"kano모형" 검색결과 1-20 / 63건

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  KANO 모형 기반 안전요구사항 평가

  대한안전경영과학회 이세정, 장성록, 서용윤

  논문 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.10.23

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  kano 모형

  KANO 모형이란?품질의 이원적 인식방법이라고도 하며 소비자의 목소리를 어떻게 받아들이고 이를 통해 어떤 시사점을 얻어내느냐 하는 분석방법의 일종. ... KANO 모형의 구성요소기능의 충족/불충족과 고객의 만족/불만족을 두 축으로 하여 만족요인, 기본요인, 감동요인 등 5가지로 고객의 선호를 구분했다.1) 만족요인만족요인이란 고객이 ... Kano 조사법Kano조사법을 통해 고객기대의 구성요소가 무엇인지 알아보겠다.1) 요구사항에 대한 면접조사다음 표에서와 같이 핵심적인 요구사항에 대한 질문서를 작성하여 고객이 지각하는

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.11

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  Kano-QFD 통합모형에서의 고객 요구속성 중요도 산정

  한국산업경영시스템학회 문경원, 김낙훈, 정병호

  논문 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2017.01.04 | 수정일 2023.04.05

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  카노 모형 (kano)

  kano 모형카노모형의 정의 및 내용카노 모델은 고객 만족을 측정하는데 활용되고 있는 기법 중의 하나로써, 제품의 품질 속성에 대하여 사용자의 만족수준을 측정하는 기법이다.일본의 카노 ... 핸드폰 광고의 과다한 반복이나 소비자에게 비호감을 일으키는 내용 또는 핸드폰 구입 시 과잉친절이나 과다한 부가기능 등과 같은 품질이 해당될 수 있다.카노모형의 실현사례실제 카노모형이 ... 고객 니즈를 분류하는 카노의 모형에 따르면 고객 니즈는 크게 3가지로 나누어진다. 첫째는 불만족 요인이다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.19

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  Kano 모델(모형)

  Kano 모형1. Kano 모형의 기본 개념일본 도쿄리카대학의 교수인 카노 노리아키에 의해 1980년대에 연구된 제품 개발에 관련된 상품기획이론이다. ... 평가표)단계 4)평가표의 작성과 활용Kano모형의 마지막 작업은, 설문의 결과를 바탕으로 세부적인 요구사항에 대한 평가표(evaluation table)를 작성하는 일이다. ... Kano 모형에서 사용하는 설문지는 특정 기능, 즉 고객의 요구사항이 실현되는 경우(functional)의 반응과, 실현되지 않는 경우(disfunctional)의 반응을 각각 대칭적으로

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.03.29

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  [서비스생산]Kano모형

  Kano모형의 실질적 활용Kano 모형은 지속적인 연구를 통해 다른 측정모형들이 제공할 수 없는 부분으로 시간적 변화에 따른 요건의 변화를 파악할 수 있으며, 소비자 만족에 가장 큰 ... Kano 모형의 정의 및 내용Kano모형은 품질의 이원적 인식 방법이라고도 하며, 소비자(고객)의 목소리를 어떻게 받아들이고 이를 통해 어떤 시사점을 얻어내느냐 하는 요구분석 툴의 ... 이에 제품이나 서비스에 대한 소비자 요구사항을 분류하는 것은 매우 중요한 문제이다. )이러한 사항을 체계적으로 정의한 것이 Kano 모형이며, 일본 리카대학의 교수인 카노 노리아키에

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.03

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  Kano모형과 PCSI지수를 활용한 국내 골프장 서비스품질 개선 우선순위 도출

  최근 경제성장과 동시에 국민소득의 증가와 주 5일제 근무가 되면서 개 인의 생활수준의 향상과 여가시간의 증대로 인해 레저 활동이나 스포츠 활동 을 즐기는 사람들이 늘어나고 있다. 스포츠는 각자의 건강과 행복을 추구하는 현대인에 가장 중요한 부분이며 경제사회의 발전과 더..

  논문 | 82페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.24

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  Kano모델의 활용도 향상을 통한 품질지각 연구 - IPA모형과 커피전문점을 중심으로

  Kano모델의 활용도 향상을 통한 품질지각 연구- IPA모형과 커피전문점을 중심으로 -목차I. 서론Ⅱ. 이론적 배경2.1. ... 커피전문점 품질관련 선행연구2.2 품질지각과 소비자행동2.3 Kano 모델2.4 중요도-실행도 분석Ⅲ. 실증적 분석3.1 표본선정과 조사방법3.2 조사설계3.3 분석결과Ⅳ. ... 하지만 Kano모델과 고객만족계수를 통해 품질속성의 유형은 효과적으로 분류될 수 있지만, 각각의 품질속성이 고객에게 어떻게 평가되고 있으며 이를 통해 각각의 품질요소에 대한 개선방안을

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.01

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  Kano 모형을 통한 사례분석-전주 한옥마을 한식당

  ..PAGE:1Kano 모형을 통한 사례분석전주한옥마을 한식당..PAGE:2ContentsⅡ 전주한옥마을 한식당Ⅲ 시사점선정동기Kano 모형 분석Better & worse 지수Ⅰ 종합사례분석 ... ..PAGE:3휴대용 카세트의 품질 요소 분석..PAGE:4Kano 모형만족불만족불충족충족만족감물리적 충족상황매력적 품질일원적 품질당연적 품질품질적 이원적 인식방법..PAGE:5이어폰 ... 고객의 요구를 충족시킬 때,고객만족을 창출할 수 있는 잠재력 혹은 기대수준특정 서비스 X가 고객의 요구를 충족시킬 때,고객불만을 감소시킬 수 있는 잠재력 혹은 기대수준Better지수Kano의

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.20

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  패스트푸드점 서비스 품질에 대한 kano모형적 접근

  이러한 설문지 구성은 [표3]과 같으며 이에 따라 완성된 설문 문항은[표5]와 같다.설문지Type문항수척도Kano의 긍정형 질문21Kano의 이원적 5점척도Kano의 부정형 질문21일반적 ... .(-)54321(+)5QEEES4RIIIM3RIIIM2RIIIM1RIIIQ[표2] Kano 조사법 응답자료 고객기대 구분표E 감동요인M 기본요인S 만족요인I 무관심Q 의문응답R 반대응답3

  리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.09.15

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  품질경영]학교급식서비스 보고서 (SERVQUAL을 이용한 KANO 모형 조사과제)

  R E P O R TSERVQUAL을 이용한KANO 모형 조사과제A. ... 모형을 구성하는 요인들은 시간의 흐름에 따라 감동요인이 되었던 요구사항이 점차 만족요인으로 변하고, 다시 기본요인으로 변화하게 되는 특성을 갖고 있습니다. ... Kano Model을 이용한 SERVQUAL 요소에 대한 조사1.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.11

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  팀제조직의 방향은 어떤방향으로 설정해 가야 하는가.

  Kano Diagram(카노모형)1) 카노모형의 개념2) 고객의 요구사항 4가지 유형2. ... Kano Diagram(카노모형)1) 개념: 1980년대초 일본 도쿄이과대학 카노 노리아키(狩野紀昭)교수가 주장한것으로 고객의 요구를 제품개발에 이용하려는 것으로“마케팅이나소비자 형태 ... 지식경영의 필요성-개방형 혁신1) OEM(original equipment manufacturing)2) 제4세대의 새로운 연구개발 모형3) 개방형 혁신의 성패요소1.

  리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.08.16

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  스마트폰, 자동차, 레스토랑, 호텔, 은행 등 특정 제품이나 서비스 중에서 1개를 선정

  카노 모형의 개괄카노 모형(Kano Model)은 일본의 경영학자 카노 노리아키가 1980년대에 제시한 상품 기획 이론이다.카노 모형에서는 특정한 제품이나 서비스에 대하여 소비자가 ... 카노 모형의 개괄2. 제품에 대한 카노 모형의 적용3. 참고문헌1. ... 카노 모형주제: 스마트폰, 자동차, 레스토랑, 호텔, 은행 등 특정 제품이나 서비스 중에서 1개를 선정하여 카노 모형에서의 매력적 품질, 일원적 품질 및 당연적 품질 등을 적용해서

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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  한양대학교 일반대학원 스포츠사이언스학과 학업계획서

  지속이용의도의 구조적 관계에 관한 연구, 골프레슨 고객과의 라포 형성 및 관계의 질 관리 위한 지도자의 커뮤니케이션 스타일 연구, 프랑스스포츠시스템의 구조와 기능에 관한 연구, Kano모델을 ... 커뮤니타스, 플로우, 인지적 경험 및 지속사용의도에 미치는 영향 분석 연구 등을 하고 싶습니다.저는 또한 유튜브 운동 콘텐츠 시청 대학생의 운동지속과정 검증에 관한 연구: 건강행동과정접근모형을

  자기소개서 | 2페이지 | 3,800원 | 등록일 2023.08.08

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  한국외국어대학교 일반대학원 중국언어문화학부 연구계획서

  모형과 AHP 분석을 활용한 지역 특색 문화상품 디자인 수요 지표의 평가에 관한 연구- 중국 흥성고성 관광지를 중심으로 한 연구 등을 하고 싶습니다.저는 또한 철로와 부속지가 형성한 ... 연구를 통해본 중국 방언의 분리와 통합 연구, 전통문화를 반영한 중국 현대 주얼리 스타일의 이미지 평가 연구, 歐陽脩의 韓愈 受用 연구, 중국의 무형문화유산 보호에 관한 법제 연구, Kano

  자기소개서 | 1페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.05.05

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  소프트웨어공학) 프로젝트 일정계획 기법 소개 및 사례 분석 보고서( A+ 받음)

  정형화프로세스 정형화 관점에서는 다양한 활동을 대상으로 하여 SIPOC다이어그램을 작성하고 정제된 프로세스를 획득한다.3) 프로세스 평가프로세스 평가에서는 다양한 활동을 대상으로 하여 Kano모델측면에서 ... 참조하여 각 모형들의 장점을 취하고 조직 유형과 프로젝트 규모에 제약을 받지 않는 프로세스 개선 및 심사를 위한 프레임워크를 제공한다.2) CMMICMMI는 소프트웨어 개발 조직의 ... 관리 모델소프트웨어 분야에서의 프로세스 관리 모델에는 SPICE와 CMMI 등이 활용되고 있다.1) SPICESPICE는 하향식 접근방법을 취하는 모델로써 대표적인 다양한 SPI모형들을

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.06 | 수정일 2024.05.14

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  An Exploratory Study on Consumer Perspectives on Food Delivery Services

  한국산업경영시스템학회 JaeHoon Choi, Pansoo Kim

  논문 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.03

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  학술논문서비스 사이트나 단대 도서관 전자자료서비스 등 인터넷 검색 서비스를 이용하여 접근 가능한 특정

  model을 이용한 SERVQUAL과 SERVPERF모형의 서비스품질 평가에 관한 연구, 한국외국어대학교, 2007 ... 일식레스토랑의 서비스품질 측정 도구 개발에 관한 비교 연구, 경기대학교, 2006짜오궈, 양식레스토랑의 서비스품질에 관한 연구 :중국 소비자를 중심으로, 호남대학교, 2012이화영, Kano's

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.27

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  소프트웨어공학프로젝트일정계획기법소개 및 사례분석보고서

  정형화프로세스 정형화 관점에서는 다양한 활동을 대상으로 하여 SIPOC다이어그램을 작성하고 정제된 프로세스를 획득한다.3) 프로세스 평가프로세스 평가에서는 다양한 활동을 대상으로 하여 Kano모델측면에서 ... 참조하여 각 모형들의 장점을 취하고 조직 유형과 프로젝트 규모에 제약을 받지 않는 프로세스 개선 및 심사를 위한 프레임워크를 제공한다.2) CMMICMMI는 소프트웨어 개발 조직의 ... 관리 모델소프트웨어 분야에서의 프로세스 관리 모델에는 SPICE와 CMMI 등이 활용되고 있다.1) SPICESPICE는 하향식 접근방법을 취하는 모델로써 대표적인 다양한 SPI모형들을

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.16

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  에어비앤비 SWOT 분석

  Kano모형을 활용한 시니어 해외패키지여행상품 품질 분석. 관광연구, 35(4), 159-180.

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.29

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