인적자원관리 직무평가( Appraising and Improving Performance )

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본문내용

• 성과 평가 프로그램
- 성과평가: 일반적으로 매년 관리자가 직원을 대상으로 이루어지는 과정이다. 직원에게 기대하는 역할과
목표, 기대치, 성과 등을 이해하도록 도와준다.
-> 목표 설정 - 성과 측정 – 성과 피드백
• 성과 평과와 HRM간의 관계
- 채용
채용활동의 효율성을 판단할 수 있음
- 선발
선발의 유효성을 확인할 수 있음
- 개발
트레이닝의 필요성을 결정할 수 있음

트레이닝과 개발은 성과 달성의 기준달성에 도움을 준다
- 보상
성과 평가는 보상 결정에 중요 요소임
- 직무 관계
성과 평가는 개개인의 활동을 정당화함
평가 기준과 방법은 협상이 필요하다.
• 성과 평가가 실패하는 이유
- 명확하지 않은 성과 기준
- 평가자의 편견
- 과다한 과정으로 평가 어렵
- 평가 프로그램을 사내 정치 경쟁을 목적으로 사용
• 평가 시 관리자가 고려해야 할 사항
- 평가가 이루어질 때 관리자와 직원 간 대면 접촉이 매우 적음
- 직원의 직무 기술서과 평가 기준의 관계가 매치되지 않음
- 관리자는 평가에 사용되는 시간과 비용이 아깝다고 생각하는 것
- 나쁜 성과에만 집중하는 것
- 평가 인터뷰 시 관리자는 대면 접촉을 꺼려함

참고 자료

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