근대적 직무설계의 집단수준에서의 전개 방향 검토

소개글

근대적 직무설계의 집단수준에서의 전개 방향 검토 레포트입니다.

목차

1. 직무교차 (수평적 직무확대)
2. 직무순환
3. 준자율적 작업집단 (수직적 직무확대)
4. 사회, 기술시스템 접근법

본문내용

1. 직무교차 (수평적 직무확대)

1) 의의
직무교차란 집단 대상으로 한 직무확대로 이는 반드시 직무의 일부분을 다른 작업자와 공동으로 수행해야 한다는 데 그 특징이 있다. 개인차원의 직무확대는 개별적으로 설계한다는 것일 뿐 그 내용은 크게 다르지 않다.
2) 효과
①협동제고 통한 능률향상
②단조로움 싫증감소
③직무범위확대로 작업자 기능향상, 폭증대
3) 한계
이에는 교차된 직무 서로 소홀히 할 경우 생산성 문제가 있어, 협동시스템 구축위한 체계적 교육이 필요하며, 책임을 모든 작업자가 지도록 하여야 한다.

2. 직무순환

1) 의의
직무순환이란 수평적, 수직적 측면 동시에 가지고있는 직무설계로 여러 직무를 여러 작업자가 순환하여 수행, 반드시 사전계획이 전제된다.

2) 효과
①특정직무가 오래수행하기에 많은 스트레스 주며, 직무구조 개선하는 것이 거의 불가능할 때 스트레스 분담하는 효과가 있다.
②작업자가 비교적 장기간에 걸쳐 여러 직무 수행함으로 단조로움 줄이고, 매너리즘 빠지는 것 막을 수 있다는 장점이 있다.
③작업자에 보다 수준 높은 직무수행기회 제공하여 능력신장을 꾀할 수 있다.

3) 한계
①작업자의 빈번한 교체로 생산성 저하 등 비용 발생
②협동시스템이 새로들어온 작업자에 의해 훼손가능성


3. 준자율적 작업집단 (수직적 직무확대)

1) 의의
준자율적 작업집단이란 몇 개의 직무들이 하나의 작업집단 형성하게 하여 이를 수행하는 작업자들에 어느 정도 자율성 부여하는 기법을 의미한다.
아눈 구성원들은 자신들이 수립한 집단 규범에 따라 직무를 스스로 통제, 조정할 수 있게되는 측면이 있다. 이때 자율성 기준은 생산목표설정, 작업장소/시간/방법/속도, 공석 생겼을 때 신규작업자 선정, 작업활동 및 책임자 결정하도록 되며, 완전히 결정할 수 있는 의사결정권 부여받았을 때 완전 자율적 작업집단이 된다

참고 자료

없음