[표지글]
의료인의 입장에서도 암환자에게 나쁜 소식을 전하는 일이 능숙하지 못하면 직무 스트레스와 소진의 원인이 될 수 있습니다.커뮤니케이션 능력에는 개인차가 있음이 사실입니다.진실을 알기 쉽게 말해주면서도 희망을 빼앗지 않고,환자의 말을 잘 들어주며 공감을 표시해주는 커뮤니케이션이 좋은...
사회에 진입해야 하고, 기업으로부터 인정받아야 하는 20대들이 어떻게 그들과 말이 통하는 사람이 될 것인가를 구체적으로 조언하고 있는 『대한민국 20대, 말이 통하는 사람이 돼라』. 이 책은 취업이라는 문을 통과해 세상에 진입해야 하고, 그 다음에는 존재를 인정받아 자신의 꿈을 이뤄가기 위해 가장...
우리나라 국민의 90% 이상이 도시에 산다. 그런데 당신은 도시에 대해 무엇을 알고 있는가? 이 책은 대한국토·도시계획학회가 창립 50주년을 맞아 발간한 첫 번째 성과물이다. 도시의 역사, 구조, 교통, 환경, 경제, 주택, 토지, 문화에서부터 정보화 도시, 도시계획, 주민참여, 단지설계까지 폭넓게 소개한다....
등대와 항해사의 소통에서 배우는 커뮤니케이션의 비밀! 광고전문가인 주인공은 어느 날 자신의 커뮤니케이션에 문제가 있다는 것을 발견하고 오랜 스승인 막스에게 조언을 구한다. 막스는 해답을 알려주는 대신 그에게 메노르카 섬으로 가서 그곳에 있는 다섯 개의 등대를 관찰해 볼 것을 제안한다. 이렇게 해서...
27년간 전 세계 수십 만 명의 인생을 바꾼 최고의 커뮤니케이션 코치 샘 혼이 알려 주는 단호한 대화의 기술. 나도 모르게 눈치 보거나 뒤로 물러나지 않고 단호하게 할 말은 하되, 상대방도 나도 기분 좋게 대화할 수 있는 현실적이고 실용적인 대화법을 집대성했다. 무례한 사람의 불평불만을 멈추게 하고 싶을 때, 억울한 헛소문을 바로잡고 싶을 때, 잘난 체하지 않고 내 성과를 말하고 싶을 때 등등 사람들이 어렵고 난처함을 느끼기 쉬운 상황에 어떻게 말하고 행동해야 하는지 명쾌하게 알려 준다. 출간 즉시 “전설이 돌아왔다!”, “너무 오래 기다려 온 샘 혼의 신작”이라는 뜨거운 지지와 극찬을 받았다.
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