"고객문제" 검색결과 181-200 / 162,255건

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  경영과학 11장

  고객들의 전화는 랜덤하게 걸려오고 이 전화들은 상담원들에게 무작위로 분포도괴 있기 때문에 정규분포를 따르고 있다.문제 b전화를 걸어오는 고객의 95% 이상이 1분 안에 상담을 받도록 ... 하기 위해서 필요한 상담원의 수를 찾아야 한다. 1-p(wq>t)95%를 충족하는 값을 찾아야 한다.문제 c첫 번째 질문은 전화를 거는 80% 이상의 고객이 1분 내에 전화 상담을 ... 이 확률을값을 통해서 95% 이상의 고객이 1분 이내로 상담을 받을 수 있기 위해서는 상담원이 18명이 되어야 함을 알 수 있다.문제 c ① How many reps would he

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.26

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  대한항공(KOREANAIR) 기술직 합격 자소서 입니다.

  항공업은 특성상 어느 한 기업의 서비스에 문제가 발생할 경우에 크게 이슈화되고, 종종 기업이미지에 큰 타격을 입힙니다. ... 또, 창고에는 밤이든 낮이든 고객의 주문이 들어오면 이를 포장하고 고객의 집까지 정해진 시간에 배송을 해줄 사람이 있어야 합니다. ... 우선, 고객의 집 근처에 식료품을 공급할 수 있는 창고가 필요할 것입니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.09

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  대한항공(KOREANAIR) 기술직 합격 자기소개서

  이렇게 항시 고객을 주시하며 고객이 굳이 요구하지 않더라도 적시에 적절한 서비스를 제공하는 점에서 최고의 서비스로 기억하고 있습니다.최악의 서비스로는 사단사령부에서 군 복무 시절 타 ... 이렇듯 저는 문제를 해결함에 있어 유연한 사고와 창의적 능력을 발휘하는 능력을 갖추었다고 생각합니다.03. ... [진취적 성향]자신에게 주어진 일이나 과제를 수행하는데 있어, 고정관념을 깨고 창의적으로 문제를 해결했던 사례에 대해 구체적으로 기술하시오.저희 학과의 전공강의 중 설계 제조 및 실습이라는

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.09

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  대한항공(KOREANAIR) 발권사무직 합격자소서

  돈을 받았다고 해서 태도가 달라지지 않고 끝까지 고객을 위해 응대하는 모습이 아직도 제 기억 속에 남아있습니다. ... 이를 통해 성장 잠재력이 큰 중남미 시장을 공략할 수 있는 역량을 갖추도록 노력하겠습니다.2.자신에게 주어진 일이나 과제를 수행하는데 있어, 고정관념을 깨고 창의적으로 문제를 해결했던 ... 여러 번 책임 전가 후 결국 문제가 해결됐지만, 처음의 담당 직원이 마지막에 '어디 갔었냐, 왜 자꾸 돌아다니냐' 라며 잘못을 덮어씌우던 그 말이 아직 잊히지 않습니다.4.항공사 직원이

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.09

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  푸드마케팅 식품영양 ) 자신의 식품 구매 경험을 회상하여, 해당 식품을 구매한 주된 이유를 식품(음식) 선택 요인 3가지(소비자, 푸드, 환경) 요인에 적용

  본인이 2번 문제에서 선택한 식품을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 ... 이 과정은 고객의 욕구, 필요, 선호, 구매 행동과 같은 다양한 특성을 기준으로 이루어진다. ... 혈당 스파이크에 관한 정보를 접하고, 이로 인해 잠재적으로 발생할 수 있는 건강 문제들, 예를 들어 혈당 관리가 중요한 당뇨병 위험 증가 등의 문제에 대해 우려하게 되었다.

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.01

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  우리나라 농산물 공동브랜드의 실패 사례

  분석하여 어떤 문제점을 가지고 있는지를 파악해보도록 하겠다. ... 문제점1) 유사 디자인2) 반복 표현 및 한글사용Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... 고객의 브랜드 충성도를 높임한층 더 강조하고 있다. 고객만족이라고 하면 단순히 고객을 만족시키는 과정으로 생각하기 쉽다.

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.22

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  콜센터 QA 관리사 필기 자격시험 요점정리 파트 2 콜센터 상담품질관리

  대고객 서비스 문제점 파악 및 개선* 상담품질 관리의 문제점1. 상황을 고려하지 않은 감점 위주의 평가제도2. 평가기준의 객관성 및 통화내용 반영이 미흡한 점3. ... 고객과의 상담 통화품질 향상을 위한 동기부여 및 보상 마련* 자주나오는 문제로 알아보는 QA업무의 이해-> 여기서 A는 업무처리의 복잡성을 의미한다.3. ... 고객과의 응대 모니터링 및 평가 업무3. 고객과의 상담 통화품질 향상 프로그램 개발4. 상담 모니터링을 통한 QA업무 프로세스 개선5.

  시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

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  NCS요약정리

  문제와해결책에 대한 니즈를 파악설득:고객의 건강 문제에 대한 해결책으로 의료서비스 상품을 제안함결정:고객이 옳은 판단을 했다는 확신을 갖도록 마무리 해야함. ... 주도성및자발성,구조화,비밀보장,상담자의 자질 및 특징)2.온라인상담의유형-> 채팅상담,영상상담,이메일상담,게시판상담,공개게시판,게시판-전화상담하기:(전화상담의 장점:익명보장문제해결동기높음 ... ,경제성,신속성,편의성)‘응대단계: 문의에 대해 파악하고 해결해야함“-진료후상담하기-불만고객상담하기,상담일지 작성하기-의료커뮤니케이션의 목적:정확한 진단과 최상의 치료를 위해, 고객과의

  시험자료 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2020.07.19

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  리엔지니어링(BPR)의 기본사고

  매출액 추구에서 고객만족 추구로II. 개선·수정에서 새로운 시작으로III. 개별적인 문제해결에서 전체적인 문제해결로IV. 과거 성공체험 중시에서 과거 성공체험과의 결별로V. ... 매출액 추구에서 고객만족 추구로리엔지니어링은 근본적으로 '고객만족을 추구하기 위한 일련의 활동'이라는 점을 잊어서는 안 된다. ... 개별적인 문제해결에서 전체적인 문제해결로개별적 혹은 근시안적으로 문제를 해결할 경우, 일시적으로는 문제가 풀린다 하더라도 근본적으로는 해결된 것이 아니므로 시간이 지나면 또 문제가

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.30

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  [A+] 제품이나 서비스에 대한 만족도가 소비자의 재구매 의도와 브랜드 충성도에 미치는 영향 (기업분석, 마케팅)

  이는 기업의 고객 유지 전략에 큰 도전을 제기하며, 신뢰 회복을 위한 추가적인 노력이 필요하게 된다.브랜드 신뢰도 저하는 단순한 재구매 의도 감소 이상의 문제를 야기한다. ... 이들은 동일한 문제를 다시 겪지 않기 위해 다른 브랜드로 전환하는 경향이 강하다. ... 만족한 소비자를 위한 로열티 프로그램과 재구매 유도 전략을 강화하고, 불만족한 소비자의 문제를 신속히 해결하여 신뢰를 회복하는 노력이 필요하다.V.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06

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  근로복지공단 일반사무직 합격 자기소개서

  그 이유는, 이 문제를 해결한다면 위의 모든 문제를 해결하는 밑거름이 되기 때문입니다. ... 첫째, 세대간 갈등, 둘째, 부서간 갈등, 셋째, 직급간의 소통문제, 넷째, 민원인과의 소통문제입니다. ... 고객의 입장에서 볼 때, 고객이 옳고, 우리의 규정이나 규칙이 너무 까다롭거나 현실과 잘 맞지 않는 것으로 느껴질 경우가 있습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.02

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  푸드마케팅4 기말과제물 자신의 농산물 구매경험을 회상하여 농산물브랜드의 중요성을 생각하며 농산물마케팅의 필요성생각하며 답안을 작성하시오0

  본인이 2번 문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 ... 농산물 마케팅의 필요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오.3-1. 시장세분화, 표적화, 포지셔닝에 대해 설명하시오.(15점)3-2. ... 농산물 브랜드의 중요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오.2-1. ① 브랜드, ② 브랜드 이미지, ③ 브랜드 스토리텔링을 설명하시오.(9점)2-2.

  방송통신대 | 12페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.04.17

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  대한항공(KOREANAIR) 전기기술직 합격자소서 입니다

  기여하겠습니다.2.자신이 경험한 혁신적인 서비스 한가지를 들고, 그 사유를 기술하여 주십시오(600자 이내)[졸업작품을 통해 융합형 엔지니어의 가능성을 보다]휴대폰 사용량이 늘어감에 따라 고객들의 ... 예상은 했지만 클록 주기의 불일치가 문제로 인식되었습니다. ... 이러한 문제를 해결하기 위해 SNS 회의를 열기로 했습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.09

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  대한항공(KOREANAIR) 전기직 합격자소서

  기여하겠습니다.2.자신이 경험한 혁신적인 서비스 한가지를 들고, 그 사유를 기술하여 주십시오(600자 이내)[졸업작품을 통해 융합형 엔지니어의 가능성을 보다]휴대폰 사용량이 늘어감에 따라 고객들의 ... 예상은 했지만 클록 주기의 불일치가 문제로 인식되었습니다. ... 이러한 문제를 해결하기 위해 SNS 회의를 열기로 했습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.09

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  시장조사론 ) 시장조사 전문기관인 B사는 최근까지 추진해 오고 있었던 사용자 조사 프로젝트 추진이 난항을 겪고 있다. B사의 대표이사는 해당 프로젝트 책임자와의 회의를 거쳐 현재 어떤 문제가 있

  B사의 대표이사는 해당 프로젝트 책임자와의 회의를 거쳐 현재 어떤 문제가 있는지를 검토하였는데, 그 결과 고객사가 다소 무리한 요구를 해오고 있음을 알 수 있었다. ... B사의 대표이사는 해당 프로젝트 책임자와의 회의를 거쳐 현재 어떤 문제가 있는지를 검토하였는데, 그 결과 고객사가 다소 무리한 요구를 해오고 있음을 알 수 있었다. ... 고객사가 요구할 수 있는 무리한 사항1) 물질적 보상 문제2) 차별 요구3) 조사 과정의 흐름 방해Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.09

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  린캔버스 : 체인화된 힐링센터 ‘힐링피아＇

  상담 심리 치료 및 정신분석학 관련 치료를 받는다는 사회적인 편견으로 인해 사람들이 쉽게 접하기가 힘들다 치료 센터의 높은 비용문제 ⑦비용구조 고객 획득 비용 ( 영업 , 마케팅 등 ... 센터를 갈 수 있다는 점에서 독특한 가치를 갖고 있음 ⑨채널 SNS 및 어플에서 소통 ⑤경쟁 우위 비용적인 측면에 대해 국가의 지원 필요 ⑥ 수익원 수익 모델 생애 주기 가치 ( 고객

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.14

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  대한항공(KOREANAIR) 일반사무직 합격 자소서

  [진취적 성향]자신에게 주어진 일이나 과제를 수행하는데 있어, 고정관념을 깨고 창의적으로 문제를 해결했던 사례에 대해 구체적으로 기술하시오.(600자 이내)대학 시절, '인적자원관리'란 ... 국내를 넘어 국제사회를 무대로 여객/화물 사업을 하는 항공사에게 고객은 지구상에 존재하는 전 인류가 그 대상일 것 입니다. ... 서비스란 이렇게 고객에게 필요한 도움을 주는 것 이상으로 마음으로 소통할 때 진정한 의미가 나타난다고 생각합니다.최악의 서비스는 뉴욕에서 종종 점심으로 먹던 푸드트럭으로 부터 경험

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.09

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  생산운영 프로세스를 설명하고, 운영관리 관점인 고객만족 관점을 설명하라.

  문제 1. 생산운영 프로세스를 설명하고, 운영관리 관점인 고객만족 관점을 설명하라.문제 2: 생산성 유형을 쓰고, 생산성 향상방법, 성과측정의 영역을 쓰시오.문제 3. ... 생산운영 프로세스를 설명하고, 운영관리 관점인 고객만족 관점을 설명하라.문제 2: 생산성 유형을 쓰고, 생산성 향상방법, 성과측정의 영역을 쓰시오.문제 3. ... 서비스 수준 목표치와 수익성 목표를 달성하기 위한 성과 측정의 영역은 품질, 원가 및 생산성, 납기 등의 고객 서비스, 자산관리 등이 있다.문제 3.

  리포트 | 4페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.07.31 | 수정일 2020.08.03

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  제4차산업혁명이 호텔산업에 미친 긍정적, 부정적 영향

  이러한 개인정보 보안 문제는 호텔 브랜드 나아가 호텔산업에 대한 고객의 신뢰를 심각하게 훼손할 수 있으며, 법적 문제를 초래할 수 있습니다.3) ICT기술 의존성 위험최근 4차산업 ... 활용한 맞춤형 호텔 서비스 제공을 위해 고객 개인정보와 예약 이력 정보를 저장하는 과정에서 개인정보 데이터 유출과 같은 보안 문제가 빈번히 발생하고 있어, 고객의 프라이버시 침해 ... 문제가 우려되고 있습니다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.08.17

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  '해외 소비자 마케팅 사례' A4 8장분량 (사진, 동영상 링크 포함)

  아마존 고 매장에는 매대에 제품을 채우는 직원, 기술적 문제가 발생했을 시 도와주는 지원, 음식을 만드는 셰프, 술 판매시 신분증을 확인하는 직원만 존재한다. ... 관련 기업의 사회적 책임부담 등에 의해 난항을 겪고 있다.롯데의 경우 클라우딩 컴퓨팅 SI 최고 수준의 기술력을 가졌으나 인건비 저지출 이슈와 이를 비판하는 이들과의 갈등 등 기술문제가 ... 고객 지향 서비스 : “세상에서 가장 고객 중심적 회사가 되자”‘한 명의 고객에게 베푼 호의는 백 명의 고객을 데리고 온다.’

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.29

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