ERP 도입 성공사례를 한 가지 소개하고, 문항 4와 결부지어 그 성공사례의 시사점을 논의하시오.Q11. ... CRM은 기업이 고객의 나이, 성별뿐만 아니라 생애주기 전체의 모든 정보를 수집·분석하고 각 고객의 특성에 맞춰서 모든 고객을 최대한 만족시킬 수 있는 방향으로 나아가야한다.Q17. ... 따라서 eCRM은 기존의 오프라인 CRM과 달리 인터넷을 통해 고객 데이터를 수집하고, 고객과 커뮤니케이션 할 수 있다는 특징이 있다.

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.03.22 | 수정일 2018.03.28

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  (우수 계획서로 선정된) 학위 논문 준비 계획서 작성 사례

  구축의 문제점, 실패사례가 계속 보고되는 등구분하지 않고 있다.본 연구에서는 오프라인 영역에서 사업하던 기업중 e-비즈니스를 실행하는 온/오프라인 통합 기업을 대상으로 eCRM 구현 ... 인터넷 매체 특성에 따른 eCRM 성공요인 분석이 필요하다.eCRM 시스템을 도입하는 기업은 매년 300% 이상 증가하는 등 eCRM의 중요성이 증대되고 있으나, eCRM 시스템 ... 총 배포 설문지는 200부이며, 이중 응답이 부실하거나 중심화경향이 큰 설문지는 제외한다.분석 방법변수독립변수로 eCRM의 성공요인을 설정하며, eCRM의 성공요인은 관리/지원특성,

  리포트 | 11페이지 | 10,000원 | 등록일 2014.02.12 | 수정일 2017.07.06

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  [인터넷마케팅][eCRM프로세스]eCRM의 정의 및 실행 프로세스에 대하여

  사례 : 네이버의 eCRMⅤ. 결Ⅰ. ... 이것이 바로 eCRM의 본질이라고 할 수 있다. eCRM은 보다 효율적인 고객 세분화와 다양한 분석기술, 다수 고객과의 커뮤니케이션, 다양한 채널들을 통한 커뮤니케이션, 차별화된 상품과 ... 되었다.오프라인 기업의 표적 마케팅(target marketing)을 가능케 하는 것이 CRM이라면 eCRM은‘온라인 상에서 고객의 행동과 성향을 분석해 고객만족을 극대화하고 실시간

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.22 | 수정일 2013.12.30

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  경영정보시스템 키워드 정리 및 예시소개

  넷스루는 제일모직의 eCRM 시스템에 웹 로그분석 솔루션 ‘와이즈로그’와 행동기반 타겟팅 솔루션 ‘커스터머포커스’를 적용해 온라인 쇼핑몰의 이용 패턴과 온라인 고객의 선호도를 분석했다 ... 사례온라인 마케팅 솔루션 기업 넷스루(대표이사 김종보)는 제일모직의 온라인 쇼핑몰에 eCRM 시스템을 공급했다고 21일 밝혔다. ... 또한 오프라인 상의 CRM을 넘어 온라인 상에서의 고객행동과 고객성향 등을 분석해 고객만족을 극대화하는 eCRM(electronic CRM)이 새로이 각광받기 시작했다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.03.22 | 수정일 2016.05.14

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  CRM과 기업사례

  전략 수립 사례 연구” , 2008 - 이창근 , “ 효과적인 eCRM 구축 및 운영에 관한 연구” , 청주대학교 대학원 , 2004 - 김성규 , “ 성공적인 eCRM 구축을 위한 ... ” , 『 대은경제리뷰 』, 2002 - 이성몽 , “ 경영정보시스템 ”, 인포레버컨설팅 백주현 외 3 명 , “e 비즈니스 환경에서 eCRM 을 이용한 보험회사의 웹로그 분석과 마케팅 ... 상류층 라이프 스타일 분석 … VVIP 시장 개척 현대카드 VVIP 전용 ‘ 더 블랙 ’ 과 젊은 예술가들을 위한 VIP 카드 ‘ 더 레드 ’ 출시성공사례 2 : 현대카드 CRM 전략성공사례

  리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.06.30

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