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콜센터 서비스 마케팅 & 포지셔닝 실천

1. 서비스기업 선정이유 우선 콜센터는 판매·구매 상담, 불만 상담, A/S 상담업무를 대행하는 대고객 비즈니스 채널이다. 인터넷, 스마트 폰, IPTV 등 최첨단 IT 기기의 출현으로 콜센터도 다양한 모습으..

경영/경제| 2011.11.06| 7페이지| 1,000원| 조회(241)

포지셔닝, 서비스 마케팅, 믹스, 클라우드, 콜센터, 실천방법

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하위 문화

하위문화 벽을 뚫고 나오다 1. 머리말 오늘날의 하위문화(Subculture)는 우리의 주변부에서 존재한다. 특히 하위문화를 대표하는 이른바 ‘족’들은 우리의 도처에서 활동하고 있다. 히피족과 스킨헤드족 그리고 ..

사회과학| 2011.10.30| 3페이지| 1,000원| 조회(243)

하위 문화

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도시에관한상상력

사람들은 수많은 도시에서 생활한다. 그리고 다양한 방법으로 자신만의 영역을 구축하며 살아간다. 어떻게 보면 자연 생태계에서 동물이 하는 행동과 비슷하다. 이렇게 우리는 자신만의 고유한 영역을 어떠한 형태로든지 가지고..

사회과학| 2011.10.30| 3페이지| 1,000원| 조회(21)

상상력, 도시에, 관한

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포스트 교토의정서와 한국의 전략(2010년 기후변화회의 협상전략)

<논문 요약문> 기후변화로 인한 지구온난화가 우리의 삶을 위협하고 있다. 이에 세계 각국은 그 심각성을 인지하여 1992년 기후변화협약을 맺고 1995년부터 매년 당사국 총회를 열어 기후변화에 대응하기로 하였다. ..

경영/경제| 2011.10.30| 21페이지| 2,000원| 조회(251)

한국, 포스트, 기후변화, 교토의정서, 칸쿤, 발리, BAU

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마음

1. 배신감 “평상시에는 모두가 착한 사람입니다. 적어도 보통 사람들인 것입니다. 하지만 급박한 순간이 되면 갑자기 악인으로 변하기 때문에 무서운 것입니다.” 선생님과 화자사이에서 나온 대화이다. 부모님이 돌아가신..

독후감/창작| 2011.10.30| 5페이지| 1,000원| 조회(54)

마음, 나쓰메 소세키

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방송통신대학 관련 적절한 예)

- 국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술하시오

5글자 이하 주제 부적절한 예)

- 정형외과, 아동학대